Bedrijfswaarden helpen u elke persoon in uw team naar een gemeenschappelijk doel te leiden. Ze herinneren je eraan dat je een groter doel deelt.

Bedrijven kijken vaak naar elkaar om erachter te komen hoe ze hun waarden, gewoonten en ideeën kunnen verfijnen tot een reeks waarden. Om te blijven groeien, hebben bedrijven iets nodig waar hun teams achter kunnen staan ​​en inzicht in hebben.

Deze zoektocht heeft veel mensen naar de cultuurcode van HubSpot geleid - en het originele 2013-deck heeft bijna 6 miljoen views online.

In dit bericht zullen we onderzoeken waarom bedrijfswaarden belangrijk zijn. We laten u zien hoe u uw kernwaarden kunt creëren en geven u enkele favorieten uit de branche ter inspiratie. En we zullen het hebben over hoe HubSpot onze cultuurcode heeft gemaakt en werken om beter te groeien.

Door deze gemeenschappelijke waarden in gedachten te houden, kunt u zakelijke beslissingen nemen die in overeenstemming zijn met uw kernprincipes en trouw blijven aan de bedrijfsvisie.

Waarom zijn bedrijfswaarden belangrijk?

Kernwaarden van het bedrijf geven medewerkers een doel. Het doel is onmiskenbaar cruciaal voor de tevredenheid van medewerkers. In feite, een McKinsey & Company Uit een enquête onder werknemers bleek dat 70% van de werknemers zei dat hun gevoel van doel grotendeels werd bepaald door werk. Dat aantal daalt echter aanzienlijk tot 15% wanneer niet-uitvoerende deelnemers werd gevraagd of ze hun doel op het werk naleven.

Daarom is het belangrijk dat uw kernwaarden op elk niveau worden omarmd, niet alleen door het executive team. Doelstelling verbetert niet alleen de tevredenheid van uw medewerkers, het verhoogt ook uw bedrijfsresultaten en bouwt vertrouwen op bij klanten.

Professor en auteur Ranjay Gulati legt uit in zijn boek Diep doel dat "Om het doel goed te krijgen, moeten leiders niet alleen fundamenteel veranderen hoe ze het uitvoeren, maar ook hoe ze het bedenken en ermee omgaan." Gulati noemt dit proces deep purpose, wat de reden van een organisatie om op een meer intense, doordachte en alomvattende manier te zijn bevordert.

Uiteindelijk zijn kernwaarden van cruciaal belang als u een langdurige, succesvolle en motiverende werkplek wilt creëren.

Of je nu werkt voor een nieuw bedrijf dat inspiratie nodig heeft voor kernwaarden, of een ouder bedrijf dat een opknapbeurt nodig heeft, je hebt geluk - hieronder hebben we een lijst samengesteld met enkele van de beste bedrijfswaarden. Daarnaast zullen we onderzoeken hoe sommige bedrijven hun waarden echt respecteren.

Elementen van de kernwaarden van het bedrijf

1. Duidelijk en beknopt

Het is essentieel om uw bedrijfswaarden duidelijk te houden, zodat ze kunnen worden begrepen en omarmd door werknemers, ongeacht hun niveau of positie in het bedrijf.

Uw bedrijfswaarden moeten ervoor zorgen dat werknemers weten wat ze kunnen verwachten en effectief communiceren wat belangrijk is voor de organisatie.

2. Kort en gedenkwaardig

Leg uw bedrijfswaarden niet te veel uit, maar houd ze kort. Als u hapklare waarden heeft, zijn ze gemakkelijker te onthouden, waardoor de kans groter is dat ze worden geïnternaliseerd en overgenomen als onderdeel van uw bedrijfscultuur.

Bovendien kan het hebben van korte en pakkende waarden helpen bij het creëren van een onderscheidende merkidentiteit, waardoor uw bedrijf een concurrentievoordeel krijgt. Het zal gemakkelijker zijn om uw bedrijf te onderscheiden van anderen in de markt wanneer de waarden gedenkwaardig en uniek zijn.

3. Actiegericht

Wilt u waarden die een significante impact hebben? Maak ze actiegericht.

In plaats van te focussen op abstracte ideeën en concepten, stelt u kernwaarden vast die dienen als leidraad voor hoe werknemers zich moeten gedragen in hun dagelijkse werk. Dit zal helpen om verantwoordelijkheid onder uw werknemers te vestigen en hen in staat te stellen hun beste werk te doen.

