We kennen allemaal het gevoel: je staat op het punt om aan tafel te gaan voor een heerlijke huisgemaakte maaltijd, wanneer je je realiseert dat je vergeten bent je Hello Fresh-abonnement op te zeggen. Maak je geen zorgen, we zijn hier om te helpen. In deze blogpost laten we je zien hoe je je Hello Fresh-abonnement met minimale moeite kunt opzeggen. Met onze gids kun je in een mum van tijd weer aan je zelfgemaakte maaltijden beginnen!
Hoe Hello Fresh op te zeggen
Als je niet tevreden bent met je meest recente Hello Fresh-bezorging, dan vinden we dat jammer om te horen! Neem contact op met ons Customer Happiness-team en zij helpen u graag verder.
Als je nog steeds niet tevreden bent en je account wilt annuleren, begrijpen we dat volkomen. U kunt uw account op elk moment annuleren door de onderstaande stappen te volgen:
- Log in op je HelloFresh-account
- Klik op het menupictogram in de linkerbovenhoek en selecteer "Accountinstellingen"
- Scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina en klik op "Abonnement opzeggen"
- Volg de aanwijzingen om je opzegging te bevestigen
Het spijt ons je te zien gaan en we hopen dat je een goede ervaring hebt gehad met HelloFresh terwijl je bij ons was!
Afmelden bij Hello Fresh
HelloFresh is een wekelijkse maaltijdservice op abonnementsbasis die verse ingrediënten en recepten aan je deur bezorgt. Als je je om welke reden dan ook wilt afmelden bij HelloFresh, het proces is eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen.
- Meld u aan bij uw account op de HelloFresh-website.
- Klik op het tabblad "Mijn account".
- Klik onder het kopje 'Abonnement' op de link 'Abonnement opzeggen'.
- Volg de aanwijzingen om je opzegging te bevestigen.
Hoe beëindigt u uw Hello Fresh-abonnement?
Als je niet tevreden bent met je Hello Fresh-ervaring, dan vinden we dat jammer om te horen. We helpen je graag om je ervaring om te draaien.
Dat gezegd hebbende, als je je abonnement wilt opzeggen, kunnen we dat zeker voor je doen. Hier is hoe:
- Log in op uw account op hellofresh.com
- Klik op het tabblad "Account"
- Scrol omlaag naar het gedeelte 'Abonnement opzeggen'
- Volg de aanwijzingen om je abonnement op te zeggen
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op 1-800-recipebox en zij helpen je graag verder.
Hoe u uw Hello Fresh-account kunt verwijderen
Als je je Hello Fresh-account moet annuleren, vinden we het jammer dat je gaat! Volg de onderstaande stappen om uw abonnement op te zeggen.
HelloFresh biedt een aantal verschillende manieren om je account op te zeggen. U kunt dit online doen via uw accountinstellingen, of u kunt contact opnemen met de klantenservice om voor u te annuleren.
Als u online annuleert, houd er dan rekening mee dat u ten minste 5 dagen moet annuleren voordat uw volgende zending wordt verwerkt. Als u dat niet doet, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht voor die zending.
Online annuleren:
- Log in op uw account op de HelloFresh-website
- Klik op het tabblad "Mijn account"
- Klik onder "Abonnement" op "Abonnement wijzigen/annuleren"
- Selecteer "Abonnement opzeggen" en volg de instructies vanaf daar
Hoe krijg je een terugbetaling van Hello Fresh
Als je niet tevreden bent met je meest recente Hello Fresh-bezorging, kun je je geld terugkrijgen door contact op te nemen met de klantenservice. Om een terugbetaling te krijgen, moet u uw bestelnummer en de reden van uw retour bij de hand hebben. Nadat u contact heeft opgenomen met de klantenservice, zullen zij uw terugbetaling verwerken en naar de oorspronkelijke betalingsmethode sturen.
Contact opnemen met de Hello Fresh-klantenservice
Ben je klant van HelloFresh en wil je je abonnement opzeggen, dan zijn er een aantal manieren om dat te doen. De beste manier om te annuleren is door rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice.
HelloFresh biedt verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice, waaronder per telefoon, e-mail en livechat. U kunt ook contact opnemen via sociale mediaplatforms zoals Twitter en Facebook.
Als u ervoor kiest om telefonisch te annuleren, moet u uw rekeningnummer en postcode voor facturering opgeven. HelloFresh vraagt je ook om je creditcardgegevens bij de hand te hebben als je belt, omdat ze deze nodig hebben om de annulering te verwerken.
Wanneer u per e-mail annuleert, is het belangrijk om uw volledige naam, rekeningnummer en de reden van annuleren in de hoofdtekst van het bericht te vermelden. U moet ook een telefoonnummer of e-mailadres overdag vermelden, zodat een vertegenwoordiger contact met u kan opnemen als er vragen zijn over uw annulering.
Als u tot slot liever via livechat opzegt, klikt u op de knop "livechat" op de HelloFresh-website. Een medewerker van de klantenservice helpt je dan om je abonnement op te zeggen.
Een Hello Fresh-bestelling annuleren
Als u uw Hello Fresh-bestelling wilt annuleren, kunt u dit eenvoudig doen door in te loggen op uw account op de Hello Fresh-website. Nadat u bent ingelogd, ziet u uw huidige bestelling vermeld onder het gedeelte "Aanstaande bestellingen". Rechts van uw bestelling ziet u een knop met de tekst 'Bestelling annuleren'. Klik op deze knop en er verschijnt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u uw bestelling wilt annuleren. Klik op "Ja, annuleer deze bestelling" om te bevestigen. Uw bestelling wordt geannuleerd en u ontvangt kort daarna een bevestigingsmail.
Hoe u uw Hello Fresh-abonnement kunt wijzigen
Je kunt je Hello Fresh-abonnement op elk moment wijzigen door in te loggen op je account op onze website. Klik op 'Mijn abonnementen' in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens het abonnement dat u wilt wijzigen. Van daaruit kun je de frequentie, de bezorgdag of het aantal maaltijden per week aanpassen. Je kunt ook gezinsleden toevoegen/verwijderen of je abonnement helemaal opzeggen.
Als je onderweg hulp nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar! U kunt ze telefonisch bereiken op 1-800-426-4323 of per e-mail op: [e-mail beveiligd]
Gerelateerde artikelen -
