Rivian Service belooft een proactieve en persoonlijke benadering van mobiele voertuigservice. Rivian lijkt een ingewikkeld mobiel servicemodel te hebben ontwikkeld om het onderhoud van voertuigen gemakkelijker te maken voor R1T- en R1S-bezitters.

Over-the-air-updates zullen ondersteuning bieden Het mobiele servicemodel van Rivian om de prestaties van een voertuig voortdurend te optimaliseren. De meeste draadloze updates vinden 's nachts plaats, wat het handiger maakt voor eigenaren.

De mobiele service van het bedrijf zal ook worden ondersteund door Rivian Remote Care, waardoor het bedrijf op afstand uitgebreide diagnostiek kan uitvoeren. Met Rivian Remote Care kunnen technici de meeste voertuigproblemen proactief identificeren voordat de eigenaar ze opmerkt.

“We voeren op afstand diagnoses uit van voertuigen en bestellen indien nodig onderdelen vooraf. Tegen de tijd dat we arriveren voor uw mobiele serviceafspraak, staan ​​we klaar om uw probleem ter plekke op te lossen”, aldus Edwin, een Rivian Service-technicus.

Rivian zal op elk moment beschikken over een vloot mobiele servicewagens die klaar zijn voor inzet. De mobiele technici van Rivian kunnen oproepen beantwoorden bij de eigenaar thuis, op de werkplek of waar dan ook in de Verenigde Staten en Canada. Rivian is van plan zijn mobiele diensten uit te breiden naarmate het andere markten bereikt.

Rivian-technici brengen voertuigen die uitgebreide zorg nodig hebben ook naar servicecentra en brengen ze daarna terug naar de eigenaren. Het bedrijf zal eigenaren een leenauto ter beschikking stellen terwijl hun auto's worden onderhouden in het servicecentrum. Rivian heeft niet gespecificeerd welke voertuigen als leenauto zullen worden gebruikt.

Rivian is van plan binnenkort meer dan 40 servicecentra te openen in de Verenigde Staten en Canada. Naarmate Rivian groeit, zijn er in de toekomst meer servicecentra gepland. Het bedrijf heeft ook een netwerk opgezet van Rivian-aanrijdingscentra die eigendom zijn van en Rivian-gecertificeerd zijn voor carrosserie- en exterieurschade.

Rivian Service lijkt hand in hand te gaan met de garantiedekking van het bedrijf. Het garantiesysteem van Rivian is ook behoorlijk ingewikkeld. Het omvat een uitgebreide garantie, een batterijgarantie, een aandrijflijngarantie en een garantie tegen perforatiecorrosie.

Het Teslarati-team zou het op prijs stellen om van u te horen. Als je tips hebt, mail ons dan op [e-mail beveiligd] of neem contact met me op via [e-mail beveiligd].