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Amir Hemmat: Welcome Tech의 CEO는 그의 회사가 히스패닉 인구가 금융 서비스에 접근하도록 지원하는 방법을 설명합니다.

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이민자들은 전통적인 은행 및 금융 기관에 의해 무시되었습니다. 당사의 금융 시스템 및 관련 관행은 미국에서 자랐거나 상당한 금융 지식을 보유한 소비자를 위해 개발되었습니다.

우리 시스템은 잠재적인 소비자가 무엇을 갖고 있고 갖지 않을지에 대해 많은 가정을 하는 경향이 있습니다. 여기에는 그들이 말하는 언어, 그들이 실천할 수 있는 문화적 기풍, 금융 교육. 이민자는 이상치로 간주될 수 있습니다.

우리는 최근에 아미르 헴 마트, 공동 창립자 겸 CEO 웰컴테크, 미국에서 성공하는 데 필요한 생태계를 가진 은행이 없거나 은행이 없는 이민자와 다세대 가족을 제공하는 디지털 플랫폼입니다.

Amir는 전통적인 은행과 금융 기관이 히스패닉계 이민자를 무시하는 경우가 많다고 말했습니다. 그들의 접근 방식은 대체로 "모든 사람에게 적용되는" 모델을 기반으로 하기 때문입니다. 전통에 깊이 뿌리박고 혁신이 부족하고 "무의식적인 편견"과 "차별적 관행"에 의해 정보를 얻는 것.

이민자 소비자에게 부당한 대우를 받음으로써 우리는 실제로 국가로서 우리 자신을 과소평가하고 있습니다. 우리 모두는 그것을 깨달아야 한다 재정적 포함 Amir는 사회적 포용이 "함께 가야 합니다"라고 말했습니다.

Amir Hemmat과의 대화는 아래에 공유됩니다.

Crowdfund Insider: Welcome Tech가 제공하는 주요 제품과 서비스는 무엇입니까? 최종 사용자에게 어떤 이점이 있습니까?

아미르 헤마트: Welcome Tech는 전 세계 다세대 이민자 커뮤니티에 언어적, 문화적 관련 리소스를 제공하여 새로운 국가에서 번창할 수 있는 세계 최초의 디지털 플랫폼입니다. 우리는 두 가지 목표를 달성하기 위해 사용자에게 과다한 제품과 서비스를 제공합니다. 또한 여정의 모든 단계에서 커뮤니티 구성원에게 권한을 부여합니다. 금융, 의료 및 교육은 우리의 주요 기둥입니다. 이를 지원하기 위해 다음을 제공합니다.

재원: 커뮤니티를 위한 디지털 뱅킹 솔루션인 이 금융 권한 부여 플랫폼은 서비스를 제공하는 집단을 반영합니다. 그것은 직불 카드와 높은 등급의 모바일 응용 프로그램으로 구성되어 사용자가 전략적으로 재정을 관리할 수 있도록 지원합니다. 서비스에는 다음이 포함됩니다. 최대 24일 전에 급여에 액세스하고 금융 정보를 연중무휴 7시간 보호합니다.

보건 의료: 이 서비스는 사용자가 휴대전화를 통해 편안하게 가족을 위한 할인된 원격 의료 서비스에 액세스할 수 있는 기능을 제공합니다. 추가 서비스에는 실험실 작업 할인, 처방약 및 치과 진료가 포함됩니다.

교육 : 영어와 스페인어로 디지털 콘텐츠, 교육 제품, Q&A 서비스 등의 광범위하고 지속적으로 업데이트되는 라이브러리를 제공하여 커뮤니티에 서비스를 제공하고 중요한 뉴스 항목과 계속 학습할 기회를 알려줍니다.

보상 센터: GRUPO DE OPINIÓN: 이 서비스는 소비자에게 설문조사 참여에 대한 지속적인 재정적 보상을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.

Crowdfund Insider: 대화 중에 히스패닉이 미국뿐 아니라 전 세계적으로 가장 큰 소수 집단임을 밝혔습니다.

