Big data

Casestudy's tonen de voordelen aan van datagestuurde e-mailmarketing

gepubliceerd

on

Zoals je hebt gezien bij enkele van onze eerdere berichten, zijn we van mening dat big data met name belangrijk is in het vak digitale marketing. Veel industrieën zijn sterk afhankelijk van big data, maar de voordelen zijn het duidelijkst voor marketeers.

Een aantal bedrijven heeft de voordelen ontdekt van het gebruik van big data in hun e-mailmarketingcampagnes. Een van deze bedrijven staat bekend als Johnny Cupcake.

Johnny Cupcake gebruikte datasegmentatie als onderdeel van hun e-mailmarketingstrategie. Ze merkten dat hun inkomsten met 141% stegen vanwege de superieure targetingmogelijkheden. Andere marketeers moeten kennis nemen en big data gebruiken om ook de ROI van hun e-mailmarketing te verbeteren.

Hoe bedrijven big data gebruiken voor indrukwekkende e-mailmarketingresultaten

Johnny Cupcake is niet het enige bedrijf dat profiteert van datagedreven e-mailmarketing. B2B-bedrijven kunnen hetzelfde doen. B2B-marketing (business-to-business) is een heel ander balspel dan dat van reguliere consumentenmarketing. Ongeacht het type, e-mails staan ​​nog steeds bovenaan de lijst als het gaat om marketingcommunicatie. In feite zien B2B-marketing-e-mails een 23% hoger click-to-open-ratio dan B2C-e-mails. De resultaten kunnen nog beter zijn wanneer ze worden gebruikt in combinatie met datasegmentatie en andere big data-strategieën. Als u een bedrijf bent dat diensten of producten aanbiedt die andere bedrijven kunnen helpen om beter te presteren, is dit artikel iets voor u.

In tegenstelling tot B2C-e-mailmarketingcampagnes zoals Johnny Cupcake, zijn B2B-e-mailcampagnes niet ontworpen voor kortere verkoopcycli. Het is een geleidelijk proces dat uit verschillende fasen bestaat totdat de definitieve aankoop is gedaan. Dit betekent niet dat datagedreven marketeers geen vergelijkbare resultaten kunnen zien als die van Johnny Cupcakes - ze moeten gewoon een andere aanpak volgen. Laten we eens kijken hoe zakelijke marketing-e-mails andere contactpunten hebben dan B2C-e-mails.

  • B2B-e-mails worden verzonden met een visie die het andere bedrijf kan helpen met verbeterde ROI, efficiëntie en expertise.
  • De belangrijkste aankoopmotivator hier zal een financiële stimulans zijn voor het hele bedrijf in plaats van een individuele aankoop.
  • Klanten zoeken informatie en bronnen die hen kunnen helpen bij het overwinnen van de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd. B2B-e-mailmarketing gaat dus veel over het opleiden van de bedrijven.
  • De e-mails moeten op lange termijn waarde hebben wanneer ze naar een organisatie worden verzonden. Klanten hier zijn op zoek naar zakelijke oplossingen die hen op de lange termijn kunnen helpen, dus e-mails moeten ook gericht zijn op het bieden van waarde.
  • B2B-e-mails zijn procesgestuurd met als uiteindelijk doel duurzame relaties aan te gaan.

E-mailmarketing draait echter nog steeds om de persona van de koper en de levenscyclus van de klant. De principes voor inbound marketing zijn nog steeds van toepassing in B2B-e-mailmarketing met een meer logische, praktische en lonende aanpak. Dat gezegd hebbende, het is een zegen hoe u kunt profiteren van big data-verbeteringen zoals e-mailautomatisering voor uw B2B-e-mailcampagnes. Laten we eens kijken hoe e-mailautomatisering werkt voor B2B-e-mailuitwisseling.

B2B e-mailmarketingautomatisering

E-mailautomatisering is een veelgebruikte technologie, zo erg zelfs dat het voorbij is 52% van de marketing influencers stemmen op e-mail en CRM om de meest effectieve vooruitgang te zijn. B2B-e-mails zijn commerciële communicatie tussen twee bedrijven waar zakelijke communicatie wordt uitgewisseld.

Alleen omdat dit formele of zakelijke e-mails zijn, hoeven ze het persoonlijke tintje niet te verliezen! Het gebruik van automatiseringsmogelijkheden in B2B-e-mailmarketing is een proces van het verzenden van lucratieve, gerichte en relevante e-mails op basis van gedefinieerde actietriggers.

Het automatiseringsspel is niet nieuw, Salesforce-e-mailautomatisering, Mailchimp-automatiseringsservices en Marketo-e-mailcampagnes zijn enkele van de toonaangevende e-mailservices die tools bieden voor zowel B2B- als B2C-e-mailmarketingcampagnes. Laten we beginnen met hoe u e-mailautomatisering kunt gebruiken voor uw zakelijke communicatie.

1. Verzend druppelcampagnes

Druppelcampagnes zijn een integraal onderdeel van e-mailautomatisering. Autoresponders, welkomst-e-mails, vervolg-e-mails en meer zijn de functies ervan. Als het gaat om B2B-e-mails, blijven de bewustmakings-, afwegings-, aankoop- en post-aankoopfasen van inkomende marketing hetzelfde, maar het doel en de aanpak hebben een andere richting. Drip-campagnes zijn een reeks vooraf ontworpen e-mails die via specifieke acties worden verzonden, waardoor de potentiële klant verder de verkooptrechter in wordt geduwd. Met big data-tools kan deze aanpak eenvoudiger worden geautomatiseerd.

