44% van de Amerikanen zou volgens Bankrate een onverwachte uitgave van $ 1000 niet aankunnen. 20% van deze mensen zou dit soort uitgaven van een creditcard afschrijven en in een vicieuze cirkel terechtkomen, waardoor ze in de loop van de tijd zware rentebedragen moeten betalen. 100 miljoen mensen in de VS hebben een of andere vorm van medische schuld. Knabbelen Gezondheid is een door de werkgever gesponsord financieringsplatform voor de gezondheidszorg dat wordt aangeboden als een personeelsvoordeel dat geen kosten en geen rente in rekening brengt, waardoor werknemers grote eigen medische kosten kunnen beheren. De stress van overloopeffecten van schulden naar de werkplek en werkprestaties, aangezien mensen met schulden vaker ziek worden, het ziekteverzuim hebben verhoogd en op de lange termijn ook de zorgkosten voor werkgevers opdrijven. Door het wegnemen van de financiële drempel die met de zorg gepaard gaat, zullen werknemers ook eerder op zoek gaan naar preventieve zorg. Het bedrijf geeft een Nibble Health Card uit (zowel fysiek als virtueel) die kan worden gebruikt bij elke zorgaanbieder waar Visa wordt geaccepteerd.
AlleyWatch ingehaald met Nibble Health CEO en medeoprichter Steven Groen om meer te weten te komen over het bedrijf, de strategische plannen van het bedrijf, de recente financieringsronde en nog veel, veel meer...
Wie waren uw investeerders en hoeveel heeft u opgehaald?
We hebben een zaadronde van $ 8.5 miljoen opgehaald onder leiding van Wing durfkapitaal en Tiger Global Management, met deelname van Een hoofdstad en expa. We hadden ook het geluk om verschillende buitengewone engelen uit de gezondheidszorg en fintech-gemeenschappen aan te trekken.
Vertel ons over het product of de dienst die Nibble Health aanbiedt.
Nibble Health stelt toonaangevende organisaties in staat om renteloze zorgfinanciering te verstrekken als een personeelsvoordeel. Werknemers kunnen hun Nibble Health-kaart gebruiken om de eigen zorgkosten in de loop van de tijd in gratis termijnen te betalen, waardoor een vangnet voor de gezondheidszorg ontstaat dat financiële belemmeringen voor zorg wegneemt, en bedrijven kunnen de algehele verzekeringskosten verlagen en de werknemerstevredenheid verhogen.
Wat inspireerde de start van Nibble Health?
Nibble Health begon met een persoonlijke ervaring. Afgelopen zomer werd mijn vrouw op een ochtend wakker met de gedachte dat ze een hartaanval had. We gingen naar de eerste hulp en na een kort verblijf waar het ziekenhuis basisbloedonderzoek nam, een COVID-test uitvoerde en een CT-thorax uitvoerde, ontdekten we dat ze gelukkig alleen een ernstig geval van bacteriële longontsteking had. We lagen twee uur in het ziekenhuis, deden het absolute minimum aan behandelingen en kregen een maand later nog steeds een rekening van $ 8,000.
Dit gebeurt elke dag in de VS op een schaal die bijna moeilijk voor te stellen is. Elk jaar worden honderden miljarden dollars aan contante rekeningen naar Amerikanen gestuurd, van wie de meesten zich geen onverwachte medische kosten van $ 500 kunnen veroorloven. Het ontmoedigt mensen om toegang te krijgen tot de gezondheidszorg wanneer ze die nodig hebben. En hoewel financiering een belangrijk onderdeel is geworden van het consumentengedrag (zeer zelden maak je een e-commercestroom door zonder dat je wordt gevraagd om in termijnen te betalen), is de financiering van de gezondheidszorg niet op dezelfde manier geëvolueerd. Het is nog steeds roofzuchtig en leeft niet waar het het meest effectief kan worden gebruikt. Ik heb een achtergrond in de gezondheidszorg en financiële dienstverlening en raakte al snel gefocust op het beantwoorden van "kunnen we fintech gebruiken om mensen betere toegang te geven tot gezondheidszorg?" Via een oude collega ontmoette ik Phil Markunas, die een ongelooflijk getalenteerde 0-1-bouwer is (hij werd aanvankelijk geïntroduceerd als "de opstartversie van een Zwitsers zakmes"). Phil trad toe als medeoprichter en CTO, en dat was de oorsprong van Nibble Health.
Hoe is Nibble Health anders?
De meeste concurrenten in de wereld van zorgfinanciering verkopen aan individuele aanbieders, zoals een dermatoloog of oogarts, en wonen op het verkooppunt. Nibble Health verkoopt aan werkgevers, wat ons in staat stelt om zowel zakelijke partners in de plooi te brengen die hun mensen gezond willen houden als patiënten op een heel ander moment in het besluitvormingsproces in de gezondheidszorg te bereiken.
