Nu de nasleep van de historische overstromingen in het zuidoosten van Queensland en New South Wales zich openbaart, blijft de toekomst voor huiseigenaren en huurders onvoorspelbaar.
In Brisbane vordert de opruiming voorspoedig, huiseigenaren maken de balans op en bedrijven openen langzaam hun deuren.
Maar de situatie kan niet meer anders zijn in de regio Northern Rivers, waar in slechts één week tijd meer dan een jaar aan regen viel, met waterstanden tot 14.4 meter hoog in Lismore, waarbij duizenden huizen werden verwoest.
Veel huiseigenaren en huurders vragen zich af wat ze nu moeten doen als ze worden achtergelaten met huizen die "onbewoonbaar" zijn dankzij dikke lagen giftige modder, gebroken ramen en nu onstabiele constructies.
Er kwam maar langzaam hulp en de toekomst is aanzienlijk onzekerder.
Tim McKibbin, chief executive officer van het Real Estate Institute of NSW, heeft van veel verkoopagenten en vastgoedmanagers ter plaatse gehoord.
"Als gevolg van de overstromingen hebben beide nieuwe gesprekken met hun klanten die ze nog nooit eerder hebben gehad", zei de heer McKibbin.
De algemene consensus is dat er niet genoeg is gedaan om het Northern Rivers-gebied weer op de been te helpen.
Neil Scott is de directeur van Ray White Lismore en zei dat hij met veel huiseigenaren en huurders in het gebied heeft gesproken die niet zeker weten wat ze moeten doen.
“We hebben veel telefoontjes gekregen van mensen die door overstromingen zijn getroffen met de vraag: 'Wat moeten we doen? Laten we ons nu redden en gaan? Zullen we het opknappen en blijven?'” zei meneer Scott.
"Er zijn mensen die er een beetje kapot van zijn en er gewoon uit willen."
Verzekeringsclaims stijgen
Amanda Dan is een inwoner van Lismore die alles verloor in de overstromingen en momenteel probeert te redden wat ze kan uit haar huis.
Ze zei dat het moeilijk was om een verzekeraar te vinden toen ze het pand slechts vier maanden geleden kocht.
"Ik heb er zoveel onderzocht, offertes opgevraagd en een verzekering afgesloten die overstromingen bood, maar het was zeker niet goedkoop, maar het was vereist [door de bank voor een hypotheek], dus we betaalden," legde mevrouw Dann uit.
"Vanwege de kosten dacht ik niet eens aan een inboedelverzekering, ik had nooit gedacht dat ik het ooit zou moeten gebruiken."
In overstromingsgevoelige gebieden zoals Lismore, overwegen banken en verzekeraars vaak alleen leningen of dekking voor een huis te verstrekken als het een vloerniveau heeft boven de overstromingslijn van één op de honderd jaar.
Maar deze ramp eigende zich die maatregel toe.
"In de toekomst zou iedereen naar deze overstroming kunnen verwijzen, nu moet nog worden bepaald welk gewicht ze hebben, vanwege de frequentie van dat gebeuren", zei Scott.
Op 14 maart had Suncorp meer dan 34,000 claims ontvangen, waarvan ongeveer 60% in Queensland en
ongeveer 40% in NSW. Meer dan 80% van de totale claims heeft betrekking op woningschade.
Hoewel sommige door overstromingen getroffen bewoners gedekt waren, waren ze niet allemaal zoals verzekeringsmaatschappijen de locatie van een huis en eerdere overstromingen beoordelen om te beslissen welk dekkingsniveau ze zouden bieden, of helemaal niet.
Steve Johnston, CEO van Suncorp, zei dat klantenserviceteams onvermoeibaar hebben gewerkt om claims te verwerken.
"Klantondersteuningsteams worden nog steeds ingezet in de zwaarst getroffen regio's, die persoonlijke ondersteuning bieden bij claims", zei de heer Johnston.
"Onze taxateurs en bouwers werken de klok rond om de schade te inspecteren en we danken al onze klanten voor hun geduld terwijl we zo snel mogelijk werken."
Hij voegde eraan toe dat het digitale systeem van het bedrijf goed werkt met ongeveer 70% van de online ingediende claims, en hij moedigde de door overstromingen getroffen klanten aan om indien mogelijk digitaal in te dienen.
