TrueAccord Corporation, dat intelligente digitale herstel- en communicatieproducten en -diensten levert, onthult dat het heeft geïntroduceerd Behouden, een nieuw product onder de merknaam van de klant dat tot doel heeft de inningsuitdagingen in een vroeg stadium aan te pakken voor kredietverstrekkers en verschillende andere organisaties met klanten met "achterstallige rekeningen".
Met behulp van de gepatenteerde, machine learning-gebaseerde en "zelfoptimaliserende" beslissingsmotor, Retain maakt gebruik van betrokkenheidsgegevens van individuele interacties "om de consumentenervaring te optimaliseren en tegelijkertijd het herstel voor klanten te vergroten."
Zoals vermeld in een release die wordt gedeeld met Crowdfund Insider, het klantmerkproduct "stelt klanten in staat om collecties te verbeteren, klantrelaties te onderhouden en oplossingen aan te bieden aan hun klanten die de financiële conditie verbeteren."
Powered by TrueAccord's robuuste technologiestack, zijn enkele van de belangrijkste voordelen van Retain naar verluidt een eenvoudig, intuïtief en gebruiksvriendelijk volledig digitaal platform "leidend tot een geweldige gebruikerservaring, constante A / B-tests en optimalisatie om wrijving te verminderen en de conversieratio te verhogen , oneindige schaalbaarheid en ongeëvenaarde kanaalaflevering.”
De aankondiging merkte verder op dat Retain innovaties implementeert die mogelijk zijn voor digitale handel, zoals "de focus op digitale ervaring en bereik, op machine learning gebaseerde personalisatie en levering op grote schaal voor gebruik in een vroeg stadium."
Mark Ravanesi, CEO van TrueAccord Corp, verklaarde:
“Nadat we succes hadden gezien met onze oplossing voor late-stage collectie, Recover, zagen we een mogelijkheid om dezelfde klantgerichte benadering toe te passen op vroege collecties. Onze data- en machine learning-gestuurde engine bleek ongeëvenaard voor herstel in een laat stadium. Klanten vroegen ons om onze productsuite uit te breiden om delinquentie in een vroeg stadium aan te pakken en tegelijkertijd hun klanten in hun merkecosysteem te houden, en we waren blij om hieraan te voldoen.”
Retain streeft ernaar prioriteit te geven aan klantbetrokkenheid en -voorkeur, wat belangrijk is als het gaat om het behouden van de kredietgever-lenerrelatie, "met aangepaste communicatie, timing en kanalen en een zelfbedieningsbetalingsplatform waarmee klanten hun rekeningen eenvoudig kunnen beheren."
In tegenstelling tot de typische call-to-collect-verzamelingen in een vroeg stadium, waarvoor meer uitgaande callcentervolumes nodig zijn, betrekt Retain gebruikers "effectiever en efficiënter met een digital-first-aanpak en kan de kosten verlagen door callcenters om te vormen tot productieve inkomende operaties". update onthuld.
Ohad Samet, Mede-oprichter en CEO van One True Holding Company, het moederbedrijf van TrueAccord, merkte op:
“Retain neemt alle innovatieve klantbetrokkenheidsprocessen die we hebben gebouwd en voegt een merkgerichte retentietoolkit toe voor onze klanten om eenvoudig plug-and-play te gebruiken om contact te maken met hun delinquente klanten. Retain draagt bij aan ons product- en serviceaanbod dat is ontworpen om de ervaring voor consumenten met schulden te verbeteren en hen daadwerkelijk te helpen een weg te vinden naar een betere financiële toekomst.”
Zoals eerder gemeld, TrueAccord is het intelligente, digitale inzamel- en inzamelbedrijf dat "leiders in alle sectoren vertrouwen om baanbrekende resultaten te behalen en tegelijkertijd een superieure consumentenervaring te bieden."
TrueAccord was de pionier in de "enige adaptieve intelligentie van de branche: een gepatenteerde machine learning-engine, aangedreven door betrokkenheidsgegevens van meer dan 16 miljoen consumentenreizen, die dynamisch elk facet van de consumentenervaring - van kanaal tot bericht tot plantype en meer - in realtime personaliseert. .”
Gecombineerd met op code gebaseerde naleving en een digitale zelfbedieningservaring, levert TrueAccord "liquidatie- en herstelpercentages die 50-80% hoger zijn dan de industriële benchmarks." De TrueAccord-productsuite "bevat Retain, een oplossing voor het verzamelen in een vroeg stadium, en Recover, een full-service platform voor naladen vanaf herstel."
Zoals opgemerkt in de aankondiging, is One True Holding Company een technologiebedrijf dat zakelijke en consumentgerichte diensten aanbiedt op het gebied van consumentenschulden. Dochterondernemingen zijn onder meer TrueAccord, dat machine learning-powered, digital- en mobile-first service biedt "voor schulden bij incasso's en invorderingen, en True Life Solutions, dat een SaaS-platform biedt dat consumenten kunnen gebruiken om digitaal contact op te nemen met incassanten en crediteuren."
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