Onze visie is niet om een fintech-bedrijf te zijn dat toevallig in de gezondheidszorg zit. Onze visie is om een zorgbedrijf te zijn dat draait op fintech-rails. Wat we daarmee bedoelen, is dat we fintech niet zien als de bepalende categorie van ons bedrijf, maar eerder als de onderliggende infrastructuur waarop we een nieuw besturingssysteem voor de gezondheidszorg kunnen bouwen dat patiënten helpt betere zorgbeslissingen te nemen.
Op welke markt richt Nibble Health zich en hoe groot is deze?
We pakken de $ 365 miljard aan contante medische rekeningen aan die elk jaar naar Amerikanen worden gestuurd.
Wat is uw bedrijfsmodel?
Wij verstrekken zorgfinanciering aan werknemers zonder kosten, waarvoor werkgevers ons een vergoeding betalen.
Wat zijn uw post-COVID kantoorplannen?
De meeste van onze teamleden zijn ter plaatse op ons hoofdkantoor in Union Square en komen minstens een paar dagen per week langs. Gezien ons podium, is het enorm waardevol om in dezelfde ruimte nonchalant hardop problemen op te lossen (we hebben een paar "aha-momenten" gehad die waarschijnlijk nooit zouden zijn gebeurd als we niet bij elkaar zaten). We zullen om die reden prioriteit blijven geven aan persoonlijke werving.
Dat gezegd hebbende, willen we de beste mensen in het hele land aannemen. We zijn ons bewust van de uitdagingen die gepaard gaan met een hybride personeelsbestand en doen ons best om attent te zijn bij het creëren van een samenhangende cultuur.
Hoe was het financieringsproces?
We pakken een probleem aan dat helaas universeel is. Bijna iedereen heeft wel een horrorverhaal over het ontvangen van een verrassingsrekening voor een basisprocedure. Dat acute pijnpunt en de bijbehorende waarde die ons bedrijf kan ontsluiten, resoneerden met de venture-gemeenschap. We hadden ook tijd besteed aan het opbouwen van relaties met investeerders voordat we naar de markt gingen en hadden in korte tijd echte productsnelheid aangetoond. Om die redenen konden we relatief snel verhogen.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee u werd geconfronteerd bij het aantrekken van kapitaal?
Het is niet altijd gemakkelijk om te zeggen welke investeerders u echt helpen om uw visie na de verhoging te realiseren. We vonden referentiecontroles en backchannels waardevolle bronnen, en we hebben het gevoel dat we een geweldige groep mensen hebben verzameld die de ervaring, wijsheid en toewijding hebben om ons te helpen onze doelen te bereiken. Het bepalen van de grootte van de ronde is ook altijd een uitdaging - we hebben er uiteindelijk voor gekozen om extra kapitaal aan te trekken en wat incrementele verwatering te nemen.
Welke factoren in uw bedrijf hebben uw investeerders ertoe gebracht de cheque uit te schrijven?
Nibble Health lost een enorm probleem op een unieke manier op en biedt werkgevers een oplossing die een buitensporige ROI oplevert wanneer ze die het meest nodig hebben. We hebben een getalenteerd team samengesteld dat is gebouwd om onze missie uit te voeren en we hebben een opwindende visie over hoe fintech de gezondheidszorg kan veranderen.
Wat zijn de mijlpalen die u in de komende zes maanden wilt bereiken?
We zijn gefocust op het leveren van service van wereldklasse aan onze eerste cohort werkgevers en blijven ons team uitbouwen.
Welk advies kunt u bedrijven in New York bieden die geen nieuwe kapitaalinjectie op de bank krijgen?
Wees creatief over hoe je 'ontdekking' doet. Klantinzichten behoren tot uw meest gewaardeerde activa en er zijn veel manieren om lessen te genereren zonder een enorm budget. In de vroegste dagen plaatsten we advertenties op Craigslist met aanbiedingen tussen $ 10 en $ 20 voor mensen om met ons te praten over hun ervaring met financiering van de gezondheidszorg of faillissement aan te vragen vanwege medische schulden. Uiteindelijk hebben we in twee weken ~20 telefoontjes afgehandeld, wat ons ~$300 heeft gekost en op een zinvolle manier heeft bijgedragen aan ons product.
Wees creatief over hoe je 'ontdekking' doet. Klantinzichten behoren tot uw meest gewaardeerde activa en er zijn veel manieren om lessen te genereren zonder een enorm budget. In de vroegste dagen plaatsten we advertenties op Craigslist met aanbiedingen tussen $ 10 en $ 20 voor mensen om met ons te praten over hun ervaring met financiering van de gezondheidszorg of faillissement aan te vragen vanwege medische schulden. Uiteindelijk hebben we in twee weken ~20 telefoontjes afgehandeld, wat ons ~$300 heeft gekost en op een zinvolle manier heeft bijgedragen aan ons product.
Waar zie je het bedrijf nu heen gaan op korte termijn?
We gaan een patiëntgericht betalingsplatform voor gezondheidszorg bouwen dat op grote schaal betere gezondheidsresultaten oplevert.
Wat is je favoriete restaurant in de stad?
Het is een cliché uit New York, maar ik eet Joe's Pizza minstens twee keer per week!