이 그룹에 필수적인 금융 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요합니까? 이 그룹을 수용하기 위해 도입한 이니셔티브에는 어떤 것이 있습니까?

아미르 헤마트: 히스패닉 시장은 62.8만 명의 인구(Claritas 2020)와 2조 달러의 구매력을 가진 미국에서 가장 규모가 큰 소수 집단을 나타냅니다. 2010년에서 2019년 사이에 전체 미국 인구에서 라틴계 비율은 16%에서 18%로 증가했으며 이 기간 동안 라틴계는 전체 미국 인구 증가의 약 절반(52%)을 차지했습니다. 히스패닉은 백인 비히스패닉에 이어 두 번째로 큰 인종 또는 민족 그룹입니다.

그렇긴 하지만 히스패닉 가구의 절반 미만이 '완전 은행' 상태로 계좌를 개설할 수 없음을 의미하며, 이는 다른 제품이나 서비스를 확보하는 능력에 부정적인 영향을 미칩니다. 전통적인 은행은 이 시장에 우선순위를 두지 않고 막대한 비용이 드는 대규모 소매 인프라를 구축했으며, 프리미엄 고객으로 인식되는 경우를 제외하고는 누구도 맞춤화할 수 없습니다. 중요한 네오뱅크 중 어느 누구도 이 커뮤니티를 진정으로 우선시하지 않았으며 우리의 데이터에 따르면 우리가 서비스하는 커뮤니티는 일반 시장에서 유행하는 브랜드에 완전히 익숙하지 않습니다.

우리의 금융 솔루션은 처음부터 이 소비자 집단을 염두에 두고 구축되었습니다. 모바일 앱은 이 소비자의 가정을 더 잘 반영하기 위해 이중 언어를 사용합니다(대부분의 경우 다양한 수준의 문화 적응 및 언어 능력으로 구성됨). 직불 카드에 액세스하기 위해 소비자는 사회 보장 번호를 가질 필요가 없습니다. 다시 말하지만, 잠재 고객을 평가할 때 대부분의 금융 기관이 걸림돌이 됩니다. 마지막으로, 가상 솔루션의 재정적 이익이 소비자에게 전달되고 더 중요하게는 첫날부터 재정적 통합을 추진하기 위해 유지 관리 비용이 들지 않습니다.

Crowdfund Insider: Welcome Tech가 제공하는 다른 비금융 서비스에는 어떤 것이 있습니까? 미국 소비자에게 어떤 도움이 됩니까?

아미르 헤마트: Welcome Tech에서는 다세대 이민자 가정이 아메리칸 드림을 실현할 수 있도록 지원하는 리소스 플랫폼을 구축하고 있습니다. 오늘날 우리는 주로 의료, 금융 서비스, 통신/기술, 교육 및 주요 미국 서비스에 대한 중요한 정보에 소비자를 연결함으로써 이를 수행합니다.

위에서 언급한 바와 같이, 우리는 또한 할인된 의료 서비스 및 소득 창출 기회를 포함하여 일부 비금융 서비스를 제공합니다.

건강 관리와 관련하여 우리가 봉사하는 지역 사회는 보험이 거의 없거나 무보험이므로 더 낮은 비용의 품질 관리에 대한 접근이 중요합니다. 의료 분야에서 우리는 회원들의 의료 및 치과 치료에 대한 가격 할인과 처방약 비용 절감을 지원합니다. 또한 모든 가족 구성원이 휴대 전화 화상 상담을 위해 영어 또는 스페인어를 구사하는 의사와 연결할 수 있도록 원격 진료를 제공합니다.

이 커뮤니티를 위한 소득 창출도 가장 중요합니다. 이를 위해 우리는 소비자가 설문조사를 완료하고 현금 기반 보상을 받을 수 있는 학습 기회를 제공합니다. 이 "배우고 적립" 모델은 초기 단계이지만 많은 회원들이 소소한 활동에 참여하고 일상적인 필요를 지원하는 점진적인 수입을 창출하고 있습니다.

