Zephyrnet-logo

De lancering van E&V CRM geeft Engel & Völkers Americas kracht

Datum:

Vastgoedmakelaardij Engel & Völkers rolt met de hulp van softwarebedrijf Chime een aanzienlijke technologische inspanning uit voor haar vestigingen en agenten in Amerika, zo vertelde Engel & Völkers exclusief aan Inman.

In maart Marketing en branding Maand, gaan we dieper in op agent branding en best practices voor uitgaven met Zillow, Realtor.com en meer. Top-CMO's van toonaangevende bedrijven komen ook langs om hun nieuwste tactieken te delen. En om deze themamaand af te ronden, introduceert Inman een gloednieuwe reeks prijzen voor branding- en marketingleiders in de branche, genaamd Marketing All-Stars.

Vastgoedmakelaardij Engel & Völkers implementeert een aanzienlijke technologische inspanning voor zijn in de VS gevestigde kantoren en agenten met de hulp van softwarebedrijf klokkenspel.

Het product heet E&V CRM en werd aangekondigd in een aankondiging van 21 maart, exclusief verzonden naar Inman.

Aangedreven door Chime Enterprise Platform, stelt de mobile-forward klantrelatiebeheeroplossing agenten in staat om een ​​aantal geavanceerde, geïntegreerde marketingtactieken in te zetten, variërend van geautomatiseerde campagnes voor het genereren van leads tot krachtige dialers en direct mail, samen met een reeks andere zakelijke producten afgestemd op bestaande E&V-workflows.

Katelyn Castellano is senior vice-president marketing voor Engel & Völkers Amerika.

"Zo'n product is essentieel voor de agent van vandaag om te strijden om relaties en deze in stand te houden", zei ze in een verklaring.

“Bij de ontwikkeling van de E&V CRM met Chime hebben we een oplossing gecreëerd die gemakkelijk te gebruiken is vanaf elk apparaat om ons netwerk te helpen contacten om te zetten in levenslange klanten - allemaal ondersteund door bruikbare gegevens om regelmatig weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen basis, 'zei Castellano.

Agenten zullen naadloos overstappen van mobiele naar desktopwerkervaringen, waardoor ze kunnen reageren op nieuwe leads en marketingstatistieken kunnen volgen op externe locaties en lange follow-ups en complexere interacties op een laptopscherm kunnen voltooien. Hoewel werkruimten met meerdere omgevingen normaal zouden moeten zijn voor de agenten van vandaag, blijven ze een implementatie-uitdaging voor grote brokers die technologieën willen opschalen.

Engel & Völkers-agenten zullen ook tools tot hun beschikking hebben om sociale media te creëren en te beheren, website-inhoud te creëren en te monitoren en de leadkwaliteit beter te beoordelen met Chime's leadscore-functies.

"Het platform maakt ook gebruik van AI om gedragstrends te identificeren en taken te automatiseren, waardoor adviseurs moeiteloos relaties met de juiste klanten op het juiste moment kunnen onderhouden", luidt de verklaring.

Chime is een van een select aantal leveranciers van CRM- en vastgoedsoftware die zich richten op grootschalige bedrijfsimplementaties of bedrijfsoplossingen. Het maakte zijn aandeel in de ruimte officieel een jaar geleden in april 2022.

Dave Carter, vice-president marketing bij Chime, zei destijds dat het bedrijfsaanbod was ontwikkeld om een ​​beroep te doen op complexe bedrijfsstructuren die gebruikelijk zijn in de vastgoedsector, gezien de manier waarop kantoren eigendom zijn en teams worden gevormd.

"Moderne brokerage-eigenaren begrijpen dat ze, door agenten te voorzien van innovatieve technologische hulpmiddelen, beter gepositioneerd zijn om het toptalent aan te trekken en te behouden dat nodig is om de bedrijfsgroei te versnellen", aldus Carter in een verklaring. "Ons Enterprise Platform is uitdrukkelijk ontworpen om een ​​complexe organisatiestructuur te ondersteunen en een alles-in-één verkoopversnellingsplatform te bieden om kosten te consolideren en het bedrijf te laten groeien."

Hoewel de individuele agent altijd een prioriteit is voor proptechs, bemoeilijkt de verkoop van individuele accounts verdienmodellen en natuurlijk groei. Kortom, bedrijfssoftware is een beter bedrijfsmodel, een betere manier om de makelaar van dienst te zijn en biedt makelaarsleiders verleidelijke wervingsvoordelen. Het overlapt ook met de drang van de industrie om haar activiteiten te digitaliseren.

Eenzame wolf en Binnen onroerend goed, welke BoomTown overgenomen begin 2023, concurreren ook hevig om zakelijke makelaardijovereenkomsten.

Het bieden van hetzelfde niveau van technologisch voordeel aan alle agenten onder een merk kan in theorie een prestatiebaseline bieden voor alle kantoren, waardoor makelaars een gemeenschappelijke maatstaf krijgen voor training, werving en prestatiemeting. Het zorgt ook voor consistente berichtgeving en kan in sommige gevallen de cultuur stimuleren, een voortdurend uitdagende zakelijke onderneming binnen de onafhankelijke mentaliteit van typische vastgoedbedrijven.

"De E&V CRM stroomlijnt ons bedrijf achter de schermen, waardoor we slimme beslissingen kunnen nemen en op belangrijke momenten de juiste acties kunnen ondernemen om leads zo goed mogelijk te koesteren en klantrelaties te creëren", aldus Curt Stinson van Engel & Völkers Tucson in de aankondiging. "We zijn uitgerust met gegevens waarmee we kansen beter kunnen organiseren en prioriteren, regelmatig met leads in contact kunnen komen met relevante inhoud op basis van waar ze zich in het huizenkoop- of verkoopproces bevinden en uiteindelijk leads kunnen omzetten in langdurige klanten."

Chime is in 2016 opgericht als een flexibele, integratieklare CRM met de nadruk op digitale marketing. Het is doorgegaan met het smeden van een aantal technologische partnerschappen om uit te breiden wat het klanten kan bieden en meest recentelijk toegevoegd werven en een robuust social media marketing studio. Het bedrijf kondigde begin 2022 een grote investering in personeelswerving aan, waarschijnlijk vooruitlopend op zijn aanbod voor ondernemingen.

Chime heeft nog een opmerkelijke zakelijke deal gesloten met de snelgroeiende onderneming Echte makelaardij.

E-mail Craig Rowe

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img