Dit slotdeel breidt het verhaal van insurtech-orkestleiders (Part-1) en pioniers zoals Discovery's Vitality (Part-2) op opkomende gevolgen voor ecosystemen, gebaseerd op voorbeelden van Manulife en John Hancock, haar Amerikaanse dochteronderneming.
Klantgerichte gezondheidsecosystemen worden ontworpen om naadloos de juiste zorg op het juiste moment in de juiste setting te leveren. Wereldwijd evolueren ze mee met de fundamentele krachten die de gezondheidszorg verstoren. De belangrijkste componenten zijn providers, inzichtmotoren die gebruikmaken van gedrags-, sociale en gezondheidsgegevens en een verbonden technologische ruggengraat. Hoewel gezondheidsecosystemen aanzienlijk worden mogelijk gemaakt door digitale, integreren ze digitale en fysieke gezondheidsdiensten.
Opkomende economieën zijn klaar voor snelle veranderingen in de gezondheidszorg, aangedreven door veranderende demografie, consumentenverwachtingen en beperkte infrastructuur, waarbij gezondheidsecosystemen zich in ongekende snelheden vormen. Schattingen laten zien dat alleen al in Azië, digitale gezondheid 100 miljard dollar zou kunnen opleveren waarde tegen 2025, gestegen van $ 37 miljard in 2020.
Het ecosysteem van Manulife: nieuwe mogelijkheden
Manulife heeft naast de interne technologische ontwikkelingen strategische partnerschappen gevormd buiten de traditionele financiën. Vorig jaar sloot de 134-jarige luchtvaartmaatschappij uit Toronto een samenwerking van vijf jaar met het Vietnamese Cong Dong Bau, dat een online gemeenschap van 5 miljoen jonge moeders beheert die financieel advies en digitale hulpmiddelen biedt. De samenwerking geeft leden een holistische kijk op gezinsplanning, waarbij gebruik wordt gemaakt van gecombineerde expertise op het gebied van financieel en ouderschapsadvies.
In 2019 investeerde Manulife in Haodf.com, China's toonaangevende online medische platform met 210,000 geregistreerde artsen. Klanten maken gebruik van diensten van Haodf, zoals telefonische consultaties, afspraken, deskundig advies en uitgebreide behandeling, terwijl Manulife bescherming op maat biedt om te voldoen aan de behoeften van de 56+ miljoen gebruikers van Haodf.
Rond zegt 70% van de klanten actief op Vitality Manulife Move-app in Azië keert elke maand herhaaldelijk terug, waarbij de helft BMI-verlaging rapporteert. De hoge betrokkenheid wordt beïnvloed door beloningen, mogelijk gemaakt door partners, zoals dacadoo (het Zwitserse digitale gezondheidsplatform) dat gezondheidsscores levert en het in Singapore gevestigde Rewardz dat nieuwe manieren biedt om actieve klanten te belonen. De verzekeraar werkt samen met Apple om hun wearables te gebruiken en de gezondheid van polishouders te beïnvloeden, om uiteindelijk kosten te besparen.
Manulife heeft geïnvesteerd $ 750 miljoen in digitale transformatie-initiatieven, het stimuleren van verbeteringen in geautomatiseerde acceptatie, digitale claims en directe verwerking.
Gezondheidsecosystemen: onbelemmerd potentieel
Bedrijven als John Hancock en Vitality USA beschikken over instrumenten om consumenten te beschermen tegen chronische ziekten en besmettingen.
A Britse studie uit 2010 schat dat type-2-diabetes de levensverwachting met bijna 10 jaar vermindert, terwijl type-1 met 20 jaar. Hancock's pitch aan diabetici voor zijn wellnessprogramma is dat ze te veel betalen op basis van gedrag van leeftijdsgenoten en wanneer ze deelnemen aan het programma, dalen de premies. Het bedrijf rekent een nominaal bedrag van $ 2 voor hun apparaat, op basis van gedragseconomische inzichten die betalende individuen een grotere verplichting voelen om door te gaan. Niet-deelnemers die beloven goed te eten of naar de sportschool te gaan, worden niet extra in rekening gebracht, maar betalen in plaats daarvan een op de bevolking gebaseerde premie. Nu chronische ziekten toenemen, richt Hancock zich op andere aandoeningen.
Voor COVID-19 stuurden werkgevers met Vitality USA-programma's bloedoximeters naar ingeschreven personen met een hoog risico. Zij Dat meldde senioren die vier keer per week trainden, hadden een vergelijkbaar sterfterisico als 45-jarigen die eenmaal per week trainden.
Omdat bedrijven hartslaggegevens van digitale apparaten gebruiken om het trainingsniveau te verifiëren, zijn ze via sensoren verbonden met een 'Internet of Bodies'. Onderzoekers van Fitbit — beschikbaar voor de deelnemers van Hancock — Dat meldde ze zouden Fitbit-gegevens kunnen gebruiken om de helft van de COVID-19-gevallen een dag voor het begin van de symptomen te detecteren. De activiteit van vitaliteitsdeelnemers en winkelpatronen bleken op dezelfde manier te veranderen toen COVID-19 in gemeenschappen de kop opstak.
Gezondheidsecosystemen komen steeds meer tegemoet aan de behoeften van verschillende patiëntengroepen. Het consumentgerichte karakter breidt het aantal touchpoints uit, wat leidt tot gedrags- en resultaatverbeteringen. Een groot aantal spelers verfijnen hun benadering van gezondheidsecosystemen: gevestigde zorgaanbieders zoals verzekeraars, aanbieders en ook niet-traditionele nieuwkomers. Ecosystemen hebben het potentieel om levens in verschillende regio's en zorgomstandigheden te beïnvloeden, door te leren van mensen als Discovery en Manulife.
U krijgt 3 gratis artikelen over Daily Fintech. Daarna moet je lid worden voor slechts $ 143 per jaar (= $ 0.39 per dag) en al onze nieuwe inhoud en onze archieven ophalen en deelnemen aan ons forum.
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
