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HCL, 고객 요구에 따라 사무실 복귀 결정

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인도 IT 서비스 다국적 기업인 HCL Technologies는 현재 인도 직원의 XNUMX%가 사무실에서 근무하고 나머지는 재택 근무를 하고 있습니다. 그러나 앞으로 회사는 고객의 요구에 따라 직원을 사무실로 다시 가져올 시기를 결정할 것입니다.

기술 전공은 이번 분기에 전체 인력을 접종할 것으로 예상합니다. 현재 약 74%만이 예방 접종을 받았지만 곧 100%가 될 것입니다.

IT 분야의 대부분의 기업은 전염병 상황과 직원의 예방 접종 상태를 고려하여 '복귀'계획에 진지하게 노력하고 있습니다.

1,76,499월 분기 말까지 HCL의 직원 수는 7,522명이었습니다. 약 11.8명이 추가되었고 14,600%의 감소를 기록했습니다. 회사는 작년에 약 20,000명의 신입사원을 채용했지만 올해 회계연도에는 최소 6,000명의 신입사원을 채용할 계획입니다. XNUMX분기에는 XNUMX명의 신입 졸업생을 채용할 수 있기를 희망합니다.

이틀 전 76세의 Shiv Nadar(XNUMX세) HCL 최고 전략 책임자 겸 전무 이사가 MD 직에서 사임했습니다. 그는 XNUMX년 동안 이사회의 명예 회장이자 전략 고문으로서 조언과 지원을 계속할 것입니다.

2020년 XNUMX월 Nadar는 회장직에서 사임하고 그의 딸인 Roshni Nadar Malhotra가 그 자리를 이어받았습니다. 따라서 그녀는 상장된 인도 정보 기술 회사의 회장이 된 여성이 되었습니다.

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출처: https://www.hrkatha.com/news/work-life-balance/hcl-to-decide-return-to-office-based-on-client-needs/

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원격 회사 문화를 홍보하는 방법

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원격 작업이 도래했고, 곧 아무데도 가지 않을 것입니다. 그러나 회사가 원격으로 이동하면 열심히 일해서 배양한 회사 문화는 어떻게 됩니까? 

좋은 소식은 회사 문화가 여전히 존재하고 원격으로 번성할 수 있다는 것입니다. 육성하는 방법만 배우면 됩니다. 

원격 회사 문화가 중요한 이유는 무엇입니까? 

가능한 한 명확하게 말하면 회사 문화는 회사의 형태와 성격을 정의하는 공유된 가치, 목표, 태도 및 관행의 집합입니다.

원격 회사 문화는 전통적인 회사 문화가 필수적인 것과 같은 이유로 중요합니다. 직원은 자신의 요구와 가치가 상사 및 회사와 일치할 때 일을 즐기고 생산성을 높일 가능성이 더 큽니다. 

이러한 요구는 재택 근무 모델에서 더욱 강조됩니다. 직원들은 문자 그대로 그리고 비유적으로 고립되어 있습니다. 원격 근무자를 위한 회사 문화를 홍보하면 그들이 필요하고 가치 있고 함께 무언가의 일부라는 생각이 강화됩니다. 

당신의 가치를 알고; 당신의 가치를 공유하세요

여기 문제가 있습니다. 멀리 떨어져 있든 그렇지 않든 간에 회사 문화가 없다면 홍보할 수 없습니다. 

원격 회사 문화를 홍보하는 것에 대해 생각하기 전에 그 문화가 무엇인지 다시 생각하고 통합하십시오. 가치를 업데이트하거나 스스로에게 상기시키거나 회사 문화를 정의하기 위해 잠시 시간을 내어 공유할 때 더 큰 동기 부여와 강조를 줄 것입니다. 

당신의 팀에게 그들에게 무엇이 중요한지, 회사가 그들에게 무엇을 의미하는지 물어보십시오. 그들은 회사의 방향과 문화가 어떠해야 하는지에 대해 어떤 생각을 가지고 있습니까? 그들에게 의견을 묻는 제스처조차도 먼 길을 갈 수 있습니다. 

직접 만나서 회의하세요

대면 커뮤니케이션을 대체할 수 있는 것은 없습니다. 그러나 비디오 기술의 기적 덕분에 우리는 그것을 대체하기 위해 칭찬할만한 노력을 기울일 수 있습니다. 

대면 화상회의를 통한 회의는 하루 종일 컴퓨터 화면을 응시하는 외로움에서 빠르게 벗어날 수 있으며 원격 회사 문화와 관계를 증진하는 좋은 방법입니다.

비즈니스와 관련된 전화일 필요도 없습니다. 왜 Buddy Calls를 시도하지 않습니까? Buddy Calls는 두 명의 팀원이 한 주 동안 짝을 이루는 경우입니다. 그들은 월요일과 금요일 아침에 XNUMX분 동안 채팅을 하는 데 XNUMX분(또는 작업 부하가 허용하는 경우 그 이상)이 걸립니다. 그들은 주당 근무 시간, 삶에 대해 이야기하거나 일반적인 말도 안 되는 이야기를 할 수 있습니다. 

더 긴 브레인스토밍 세션이나 가상 팀 이벤트를 준비할 때 창의적인 쇄빙선을 시도해 볼 수도 있습니다. 효과적인 의사소통과 창의적 사고를 유도하기 위해서는 좋은 아이스 브레이킹 세션이 탁월합니다. 그리고 무엇보다 재미있습니다! 

재미있는 전사적 이니셔티브 만들기

옛날 사람들이 사무실에서, 사람이 직접, 함께 일할 때 회사 결속은 모퉁이에 있는 바까지 걸어가는 것만큼 간단했습니다.

요즘에는 로그오프 시간과 관련하여 팀을 참여시키기 위해 창의적이어야 합니다. 트릭은 사람들이 넷플릭스나 Xbox를 한 눈에 보는 곳이 아니라 사람들이 적극적이고 참여하는 곳을 선택하는 것입니다. 

퇴근 후 술을 마시며 수다를 떨고 친구로 지내는 것만큼 간단할 수 있습니다. 가상 사후 작업은 집에서 편안하게 지내면서 사교 행사의 모든 특전을 갖습니다.

더 많은 이벤트를 만들기 위해 구식 가상 펍 퀴즈를 할 수 있습니다. 재미있고, 지식을 뽐낼 수 있는 기회를 제공하며, 더 중요한 것은 경쟁의 스릴이 모두에게 불을 지피게 할 것이라는 점입니다! 

또는 더 독특한 것을 위해 Cook-a-Long은 어떻습니까? 쿡-롱은 팀원이 팀 전체를 위한 요리 워크숍을 이끄는 것입니다. 그들은 그들이 아는 요리를 선택하고 다른 모든 사람들에게 쇼핑 목록을 보냅니다. 줌을 켜고 함께 요리하세요! 유일한 주의 사항은 너무 비싸거나 너무 복잡하거나 너무 시간이 오래 걸리면 안 된다는 것입니다. 

Spacehutnr의 Dietrich Moens CEO는 “우리는 매달 요리하는 것을 좋아합니다. 우리는 미식가 팀이있어서 인기가 있습니다. 참여가 필요하기 때문에 훌륭합니다. 한 발짝도 놓치면 요리가 망한다! 그들은 시끄럽고 열광적입니다. 그들은 전통적인 애프터 워크를 대체할 수 있는 훌륭한 도구이며, 종종 무언가를 배우게 됩니다!” 

워킹 웰니스

팀이 재택 근무, 회사, 직장 및 회사와 함께 일하는 동안 웰빙에 영향을 줄 수 있는 모든 것에 대해 어떻게 느끼는지 공유할 수 있는 공간과 기회를 갖는 것이 중요합니다. 

앞서 말했듯이 팀이 앞으로 회사 문화에 대해 말할 수 있도록 하는 것도 중요합니다. 마찬가지로 피드백 채널을 갖는 것은 건강한 직장, 특히 여전히 형태를 찾고 있는 이 새로운 환경에서 매우 중요합니다. 

최대 포장 

결론적으로 원격 근무는 생산성뿐만 아니라 회사 문화에도 새로운 도전을 제공합니다. 하지만 그것이 당신에게 중요하다면 그것을 키울 수 있는 방법이 있습니다. 자신만의 멋진 아이디어가 있다면 듣고 싶습니다! 

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출처: http://hrnews.co.uk/how-to-promote-remote-company-culture/

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직원 피드백을 듣는 것의 중요성과 성공적으로 실행하는 방법

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Virgin Experience Days 및 Virgin Incentives의 최고 운영 책임자 Danni Rush

직원 피드백 경청의 중요성

성공적인 기업은 고객 피드백의 중요성을 알고 있습니다. 상품 및 서비스의 품질을 개선하고 비즈니스 개발 기회를 열어 궁극적으로 수익을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 최근에 따르면 연구, 새로운 고객을 확보하는 데는 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 들 수 있으며, 고객 유지를 25% 늘리면 수익이 95-XNUMX% 증가할 수 있습니다. 따라서 고객의 의견에 관심을 갖고 제품을 개선하며 고객의 참여를 유지하기 위해 고객의 긍정적이고 부정적인 피드백에 귀를 기울이는 것이 중요합니다.

직원들도 마찬가지입니다. 2017년 직원 복리후생 뉴스 신고 대체자를 고용할 경우 고용주는 퇴직 직원 연봉의 33%를 부담해야 합니다. 윌리스 타워 왓슨도 생각하면 발견 직원 XNUMX명 중 XNUMX명이 XNUMX년 이내에 회사를 떠난다는 사실을 감안할 때 새로운 직원을 찾는 비용은 빠르게 누적되어 기존 직원을 유지하는 비용을 훨씬 초과할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 기업은 재능 있는 직원을 유지하는 것이 중요합니다. 신규 직원 채용 및 교육을 통한 재정적 절감뿐만 아니라 긍정적인 팀의 활력과 사기를 형성하기 위한 것입니다.

이를 수행하는 가장 입증된 방법 중 하나는 직원의 말을 주의 깊게 경청하는 것입니다. 고객과 마찬가지로 직원도 자신의 의견을 듣고 싶어하며 직원의 의견을 경청하는 것은 직원의 의견을 소중히 여기고 직장 생활을 개선하기 위해 변화할 준비가 되어 있음을 보여주는 좋은 방법입니다. 이것은 차례로 미래의 후보자들에게 회사를 더 매력적으로 만드는 추가적인 이점을 가질 수 있습니다.

직원 피드백은 작년에 팬데믹이 시작된 이후로 경험한 것처럼 변화의 시기에 특히 중요합니다. 상황이 너무 역동적이어서 고용주는 잠금 제한 기간 동안이나 이후에 현상 유지를 유지할 여유가 없습니다. 팬데믹은 노동계를 선의로 변화시켰습니다. 그리고 장기적인 변화가 긍정적인지 부정적인지에 대한 논쟁이 있지만 고용주는 관계없이 지속적으로 적응해야 합니다. 모든 사람이 새롭고 새로운 상황에 대해 같은 방식으로 느끼는 것은 아니므로 직원의 말에 귀를 기울이고 유연성을 보이는 것이 중요합니다.

성공적으로 실행하는 방법

첫째, 고용주는 해결이 필요한 문제를 식별하고 직원과 이를 논의할 기회를 만들어야 합니다. 익명의 설문조사나 포커스 그룹 또는 이 둘의 조합을 통해 이루어질 수 있습니다. 어느 쪽이든, 의사 소통과 투명성이 핵심입니다.

피드백이 수집되고 전체 분석이 수행되면 고용주는 적절한 경우 직원과 결과를 공유하여 문제를 해결하기 위해 제안된 접근 방식의 개요 및 그 이유를 강조하기 위해 결과를 공유하는 것을 고려할 수 있습니다. 예를 들어 유연 근무를 늘리거나 그룹 결속을 지원하기 위해 팀 외출과 같은 새로운 보상 및 인정 제도를 도입할 수 있습니다. 이 접근 방식은 직원에게 직원의 생각을 듣고 그에 따라 응답했음을 보여줍니다.

변경 사항을 구현한 후에는 몇 개월 후에 결과를 평가하는 것이 중요합니다. 고용주는 직원에 대한 추가 설문조사를 통해 새로운 변경 사항이 어떻게 받아들여졌는지, 그리고 이것이 비즈니스와 직원 모두에게 유익한지 분석할 수 있습니다. 그런 다음 조정을 수행할 수 있습니다.

Virgin Incentives 사례 연구

팬데믹 기간 동안 Virgin Incentives는 직원 피드백을 듣고 테스트 및 학습 프로세스를 적용하여 이 접근 방식을 채택했습니다. 비즈니스는 새로운 피드백 플랫폼을 도입했으며 첫 번째 설문 조사에서는 참여 점수가 54%에 불과하다고 보고했습니다.

우리는 점수를 최소 70%까지 높이는 것을 목표로 직원 참여 혁신 여정을 시작했습니다. 이를 위해서는 직원 피드백이 매우 중요했기 때문에 하루 동안 영업을 중단하고 주요 비즈니스 가치에 대한 아이디어를 논의하기 위해 오프사이트 워크숍을 개최했습니다. 또한 분기별 펄스 설문조사를 설정하여 진행 상황을 확인하고 결과가 비즈니스에 공개적으로 전달되도록 했습니다. 

비즈니스에 어려운 시기였지만 우리 팀의 의견을 경청함으로써 연간 매출 성장은 40%, 직원 이직률은 18.6%, 참여 점수는 73%로 향상되었습니다. 이는 19개월 만에 12%의 엄청난 개선이었습니다.

직원 참여 개혁은 직원 피드백에 중점을 두었고 궁극적으로 영국 직원 경험 어워드(UK Employee Experience Awards)에서 Virgin Experience Days 금상을 수상했습니다.

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출처: http://hrnews.co.uk/the-importance-of-listening-to-employee-feedback-and-how-to-execute-it-successfully/

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고용주는 원격 근무 생산성에 대해 걱정합니다.

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Ricoh Europe이 오늘 발표한 새로운 연구에 따르면 고용주는 생산량에 대한 우려에도 불구하고 원격 인력의 생산성을 유지하기 위한 기술에 투자하지 않고 있습니다.

유럽 ​​전역에서 코로나바이러스 전염병이 확산되어 기업이 원격 근무 방식을 채택한 지 18개월 이상이 지났지만 고용주의 36분의 53 이상(65%)이 자신의 조직이 어느 위치에서나 직원 생산성을 유지하기 위한 도구와 기술을 제공했다고 말했습니다. 새로운 솔루션을 구현하는 데 실패했음에도 불구하고 대다수의 고용주(XNUMX%)는 AI 및 자동화에 대한 투자가 하이브리드 인력의 생산성을 향상시킨다는 점을 인정합니다. 이러한 결과는 지난 달 Ricoh Europe이 발표한 연구에서 나온 것으로, 고용주의 XNUMX/XNUMX(XNUMX%)가 직원이 원격으로 일하는 것을 완전히 신뢰하지 않는다는 것을 발견했습니다.

Opinion Matters가 Ricoh Europe을 대신하여 실시한 연구는 유럽 전역의 1,500명의 의사 결정권자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 조사 결과는 고용주가 노동력 간의 생산성 장벽을 이해하지 못하고 있음을 시사합니다.

고용주는 직원이 고객에게 실제 가치를 제공하는 작업에 보내는 시간을 과대평가하는 반면 직원은 영향력이 덜한 작업에 얽매여 있다고 말합니다. 대부분의 고용주(69%)는 직원들이 올해 180월에 유사한 질문을 받았을 때 직원들이 추정한 73분과 비교하여 고가치 활동에 매일 최대 XNUMX분을 할애한다고 생각합니다.

사람들이 어느 위치에서나 생산적으로 일할 수 있도록 하는 기술에 대한 투자가 부족하다는 것은 고용주가 하이브리드 작업의 현실에 대해 충분히 준비되지 않았음을 시사합니다. 유럽 ​​비즈니스 의사 결정자의 절반 이상(54%)은 사무실 내 협업이 조직의 미래 성공에 매우 중요하다고 생각합니다. 이러한 욕구에도 불구하고 27%만이 회사가 향후 12개월 이내에 주 XNUMX일 근무제로 복귀할 것이라고 생각하며 하이브리드 작업 도구에 대한 투자 부족에 대해 더 의문을 제기합니다.

Ricoh Europe의 CEO인 David Mills는 다음과 같이 말합니다. . 하이브리드 작업의 생산성을 지원하는 기술은 사무실에 있는 사람들에게도 도움이 된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 직원들이 점점 더 갈망하는 자동화 및 AI 기반 도구의 경우 특히 그렇습니다. 반복적이고 가치가 낮은 작업에서 해방되어 보다 보람 있는 작업에 집중할 수 있기 때문입니다.”

Ricoh Europe의 COO인 Nicola Downing은 다음과 같이 덧붙입니다. 놀라운 회복력을 보여주긴 했지만, 하이브리드 작업 시대와 그 이후의 생산성을 향상시킬 기술에 투자하지 않으면 팬데믹 기간 동안 함께 했던 인재를 잃을 위험이 있습니다. 고용주는 직원의 요구를 의사 결정의 중심에 두는 하이브리드 업무 관행을 수립하는 것이 직원들이 직면한 문제에 대한 헌신과 이해를 보여주고 생산성을 높이며 충성도를 촉진한다는 것을 기억해야 합니다.”

Ricoh가 직원의 역량을 강화하고 비즈니스에서 하이브리드 작업을 지원하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

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출처: http://hrnews.co.uk/employers-worry-about-remote-work-productivity/

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영국 기업은 79%가 향후 12개월 내에 조사를 예상하므로 새로운 공개 조사 시대를 준비합니다.

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기업은 비즈니스 행동 및 고객 대우, 지속 가능성/ESG 관행, 공공 기관과의 관계 또는 정부 계약 조달의 세 가지 주요 영역에 대한 조사를 예상합니다.

74%는 경쟁력을 유지하거나 회복하기 위해 비즈니스 모델을 근본적으로 변경해야 한다고 생각합니다.

95%의 기업이 위험 완화를 위한 AI 및 분석과 같은 도구 사용을 포함하여 미래의 위기에 대비하기 위해 적극적으로 투자하고 있습니다.

FTI Consulting, Inc.의 새로운 보고서에 따르면 COVID-19에 의해 노출된 사회 경제적 단층선은 정부와 대중의 면밀한 조사를 받고 있으며 비즈니스 관행 및 행동에 대한 분쟁과 조사를 피할 여지가 거의 없는 기업과 함께 용서할 수 없는 시장을 만들고 있습니다. (뉴욕증권거래소: FCN).

FTI 컨설팅 2021 탄력성 바로미터 보고서에 따르면 영국 기업은 기술 통합(34% 대 글로벌: 41%), 평판 강화(34% 대 37%), ESG/지속 가능성 개선(27% 대 34%) 및 기업 문화 개선이라는 "극단적인" 압박을 받고 있습니다. (25% 대 29%) 향후 12개월 동안. G-2,800 국가의 대형 공기업 및 민간 기업 임원 20명 이상을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 영국 조직의 79%(v. 83%)가 향후 12개월 동안 조사 중이거나 조사를 받을 것으로 예상됩니다.

조사에서 가장 우려되는 세 가지 사항은 사업 수행 및 고객 대우, 지속 가능성 및 ESG 관행, 공공 기관 및 정부 계약과의 관계입니다. 영국 응답자의 약 12분의 23이 이러한 각 영역을 주요 우려 사항으로 식별했습니다. 서비스 부문과 금융 부문은 지난 XNUMX개월 동안 규제 또는 정치적 조사를 경험했다고 보고할 가능성이 가장 높았습니다(각각 XNUMX%).

FTI Consulting의 수석 매니징 디렉터이자 글로벌 레질리언스 책임자인 Caroline Das-Monfrais는 "위기를 처리하는 기업의 능력은 팬데믹 기간 동안 기업의 성공을 결정짓는 요소였습니다."라고 말했습니다. "그러나 COVID-19는 직원 복지, 인재 부족, 고객 대우, 금융 범죄 및 사이버 보안 모두가 기업 의제로 부상했으며 기업은 가치를 보호하고 회복력을 구축하기 위해 대응하고 있습니다. 앞으로의 성장을 기대합니다.”

