Als voormalig COO, die toezicht hield op Kaizen-evenementen, analyse van de waardestroom, het upgraden van ERP-systemen en het implementeren van klantsuccesprogramma's, herinner ik me hoe gemakkelijk het was voor functionele leiders om vast te lopen in hun eigen imperatieven en het grote geheel uit het oog te verliezen. 

Individuele silodoelstellingen kunnen onbedoeld tegenstrijdig zijn met andere – meestal tussen verkoop en operaties. Om een ​​omzetdoel te halen, kunnen verkoopteams deals aangaan waarvan het operationele team niet op de hoogte is of zich niet heeft ingekocht. Beleid kan worden versoepeld om meer volume op korte termijn te genereren, waardoor de rest van het bedrijf moeite moet doen om aan de toegenomen vraag te voldoen. Deze reflexmatige reacties rimpelen vervolgens door de bevoorradingsbasis en veroorzaken consternatie. De bedrijven van vandaag zijn ook multi-enterprise netwerken van multi-tier leveranciers, distributeurs, magazijnen, vervoerders en andere partners – wat verder bijdraagt ​​aan de complexiteit van versnipperde mensen, systemen en processen.

In mijn geval was onze cross-functionele onderlinge verbondenheid laag omdat de technische infrastructuur om dit te doen niet bestond. De technologie in onze silo's is ontworpen om smalle functionaliteit te optimaliseren. Vandaag is het een ander verhaal. 

Tot voor kort waren puntoplossingen dé tools voor organisaties. Omdat ze een bepaalde functie afzonderlijk optimaliseerden, konden COO's ervoor zorgen dat teams over de tools beschikten die ze nodig hadden om te slagen, maar konden ze niet controleren hoe hun beslissingen en processen die van andere bedrijfseenheden beïnvloedden.

Eind tot eind verbondenheid met weergaven van de levenscyclus van bestellingen verandert het spel en helpt leidinggevenden om silo's tussen systemen, mensen en processen te doorbreken, waardoor aanzienlijke culturele en operationele veranderingen mogelijk worden die functioneel succes afstemmen op de bedrijfsvisie. Hier volgen enkele manieren waarop de wensen van gisteren zijn beantwoord door de nieuwste uniforme IT-platforms.

Onderling verbonden delen van doelstellingen en volgen van de belangrijkste resultaten

Wanneer doelstellingen werden bepaald door topmanagers, werden deze prioriteiten doorgeschoven naar het volgende niveau van leidinggevenden en naar beneden in de silo's. Maar zonder crossfunctioneel inzicht was er geen manier om te bepalen of en hoe het succes van elke silo bijdroeg aan de hoofddoelstellingen. Organisaties hebben geprobeerd dit aan te pakken door over te stappen op matrixbeheer en gedeelde services, Hoshin-diagrammen, de Balanced Scorecard en OKR's (Objectives and Key Results) die onlangs populair zijn geworden binnen Google, die proberen een organisatie te overspannen, in plaats van individuen en teams, om uitlijning. Hoewel het bedrijven helpt om meer onderling verbonden te raken, is de aanpak ook handmatig en vervelend. Bij alle partners kunnen doelstellingen voor tijdige en volledige levering ook tegenstrijdig zijn met het laag houden van de kosten, zowel vanuit het oogpunt van voorraadbeheer als vanuit logistiek oogpunt.

In één rol die ik had, was ik een leverancier die de retourlogistiek en reparaties van een wereldwijde OEM voor mobiele telefoons - honderdduizenden per maand. Ze waren echter ontevreden over ons en wij waren ontevreden over hen – vooral omdat onze bedrijfsdoelen en doelstellingen voor ieder van ons verschillend en onbekend waren. We zaten allemaal in onze eigen 'bedrijfssilo's'. Gelukkig wilde mijn collega dit net zo graag oplossen als ik. We konden elkaars bedrijfsdoelstellingen koppelen en wederzijds maken. Het was zwaar en handmatig, maar het werkte.

COO's gebruiken nu supply chain-software die geavanceerde analyses en KPI-mogelijkheden biedt die onderling verbonden zijn en de verveling wegnemen van het gemeenschappelijk delen en volgen van doelen, waardoor een leverancier een deel van de klant lijkt.

Houd gebeurtenissen in de gaten, voel risico's en bied opties voor risicobeperking nu er nog tijd voor is

Goed nieuws reist snel. Slecht nieuws verspreidt zich langzaam. Waarom? Niemand wil de brenger van slecht nieuws zijn, vooral niet als de boodschapper wordt neergeschoten.

Niettemin problemen gebeuren; productieopbrengsten lopen mis, klanten wijzigen hun bestellingen halverwege de productie zonder de leveringsdatums aan te passen, en grondstoffen worden toegewezen. Het probleem is dat welke veranderingen er ook optreden, hun identificatie en oplossing langzaam en meestal handmatig worden doorgegeven. Het is geen prettige taak om een ​​klant te informeren dat zijn bestelling te laat zal zijn.

