Eerder deze maand heeft het team van Atoombank meldde het bereiken van een belangrijke mijlpaal: £ 3 miljard aan woninghypotheken.
Het bereiken van dit aantal "vertegenwoordigt een belangrijke stap voor onze bank en geeft ons een echt gevoel van vooruitgang naarmate we meer mensen helpen om te kopen, verhuizen of oversluiten", aldus een blogpost die onlangs is gepubliceerd door Atom Bank.
Paul Eliot, Hoofd Hypotheken en Zakelijke Kredietverlening bij Atoombank, merkt op:
“Dit is meer dan een bedrijf dat een ander doelwit bereikt. Als u het nog niet wist, zijn we niet uw typische bank - we zijn van de grond af opgebouwd om onze klanten te helpen - dus deze mijlpaal geeft ons het vertrouwen dat deze benadering van hypothecaire leningen werkt en we moeten doorgaan met het uitdagen van de gevestigde kredietverstrekkers die de markt domineren.”
Met dit in gedachten heeft Elliot: gedeeld belangrijke inzichten in wat het “echt” betekent voor het Atom Bank-team en hoe ze van plan zijn om “geweldige” hypotheken te blijven aanbieden.
Elliot wees erop dat ze hun woninghypotheken in 2016 introduceerden met "een selectie van eenvoudige en transparante producten voor klanten, evenals een aanvraagproces dat gemakkelijk kan worden gevolgd en beheerd vanuit onze app." Dit maakte het Fintech-bedrijf de eerste digitale hypotheekverstrekker "die de gevestigde markt ontwrichtte".
Elliot zei ook dat ze hun eerste mijlpaal bereikten in januari 2018, toen ze £ 1 miljard aan woninghypotheken bereikten, en van daaruit hebben ze hun activiteiten gestaag laten groeien. Hij onthulde verder dat ze sinds de lancering "geweldige feedback van klanten hebben gehad, waardoor [hen] werden genoemd" Welke hypotheekverstrekker van het jaar? voor vier jaar op rij in 2018, 2019, 2020 en dit jaar opnieuw voor 2021.”
Hij deelde ook:
“We hebben … ons aanbod uitgebreid met 95% LTV, first-time koper en cashback-producten, evenals onze onlangs gelanceerde hypotheken voor mensen met een minder dan perfecte kredietgeschiedenis. We zijn ook doorgegaan met het ontwikkelen van ons sollicitatieproces, zodat het snel en soepel verloopt - we hebben aanbiedingen kunnen doen in slechts 13 seconden.”
Elliot voegde eraan toe dat hun hypotheken zijn geleverd via een netwerk van makelaars "om ervoor te zorgen dat onze producten breed beschikbaar zijn, maar ook met waardevol hypotheekadvies."
Hij merkte verder op:
“Ik heb al gezegd dat we geen doorsnee bank zijn. Van onze doelstellingen tot onze app, elk aspect van ons bedrijf is gebaseerd op het verbeteren van de ervaring van onze klanten. Dit werkt ook door in onze hypotheken. Hoewel het leuk is om een bedrag van ongeveer £ 3 miljard te vieren, is de waarheid dat we meer geven om de mensen die we onderweg hebben geholpen.”
Hij vervolgde:
“Als je kijkt naar de cijfers achter de mijlpaal, zie je dat we sinds de lancering 27,000 klanten hebben geholpen bij 16,000 hypotheken. Dit betekent dat we het equivalent van een stad ter grootte van Bishop Auckland (in Co. Durham) hebben geholpen om huiseigenaar te worden, naar een nieuw huis te verhuizen of een betere deal te krijgen voor een lopende lening. Deze mensen ondersteunen met waardevolle, app-gedreven hypotheken is iets waar we erg trots op zijn.”
Als Atom Bank verder kijkt dan de leningsmijlpaal van £ 3 miljard, moet ze, als ze haar ambitie wil realiseren om de 'meest geliefde' bank op de markt voor hypotheken te worden, van hun klanten houden, schreef Elliot, terwijl ze eraan toevoegend dat ze hun vereisten, zorg voor hun interesses en "ontwerp eenvoudige, gebruiksvriendelijke digitale oplossingen die hun leven gemakkelijker maken."
Hij merkte ook op:
“Persoonlijk boeit me het meest de gedeelde wens die we hebben om ons potentieel als bank waar te maken. Je ziet de focus op de klant, de drive om hun behoeften te begrijpen en de innovatie om hun problemen op te lossen door het hele bedrijf lopen. Onze medewerkers zijn positief; Ik werk elke dag met individuen wiens benadering is 'hoe kunnen we?' in plaats van 'we kunnen het niet, omdat...' - een houding die integraal deel uitmaakt van onze doelen."
Hoewel technologie "zeker" een focus zal zijn, zal Atom ook blijven werken om hun productassortiment "beschikbaar te maken voor zoveel mogelijk mensen", merkte het management van het bedrijf op.
Ze hebben het nu uitgebreid met "eerste kopers, cashback, 95% en Near Prime-hypotheken, en we zullen blijven zoeken naar mogelijkheden om in de toekomst nieuwe producten te leveren", onthulde Elliot.
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
