Gaurav Kapoor, mede-oprichter en govt vp van Indegene, vertelt pharmaphorum hoe farma lessen kunnen nemen van de vrijetijdsindustrie en deze kunnen samenstellen voor de Metaverse om de betrokkenheid van inhoudelijk materiaal te vergroten.

De communicatiestrategieën voor kopers van farmaceutische bedrijven moeten worden herzien naarmate de knowhow vordert. Kapoor zegt dat farma nu kan studeren vanuit de on-demand aard van de distributie van inhoudsmateriaal die Hollywood gebruikt en tegelijkertijd kan samenstellen voor toekomstige behoeften op het gebied van de levering van inhoudsmateriaal.

“Een van onze senior klanten in big pharma vertelde ons: 'We maken geen pillen. Niemand koopt pillen. Patiënten kopen verhalen. Patiënten kopen beloften. Patiënten kopen dus content.' Dus dat was waar we onszelf versterkten en wisten dat Indegene de go-to-partner voor inhoud zou moeten zijn, "zegt Kapoor.

Indegene richt zich op het dienen van de lancering van zijn handelswaar door middel van knowhow en compliance om 100% compliant te blijken te zijn, legt Kapoor uit. Het doet dit door een eigentijdse benadering te bieden voor het construeren van inhoudsmateriaal.

Op dit moment gebruikt farma voornamelijk digitale middelen om contact te maken met haar klanten, en Kapoor zegt dat het vanuit Hollywood ontdekt hoe je deelnemend inhoudsmateriaal kunt maken dat extra gericht is op kopers.

Hollywood

In de afgelopen tien jaar is de vrijetijdsbesteding drastisch veranderd. Historisch gezien werd inhoudsmateriaal geleverd in filmtheaters en op primetime-tv. Het blijkt nu een on-demand expertise te zijn gericht op klantgerichtheid.

“Vroeger was TV erg merkgericht. De branche is klantgerichter geworden, met inhoud die is gedistribueerd op basis van leeftijdsgroepen en persona's. Pharma gaat die ruimte betreden met sociale media en digitaal, maar het moet leren van Hollywood en tv en meer on-demand content gebruiken”, merkt Kapoor op.

Het vrijetijdsbedrijf is bovendien overgestapt van merkgericht inhoudsmateriaal naar ervaringsgericht inhoudsmateriaal, ontworpen om zijn kijkers onder te dompelen in zijn boodschap door een poging te doen om diepe emotionele verbindingen tussen de shopper en het model te creëren.

Pharma is nog niet helemaal overgestapt naar het huis van ervaringsgerichte inhoudsmaterialen en is betrapt op merkgericht inhoudsmateriaal, dat niet zo deelneemt als ervaringsgericht inhoudsmateriaal dat iemand kan doen afvragen hoe een product hun leven beïnvloedt en de manier waarop het artsen helpt omgaan met hun patiënten hoger, Kapoor oorzaken.

"Als je kijkt naar de inhoud die we op tv en tv-advertenties krijgen, als je het merk verwijdert, zien vrijwel alle advertenties er voor mij hetzelfde uit. We moeten toewerken naar klantgerichte problemen en die problemen oplossen”, stelt Kapoor.

Er is veel gebeurd met digitale affiniteit - welke kanalen mensen leuk vinden, de plek waar ze op klikken op mobiel, laptopcomputer, iPad en vele andere.

“Affiniteit voor inhoud is belangrijker dan digitale affiniteit. Stel dat iemand een e-mail ontvangt, maar deze niet opent vanwege de onderwerpregel. Als de onderwerpregel de inhoud toont die men leuk vindt, zullen ze de e-mail openen. Vroeger zeiden mensen dat e-mail effectief is. E-mail is niet effectief. De e-mail maakt niet uit. Het gaat om de inhoud van de e-mail. Dus de inhoud is eigenlijk het kanaal”, zegt Kapoor.

Indegene heeft 1.8 miljoen artsen in de VS geprofileerd, voornamelijk op basis van digitale affiniteit, inhoudelijke materiaalaffiniteit, gedragsaffiniteit en gemeenschapsaffiniteit (dat wil zeggen met welke mensen de artsen zich op hun sociale netwerken schikken).

"Netwerk, gedrag, inhoud en het digitale gecombineerd is waar we denken dat de wereld gaat in inhoud en om succes te stimuleren", stelt Kapoor.

Kapoor zegt dat farma ook wil weten dat het meten van succes door strategieën voor de distributie van inhoudsmateriaal ook problemen oplevert, en dat je hele koers van het meten van succes van inhoudsmateriaal verandert.

Indegene kocht het bedrijf DT-advies, die betrekking heeft op de 'ervaringsscore'. Het meet modelsucces door gebruik te maken van het Buyer Expertise Quotient (CEQ).

“De hele naald van het meten van clicks en open rates op een e-mail en hoeveel kijkers er weggaat. Het gaat allemaal in de richting van wat de score is op de klantervaring”, legt Kapoor uit.

