NEW YORK (PRWEB) 18 June 2021

Toen regeringen in maart 2020 COVID-gerelateerde maatregelen invoerden, verdubbelde het aantal zoekopdrachten van Google naar de term 'bezorging' in de VS en de EU van de ene op de andere dag. In de daaropvolgende maanden was er een sterke stijging van online winkelen, gevolgd door massale zakelijke migraties naar de digitale kanalen.

Een toonaangevend e-commerceplatform Shopify rapporteerde bijvoorbeeld alleen al in het vierde kwartaal van 94 een groei van 4% in de algemene handelswaarwaarde (GMV).

Terwijl online winkelen klaar is voor verdere groei in 2021 en daarna, hebben experts moeite gehad om het gedrag van consumenten zo gemakkelijk te voorspellen.

OntwerpRush, een B2B-marktplaats die merken met bureaus verbindt, maakte gebruik van zijn netwerk van 9,000 bureaus voor snelle inzichten – of “QuickSights” – over voorspellingen van consumentengedrag voor de post-COVID-toekomst van e-commerce.

DesignRush's netwerk van best beoordeelde eCommerce-experts benadrukte X consumententrends die online bedrijven zouden moeten volgen:

1. EEN TIJDELIJKE DIP IN ONLINE SHOPPEN AAN DE HORIZON

Met de versoepeling van social distancing en andere maatregelen, e-commerce marketingexperts bij Evestar voorspellen dat consumenten hun aandacht waarschijnlijk tijdelijk zullen verleggen van online naar fysieke winkels.

• "We verwachten dat het gedrag van e-shopping relatief sterk zal blijven, ook al kan de nostalgie van winkelen in de winkel een impuls krijgen nadat shoppers meer dan een jaar lang zijn uitgesloten van hun favoriete winkelcentra en fysieke winkels", aldus de Partner en Chief Digital Officer van het bedrijf Jonathan Gosper.

Gosper waarschuwde kleinere bedrijven ook dat de branche "deze tweede helft van 2021 een van de meest uitdagende e-commerceseizoenen ingaat", aangezien grote merken investeringen online verschuiven, de ruimte drukker wordt en marketingplatforms hun beleid aanscherpen vanwege privacykwesties.

2. MEER ONLINE SHOPPERS ZETTEN MOBIEL EN GESPROKEN ZOEKEN

regisseur van Fullestop Rahul Mehta benadrukte de belangrijkste technologieën waar consumenten naar overschakelen en die ze gewend zijn van hun winkelervaring.

• "Ons recente onderzoek wijst op een dramatische verschuiving naar mobiele handel", zegt Mehta, eraan toevoegend dat consumenten door het gebruik van mobiel steeds meer gebruik maken van gesproken zoekopdrachten en stemassistenten in hun online winkelproces.

Wat de verwachtingen betreft, benadrukte Mehta dat consumenten op zijn minst een zekere mate van personalisatie in hun kopersreis zijn gaan verwachten, en beveelt bedrijven aan om te investeren in "gepersonaliseerde winkelwagentjes om de online shoppers een superieure ervaring te bieden".

3. ONLINE SHOPPERS VERTROUWEN STEEDS MEER OP SOCIAAL BEWIJS OM VERTROUWEN OP TE BOUWEN

eCommerce-ontwerpers en -ontwikkelaars bij Calvijn Sen ontdekte dat meer consumenten vertrouwen op recensies, getuigenissen en andere vormen van sociaal bewijs bij het nemen van hun aankoopbeslissingen.

• "Sociaal bewijs in combinatie met AI voor een verbeterde klantervaring is belangrijk om de kloof met snelgroeiende marktplaatsen te dichten", adviseerde Calvin Seng zelf, de oprichter van het gelijknamige bureau.

Om bedrijven te helpen een beter begrip te krijgen van het veranderende e-commercelandschap en een krachtige online winkel te bouwen, heeft DesignRush de Lijst van juni met de beste e-commerce-experts:

1. Evestar – evestar.com
2. Fullestop – fullestop.com
3. Calvin Seng – calvinseng.com
4. DPX digitaal netwerk – dpx.com.ng
5. Webential – webential.com
6. Scalan Labs – scalans.com
7. Deyo Digital – deyodigital.com
8. Source Approach Inc. – sourceapproach.com
9. Whidegroup – whidegroup.com
10. Milia-marketing - miliamarketing.com
11. Stel je horizonten voor - envisionhorizons.com
12. Conversion Genies – conversiegenies.co.uk
13. Uptech – uptech.team
14. Divami Design Labs – divami.com
15. WebMeridian – webmeridian.org    
16. Het LaunchPad-bureau – launchpadagency.com    
17. ValueCoders – waardecoders.com
18. CodeCrew – codecrew.us
19. Reno SEO, marketing en webdesign – renowebdesigner.com
20. ArtVersion – artversion.com

Merken kunnen de beste e-commercebureaus verkennen op locatie, grootte, gemiddeld uurtarief en portfolio op DesignRush.

Over DesignRush: DesignRush.com is een B2B-marktplaats die merken met bureaus verbindt door middel van deskundige beoordelingen en ranglijsten van bureaus, onderscheidingen, kennisbronnen en gepersonaliseerde bureau-aanbevelingen voor doorgelichte projecten.

Deel artikel op sociale media of e-mail: