Zephyrnet-logo

LiuGong halveert de machine-inspectietijd dankzij de spraakgestuurde oplossing van Dakota

Datum:

Met een geschiedenis van 65 jaar na de oprichting in 1958, heeft Guangxi LiuGong Machinery Co. Ltd. zichzelf gevestigd als een van de wereldwijde leiders in de productie van bouw- en grondverzetmachines. Na de ontwikkeling van de eerste gemoderniseerde wiellader in China in 1966, heeft LiuGong zijn productassortiment uitgebreid tot 19 hoogwaardige productlijnen die het vandaag met trots presenteert.

Met 20 productiefaciliteiten, meer dan 17,000 werknemers, 5 onderzoeks- en ontwikkelingsbases en 17 regionale onderdelencentra wereldwijd, heeft LiuGong's scherpe focus op kwaliteit en het vermogen om de klus te klaren het merk synoniem gemaakt met betrouwbaarheid, terwijl het ervoor zorgt dat het bedrijf aan de top blijft zeer toonaangevend op het gebied van technologie, productie en leveringslogistiek.

Omdat het stroomlijnen van efficiëntie een hoofdcomponent op de agenda van het bedrijf is en de sterke wens om de machine-inspectietijd op de locatie in Portsmouth te verkorten, wendde het bedrijf zich tot Dakota om zijn revolutionaire spraakgestuurde onderhouds- en inspectieoplossing in het bedrijf te integreren.

Het probleem

Met meer dan 500 machines die elk jaar worden geïnspecteerd op de locatie van LiuGong in Portsmouth, wilde het bedrijf graag de tijd die nodig was om elk item te inspecteren verkorten – meestal gemiddeld 90 minuten.

Steven Ford, Managing Director bij LiuGong UK merkt op: “Met meer dan 600 machines die elk jaar ons terrein binnenkomen voor ontvangst, levering en eindinspecties, was het essentieel dat we onze inspectietijd evalueerden en probeerden deze te verkorten. De inspectietijd voor elk item kan oplopen tot 90 minuten, dus de mogelijkheid om dit te kunnen verkorten was van het grootste belang. We wilden er ook voor zorgen dat alle informatie die uit elke inspectie werd gehaald, nauwkeurig was en voldeed aan de nalevingsnormen van de industrie.

Bovendien moeten we onze werknemers veilig houden. Op en rond de machines klauteren terwijl je een klembord en een controleblad vasthoudt, was verre van ideaal, dus we hadden een vrij specifieke lijst met sleutelelementen die we wilden verbeteren binnen onze inspectieprocessen en -technieken, samen met een meer gestroomlijnde aanpak nauwkeurige en tijdige inspectierapporten terugsturen naar ons hoofdkantoor in China.”

De oplossing

Ondersteund door Honeywell Voice Technology, Dakota's onderhouds- en inspectieoplossing stelt de inspecteur in staat om in de headset te spreken en een reeks aanwijzingen van het systeem te volgen die de gebruiker door het volledige inspectierapport leiden dat nodig is voor elk machine-item. Het systeem vraagt ​​de inspecteur ook wanneer hij foto's moet maken om de informatie in het rapport te ondersteunen.

Wanneer de inspectie is voltooid, kan de inspecteur het rapport op het scherm controleren en indien nodig aanpassen. Eenvoudig gezegd: de oplossing neemt het 'gesproken woord' en produceert het schriftelijke rapport met bijgevoegde foto's.

Philip Jarrett, Commercieel Directeur bij Dakota merkt op: “Voice-directed data capture-oplossingen zijn hard op weg een populaire keuze te worden binnen een verscheidenheid aan onderhouds- en inspectieomgevingen binnen industrieën zoals de automobiel-, spoorweg- en ruimtevaartsector. We leveren oplossingen die speciaal zijn gebouwd voor de onderhouds- en inspectiemarkt, waardoor bedrijven in staat worden gesteld een beter en meer compliant bedrijf met spraak te runnen, en bieden een levensvatbaar alternatief voor meer traditionele pen- en papierdocumentatiemethoden dankzij het leveren van prompts en antwoorden van operators via het gesproken woord.”

De oplossing heeft ook de mogelijkheid om het rapport in elke taal te vertalen, waardoor het team van LiuGong UK het ontvangen inspectierapport in het Chinees kan vertalen om naar het hoofdkantoor van de fabriek in China te sturen.

Philip Jarrett vervolgt: “De voordelen van spraakgestuurde onderhouds- en inspectieprocessen zijn zeer uiteenlopend; zozeer zelfs dat een snelle return-on-investment haalbaar is. Het stelt bedrijven ook in staat om hun documentatie en compliance naar ongekende niveaus te tillen, en om hun mensen, activa en data met elkaar te verbinden, real-time operationeel inzicht te krijgen en de nauwkeurigheid, efficiëntie, productiviteit en uiteindelijk winstgevendheid enorm te vergroten.”

Het resultaat

De nieuwe oplossing heeft LiuGong in staat gesteld om zijn 'pre-shipped' en 'ontvangende' inspectieprocessen met spraak mogelijk te maken en zal het bedrijf helpen om aanzienlijke tijd- en kostenbesparingen te realiseren tijdens de algehele productie- en distributieprocedures. Werknemers kunnen 'handsfree' werken, waardoor ze beide handen kunnen gebruiken om op en rond de machines te klimmen om hun inspecties uit te voeren. De tijd hiervoor is met maar liefst 50% teruggebracht tot slechts 45 minuten per item.

Schriftelijke rapporten voor elke inspectie zijn ook in realtime beschikbaar dankzij directe communicatie met het hostsysteem, waardoor ze onmiddellijk beschikbaar zijn voor verzending naar het Chinese hoofdkantoor en het heen en weer invoeren van gegevens en de bijbehorende menselijke fouten binnen de inspecties en rapporten zelf worden verminderd. 

Steven Ford concludeert: “In de beginfase van het project heeft het team van Dakota nam echt de tijd om ons bedrijf en zijn pijnpunten te begrijpen en leverde overtuigend en feitelijk bewijs om ons te bewijzen hoe hun spraakgestuurde oplossing deze problemen kon verlichten. We zijn verheugd om samen met Dakota en hun partners Mountain Leverage te hebben gewerkt aan dit opwindende, revolutionaire en vooruitstrevende spraakgestuurde onderhouds- en inspectieproject.

Niet alleen zijn de inspectietijden gehalveerd en zijn onze werknemers nu veel veiliger, en we hebben ook een gestroomlijnde methode bereikt om tijdige en nauwkeurige inspectierapporten terug te sturen naar China, en ervoor te zorgen dat we 100% voldoen aan de industrienormen. Door de verstrekkende voordelen van voice heeft het systeem zichzelf in principe terugbetaald.

Het inschakelen van onze 'pre-shipped' en 'ontvangende' inspectieprocessen is nog maar het begin en we kijken er erg naar uit om met zowel Dakota als Mountain Leverage samen te werken om de oplossing verder te ontwikkelen in termen van uitbreiding van het aantal spraakgestuurde workflows voor PDI-inspecties, de eindinspecties van machines voorafgaand aan levering aan klanten en voor gebruikte machine-inspecties voor inruilwaarderingen. We willen de oplossing ook geografisch verbreden om onze Europese en uiteindelijk onze wereldwijde activiteiten in de toekomst te dekken.”

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img