Laan is vrijdag gelanceerd om operaties hun eigen tools te geven om teams te monitoren, en bouwt een "commandocentrum" voor dit vaak vergeten bedrijfsonderdeel, vertelde mede-oprichter en CEO Justin Bleuel aan TechCrunch.
Naast de lancering kondigt het bedrijf $ 4 miljoen aan startfinanciering aan, geleid door Accel, met deelname van Flexport en een groep individuele investeerders van bedrijven als Coinbase, Uber, Stripe en Thumbtack.
Bleuel en zijn mede-oprichter, Jeff Barg, groeiden samen op met het bouwen van iOS-apps en gingen toen hun eigen weg, Bleuel naar Uber en Barg naar Amazon. Bij Uber werkte Bleuel aan observeerbaarheid - passieve of proactieve monitoring - en bouwde veel van de tools in-house om de markt te controleren op gegevens zoals de ervaring van de rijder.
Beiden zagen een opening om deze tools zelf te bouwen voor operationele teams, en Avenue was geboren. De technologie stelt bedrijfsteams in staat om waarschuwingen in te stellen om te observeren wanneer er een probleem is met gegevens, er correct op te reageren en de werking van het algehele team te verbeteren, denk aan "Datadog of PagerDuty voor operationele teams", zei Bleuel.
"Gegevens zijn nu allemaal gecentraliseerd in datawarehouses, dus je kunt er bovenop bouwen op een manier die je voorheen niet kon, zoals Fivetran, en er vanaf activeren", voegde hij eraan toe. “Vroeger moest je voor elke tool één-op-één alerts maken, maar nu kunnen we ze actief sturen vanuit het magazijn.”
Avenue-dashboard. Afbeelding Credits: Laan
Het bedrijf, opgericht in 2020, kwam uit de Y Combinator winter 2021-cohort en een van de eerste klanten is de afhaalservice Snackpass, die Avenue gebruikt om de uptime te bewaken en meldingen te ontvangen wanneer restaurantpartners bijvoorbeeld een besteltablet hebben. batterij leeg of wifi-verlies. Snackpass kan contact opnemen met de locatie en hen helpen erachter te komen waarom ze offline zijn gegaan. Als gevolg hiervan kon het bedrijf het percentage offline winkels halveren, zei Bleuel.
De klanten van Avenue zijn marktplaatsbedrijven of magazijnen voor het bewaken van de voorraad. De medeoprichters zien echter dat hun technologie ook door andere bedrijven, zoals meubelbezorgers, wordt gebruikt om te controleren op betrouwbaarheid of om hun voorraadniveaus te kennen. Klanten pakken ook rapporten in en delen deze met andere interne teams over hoe ze de bedrijfsvoering kunnen verbeteren.
Het bedrijf is van plan de financiering te gebruiken om voort te bouwen op zijn kleine team van drie, vooral in engineering om nieuwe producten op de markt te kunnen brengen, zei Barg.
Avenue werkt samen met meer dan 50 bedrijven en heeft sinds april meer dan 200,000 waarschuwingen verstuurd. Het model van het bedrijf factureert klanten per waarschuwing per maand, en het team kijkt zowel naar een freemium-model als naar bedrijfsniveaus.
Ondertussen zei Amit Kumar, partner bij Accel, via e-mail dat het bedrijf "zeer scriptiegestuurd" is, een van hen is de moderne datastack. Accel deed vroege investeringen in bedrijven als Airbyte, Monte Carlo en Privacer en zag kansen voor nieuwe downstream-toepassingen op basis van de innovatie, waarvan Avenue opviel.
De combinatie van Bleuel en Barg was "bijzonder overtuigend vanwege hun vloeiendheid met de probleemruimte" vanwege hun achtergrond bij Uber en Amazon en uit de eerste hand ervaren hoe "slecht bediend" operationele teams zijn en hoe dat het algehele bedrijf kan beïnvloeden.
Hij is van mening dat de huidige benadering van ops-teams op de markt tegenwoordig sterk afhankelijk is van dashboarding, periodieke controles en kleurgecodeerde Excel-bladen - een proces dat "vaak onnauwkeurig en ongeorganiseerd" is. Tegelijkertijd waren productingenieurs vertrouwd met gevestigde tools op het gebied van observatie en respons op incidenten.
"Gezien de opkomst van 'atoms'-startups, aangedreven door een cohort van ex-Uber- en ex-Amazon-operators, bevonden Justin en Jeff zich in een unieke positie om vroege ontwerppartners en klanten te vinden in hun peer-netwerken," voegde Kumar eraan toe. “Omdat operationele teams zowel steeds gewoner als essentieel worden voor bedrijfsresultaten, verwacht ik dat hun processen zullen rijpen en profiteren van vergelijkbare tools. Dit is de stelling achter Avenue, en vroege tractie geeft aan dat toonaangevende ops-zware bedrijven van de volgende generatie het daarmee eens zijn."
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
Bron: https://techcrunch.com/2021/09/24/operations-observability-platform-avenue-launches-with-4m/