Zoals eerder vermeld, zijn B2B-verkoopcycli relatief langer. De e-mails moeten veel koestering bevatten en daarom fungeren druppelcampagnes als reservoirs. Op basis van de fase van de kopersreis kunt u het verzenden van e-mails met relevante inhoud en CTA automatiseren via e-mailautomatisering. U kunt vooraf ontworpen zakelijke e-mailsjablonen van de ESP's gebruiken of kiezen voor de aangepaste sjablonen; de steunpilaar van deze campagnes is het vermogen om verbinding te maken! Hier zijn een paar voorbeelden van geautomatiseerde B2B-e-mails.

Deze e-mail van Shopify onderwijst en promoot de gratis proefperiode. Het biedt een gids voor het opzetten van een bedrijf terwijl de gratis proefactie wordt geactiveerd. Als serviceprovider moet u waarde toevoegen aan de tafel, omdat de betrokkenheid van uw merk ten goede komt aan de zaken van uw prospect. Er zijn veel tools voor e-mailanalyse die big data marketeers ook kunnen gebruiken.

De workflow van de infuuscampagne hangt dan af van de reactie van de gebruiker. In dit geval, als de prospect de gratis proefperiode start, zijn de volgende set e-mails welkomst-e-mails, tutorials en voordelen over de service. Als de prospect de e-mail onbeheerd achterlaat, voert e-mailautomatisering vervolg-e-mailcampagnes uit.

2. Blijf waarde toevoegen

B2B-e-mailautomatisering is niet beperkt tot het verwelkomen en converteren van leads. Met personalisatie en slimme segmentatie kunt u uw klanten meer betrokken houden bij uw aanbod. E-mailautomatiseringstools zijn gebouwd voor hypergerichte campagnes. Zodra u aan boord van een klant bent, kunt u geautomatiseerde e-mails verzenden met uitleg over uw ongebruikelijke functies, upgrades en speciale services die u aanbiedt.

Op basis van de fasen van de kopersreis kunt u e-mailautomatisering instellen die waarde kan toevoegen aan de huidige positie van gebruikers. Een prospect die op het punt staat uw gratis proefperiode te voltooien, kan bijvoorbeeld worden geïnformeerd over de functies van uw pro-versie, terwijl iemand die uw pro-versie al gebruikt, moet worden getarget met uw meest gebruikte functies.

(Bron: echt goede e-mails)

Het Mailchimp e-mailsjabloon hierboven is een e-mailbericht verzonden naar de bestaande abonnees die het meeste uit de multivariate testfunctie kunnen halen. Evenzo kunt u voor elke fase een geautomatiseerde e-mail of e-mailserie ontwerpen die relevant is voor de gebruikers.

Het is ontmoedigend om gerichte e-mails naar een grotere lijst te sturen en e-mailautomatisering maakt het handig om verschillende campagnes voor verschillende segmenten te ontwerpen.

Stuur geen koude e-mails

Segmentering van e-maillijsten en op triggers gebaseerde e-mails kunnen zeker het gevolg zijn van e-mailautomatisering, maar wanneer uw doelgroep B2B is, is de kans groot dat uw e-mails worden genegeerd. Vanwege drukke schema's, meerdere besluitvormende leden, reeds in gebruik zijnde services of gewoon verdwalen in de rommel, krijgt uw zakelijke e-mail mogelijk een lage betrokkenheid. Net als de win-back-e-mails in B2C of e-mails over het verlaten van een winkelwagentje in eCommerce, kunt u automatisering instellen die gericht is op niet-openers.

Het verzenden van gratis / tijdelijke speciale service of op gelegenheid gebaseerde e-mails om de betrokkenheid te vergroten is een geweldige manier om e-mailautomatisering te gebruiken. Deze e-mails worden beschouwd als koude benaderingen omdat ze worden verzonden om de gebruikers te verleiden tot het ondernemen van acties, ongeacht de fase van hun koopreis.

(Bron: echt goede e-mails)

Deze sweepstake-e-mail van Email Uplers (voorheen EmailMonks) is een perfect voorbeeld van hoe u de niet-e-mailopeners kunt aantrekken. Een gratis sjabloon voor feestelijke e-mailcampagnes is een deal die elk bedrijf zou aangaan. Dit zijn de e-mails die naar prospects kunnen worden verzonden, evenals een bestaande consumentenbasis om een ​​actie aan te moedigen.

Meer voorbeelden van B2B-e-mailmarketing

U moet de juiste tools voor het volgen van e-mail gebruiken om de beste resultaten te krijgen. We hebben een post op een aantal van hen, maar u kunt hieronder meer lezen.

(1) Campagnemonitor

(2) E-mailuplers

(Bron: echt goede e-mails)

(3) Smartsheet

(Bron: echt goede e-mails)

(4) Salesforce

(Bron: echt goede e-mails)

(5) Booz Allen Hamilton

(Bron: echt goede e-mails)

Big data is cruciaal voor strategieën voor e-mailautomatisering

E-mailautomatisering is de slimme manier om uw B2B-communicatie te voeren. Het zou niet mogelijk zijn geweest zonder grote vooruitgang in big data. Gegevenssegmentatie, personalisatie, campagnebeheer, hygiënische opbouw van e-maillijsten, gerichte advertenties en relevante e-mailcorrespondentie zijn enkele van de vele voordelen. Van welkom tot na aankoop, u kunt automatiseren voor elke fase van de trechter. Neem aanwijzingen van de genoemde ontwerpvoorbeelden voor e-mailsjablonen om uw B2B-e-mailautomatiseringsspel te verbeteren!

Bron: https://www.smartdatacollective.com/case-studies-demonstrate-benefits-of-data-driven-email-marketing/

Trending

Copyright © 2020 Plato Technologies Inc.