Het is een uitdagende tijd om marketeer te zijn. Mensen zijn angstiger en afgeleid dan ooit, en het wordt steeds moeilijker om op een gedenkwaardige manier contact te maken met het publiek, waardoor ze zich emotioneel verbonden voelen met uw merk. Dat is waar het vertellen van gegevens helpt om de ruis te doorbreken.  

Jessica Gilmartin, Head of Revenue Marketing bij Asana, een toonaangevend platform voor werkbeheer, deelt lessen uit haar beproefde experimenten met het vertellen van data. 

Dataverhalen zijn memorabel. Volgens een studie van de Harvard Business School is het vertellen van data boeiend omdat het tegelijkertijd veel aspecten van je hersenen aanspreekt: taalbegrip, emotionele respons en empathie. Een paar belangrijke kenmerken van data storytelling zijn:

• Data storytelling koppelt uw product aan een zakelijke uitdaging. Het laat zien hoe uw product uitdagingen kan aanpakken waar mensen veel om geven.
• Data storytelling geeft op een geloofwaardige manier vorm aan externe verhalen. Het helpt u uw merkverhaal vorm te geven op basis van wat er wereldwijd gebeurt.
• Data storytelling zorgt voor activa die inkomsten genereren. Hiermee kunt u een hoogwaardige schat aan marketingmateriaal creëren die u kunt gebruiken om leads en inkomsten te genereren. 

“Data storytelling is het vertellen van impactvolle, emotionele verhalen die een connectie maken met je klanten met behulp van krachtige data.”

Asana voerde een Anatomy of Work Survey uit onder 13,000+ kenniswerkers uit zeven landen. Laten we eens kijken naar de drie opvallende gegevenspunten uit het onderzoek dat Asana gebruikte om klanten door de gegevenstrechter te loodsen.  

1. Medewerkers besteden dit jaar 36% minder tijd aan strategie dan het jaar ervoor. 

Het eerste datapunt; het heet The Page Turner. Het dwingt de lezer om vragen te stellen. Voordat u uw merk als oplossing aanbiedt, moeten uw potentiële klanten vragen stellen. Relevante data storytelling kan die vragen onder de aandacht brengen.

• De Page Turner trekt een breed publiek. Veel mensen besteden liever meer tijd aan strategie en minder aan uitvoering. 
• Het is gerelateerd aan een bepaald tijdsbestek. We kunnen ons allemaal herinneren dat we de afgelopen jaren minder tijd aan strategie hebben besteed en dat de tijd die we eraan besteden elk jaar is afgenomen. 
• Het belicht een zakelijk probleem. It stelt u een wereld voor waarin uw team meer tijd zou kunnen besteden aan strategie en hoe dit een positieve invloed op uw bedrijf kan hebben.

Asana maakte gebruik van dit gegevenspunt op een bestemmingspagina. Het zette websitebezoekers ertoe aan zich af te vragen waarom ze minder tijd aan strategie besteedden dan voorheen. Dan willen ze meer weten! 

Het merk illustreerde dat mensen minder tijd besteden aan strategie en meer tijd aan lager werk met datavisualisatie en animaties. Asana kreeg duizenden e-mailadressen voor geïnteresseerde prospects die ze konden gebruiken om op het juiste moment contact op te nemen.  

2. Managers verliezen 62% van hun werkdagen aan werk met weinig impact.

Managers verliezen tweederde van hun werkdag aan werk met weinig impact. Werk met weinig impact omvat taken zoals het bijhouden van statusupdates of naar onnodige vergaderingen gaan - dingen die we allemaal op het werk moeten doen, maar een hekel hebben aan doen. Dit datapunt wordt The Authority Builder genoemd omdat het iets heel ongrijpbaars maakt dat we allemaal concreter hebben gevoeld.

"Data storytelling stelt je in staat om pijn bij klanten te benoemen, een verbinding op te bouwen en hen te laten zien dat je een partner bent en niet alleen een leverancier."

• De Authority Builder legt een grote uitdaging neer. Gegevens leggen alles uit wat u doet waarmee u uw tijd verspilt. 
• Het maakt het immateriële, maar relatable tastbaarder. We weten allemaal dat we te veel tijd besteden aan druk werk. De statistiek bevestigt dat. 
• Het zorgt voor een emotionele reactie. Iedereen weet hoe demoraliserend het is om aan dingen te werken die geen betekenis hebben. 

Asana zette een partnerschapsnetwerk op met vooraanstaande professoren en experts op gebieden als economie, neurowetenschappen en organisatiegedrag. Het bedrijf organiseerde tientallen webinars en rondetafelgesprekken met deze experts om werk met weinig impact te bespreken en oplossingen te bieden. Gilmartin beweert dat deze webinars de meest bezochte en boeiende evenementen zijn die ze ooit hebben gehouden. 

Aangezien Asana-leiders deze evenementen organiseren, wordt de geloofwaardigheid van deze experts aan het merk verleend.

3. De gemiddelde werknemer verliest 129 uur per jaar aan vergaderingen.

De meeste werknemers verliezen een equivalent van drie weken bij het bijwonen van vergaderingen die vaak niet nodig zijn. Dit is een datapunt dat meer doet dan wenkbrauwen fronsen. Het haalt het nieuws. Dit datapunt wordt The Story Conflict genoemd. Het zorgt ervoor dat consumenten een essentieel onderdeel van hun werk als een potentieel probleem herkennen en actie ondernemen.

• The Story Conflict gaat in op een specifiek nieuwswaardig onderwerp. Het helpt gebruikers een probleem te zien voor wat het is en vragen te stellen. Vergaderen is in dit geval het probleem.
• Het toont impact op schaal. Mensen erken het als een serieus probleem.
• Het roept vervolgvragen (en oplossingen) op. Potentiële gebruikers gaan op zoek naar antwoorden op dit probleem. 

Asana koesterde zijn relatie met verkoopteams door hen impactgestuurde gegevens te geven die ze verderop in de inkomstentrechter konden gebruiken. Met deze statistieken ingebouwd in outreach-e-mails, infographics en ander verkoopmateriaal, konden ze deze onder de aandacht brengen bij verkoopvooruitzichten.  

Dit is krachtig in latere gesprekken over het converteren van leads naar kansen door het product als de oplossing te positioneren.

Om de kracht van dataverhalen te ontsluiten om inkomsten te genereren, moet u:

• Aandacht opeisen. Gebruik datavisualisatie om vragen op te werpen, beantwoord ze niet meteen. 
• Bouw gezag op. Werk samen met experts om geloofwaardigheid op te bouwen, vertel dat verhaal met u en claim uw plaats aan tafel.
• Los conflicten op en converteer. Geef uw verkoop- en marketingteams een toolset om klanten te winnen door uw gegevensconflicten op te lossen. Breng mensen van intentie naar actie door uw product te positioneren als het antwoord op de problemen van consumenten.

[Ingesloten inhoud]