"Alisa", de stemassistent van het Russische technologiebedrijf Yandex, is nu beschikbaar voor Rusland's VTB-bank (MCX: VTBR).
Zij kan consumenten informeren over de producten, tarieven en de diensten van het bankplatform. Ze kan ook leningaanvragen doornemen en advies of suggesties geven over hoe u sparen winstgevend kunt houden.
Om de service te gebruiken, hoef je Alice alleen maar te vertellen: "Start the skill" VTB Assistant." Als gerapporteerd van Finextra, dit kan vanuit de Yandex-app via een smartphone of via de slimme kolom "Yandex.Station". Na het voltooien van deze stap, VTB stemassistent zal opstarten in Alice. De klant kan hem elke vraag stellen over de producten en diensten die de bank aanbiedt.
Nikita Chugunov, hoofd van de afdeling Digital Business, Senior Vice President van VTB, verklaarde:
“Een van de meest populaire stemassistenten in ons land is Alisa, dat al lang een bekend woord is onder Russen. Vandaag bieden we onze klanten graag de mogelijkheid om het samen met VTB-services te gebruiken. In deze eerste fase – in het kader van overleg over de producten en tarieven van de bank. Maar samen met de ontwikkeling van de VTB Online-spraakassistent, zullen we de mogelijkheden van Alisa uitbreiden door gepersonaliseerde functies toe te voegen voor specifieke gebruikers.”
De stemassistent is in februari van dit jaar beschikbaar gekomen in de VTB Online-app. Sinds de introductie van zijn diensten hebben naar verluidt meer dan 180,000 bankklanten het gebruikt om toegang te krijgen tot bankoplossingen. De virtuele assistent heeft meer dan 260,000 vragen van klanten beantwoord.
Het kan klanten adviseren over 1,300 kwesties, waaronder hypotheken, contante leningen en kaarten. Vanaf eind september kan de assistente helpen met de bestelling van de klant via een VTB Mobile-simkaart, die de koerier op een opgegeven adres aflevert en de gewenste bezorgtijd aangeeft. Bovendien kunnen klanten geld overboeken met alleen een mobiel telefoonnummer en tussen hun rekeningen, en ook hun rekeningen opwaarderen voor communicatiediensten.
Binnen afzienbare tijd kan de stemassistent VTB Online-klanten helpen bij het kopen van vliegtuig- of treinkaartjes, het reserveren van een hotelkamer, het reserveren van een tafel in een restaurant of zelfs het kopen van bioscoopkaartjes.
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