4. Reflecterend

Uw kernwaarden vormen de basis van de cultuur van uw bedrijf. Daarom moeten ze uniek zijn voor uw bedrijf en uw missie, visie, overtuigingen en doelstellingen nauwkeurig weerspiegelen.

Door uw waarden consistent te houden met uw doelstellingen, kunt u een authentiek merkimago creëren en vertrouwen kweken bij uw klanten, partners en werknemers. Het zal ook helpen om werknemers met dezelfde overtuigingen aan te trekken en te behouden, wat resulteert in een meer samenhangend en effectiever personeelsbestand.

5. Aanpasbaar

Hoewel uw kernwaarden altijd in overeenstemming moeten zijn met uw algemene missie, moet u niet bang zijn om aanpassingen te maken naarmate uw bedrijf groeit. Uw bedrijf ziet er misschien niet meer uit zoals toen het net begon, en uw oorspronkelijke waarden zijn misschien niet zo relevant of effectief als toen.

HubSpot heeft bijvoorbeeld heeft de cultuurcode bijgewerkt meer dan 30 keer sinds de oprichting.

Naarmate uw bedrijf evolueert, moet u regelmatig feedback krijgen van werknemers en andere belanghebbenden en uw kernwaarden opnieuw beoordelen wanneer dat nodig is.

Voorbeelden van bedrijven met inspirerende kernwaarden

1. Patagonië

1. Bouw het beste product — Onze criteria voor het beste product berusten op functie, herstelbaarheid en vooral duurzaamheid. Een van de meest directe manieren waarop we de ecologische impact kunnen beperken, is met goederen die generaties lang meegaan of die kunnen worden gerecycled, zodat de materialen erin in gebruik blijven. Het maken van het beste product is belangrijk om de planeet te redden.
2. Veroorzaak geen onnodige schade — We weten dat onze zakelijke activiteiten, van het verlichten van winkels tot het verven van overhemden, een deel van het probleem is. We werken gestaag aan het veranderen van onze bedrijfspraktijken en delen wat we hebben geleerd. Maar we erkennen dat dit niet genoeg is. We willen niet alleen minder kwaad doen, maar ook meer goed.
3. Gebruik zaken om de natuur te beschermen — De uitdagingen waarmee we als samenleving worden geconfronteerd, vereisen leiderschap. Zodra we een probleem identificeren, handelen we. We omarmen risico's en handelen om de stabiliteit, integriteit en schoonheid van het levensweb te beschermen en te herstellen.
4. Niet gebonden aan conventies - Ons succes - en veel van het plezier - ligt in het ontwikkelen van nieuwe manieren om dingen te doen.

Voor Patagonië zijn bedrijfswaarden niet zomaar een paar feelgood-statements om op de 'Over ons'-pagina te plaatsen. Toen de eerste onderneming van oprichter Yvon Chouinard, Chouinard Equipment, ontdekte dat hun haken het natuurlijke gesteente aantasten, ontwikkelden ze een milieuvriendelijk alternatief: aluminium blokken.

Deze gedurfde daad was de eerste van vele, waaronder het aanbieden van kinderopvang op locatie, het creëren van de Tools for Grassroots Activists-conferentie en Patagonia Action Works. Het meest recente is het nieuws dat Chouinard het eigendom van het bedrijf van zijn familie verschuift naar een trust die toekomstige operaties zal ondersteunen. Deze beslissing van $ 3 miljard heeft ook het potentieel om ongeveer $ 100 miljoen per jaar bij te dragen aan onderzoek naar klimaatverandering.

“Hoewel we ons best doen om de milieucrisis aan te pakken, is het niet genoeg. We moesten een manier vinden om meer geld te steken in de bestrijding van de crisis en tegelijkertijd de waarden van het bedrijf intact te houden...

Eerlijk gezegd waren er geen goede opties beschikbaar. Dus hebben we er zelf een gemaakt.”

Deze stap is een duidelijke weerspiegeling van de bovenstaande kernwaarden van het bedrijf.

2. Kopen Google Reviews

1. Focus op de gebruiker en al het andere zal volgen.
2. Het is het beste om één ding heel, heel goed te doen.
3. Snel is beter dan langzaam.
4. Democratie op het web werkt.
5. U hoeft niet aan uw bureau te zitten om een ​​antwoord te krijgen.
6. Je kunt geld verdienen zonder kwaad te doen.
7. Er is altijd meer informatie beschikbaar.
8. De behoefte aan informatie overschrijdt alle grenzen.
9. Je kunt serieus zijn zonder pak.
10. Geweldig is gewoon niet goed genoeg.