De supply chain-systemen van vandaag zijn erg goed geworden in het identificeren en aanvoelen van risico's voordat ze zich voordoen. Ze kunnen ook in de hele toeleveringsketen signaleren wat er gebeurt en wat de stroomopwaartse en stroomafwaartse effecten waarschijnlijk zullen zijn, waardoor het subniveau tijd heeft om zich aan te passen.

Net als iedereen wilde ik nooit slecht nieuws, maar ik wilde het wel horen voordat het te laat was om er iets aan te doen. Supply chain zichtbaarheid en controle toren technologie maak het veel gemakkelijker om dat onder controle te krijgen, zodat u uw beloften kunt nakomen. 

Echte sub-tier zichtbaarheid omhoog en omlaag in de toeleveringsketen

Enkele jaren geleden, tijdens mijn eerste reis naar de VRC van Shenzhen, stond ik versteld van hoe snel China zich had gevestigd.infrastructuur om de productiegolf te ondersteunen die vanuit Amerika op hen afkomt. Aanvankelijk een arbeidsarbitragespel, zag China al snel in hoe gespecialiseerde bevoorradingsbases konden worden opgebouwd door gelokaliseerde hub-and-spoke-leveringsmodellen te creëren rond bepaalde industrieën, zoals pc-productie. Deze uiteindelijke verdieping legde beperkingen op aan toezeggingen van leveranciers en verzendgereedheid. De meeste enterprise IT-platforms waren bedrijfseigen; niet open en niet in staat om n-tier toeleveringsketens te volgen. Gelukkig is dat vandaag allemaal veranderd, mits gedetailleerd inzicht in supply chain-activiteiten op elk niveau, inclusief voorraadbeschikbaarheid, logistieke planning, het volgen van zendingen en afhankelijkheden stroomafwaarts naar de markten.

Koppeling van sourcing- en planningsprocessen aan operationele uitvoering

In een ander bedrijf waar ik COO was, beheerden we de toeleveringsketens voor verschillende grote technologiebedrijven. We hadden een enterprise ERP-systeem om dit te doen. Of dat dachten we.

Sommige van de kernmodules die bij het ERP werden geleverd, waren zwak voor onze doeleinden, dus kozen we voor een best-in-class puntoplossing voor voorraad- en magazijnbeheer. De ERP was ook niet erg goed in vraag- en aanbodbeheer, dus hebben we een licentie genomen en een geavanceerd planningssysteem geïnstalleerd. Het was een beetje zoals het samenstellen van een legpuzzel met meerpuntsoplossingen elk moet verbinding maken en met elkaar integreren, vaak via middleware om eindelijk het volledige beeld te krijgen.

Onze resultaten stelden ons in staat om honderden leveranciers voor onze klanten te managen en te voldoen aan veeleisende service level agreements. Maar om het allemaal op te zetten, om nog maar te zwijgen van de tijd en kosten, was een grote onderneming.

Dit hoeft niet meer zo te zijn. Sommige volwassen supply chain management systemen hebben native en geïntegreerde mogelijkheden voor planning en uitvoering die al zijn geïntegreerd en verbonden in één platform. Dit levert enorme besparingen op in tijd en totale eigendomskosten.

Mogelijkheid om de kostenimplicaties van verstoringen te meten en te beperken

Met alle detectie en signalering die zijn ingebouwd in de huidige heersende systemen, kunnen de kostenafwegingen van veranderingen bekend zijn voordat men de trekker overhaalt. Het doel is om die balans tussen tijd en kosten te vinden. Goed supply chain management heeft als doel de balans te vinden tussen goedkoopste routering tegen leveringstoezeggingen voor vergaderingen, en wat te doen als een van beide wordt onderbroken. Moderne oplossingen voor supply chain management elimineren het meeste giswerk. Slimme bedrijfsregels bieden de beste oplossingen voor vrijwel elke situatie, en alomtegenwoordige connectiviteit maakt snelle en betrouwbare samenwerking tussen meerdere partijen mogelijk, zodat u onmiddellijk stappen kunt ondernemen om het probleem op te lossen en de impact te minimaliseren.

Klaar om een ​​gecoördineerde en geoptimaliseerde supply chain aan te sturen? Merkeigenaren, verladers en logistieke dienstverleners over de hele wereld maken gebruik van het MPO wereldwijde cloudplatform voor Multi Party Orchestration voor flexibele, flexibele en geoptimaliseerde supply chain-uitvoering. Om meer te weten te komen over hoe uw bedrijf end-to-end functionele en netwerkzichtbaarheid, samenwerking en optimalisatie kan verkrijgen om consistent hoge klantenserviceniveaus te bereiken tegen de beste kosten neem contact op met ons team or vraag vandaag nog een demo aan.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite