De Monetaire Autoriteit van Singapore (MAS) en de Association of Banks in Singapore (ABS) introduceren een reeks aanvullende maatregelen om de veiligheid van digitaal bankieren te versterken.
De toezichthouder heeft een proactieve houding aangenomen als reactie op de recente golf van sms-phishing-scams gericht op bankklanten.
OCBC-bank was een van degenen die werden getroffen door de oplichting en had begonnen met het uitbetalen van goodwill aan getroffen klanten. MAS doet een grondig onderzoek naar de zaak en zal overwegen om toezichthoudende maatregelen tegen de bank te nemen.
MAS zei in een verklaring dat het van alle financiële instellingen verwacht dat ze robuuste maatregelen nemen om oplichting te voorkomen en op te sporen, evenals effectieve incidentafhandeling en klantenservice in het geval van oplichting.
Banken in Singapore zullen in overleg met MAS werken aan strengere maatregelen binnen de komende twee weken. Dit omvat het verwijderen van klikbare links in e-mails of sms'en die naar retailklanten worden verzonden en een vertraging van ten minste 12 uur voordat een nieuwe soft token op een mobiel apparaat wordt geactiveerd.
Er zullen aanvullende waarborgen zijn, zoals een afkoelingsperiode voordat verzoeken om wijzigingen in belangrijke accounts worden uitgevoerd, zoals in de belangrijkste contactgegevens van een klant.
Bovendien wordt de drempel voor kennisgevingen van overboekingen aan klanten standaard ingesteld op S$ 100 of lager.
Banken zullen nauw blijven samenwerken met MAS, de politie van Singapore en de Infocomm Media Development Authority (IMDA) om de toestroom van deze oplichting aan te pakken.
Dit omvat het werken aan meer permanente oplossingen om sms-spoofing tegen te gaan, inclusief de acceptatie van het SMS Sender ID-register door alle relevante belanghebbenden.
MAS intensiveert ook haar onderzoek naar de fraudetoezichtmechanismen van grote financiële instellingen om ervoor te zorgen dat ze adequaat zijn uitgerust om de groeiende dreiging van online oplichting het hoofd te bieden.
Kleine Ee Cheong
Wee Ee Cheong, voorzitter van The Association of Banks in Singapore, zei:
“Samen met de MAS en ecosysteemspelers zal de banksector doorgaan met het versterken van de maatregelen voor consumentenbescherming.
We vragen het publiek ook waakzaam te blijven, aangezien oplichting zich blijft ontwikkelen en snel wordt uitgevoerd.”
Ravi Menon
Ravi Menon, algemeen directeur, MAS zei:
“MAS maakt zich grote zorgen over de recente golf van oplichting en de financiële verliezen die slachtoffers hebben geleden. De dreiging van oplichting zal niet verdwijnen, maar we kunnen onze kwetsbaarheden verminderen.
Dit vereist een meervoudige respons in het hele ecosysteem. MAS werkt samen met de politie, IMDA en andere relevante overheidsinstanties nauw samen met de financiële sector, de telecomsector, consumentenorganisaties en andere belanghebbenden om onze collectieve weerbaarheid tegen zwendelaanvallen te versterken.”