Op Google's filosofie pagina, ze lijsten niet alleen hun kernwaarden op, ze geven ook voorbeelden.

Overweeg bijvoorbeeld hun waarde: "Je kunt geld verdienen zonder kwaad te doen." Hoewel veel bedrijven de voordelen van integriteit waarschijnlijk aanprijzen, verwijst Google naar strategische inspanningen die het heeft geleverd om 'kwaadaardige' zaken te voorkomen, waaronder: 'We staan ​​niet toe dat advertenties worden weergegeven op onze resultatenpagina's, tenzij ze relevant zijn waar ze worden weergegeven ... We accepteer geen pop-upadvertenties, die uw vermogen om de door u gevraagde inhoud te zien verstoort ... [en] Adverteren op Google wordt altijd duidelijk geïdentificeerd als een 'gesponsorde link', zodat het de integriteit van onze zoekopdracht niet in gevaar brengt resultaten.”

Waarden vervullen zoals “wees niet slecht” kan ingewikkeld zijn. Naarmate Google groeit en meer producten ontwikkelt, is er meer spanning en controle. Uiteindelijk heeft een kernwaarde niet veel kracht als uw bedrijf geen opzettelijke, berekende beslissingen kan noemen die het heeft genomen om waarden boven winst te stellen.

3. Coca Cola

1. Mensen staan ​​centraal bij alles wat we doen, van onze medewerkers tot degenen die ons bedrijf raken tot de gemeenschappen die we thuis noemen.
2. Ieder van ons kan een groot verschil maken voor een betere gedeelde toekomst.
3. We waarderen diversiteit, gelijkheid en inclusie — 700,000+ mensen over de hele wereld werken bij Coca-Cola en onze bottelpartners. We staan ​​voor diversiteit door een personeelsbestand op te bouwen dat net zo divers is als de consumenten die we bedienen. Want hoe meer perspectieven we hebben, hoe betere beslissingen we nemen.
4. We hechten veel waarde aan gelijkheid — het versterken van de toegang van mensen tot gelijke kansen, ongeacht wie ze zijn of waar ze vandaan komen. Ons bedrijf heeft verschillende beloften voor genderdiversiteit ondertekend en werkt aan een gelijkmatige verdeling van vrouwen en mannen in leidinggevende functies.
5. We hechten waarde aan mensenrechten en arbeidsrechten — Al meer dan 130 jaar hebben we een reputatie opgebouwd op basis van vertrouwen en respect – overal waar we zaken doen.
6. We zetten ons in voor diversiteit van leveranciers — Onze inzet is om $ 1 miljard uit te geven aan diverse partners. We verdubbelen onze uitgaven met Black-owned bedrijven in onze Amerikaanse toeleveringsketen meer dan met minstens $ 500 miljoen in de komende vijf jaar.

Coca-Cola demonstreert zijn kernwaarde diversiteit bij zijn publiek Diversiteit, gelijkheid en inclusie pagina. Het geeft een overzicht van de inspanningen van het bedrijf op het gebied van diversiteit, zoals: "Het is onze ambitie om tegen 2030 50% van de leidinggevende functies bij het bedrijf en in de VS door vrouwen te laten bekleden, zodat de vertegenwoordiging van ras en etniciteit op alle niveaus de nationale volkstellingsgegevens weerspiegelt."

Bovendien illustreert de duurzaamheidspagina van Coca-Cola ook haar toewijding aan het klimaat. Deze pagina bevat grafieken en statistieken over watergebruik, recycling en meer. Door zowel zijn inspanningen als zijn tekortkomingen te erkennen, kan Coca-Cola zijn verlangen tonen om zijn waarden na te leven, terwijl het verantwoordelijkheid neemt voor elke mismatch tussen zijn idealen en de realiteit.

4. Whole Foods

1. Wij verkopen natuurlijke en biologische voedingsmiddelen van de hoogste kwaliteit
2. We stellen onze klanten tevreden en blij
3. We bevorderen de groei en het geluk van teamleden
4. We oefenen win-win-partnerschappen uit met onze leveranciers
5. Wij creëren winst en welvaart
6. We geven om onze gemeenschap en het milieu

Onder elk van zijn waarden op zijn kernwaardepagina biedt Whole Foods een link, zoals: "Meer informatie over hoe we om onze gemeenschappen en het milieu geven."

Uiteindelijk demonstreert hun pagina hun vermogen om de wandeling te lopen. Om bijvoorbeeld hun toewijding aan lokale gemeenschappen te illustreren, creëerde Whole Foods een Loanprogramma voor lokale producenten, die tot $ 26 miljoen aan leningen tegen lage rente verstrekt aan onafhankelijke lokale boeren en voedselambachtslieden.

Bovendien, Whole Foods biedt een lijst van milieuvriendelijke inspanningen die ze sinds 1980 hebben gedaan, waaronder "Bedrukken en verpakken met gerecycled papier en op water- of groentebasis, composteren om afval op de stortplaats te verminderen en geen plastic zakken voor eenmalig gebruik bij de kassa sinds 2008".

De overname van de supermarktketen door Amazon in 2017 zorgde ervoor dat een aantal trouwe shoppers de authenticiteit van het merk in twijfel trok. Maar in 2022 haalden ze een nieuwe CEO aan die dieper wil aansluiten bij de kernwaarden van Whole Foods. En een 30% toename van lokale merken en het dubbele aantal verboden voedselingrediënten in winkels tonen aan dat het bedrijf nog steeds gefocust is op zijn kernwaarden.

Als je ooit bij Whole Foods bent geweest, weet je dat ze serieus bezig zijn met hun inspanningen om afval te verminderen en de lokale gemeenschap te helpen. Het is zelfs een van de redenen waarom zoveel klanten merkloyalisten zijn - omdat ze die inspanningen ook ondersteunen.

5. Naakt Barre

1. We streven ernaar dat alle mensen zich gezien en gehoord voelen.
2. Wij geloven dat iedereen het verdient om hun perfecte tint te vinden. — De diverse wereld waarin we leven heeft producten nodig die geschikt zijn voor alle huidtinten en lichaamstypes. Elke hu(e)man verdient een keuze. Ons bedrijf pioniert met de verandering die we in de detailhandel willen zien door een ongeëvenaard keuzeniveau te bieden, ongeacht de tint!
3. Wij geloven in het elimineren van de 'andere'. — Voorbij zijn de dagen dat "zongebruind" en "beige" de enige opties waren voor naakt. Niemand zou zijn kousen en intimi moeten verven of aanpassen. Met onze 12 inclusieve tinten streven we ernaar om onderkleding te maken die er goed uitziet, goed aanvoelt en de perfecte tint voor jou is!
4. Omdat we het allemaal verdienen om centraal te staan. — Hier bij Nude Barre zijn we op een missie om naakt terug te winnen en te revolutioneren. We bieden mensen die historisch over het hoofd zijn gezien en ondervertegenwoordigd zijn veerkrachtige en comfortabele bodywear die één wordt met je huid. Onze 12 unieke tinten sluiten de representatieve kloof en verheffen alle hu(e)mans. Want als wij het niet doen, wie dan wel?

Naakt Barre oprichter Erin Timmerman gebruikte haar ervaring als professionele danseres als uitgangspunt voor haar product.

“Ik besteedde uren aan het verven van mijn panty’s en het ‘pannenkoeken’ van mijn schoenen [pancake foundation aanbrengen op schoenen met een spons om te matteren en van kleur te veranderen], en ik had veel vrienden en collega's die hetzelfde deden om te voldoen aan de industrie-eis van naakt ondergoed .”

Deze frustraties leidden er niet alleen toe dat ze een probleem oploste waar ze jarenlang mee worstelde. Ze hielpen haar een reeks bedrijfswaarden te creëren die de nadruk leggen op empathie, toegang, representatie en bewustzijn.

Dit duidelijke verhaal en deze reeks waarden hebben geleid tot over $ 1.5 miljoen in de financiering om haar bedrijf verder te laten groeien.

6. Smaak

1. Belichaam een ​​service mentaliteit. - Stop nooit met pleiten voor de behoeften van anderen.
2. Droom groot en maak het dan waar. - Ambitieus zijn. Tonen en doen is meer dan vertellen en praten.
3. Wees trots op het hoe. — Zorg voor diepe integriteit bij alles wat u doet.
4. Omarm een ​​eigendomsmentaliteit. — Initiatief nemen om dingen beter achter te laten dan je ze aantrof.
5. Debatteren en vervolgens inzetten. — Deel openlijk, vraag respectvol, en zodra een beslissing is genomen, volledig inzetten.
6. Bouw met nederigheid. — Stel collectief succes boven individuele prestaties.

Deze populaire payroll-app ondersteunt meer dan 200,000 bedrijven in de Verenigde Staten. Gusto praat niet alleen over het ondersteunen van de behoeften van medewerkers en klanten. Leiders bij dit bedrijf maken het mogelijk met radicale transparantie.

