wanneer een Amerikaanse online winkel in 2014 de eerste grote handelaar ter wereld werd die cryptocurrency als betaling accepteerde, het was groot nieuws.

Sindsdien is digitale valuta mainstream geworden. Wereldwijd 220 miljoen mensen gebruik nu cryptovaluta, en klanten zijn alles ermee betalen, van reizen tot sporttickets tot mobiele telefoondiensten.

In minder dan een decennium heeft er een radicale verschuiving plaatsgevonden, waarbij eens op hun hoede zijnde klanten en retailers digitale valuta steeds meer door een optimistische lens bekijken.

Crypto's en stablecoins welkom

Er is een groot onderscheid tussen deze twee vormen van digitale valuta. Cryptocurrencies zijn digitale activa die zijn ontwikkeld en onderhouden op gedecentraliseerde blockchains die als ruilmiddel kunnen worden gebruikt.

Terwijl stablecoins een type door activa gedekte cryptocurrency zijn, waarvan de waarde doorgaans is gekoppeld aan de waarde van een onderliggende waarde (bijv. Amerikaanse dollar of andere valuta).

Sinds de introductie van Bitcoin in 2008 hebben klanten een sterke rol gespeeld bij het stimuleren van interesse en acceptatie van digitale valuta.

Meer recentelijk hebben we gezien hoe COVID-19 de wereld transformeerde, waardoor veel bedrijven digitale transformaties versnellen en klanten nieuwe, digitale vormen van geld omarmen, wat leidde tot een recente hausse van de crypto-industrie - recentelijk enigszins ingeperkt.

Ongeveer tweederde (64%) van onze ondervraagde handelaren gaf aan dat hun klanten aanzienlijke interesse hebben in het gebruik van digitale valuta voor betalingen, en 83% verwacht dat de interesse van consumenten in digitale valuta voor betalingen de komende 12 maanden zal toenemen of aanzienlijk toenemen.

Hoewel betalingen in digitale valuta misschien nog niet alledaags zijn voor de gemiddelde klant, is de algemene interesse in digitaal native oplossingen aanzienlijk, vooral onder jongere generaties.

Het is een teken voor retailers dat degenen die de vraag van klanten naar deze trend niet omarmen, het risico lopen achter te blijven en winst te verliezen.

Er zijn ook gedeelde verwachtingen van brede adoptie in de toekomst. Ongeveer 85% van de ondervraagde handelaren verwacht dat betalingen in digitale valuta over vijf jaar alomtegenwoordig zullen zijn bij leveranciers in hun branche.

In lijn met het bovenstaande geeft meer dan 85% van de organisaties hoge of zeer hoge prioriteit aan het mogelijk maken van cryptocurrency-betalingen, terwijl ongeveer 83% hetzelfde doet voor stablecoins.

Als zodanig, en waarschijnlijk gedreven door een grotere acceptatie/beschikbaarheid van cryptocurrencies in de detailhandel, lijkt het alsof deze activa een rol spelen als het primaire startpunt voor adoptie.

Handelaren klaar voor digitale valuta

Bijna driekwart van de ondervraagden meldde plannen om binnen de komende 24 maanden ofwel cryptocurrency ofwel stablecoin-betalingen te accepteren.

Over het algemeen zijn handelaren het er in grote lijnen over eens dat organisaties die digitale valuta accepteren een concurrentievoordeel hebben op de markt (87%).

In feite heeft een overweldigende meerderheid van degenen die momenteel cryptocurrency als betaalinstrument accepteren (93%) al een positieve impact gezien op de klantstatistieken van hun bedrijf, zoals de groei van het klantenbestand en de merkperceptie, en ze verwachten dat dit volgend jaar zo zal blijven.

Hoewel te verwachten is dat het optimisme bij kleine en middelgrote consumentenhandelaren niet zo groot zal zijn, verwacht de meerderheid van de ondervraagde MKB-bedrijven dat de invoering van digitale valutabetalingen een positief effect zal hebben op hun organisaties.

Handelaren staan ​​om verschillende redenen te popelen om betalingen in digitale valuta over te nemen. Ze zien dat de markt snel verandert en willen de voorkeuren van de klant ondersteunen.

Ze verwachten op drie verschillende manieren waarde te halen uit hun digitale valuta-adoptie: verbeterde klantervaring (48% van de respondenten), groter klantenbestand (46%) en merk wordt gezien als vooruitstrevend (40%).

Bovendien worden handelaren gemotiveerd door het vooruitzicht om directe toegang tot fondsen mogelijk te maken (40% van de respondenten), te profiteren van op blockchain gebaseerde innovaties in gedecentraliseerde digitale financiën (39%) en om intern beheer van de inkomstencyclus/treasury mogelijk te maken /financiën (39%).

Het is vermeldenswaard dat 86% een aanzienlijk voordeel ziet in hun financiën en cashbeheer voor het accepteren van betalingen in digitale valuta.

In feite heeft 26% al digitale valuta's geïntegreerd in hun financiële functionaliteit, zoals inkomstencyclus en treasury, en 61% is van plan dit in de komende 24 maanden te doen.

Oorspronkelijk werden handelaren gedreven om digitale valutabetalingen als marketingtechniek mogelijk te maken, maar dat is duidelijk aan het veranderen nu handelaren nu interesse tonen in voordelen zoals snelheid van betalingen en kostenbesparingen.

Er is echter ook een gevoel dat strategische waarde op langere termijn de huidige acceptatie van digitale valuta stimuleert, en niet kostenbesparingen op kortere termijn.

Retailers hebben een steeds optimistischer beeld van digitale valuta als betaalmiddel en erkennen dit snel als een zakelijke noodzaak.

De huidige uitgaven zijn nog steeds aan de kleine kant, maar groeien aanzienlijk. Het is niet verrassend dat de grotere bedrijven eerder aanzienlijke investeringen doen in hun plannen voor de adoptie van digitale valuta.

Meer dan de helft (54%) van de grote retailers (met een omzet van $ 500 miljoen en meer) heeft meer dan $ 1 miljoen geïnvesteerd in het mogelijk maken van digitale valutabetalingen, terwijl slechts 6% van de kleine retailers (met een omzet van minder dan $ 10 miljoen) dat deed.

Om de hele enquête van Deloitte te lezen KLIK HIER