그리고, 탄력성 바로미터 이러한 위협의 특성, 심각도 및 잠재적 궤적을 식별하여 기업이 더 많은 영역에서 복원력을 구현하도록 하고 있습니다.

증가하는 사이버 보안 위협: 설문에 응한 기업의 75%(v. 78%)가 지난 12개월 동안 사이버 공격을 겪었으며, 가장 흔한 유형인 31%(v. 34%) 중 피싱 공격이 증가했습니다. 침해는 점점 더 피해를 입히고 있습니다. 25%(v. 32%)가 고객/환자 데이터 손실을 경험하고 추가로 23%(v. 30%)가 제XNUMX자 정보 손실을 보고했습니다.

집단 소송 및 대량 소비자 클레임: 응답자의 13%(v.13%)가 지난 12개월 동안 이러한 경험을 했으며 12%(v.13%)가 향후 12개월 동안 이러한 현상이 계속될 것으로 예상했습니다. 17센트(v. 17/XNUMX)는 집단 소송 또는 집단 소송이 비즈니스에 더 많은 비용을 초래하고 있다는 데 강력히 동의했으며, 법적 비용의 XNUMX%(v.XNUMX%)는 집단 소송 및 기타 분쟁으로 인한 합의에 사용될 것으로 예상됩니다. .

"위대한 사임": 지난 12개월 동안 설문조사에 응한 기업의 28%(v. 30%)가 인재와 기술의 부족을 경험했으며, 72%(v. 68%)가 사업 시작 이후 직원의 정신 건강 문제가 증가했다고 보고했습니다. 감염병 세계적 유행. 당연히 31%(v. 30%)는 인재를 유지해야 하는 "극심한" 압박을 받고 있으며 25%(v. 29%)는 향후 12개월 동안 기업 문화를 개선해야 하는 "극단적인" 압박을 받고 있습니다.

FTI Consulting의 글로벌 조사 이니셔티브 리더인 에드워드 웨스터만(Edward Westerman)은 “시시각각 변화하는 환경은 기업이 조사에 대해 선제적 입장을 취해야 할 책임이 있습니다. "새로운 기술, 데이터 및 분석을 활용하면 기업이 진행 중인 조사를 효율적으로 관리하고 미래 위기의 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다."

방법론

FTI 컨설팅 2021 탄력성 바로미터 설문 조사는 영국의 2,869명을 포함하여 모든 G20 국가의 대기업 의사 결정권자 518명의 견해를 반영합니다. 대기업은 직원이 250명 이상이거나 연간 글로벌 매출이 50천만 달러 이상이거나 대차대조표가 43천 2021백만 달러 이상인 기업으로 정의됩니다. 58년 20,000월, FTI Consulting은 비상장 기업 및 상장 기업의 최고 경영진 및 고위 관리자를 대상으로 정량적 설문 조사를 실시했습니다. 전체 참여 기업은 XNUMX만 명의 직원을 고용하고 있으며 각 회사는 평균 XNUMX명의 직원을 고용하고 있습니다.

FTI 컨설팅 소개FTI Consulting, Inc.는 재무, 법률, 운영, 정치 및 규제, 평판 및 거래 분야에서 조직이 변화를 관리하고 위험을 완화하며 분쟁을 해결하도록 돕는 데 전념하는 글로벌 비즈니스 자문 회사입니다. 6,400개국에 29명 이상의 직원이 있는 FTI Consulting 전문가는 고객과 긴밀히 협력하여 복잡한 비즈니스 과제를 예상하고 조명하고 극복하고 기회를 최대한 활용합니다. 회사는 2.46 회계연도 동안 2020억 XNUMX천만 달러의 수익을 창출했습니다. 특정 관할 구역에서 FTI Consulting의 서비스는 별도로 자본화되고 독립적으로 관리되는 별개의 법인을 통해 제공됩니다. 자세한 내용은 www.fticonsulting.com을 참조하십시오.

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출처: http://hrnews.co.uk/uk-businesses-prepare-for-new-era-of-public-scrutiny-as-79-expect-investigations-in-next-12-months/

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