Zo schreef Gusto's chief security officer onlangs voor Fast Company over transparantie. zijn artikel vertelt waarom hij elk functioneringsgesprek deelt met alle 2000 medewerkers van Gusto.

“Veel organisaties beschouwen transparantie als een kernwaarde, maar het strekt zich doorgaans niet uit tot prestatiebeoordelingen. Hoewel leiders vaak op de hoogte zijn van de beoordelingen van onze teams, is het zelden tweerichtingsverkeer. Het resultaat is dat het voor veel mensen ongemakkelijk is om constructieve feedback te geven en te ontvangen op het werk.

Toen ik mijn recensie voor het eerst deelde, ging het Google-document kapot omdat honderden mensen - bijna 30% van ons personeelsbestand - het diezelfde dag probeerden te lezen. Evenzo las bijna 40% van de werknemers de recensie van onze mede-oprichter en CTO op de dag dat hij deze voor het eerst deelde.”

Deze eenvoudige benadering van bedrijfswaarden laat hun team zien hoe hun leiders elkaar verantwoordelijk houden, en dat "het oké is om soms tekort te schieten zolang we ons inzetten voor groei."

7. American Express

1. WIJ LEVEREN VOOR ONZE KLANTEN — We worden gedreven door onze toewijding om uitzonderlijke producten, diensten en ervaringen aan onze klanten te leveren. We waarderen onze sterke klantrelaties en worden bepaald door hoe goed we voor hen zorgen.
2. WE RESPECTEREN MENSEN — We zijn een divers en inclusief bedrijf en bedienen diverse klanten. We geloven dat we een beter bedrijf zijn als ieder van ons zich betrokken en gewaardeerd voelt en collega's kan vertrouwen die ons respecteren om wie we zijn en wat we bijdragen aan ons collectieve succes.
3. WIJ GEVEN OM ONZE GEMEENSCHAP — We streven ernaar een verschil te maken in de gemeenschappen waarin we werken en leven. Onze inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen heeft impact door onze verbindingen te versterken.
4. WE MAKEN HET GROOT — We leveren een ongeëvenaarde standaard van uitmuntendheid in alles wat we doen, en blijven gefocust op de grootste kansen om van betekenis te zijn voor onze klanten. Van onze innovatieve producten tot onze klantenservice van wereldklasse, onze klanten verwachten het beste - en onze teams zijn er trots op dat te leveren.
5. WE HEBBEN VERSCHILLENDE MENINGEN NODIG — Door open te staan ​​voor andere ideeën van onze collega's, klanten en de wereld om ons heen, zullen we meer manieren vinden om te winnen.
6. WIJ DOEN WAT JUIST IS — Klanten kiezen voor ons omdat ze ons merk en onze mensen vertrouwen. We verdienen dat vertrouwen door ervoor te zorgen dat alles wat we doen betrouwbaar, consistent en met het hoogste niveau van integriteit is.
7. WE WINNEN ALS TEAM — We beschouwen elkaar als collega's - onderdeel van hetzelfde team, dat ernaar streeft om de merkbelofte aan onze klanten en elkaar elke dag waar te maken. Individuele prestaties zijn essentieel en worden gewaardeerd; maar nooit ten koste van het team.

American Express bereikt niet alleen het absolute minimum als het gaat om beleefde, behulpzame klantenservice. Ze doen er alles aan om het voor hun klanten op te lossen, zelfs als er geen protocol is.

Raymond Joabar, de Executive Vice President bij American Express, vertelde dit verhaal bijvoorbeeld in een: Forbes-interview: “Op een keer waarschuwde een hotelcafémanager [een Amex-handelaar] mijn team dat hij per ongeluk een displaycake met schadelijke chemicaliën had verkocht en de klanten moest vinden voordat ze hem aten. Uiteraard is daar geen procedure voor, maar ons team heeft het probleem overgenomen. Ze verzamelden alle informatie die ze konden uit de aanklacht, identificeerden 21 kaartleden die hun kaart in die periode in het café gebruikten, controleerden de rekeningen om de juiste match te vinden en belden de kaarthouder op tijd voordat ze de kaart bedienden. taart op een jubileumfeest.”

"Het belangrijkste punt hier," merkte Joabar op, "behalve dat iedereen veilig en wel is terechtgekomen - is dat er geen script voor elke situatie is, dus we stellen onze zorgprofessionals in staat om te doen wat goed is voor de klant. En we erkennen ook wat ze met deze empowerment doen. We geven onderscheidingen aan medewerkers die hun best doen om klanten te helpen en we delen hun verhalen met het hele bedrijf.”

