Auteur: Andrew Drake, directeur klantontwikkeling, Buck
De COVID-19-pandemie heeft het aanzien van de werkplek dramatisch veranderd en heeft werkgevers in veel gevallen voor enorme uitdagingen gesteld. Zonder twijfel zijn de behoeften van werknemers het afgelopen jaar radicaal veranderd, wat betekent dat bedrijven hun arbeidsvoorwaarden hebben moeten aanpassen om deze nieuwe norm te weerspiegelen. En hoewel het land misschien voorzichtig stappen terug zet naar de normaliteit, zal de langetermijnimpact van de pandemie van invloed blijven op wat werknemers van hun arbeidsvoorwaarden verwachten.
In de nasleep van de pandemie moeten de arbeidsvoorwaarden niet alleen een weerspiegeling zijn van nieuwe en evoluerende manieren van werken, maar moeten ze ook het welzijn van een breed scala aan medewerkers en hun gezinnen ondersteunen.
Een jaar als geen ander
In de nasleep van de eerste lockdown in maart 2020 zagen we een aantal onmiddellijke veranderingen in het aanbod van personeelsbeloningen. Sommige werknemers vonden het bijvoorbeeld misschien moeilijker om via hun verzekering toegang te krijgen tot particuliere medische behandelingen toen particuliere ziekenhuizen de handen ineen sloegen om een overweldigde NHS te helpen. Daarentegen werden verzekeringsproducten zoals inkomensbescherming en levensverzekeringen steeds gewilder omdat mensen op zoek gingen naar financiële zekerheid in het licht van een volksgezondheidscrisis.
Voor werkgevers was de uitdaging om te onderkennen en te communiceren waar de bestaande arbeidsvoorwaarden mogelijk zijn gefaald als gevolg van de pandemie, en om werknemers wegwijs te maken in de richting van andere arbeidsvoorwaarden waarvan ze misschien niet wisten dat ze voor hen beschikbaar waren.
Veel van de dagelijkse voordelen die aan het kantoorleven verbonden zijn, vielen natuurlijk ook weg. Chats tijdens een kopje koffie, wegdagen, teamlunches en borrels na het werk moesten worden vervangen door virtuele evenementen die probeerden een gevoel van verbondenheid te behouden terwijl het personeel de overstap maakte naar thuiswerken. Terwijl sommige bedrijven zich naadloos aan deze manier van werken aanpasten, vonden anderen het meer een uitdaging en als gevolg daarvan verdween de cultuur van het bedrijf.
Aanpassen aan het nieuwe normaal
In deze onzekere tijd is het welzijn van medewerkers nog nooit zo belangrijk geweest. Een jaar later werken veel werknemers nog steeds vanuit huis – sommigen in kleine flats, sommigen in gedeelde ruimtes, en anderen met kinderen thuis. Tegelijkertijd kampt veel personeel met financiële zorgen of een gevoel van isolement.
Als gevolg hiervan moeten werkgevers ervoor zorgen dat welzijn de kern vormt van hun arbeidsvoorwaardenpakketten. Sommige bedrijven organiseren speciale maaltijdbezorgingen of versturen zorgpakketten per post, terwijl andere hulpmiddelen zoals welzijnsapps en online advies hebben geïntroduceerd. Dit soort voordelen zullen waarschijnlijk in de nabije toekomst blijven bestaan, samen met financiële producten zoals inkomensbescherming en levensverzekeringen.
Werkgevers passen zich ook aan door andere voordelen op afstand te introduceren, zoals een virtueel lidmaatschap van een sportschool of gesubsidieerde fitnessapparatuur om de fysieke en mentale fitheid te garanderen. Al deze voordelen weerspiegelen de veranderende aard van het werk, maar het is nog belangrijker voor werkgevers om ervoor te zorgen dat hun personeel zich verbonden voelt in deze moeilijke tijden. In sommige gevallen kan dat gewoon betekenen dat er informele chats moeten worden georganiseerd en dat er virtuele teamevenementen moeten worden georganiseerd om mensen bij elkaar te brengen.
De toekomst van personeelsbeloningen
Nu de lockdown geleidelijk wordt versoepeld, kunnen sommige voordelen gewoon terugkeren zoals voorheen. Claims voor particuliere ziektekostenverzekeringen die vanwege de pandemie zijn uitgesteld, zullen bijvoorbeeld waarschijnlijk een topprioriteit worden voor verzekeraars en werkgevers. In sommige gevallen kunnen ook renteloze reisleningen of fiets-naar-werk-regelingen opnieuw worden ingevoerd.
Het valt echter niet te ontkennen dat er voor altijd veel is veranderd. Sommige bedrijven sluiten bijvoorbeeld kantoorruimtes voorgoed en schakelen volledig over op werken op afstand. Veel andere bedrijven zullen flexibel blijven opereren, waarbij thuiswerken of hybride opties beschikbaar zijn voor alle werknemers.
Maar nu er zoveel veranderingen tegelijk plaatsvinden en zoveel werknemers hun prioriteiten compleet veranderen, is dit het perfecte moment voor werkgevers om de manier waarop zij denken over de motivatie en betrokkenheid van werknemers te transformeren. Bedrijven moeten deze kans benutten om het welzijn van werknemers centraal te stellen in hun strategieën, door te identificeren welke voordelen het personeel zullen helpen zowel fysiek als mentaal gezond te blijven, zowel nu als in de toekomst.
Om dit doel te bereiken zullen werkgevers nu echter actie moeten ondernemen, te beginnen met een herziening van hun huidige arbeidsvoorwaardenprogramma. Voor sommige werkgevers moeten de bestaande voordelen misschien volledig opnieuw worden ontworpen, terwijl het voor anderen misschien alleen maar een kwestie is van het veranderen van de manier waarop bestaande voordelen worden gecommuniceerd. Fundamenteel zullen werkgevers echter niet alleen de huidige behoeften van hun personeel moeten onderkennen en begrijpen, maar ook hun aanbod moeten aanpassen om tegemoet te komen aan een snel evoluerend personeelsbestand.
Coinsmart. Beste Bitcoin-beurs in Europa
Bron: http://hrnews.co.uk/a-year-in-lockdown-how-employee-benefits-have-changed/