De problemen bij de hand
Slachtoffers van overstromingen in de regio van de noordelijke rivieren hebben een lange lijst met onbeantwoorde vragen.
"Definitieve antwoorden zijn moeilijk te vinden, er zijn veel antwoorden met de woorden 'in dit stadium' - alsof dingen in de toekomst kunnen veranderen," zei mevrouw Dann.
“Gaan we ons huis repareren of gaat de gemeente of wie dan ook deze beslissingen nemen, beslissen dat ons gebied opnieuw een te hoog overstromingsrisico loopt? Waar doen
we wonen terwijl delen van het huis worden gerepareerd? Wat als er schimmel ontstaat en elke muur moet verdwijnen?”
Ook zijn huurders ontheemd geraakt, wat de druk op de toch al overvolle huurmarkt vergroot.
De heer Scott zei dat er ongeveer 100 door overstromingen beschadigde huurwoningen aan hen zijn gemeld en ongeveer 40 daarvan zijn onbewoonbaar.
"Ik weet dat er recentelijk inspecties zijn geweest waarbij iedereen daar zijn zaak bepleit, waarbij de vastgoedbeheerder hun hun verhaal vertelt en waarom ze het meer dan wie dan ook nodig hebben, zodat de vastgoedbeheerder ongeveer 40 verhalen heeft van mensen die gewoon smeken", zei hij. .
"Deze mensen zijn gewoon wanhopig, het is een nachtmerrie."
Wat er wordt gedaan?
De lokale bevolking vertrouwt grotendeels op liefdadigheidsinstellingen en vrijwilligers om kapotte eigendommen op te ruimen en te repareren en toegang te krijgen tot essentiële diensten en ondersteuning.
Velen zijn van mening dat regeringen traag hebben gehandeld en dat er definitieve oproepen van bovenaf moeten worden gedaan.
"Opheldering door iemand die echt weet wat er aan de hand is, moet gebeuren", zei mevrouw Dann.
De heer Scott zei dat vanuit het perspectief van de vastgoedmarkt het maanden kan duren om problemen op te lossen.
“We weten niet hoe de banken hier nu tegenaan gaan kijken, het is te vroeg. Dat gaat de markt beïnvloeden. Zelfs de gemeente, zullen ze hun kaart moeten herzien? Ik zou denken van wel.
"Er zijn een heleboel van dit soort factoren die de komende periode, ik zou zeggen maanden, naar buiten zullen komen, die echt zullen bepalen wat de markt doet."
De NSW-regering heeft een Hulp bij rampen voor individuen, terwijl het leger ook is ingezet om te helpen met opruimen. Velen vinden echter dat er meer moet gebeuren.
De heer McKibbin benadrukte dat de komende federale begroting, die over twee weken duurt, kan worden gebruikt als een kans om geld toe te wijzen aan de door rampen getroffen gemeenschappen.
"Maatregelen om de betaalbaarheid te verbeteren moeten deel uitmaken van een gecoördineerde reactie, hoewel deze maatregelen de druk op de vraagzijde van de vergelijking niet mogen vergroten wanneer de aanbodzijde het meest onder druk staat," zei hij.
Mevrouw Dann zei dat er groepen in Lismore zijn die lobbyen om de stad naar hoger gelegen gebieden te verplaatsen, vergelijkbaar met wat er gebeurde met de nederzetting Grantham in Queensland na de overstromingen van 2011.
Voorlopig worden lokale huiseigenaren echter aangemoedigd om af te wachten, wat voor velen moeilijk is.
"Mensen zijn bang", zei mevrouw Dann.
“Dit zijn onze huizen en sommigen die hier hun hele leven hebben gewoond, zijn bang voor wat komen gaat. Hoe blijven we herbouwen als niemand antwoorden lijkt te hebben?”
De post Lange weg naar herstel voor overstromingsslachtoffers in New South Wales en Queensland verscheen eerst op realestate.com.au.
- Coinsmart. Europa's beste Bitcoin- en crypto-uitwisseling.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. GRATIS TOEGANG.
- CryptoHawk. Altcoin-radar. Gratis proefversie.
- Bron: https://www.realestate.com.au/news/long-road-to-recovery-ahead-for-flood-victims-in-new-south-wales-and-queensland/