Deze anekdote is een voorbeeld van de toewijding van American Express-medewerkers aan hun klanten, zelfs als het niet gemakkelijk is, en toont de toewijding van het bedrijf aan het naleven van zijn waarden.

8. REI

Bij Recreational Equipment, Inc. (REI) geloven we dat een leven buiten een goed geleefd leven is!

Wij geloven dat het in de wilde, ongetemde en natuurlijke plaatsen is dat we ons beste zelf vinden, dus ons doel is om een ​​levenslange liefde voor het buitenleven voor iedereen op te wekken.

Sinds 1938 zijn we uw lokale outdoor-coöperatie die eraan werkt om u te helpen de transformerende kracht van de natuur te ervaren. We brengen je uitrusting en kleding van topkwaliteit, deskundig advies, huuruitrusting, inspirerende verhalen over het leven buiten en buitenervaringen om alleen van te genieten of te delen met je vrienden en familie. En omdat we geen aandeelhouders hebben, kiest u bij elke aankoop die u doet bij REI ervoor om het buitenleven te beheren, duurzaam ondernemen te ondersteunen en de strijd voor het leven buiten te helpen.

Dus of je nu nieuw bent in het buitenleven of een doorgewinterde professional, we hopen dat je met ons meedoet.

Co-op voor recreatieve uitrusting REI is sinds de oprichting in 1938 trouw gebleven aan zijn waarden. Het co-op-model stelt hen in staat een aanzienlijk deel van de winst terug te investeren in hun gemeenschap door middel van winstdeling door werknemers en donaties aan non-profitorganisaties die zich inzetten voor het buitenleven.

Sinds 2015 zijn alle REI-winkels gesloten op Black Friday - misschien wel de grootste winkeldag van het jaar - zodat werknemers kunnen genieten van hun tijd buitenshuis met vrienden en familie.

Het bedrijf stelt: “We geven al onze medewerkers een vrije dag om #OptOutside te doen met familie en vrienden op de drukste winkeldag van het jaar. We zetten deze traditie voort omdat we geloven in het stellen van doel voor winst.”

Maar sommige werknemers het gevoel dat het bedrijf meer zou kunnen doen om te voldoen aan de verwachtingen die zijn gesteld door zijn ambitieuze waardeverklaring. Ze zijn niet de enigen die zo over een werkgever denken. Een Gartner-enquête uit 2022 zegt dat: 50% van de werknemers heeft de verwachtingen van hun werkgever veranderd sinds de pandemie.

Het is niet langer voldoende om een ​​duidelijke set bedrijfswaarden te hebben, bedrijven moeten actie tonen in de richting van die gestelde doelen. Volgens een McKinsey-rapport uit 2021 wil slechts 30% van de consumenten het standpunt van een merk over maatschappelijke kwesties horen. Tegelijkertijd, 61% willen dat bedrijven actie ondernemen op deze kwesties.

Bedrijfswaarden zijn meer dan een pagina op de website. Ze moeten een plan zijn voor waar uw bedrijf in de loop van de tijd voor staat. Laten we het hebben over hoe u authentieke bedrijfswaarden voor uw bedrijf kunt creëren.

Hoe kernwaarden te implementeren

Nu je hebt gezien hoe kernwaarden er bij andere bedrijven uitzien, vraag je je misschien af ​​hoe je je eigen waarden kunt creëren en implementeren. Hoewel het definiëren van uw kernwaarden een zware taak kan zijn, zijn er een paar eenvoudige stappen die u zullen helpen uw eigen waarden te ontwikkelen en te herhalen.

1. Neem contact op met je team.

Een snelle manier om aan de slag te gaan is om uw oprichters of directieteam te raadplegen. Ze hebben vaak al een mission statement of visie voor de bedrijfswaarden.

Als dat niet het geval is, wilt u misschien een paar brainstormsessies met uw team opzetten. Bedrijfswaarden kunnen ook naar boven komen als uw team samen problemen oplost.

Als u uw bedrijf start, noteert u ideeën wanneer ze opkomen en bewaart u ze ergens waar u ze gemakkelijk kunt vinden. Op deze manier heb je een gemakkelijke plek om inspiratie op te doen als je een blanco tekent of vastloopt.

Als je dat raamwerk eenmaal hebt, kun je werken aan de invulling van de kernwaarden van je organisatie.

Als je het moeilijk vindt om te beginnen, dit bedrijfscultuur codesjabloon kan helpen.

