Zephyrnet-logo

Conversationele AI kan financiële informatie toegankelijker en begrijpelijker maken, openbaart Commonwealth-rapporten

Datum:

Een rapport van nationale non-profit Gemenebest merkt op dat 'krachtige' opkomende technologieën (Emtech) het 'ongekende' potentieel hebben om 'de toekomst van het financiële leven van mensen vorm te geven, vaak op manieren die ons nog tientallen jaren of langer zullen bijblijven'.

Volgens de Gemenebest rapport, Emtech zoals Big data-aangedreven AI (bijv. chatbots en virtuele assistenten), machine learning en blockchain/gedistribueerd grootboekoplossingen - evolueren in een zeer snel tempo.

Vanwege hun sterk transformationele aard bieden deze next-gen-technologieën creatieve manieren om de financiële zekerheid en 'kansen voor iedereen' te verbeteren. Ze bieden echter ook nieuwe soorten risico's "indien ongelijk verdeeld, waarbij sommige populaties opkomende technologie gebruiken om vooruit te komen, terwijl andere mogelijk buiten het systeem worden gelaten."

Het onderzoeksrapport van het Gemenebest voegde eraan toe:

“Om de belofte van deze technologieën voor iedereen waar te maken, is Commonwealth gericht op het verzekeren van: dat de behoeften van financieel kwetsbare mensen worden begrepen, zichtbaar, geïntroduceerd in relevante gesprekken en geïntegreerd in oplossingen. Uiteindelijk is onze visie voor dit werk dat financiële dienstverleners, fintech-ondernemers, innovators met sociale impact, non-profitorganisaties en anderen die vormgeven het financiële systeem handelt om deze krachtige opkomende technologieën te benutten om dit onaangeboorde te dienen consumentensegment, wat financieel kwetsbare mensen en hun bedrijven ten goede komt.”

Het onderzoek van Commonwealth identificeerde conversatie-AI als een "kritiek gebied" dat mogelijk rijp is voor innovaties "om tegemoet te komen aan de financiële behoeften van mensen met een laag tot gemiddeld inkomen." Conversationele AI-technologieën zoals virtuele assistenten en chatbots "groeien alomtegenwoordig in financiële diensten en worden een primaire manier waarop mensen omgaan met hun banksystemen", onthulde het rapport.

Volgens Gemenebest:

“Conversational AI heeft de kracht om financiële informatie toegankelijker en begrijpelijker te maken voor klanten; klanten helpen hun financiële behoeften efficiënt op te lossen; en financiële instellingen in staat te stellen een onaangeboord consumentensegment te bereiken, het vertrouwen te vergroten en uiteindelijk de financiële zekerheid van klanten te verbeteren.”

Het rapport concludeerde:

"Het landschap van financiële technologie blijft verschuiven en Amerikanen hebben steeds grotere mogelijkheden voor het bankieren en het beheren van hun financiën. Ons onderzoek suggereert dat financieel kwetsbare mensen staan ​​open voor het veranderen van de manier waarop ze bankieren en kijken naar fintech-apps en financiële diensten organisaties voor ondersteuning. Fintechs en financiële instellingen kunnen dit marktsegment aanspreken, wat hun bedrijven ten goede komt en financiële zekerheid voor iedereen mogelijk maakt.”

PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.

Bron: https://www.crowdfundinsider.com/2021/09/180424-conversational-ai-could-make-financial-info-more-accessible-understandable-commonwealth-report-reveals/

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img