Chief executives over de hele wereld verwachten een terugkeer naar sterke economische groei in de komende twee jaar en gokken op digitale transformatie, AI-technologie en bedrijfsactivisme om dit mogelijk te maken.

Ongeveer 60% van de CEO's die werden ondervraagd voor Gartner's CEO Survey 2021 zei dat ze verwachten dat de economische groei dit jaar en in 2022 terugkeert. door pandemie geteisterd wereldwijde economische prestaties in 2020, aldus het onderzoeksbureau. Gartner op dinsdag publiceerde zijn jaarlijkse onderzoek, die vorig jaar zes maanden lang 465 CEO's en andere senior business executives ondervroeg die werkzaam waren bij bedrijven van verschillende grootte, omzet en industrieën in Noord-Amerika, EMEA en APAC.

"De topprioriteiten van CEO's voor 2021 tonen vertrouwen", zegt Mark Raskino, research vice president bij Gartner. "Meer dan de helft noemt groei als hun primaire focus en ziet kansen aan de andere kant van de crisis, gevolgd door technologieverandering en corporate action."

“Dit jaar zullen alle leiders hard werken om te ontcijferen hoe de post-pandemische wereld eruit ziet, en dienovereenkomstig de bedrijfsstrategie voor de middellange tot lange termijn herontwikkelen. In de meeste gevallen zal dat een reeks nieuwe structurele veranderingen aan het licht brengen in capaciteit, locatie, producten en bedrijfsmodellen, ”zei Raskino in een verklaring.

AI, quantum computing en 5G zijn strategische prioriteiten

Respondenten noemden bedrijfsgroei, technologieverandering en corporate actions zoals fusies en overnames als de drie belangrijkste prioriteiten voor hun bedrijven in de komende twee jaar. Technologie is een bijzonder strategische zorg voor CEO's - digitale capaciteiten waren het enige gebied waarop een meerderheid van de respondenten zei dat ze van plan waren te groeien investering in 2021.

Gartner ontdekte dat meer CEO's dan ooit digitale verandering en investeringen als een prioriteit voor hun organisaties noemen. Toen ze in hun eigen woorden antwoorden gaven over de belangrijkste strategische bedrijfsprioriteiten, gebruikte 20% van de CEO's het woord 'digitaal', een stijging van 17% in 2020 en 15% in 2019. Het ongevraagde citeren van digitalisering als een prioriteit neemt gestaag toe in Gartner's enquête van de afgelopen jaren, gegroeid van slechts 2% van de citaties in 2012.

Gartner zei dat AI de "technologie met de meeste impact op de industrie" is die de komende jaren zal leiden tot specifieke technologische gebieden waarin CEO's verwachten te investeren. Ongeveer 30% van de respondenten zei dat quantum computing 'zeer relevant' zou zijn voor de langetermijnplannen van hun bedrijf, maar een meerderheid wist niet zeker hoe dat eruit zou zien. Respondenten noemden ook blockchain en 5G als technologieën waarop ze waren gericht.

Hoewel een meerderheid van de ondervraagde CEO's geen aangewezen gegevensfunctionarissen had, zoals Chief Digital Officers of Chief Data Officers, zei 83% van de respondenten dat ze Chief Information Officers in dienst hadden. Een meerderheid van de CEO's die door Gartner werden ondervraagd, zei dat hun "top ask" van hen was CIO's is digitalisering.

De economische rivaliteit tussen de Verenigde Staten en China en de handelsbetrekkingen tussen de landen vormden een ander punt van zorg voor Gartner-respondenten. Een derde van de ondervraagde CEO's zei dat "zich ontwikkelende handelsgeschillen tussen de twee landen" over kerntechnologieën zoals AI en 5G "een grote zorg voor hun bedrijven" waren.

CEO's zien kansen voor fusies en overnames, werk op afstand in petto

Wereldwijde CEO's noemden ook fusies en overnames en andere zakelijke acties, sociale en milieukwesties en nieuwe werkomstandigheden als gevolg van de pandemie als primaire aandachtsgebieden.

Interessant genoeg noemden minder respondenten dan in eerdere onderzoeken 'verkoopopbrengsten' als groeiprioriteit, terwijl meer 'nieuwe markten' noemden. Raskino van Gartner suggereerde dat deze verschuiving, plus de toegenomen nadruk op M & A-kansen, "aantoont dat CEO's en senior executives die voordeel willen halen uit een cyclische neergang, gaan winkelen voor structurele anorganische groei" in plaats van te rekenen op incrementele omzetgroei "met behulp van de strategieën die hebben gediend. ze goed in het verleden. "

"'Techquisitions' kunnen de digitale bedrijfsvoortgang stimuleren en tegelijkertijd toegang bieden tot potentiële snelgroeiende marktsectoren", aldus Raskino.

Ondertussen gelooft meer dan 80% van de CEO's dat "maatschappelijke gedragsverandering" die plaatsvindt tijdens de pandemie min of meer het "nieuwe normaal" wordt. De meesten verwachten dat hybride thuiswerkregelingen voor veel werknemers permanent worden, terwijl de uitgaven voor reisgerelateerde activiteiten lager zullen blijven dan vóór de pandemie.

Deze ontwikkelingen, evenals de prioriteit die bijna de helft van de ondervraagde bedrijven geeft aan duurzaamheid om de klimaatverandering tegen te gaan, zullen de afhankelijkheid van bedrijven van digitale technologie en de flexibiliteit van digitale kanalen in de komende jaren verder vergroten, aldus Kristin Moyer, research vice president van Gartner.

"Dit suggereert dat het van cruciaal belang is om de manier waarop klanten digitaal worden bediend, te blijven verbeteren", aldus Moyer.