Hoe HubSpot deze stap heeft voltooid: HubSpot was drie jaar actief voordat mede-oprichter Dharmesh Shah aan de slag ging HubSpot's cultuurcode. Hij begon het project door vragen te stellen en enquêtes naar het team te sturen.

Dit duurde meerdere rondes omdat een van de gemeenschappelijke thema's was dat medewerkers graag bij HubSpot werken vanwege de mensen. Het kostte meer tijd en moeite om te ontdekken waarom en hoe dat gevoel zich kon vertalen naar een reeks bedrijfswaarden.

2. Vraag feedback.

Het niveau van feedback dat je nodig hebt voor een project als dit is geen eenmalige inspanning. Terwijl de antwoorden op een vraag als “Waarom werk je hier zo graag?” misschien goed voelen om te horen, ze zijn misschien niet specifiek of eerlijk genoeg om uw kernwaarden op te bouwen.

Je zult lastige vragen willen stellen en in de details treden. Dit zal je helpen opbouwende kritiek te verzamelen. Het zal u ook helpen de cultuur die uw bedrijf al heeft te begrijpen. Voortbouwen op uw bestaande waarden is de beste manier om een ​​duurzame bedrijfscultuur.

Het is ook belangrijk om in te spelen op informele gesprekken en non-verbale signalen. Laat uw team weten wat u doet en waarom. Oefen dan actief luisteren. Het kan verleidelijk zijn om tijdens deze gesprekken ruzie te maken of uw standpunt te verdedigen. Maar op deze manier onderbreken kan betekenen dat je waardevolle inzichten verliest.

Dit zijn enkele nuttige bronnen voor het verzamelen van feedback van uw team:

Hoe HubSpot deze stap heeft voltooid: HubSpot's kernwaarden van werknemers werden aanvankelijk beschreven in het acroniem HEART:

• Nederig
• effectief
• Aanpasbaar
• Opmerkelijk
• Transparant

Terwijl ik feedback krijg voor HubSpot's cultuurcode update, realiseerde mede-oprichter Dharmesh Shah zich dat er iets niet klopte. Hij ontdekte dat het acroniem één integraal onderdeel mist van hoe HubSpot zaken doet: empathie.

Als reactie stelde Shah voor om "Effectief" te vervangen door "Empathie" en moedigde hij werknemers aan om feedback te geven via een interne wikipagina.

3. Implementeer feedback.

Een deel van het creëren van een reeks bedrijfswaarden is ervoor te zorgen dat werknemers die ideeën overnemen. Dus als het verzamelen van feedback een essentiële stap is, moet de volgende stap zijn om die feedback in actie te brengen.

Hoewel niet elk stukje feedback nuttig zal zijn, is het belangrijk om deze bijdragen te erkennen. Als u updates van uw team bekijkt, wilt u deze inzichten vergelijken en naar patronen gaan zoeken. Zodra u duidelijke ideeën heeft over wat u wilt toevoegen of bijwerken, schetst u uw volgende stappen om deze wijzigingen door te voeren.

Deel het plan vervolgens met uw team en bedank hen voor hun inzichten.

Hoe HubSpot deze stap heeft voltooid: In het geval van HubSpot besloot het team om onze cultuurcode bij te werken en veranderde de afkorting HEART in Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable en Transparent.

Dit proces vergde enkele jaren van raffinage. Na deze wijziging en vele feedbackrondes werd de cultuurcode wereldwijd gedeeld.

4. Maak uw kernwaarden uniek voor uw merk.

Veel bedrijfstakken hebben pakkende zinnen of jargon die centraal staan ​​in uw bedrijf. Maar die zinnen zijn waarschijnlijk niet de beste manier om de unieke waarden van uw merk over te brengen.

Uw bedrijfswaarden zijn niet alleen een blauwdruk voor wat uw bedrijf doet en waar uw medewerkers in geloven. Het gaat erom wat uw team onderscheidt van al het andere.

Je leert van elkaar en ontwikkelt elke dag tactieken en strategieën. Deze gewoonten komen voort uit een fundament van gedeelde waarden. Dus je doel tijdens deze stap is om die verschillende waarden aan het licht te brengen.

Dit kan betekenen dat je citaten verzamelt die je team inspireren. Het kan voortkomen uit externe vergaderingen of geïmproviseerde gesprekken.

Wat uw creatieve proces ook is, om uw bedrijfswaarden uniek te maken, moet u nadenken over wat u wilt dat die waarden doen.