가까운 장래에 디지털 지갑과 함께 현재 제공되는 제품을 확장하고 커뮤니티의 요청에 따라 확장된 서비스 세트를 제공할 계획입니다. 여기에는 교육 과정, 주요 서비스 할인, 법률 서비스, 취업 지원 등이 포함됩니다.

Crowdfund Insider: 커뮤니티 구축 이니셔티브에 참여하고 있습니까? 고객을 돕기 위해 구축한 전략적 비즈니스 파트너십에는 어떤 것이 있습니까?

아미르 헤마트: 우리 플랫폼은 이민자들 사이의 커뮤니티 구축에 집중하고 참여합니다.

우리는 입소문과 촉각 경험이 소비자 집단에게 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다. 이를 위해 우리는 커뮤니티 대사와 협력하여 그들의 요구를 더 자세히 이해하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 기본 수준에서 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미칩니다.

유통 네트워크 중 영사관 및 대사관과 협력하여 대기실에서 매일 라이브 교육 세미나를 개최합니다. 커뮤니티 앰버서더가 매일 이를 호스트합니다. 또한 지역 사회 구성원이 금융 지식을 배울 수 있도록 디지털 타운홀을 주최했습니다.

또한 다른 사람들이 간과했을 때 커뮤니티에 권한을 부여하기 위해 조직과 협력합니다. 예를 들어, 2020년에 우리는 재단, 비영리단체 및 지역 파트너와 협력하여 전염병으로 가장 큰 타격을 입은 이민자 노동자들에게 1만 달러를 제공하는 획기적인 재정 구호 프로젝트에 참여했습니다. 이는 연방 정부의 3조 달러 CARES Act 재정 부양책의 결과였습니다.

이 부양책은 서류미비 노동 인구인 COVID-19의 경제적 여파로 가장 큰 영향을 받은 미국 인구의 상당 부분을 간과했습니다. 미국의 많은 필수 근로자는 서류미비자이며 결과적으로 대다수의 인구에게 제공되는 $1,200+ 지급금을 받을 자격이 없습니다.

이 이니셔티브는 이 전염병의 최전선에 있는 필수 근로자인 1,734명의 가족을 지원했습니다. 우리는 매우 필요한 경제 부양책을 제공할 수 있었을 뿐만 아니라 맞춤형 은행 계좌를 포함하여 공정하고 접근 가능한 금융 서비스에 대한 접근을 제공할 수 있었습니다.

또한 당사의 금융 솔루션을 통해 세계적 수준의 서비스 및 지원에 대한 액세스를 생성해야 하는 MasterCard 및 GreenDot 은행과 같은 기관 파트너가 있습니다.

Crowdfund Insider: 올해 남은 기간과 2020년으로 향하는 동안 계획은 무엇입니까?

아미르 헤마트: 올해 Welcome Tech의 주제는 성장에 관한 것입니다. 먼저, 우리는 채널을 확장하고 서비스를 광범위하게 홍보하여 ​​회원 커뮤니티를 성장시킬 것입니다.

우리는 활성 사용자가 3만 명을 훨씬 넘어 성장하기 위해 순조롭게 진행 중입니다. 우리는 또한 기술, 제품 및 고객 경험 전문가를 포함하여 회사의 모든 영역에 뛰어난 인재가 합류하여 팀을 성장시키고 있습니다. 뛰어난 인재를 위한 경쟁적인 환경이지만 우리의 사명은 가장 훌륭하고 빛나는 사람들에게 공명하므로 우리는 우리 비즈니스의 모든 영역에서 엄청난 리더십을 추가하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

마지막으로 송금, 청구서 지불 및 신용과 같은 추가 금융 서비스와 더 많은 무료 및 할인 서비스를 포함하여 디지털 지갑 경험 전반에 걸쳐 제공하는 서비스를 확대할 것입니다.

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출처: https://www.crowdfundinsider.com/2021/09/180170-amir-hemmat-ceo-at-welcome-tech-explains-how-his-firm-assists-hispanic-population-with-accessing-financial- 서비스/

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