De expertise op het gebied van inhoudsmateriaal verandert en naarmate de knowhow vordert, neemt ook de noodzaak toe om te heroverwegen hoe bedrijven vroeg of laat inhoudsmateriaal zullen distribueren.

De Metaverse

De opkomst van recente toegepaste wetenschappen zal het aanbod van inhoudsmateriaal veranderen, en Kapoor verwacht dat de Metaverse de output en verspreiding van inhoudsmateriaal drastisch zal beïnvloeden: “De Metaverse komt eraan. Meta wordt een plek waar patiënten, consumenten en artsen allemaal samenkomen. Ze kunnen allemaal met elkaar praten, en het zal een geglobaliseerde wereld worden.”

Iemand met een ongewone ziekte in Brazilië of Duitsland zal bijvoorbeeld in staat zijn om zich bij een HCP in de VS of het VK aan te sluiten. Taalbeperkingen kunnen onbestaande zijn omdat online vertalers dynamisch kunnen vertalen zonder dat er een situatie is.

De metaverse zal een geheel nieuwe dimensie aan de gezondheidszorg geven en van invloed zijn op de manier waarop met patiënten kan worden omgegaan door kennis, inhoudsmateriaal en beeldmateriaal samen te brengen.

Ervaringsgericht, meeslepend onderwijs maakt een grotere retentie van gegevens mogelijk dan het bestuderen van een pamflet of brochure.

Met digitale en augmented actualiteit kan men ingaan op het menselijk lichaam. Pharma kan deze knowhow gebruiken om de resultaten van een medicijn te verduidelijken.

“We stellen ons een wereld voor waarin een arts in een lichaam kan gaan, in de verschillende delen kan gaan, de verschillende medicijnen kan gebruiken en kan zien hoe het medicijn zal bewegen gedurende drie maanden, zes maanden, en die simulatie kan creëren in een patiëntgeval, om ze te trainen dat hoe een medicijn zal bewegen', stelt Kapoor.

Een getroffen persoon zou in een 3D-wereld kunnen stappen, de plaats waar ze zullen bestuderen wat een medicijn met het lichaam doet, de manier waarop het hun ziekte zal helpen en de manier waarop hun lichaam zal reageren op het medicijn.

“Dat kan alleen in een Meta-wereld. Het wordt meeslepend en boeiend, heel andere soorten inhoud dan de inhoud waar we vandaag mee te maken hebben”, zegt Kapoor.

Het inhoudsmateriaal kan dan exact zijn, omdat de analyse ervan heel goed kan worden verfijnd. Bedrijven onderzoeken hoe u dat kunt gegevens verzamelen via eye-tracking met kennis van digitale actualiteit. Oogmonitoring kan bedrijven ook in staat stellen om beter te weten wat voor soort inhoudsmateriaal aansluit bij de klant.

“Je kon zien wat elke arts deed, hoeveel ze consumeerden, naar welke inhoud ze keken, wat ze wel en niet leuk vonden. Hetzelfde geldt voor de patiënten – wat ze wel en niet leuk vonden – en nu kun je aan precisiemarketing doen”, legt Kapoor uit.

Advertenties worden extra op maat gemaakt en het kennisassortiment in de hele Metaverse kan extra gepersonaliseerd inhoudsmateriaal mogelijk maken dat een aanzienlijk effect kan hebben op artsen en patiënten.

Veel voordelen zijn onder meer een beter begrip van medicijnresultaten op het lichaam door on-demand en meeslepend inhoudsmateriaal. Desalniettemin zegt Kapoor dat een aantal huidige beperkingen in de farma het moeilijk zullen maken voor deze concepten om weer tot bloei te komen.

De manier waarop farma primair wordt gereguleerd op basis van compliance vormt echter een aanzienlijke barrière om een ​​dergelijke wijziging toe te staan. beschadigde, silomethode binnen de farmaceutische industrie moet worden gecorrigeerd om de doorlooptijd van inhoudsmateriaal te verbeteren, met name tijdens de MLR-loop van. Kapoor stelt dat dit het grootste knelpunt is om te veranderen.

“Daarnaast moeten bedrijven geavanceerde contentanalyses uitvoeren. Contentanalyse is van cruciaal belang. Dus inhoudsanalyses uitvoeren, het MLR-goedkeuringsproces gladstrijken en senior leiderschap verandering stimuleren: ik zou zeggen dat deze toevoegingen van cruciaal belang zijn om deze droom te laten uitkomen”, stelt Kapoor.

“Anders gaat deze industrie jarenlang niet naar Meta of experiëntiële verkoop. Deze industrie zal saai zijn, dan bewijzen we onze patiënten niet de juiste dienst omdat we ze niet vertellen wat medicijnen voor hen kunnen doen, en we schieten gewoon het doel van die patiëntgerichtheid voorbij."

Wat betreft de geïnterviewde

bron link
#Hollywood #Metaverses #impact #pharmas #inhoudelijk materiaal