Vraag jezelf af:

• Hoe kan mijn team op deze ideeën reageren?
• Wat maakt deze ideeën gemakkelijk te onthouden?
• Inspireren deze ideeën mij om mijn best te doen?
• Zijn deze ideeën inclusief en relevant voor iedereen in het team?
• Zijn ze specifiek genoeg om ons te begeleiden bij het maken? moeilijke beslissingen?

Terwijl u uw kernwaarden verfijnt, moet u ervoor zorgen dat ze de geest van uw bedrijf en team belichamen.

Hoe HubSpot deze stap heeft voltooid: Kernwaarden hebben vaak betrekking op de problemen die uw bedrijf wil oplossen en hoe dat zich verhoudt tot uw persoonlijke waarden.

In een lezing aan de Stanford University deelde Dharmesh Shah bijvoorbeeld het citaat: "Zonlicht is het beste ontsmettingsmiddel." Hij vertelde een verhaal over hoe hij dit citaat van Louis Brandeis interpreteerde en legde vervolgens uit hoe het in gesprekken kwam die hij en mede-oprichter Brian Halligan hadden over transparantie.

Het volledige verhaal hoor je in onderstaande video:

Bedrijfswaarden gebruiken vaak korte zinnen en declaratieve zinnen. Daarom kan het ook handig zijn om uit te leggen hoe uw team een ​​eenvoudige zin binnen uw waarden interpreteert. Zo legt de cultuurcode uit wat transparantie is en wat niet bij HubSpot.

5. Blijf evolueren indien nodig.

Verandering is de enige constante. Uw bedrijf zal in de loop van de tijd veranderen. Maatschappelijke normen, waarden en trends zullen ook veranderen. Om uw bedrijfscultuur bij de tijd te houden, wilt u uw waarden regelmatig herzien.

Breng eerst wat tijd door met je kernwaarden. Deze zullen vaak hetzelfde blijven. Dat gezegd hebbende, kan de manier waarop uw bedrijf deze waarden toepast of interpreteert, zijn veranderd.

Voeg vervolgens waarden toe of verwijder ze in overeenstemming met veranderingen in uw cultuur. Zorg voor doordachte updates en schakel een groep betrokken medewerkers in om vroegtijdige feedback te geven.

Zodra de groep tevreden is met uw updates, kunt u deze delen met het volledige team voor nog een feedbackronde. Open blijven gedurende het hele proces is belangrijk om uw team betrokken te houden.

Uw bedrijfswaarden moeten consequent de kern van uw bedrijf weerspiegelen. Dit betekent dat de manier waarop u ze schrijft en bewerkt, van invloed is op elke persoon die verbonden is met het bedrijf.

Als je veranderingen aanbrengt, begin dan met leiderschap en vraag hen om model deze bijgewerkte waarden. Vind manieren om werknemers aan te moedigen bijgewerkte waarden te omarmen. En betrek zoveel mogelijk mensen erbij om ervoor te zorgen dat de cultuur van uw bedrijf top of mind, fris en actueel blijft.

Hoe HubSpot deze stap heeft voltooid: Naarmate HubSpot blijft groeien, zijn er nieuwe ideeën om te overwegen. De cultuurcode behandelt bijvoorbeeld zorgen over vrije tijd, werken op afstand en meer met een simpele zin: gebruik uw gezond verstand. Leiders bij HubSpot praten constant over de cultuur en HART komt naar voren in zowel tactische als strategische gesprekken.

In veel opzichten heeft het team de cultuurcode van HubSpot gebouwd op dezelfde manier waarop ze de producten van HubSpot hebben gemaakt: doordachte updates, regelmatige feedback en continue investeringen.

Deze dia van het cultuurcodedeck benadrukt het belang van updates voor bedrijfswaarden:

Op het moment van schrijven heeft de cultuurcode van HubSpot meer dan 33 revisies ondergaan. Updates doorlopen een bètatestproces dat zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens verzamelt. En medewerkers van HubSpot werken met HEART & SOUL.

Sterke bedrijfswaarden zijn goed voor het bedrijfsleven

Uiteindelijk kunnen goede kernwaarden een publiek helpen zich te identificeren met en loyaal te blijven aan uw merk, in plaats van te wisselen tussen u en concurrenten. Om succes op de lange termijn en het behoud van werknemers op lange termijn te garanderen, is het van cruciaal belang dat u bepaalde niet-onderhandelbare bedrijfswaarden creëert - en naleeft.

Noot van de redactie: dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in november 2020 en is bijgewerkt voor volledigheid.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/company-values