

Bestuurskamers en zakelijk nieuws gonzen van de geruchten over digitale transformatie, schrijft Jeff Mallchok (foto), Productleider bij MMT.
Geen wonder: met voorspellingen dat de uitgaven voor digitale transformatie in de logistiek in 108.8 2030 miljard dollar zullen bedragen. De logistieke sector staat traditioneel bekend om zijn afhankelijkheid van handmatige processen en papierwerk en ondergaat een aanzienlijke verschuiving richting digitalisering. Merken als Uber Freight hebben een revolutie teweeggebracht in de vrachtwagenindustrie door een digitaal platform te creëren dat verladers en vervoerders met elkaar verbindt. Het stroomlijnen van het proces van het vinden van beschikbare vrachtwagens voor het transporteren van goederen, het effectief elimineren van tussenpersonen en het verminderen van inefficiënties.
Door deze digitale transformatie te omarmen kunnen logistieke merken niet alleen hun activiteiten stroomlijnen, maar kunnen ze ook hun efficiëntie, klantervaringen en concurrentievoordeel verbeteren. Maar er zijn veel stappen die u moet voltooien voordat u de digitale transformatie van uw logistieke merk gereed heeft. Stilstaan is geen optie. Als je vastbesloten bent om te veranderen, moet vrijwel alles veranderen.
Je wilt tenslotte niet zijn zoals 70% van alle digitale transformatieteams die uiteindelijk verdwalen in de woestenij van verlaten transformaties.
Communiceer uw digitale visie
Digitaal beter worden begint met het afstemmen van uw digitale strategie op de bredere doelstellingen van uw logistieke onderneming. Deze afstemming is cruciaal voor het maken van een positieve impact op uw team, uw klanten en – als gevolg daarvan – uw bedrijfsresultaten. Voordat er één regel code wordt gemaakt, is het essentieel dat een breed team van belanghebbenden de visie achter de transformatie en het beoogde doel ervan evalueert.
Hoewel een beter UX-ontwerp in zoverre meer klanten betekent, wat op zijn beurt de winst verhoogt en salarissen betaalt, staan uiteindelijk de mensen die hard werken om dat loon te verdienen centraal in uw digitale transformatiestrategie. Als u niet goed nadenkt over de manier waarop uw werknemers hun rol kunnen spelen en hoe hun baan kan veranderen, zullen ze waarschijnlijk niet meedoen aan het traject. Uit een recente opiniepeiling van Forbes blijkt dat ruim driekwart (77%) van de werknemers bang is dat AI zich in een zodanige mate zal ontwikkelen dat hun rol overbodig zal worden.
Het lijkt misschien ironisch, maar door de digitale transformatie te omarmen kunnen bedrijven daadwerkelijk groeien en de rollen en effectiviteit van hun medewerkers transformeren. Als u de digitale transformatie daarentegen negeert, loopt u het risico dat de concurrentiekracht afneemt. Het gevolg van ontslag dat het meest gevreesd wordt door het personeel. In een sector die bekend staat om haar handenarbeid en repetitieve taken is de duidelijke uitleg van de missie, naast het creëren van een digitale cultuur binnen uw personeel, dan ook van cruciaal belang voor een succesvolle digitale transformatie. Tegelijkertijd mag kennis niet achteraf worden aangepast. Het is belangrijk om vanaf het begin leer- en ontwikkelingsprogramma's te bedenken, die de beroepsbevolking voorbereiden op de lange weg die voor ons ligt. Dit kan het verschil maken tussen succes en falen.
Het draait allemaal om de bestemming
OBM (Outcome-based Business Models) is een vrij nieuwe aanpak, maar wordt al een groot probleem in de commerciële wereld. Logistieke bedrijven kunnen floreren als ze een volwaardige OBM ontwikkelen en implementeren als onderdeel van hun digitale transformatiestrategie. OBM is een raamwerk dat zich richt op gewenste resultaten, in plaats van op specifieke resultaten. Het is een aanpak die de strategische doelen van een organisatie op één lijn brengt en gericht is op het leveren van waarde aan de eindgebruiker.
Hier is het belangrijk om te beseffen dat elke digitale transformatie uniek is. Concentreer u op datgene waar u het beste in wilt zijn en waar u bekend om wilt zijn. Wat zal het leven van uw klanten verbeteren? En hoe zal het transformeren van uw technologie uw missie helpen? De succesvolle introductie van Tradelens door Maersk is daar een goed voorbeeld van. Ze introduceerden een op blockchain gebaseerd platform dat hun wereldwijde procedures digitaliseerde en stroomlijnde. Passend bij de wens van hun consument naar een transparanter en efficiënter systeem.
Zet een ondersteuningssysteem voor digitale transformatie op
Het is simpelweg niet voldoende om aan te nemen dat het overbrengen van reguliere operationele praktijken naar een digitaal platform naadloos zal werken. Bij elke transformatie is een periode van vallen en opstaan noodzakelijk, vooral met de extra complexiteit van de logistieke sector. Effectief leveren betekent dat u rekening houdt met die van uw bedrijf IT en de omvang en capaciteiten van digitale teams als onderdeel van de bredere operatie en verandermanagement. Het is van cruciaal belang om de reikwijdte op de juiste manier te definiëren en te voorkomen dat u meer op zich neemt dan aankan.
Om dit te garanderen, gebruikt u metingen als de gouden draad die door uw routekaart voor digitale transformatie loopt. Dat betekent dat er maatstaven moeten worden toegekend die specifiek zijn voor de agile transformatiestrategie om de voortgang en capaciteit te meten op gebieden die gemoderniseerd moeten worden. Het is ook belangrijk om de middelen niet te vergeten die nodig zijn om de nieuwe digitale infrastructuur en platforms in stand te houden, door constante systeemondersteuning en robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen te bieden om de successen van het digitale platform te verzekeren.
In voor de lange termijn
Of u nu de halve wereld rond vliegt of in de auto stapt voor een lange rit om een klant te bezoeken, u kunt maar beter goed voorbereid zijn voordat u van huis gaat. Hetzelfde geldt voor digitale transformatie: je kunt deze reis niet blindelings aangaan en je moet bereid zijn om voortdurende veranderingen te omarmen. In zoverre is wendbaarheid de sleutel tot het implementeren van digitale innovatie en het tot een succes maken van uw digitale transformatie, welke obstakels er ook op de loer liggen.
Een mooi voorbeeld van de behoefte aan flexibiliteit was de reactie van Tesco op de pandemie. Als essentiële retailer Tesco zag de vraag naar online winkelen ongekend snel groeien, terwijl andere winkels tijdelijk gesloten waren. Tesco reageerde door de capaciteit voor online bestellingen te verdubbelen en binnen elke winkel een stedelijk fulfilmentcentrum (een klein, geautomatiseerd magazijn) te openen voor logistieke doeleinden. Bijgevolg is de online verkoop sinds het begin van de pandemie met 77% gestegen. De retailer had deze groeikans kunnen missen door zijn logistieke mogelijkheden te negeren. Maar het bedrijf ging de uitdaging aan door verschillende benaderingen te testen voor het moderniseren van de logistieke mogelijkheden van zijn omnichannel-retailactiviteiten, die sindsdien voor de lange termijn zijn toegepast.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://www.logisticsbusiness.com/it-in-logistics/ai-iot/preparing-logistics-brands-for-digital-transformation/