D2C는 외국 개념이 아닙니다. 우리 모두는 오랫동안 이 마케팅 방법을 따라왔습니다. 오늘날 D2C 브랜드는 다른 어떤 비즈니스보다 더 많은 성공을 거두고 있습니다. 이러한 브랜드는 Amazon, Wakefit, Country Delight 등과 같이 잘 알려진 이름입니다.

이제 살펴 보자 아마존; 예를 들어, 가장 큰 전자 소매업체이며 386년 순매출은 약 2020억 달러에 달했습니다. 이 전자 상거래 비즈니스는 D2C 마케팅 접근 방식으로 인해 엄청난 성장을 이루었습니다.

고객과 직접 거래하는 것은 마케팅 프로세스에서 실패와 혼란의 모든 가능성을 배제합니다. 밀레니얼 세대조차도 우선 순위와 편의에 따라 말하는 D2C 마케팅 접근 방식을 좋아합니다. D2C 마케팅 예는 주로 전자 상거래에 중점을 두고 있으며 온라인 쇼핑을 좋아하는 청중에게 더 매력적입니다.

이제 이 프로세스의 장단점에 대해 이야기해 보겠습니다.

장점

• D2C 비즈니스는 서비스, 브랜드 메시징, 제품 및 평판을 최대한 제어할 수 있습니다.
• 구매자 페르소나에 대한 명확한 그림을 얻고 그에 따라 D2C 브랜드 전략을 만듭니다.
• 고객 피드백 및 제안을 통해 충성도 높은 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

단점

• D2C 마케팅의 경우 때때로 공급망을 유지하기가 어렵습니다.
• D2C 브랜드는 최대 고객을 유치하기 위해 무료 평가판과 저렴한 비용을 제공합니다. 그러나 이 방법은 소비자가 무료 체험 기간이 끝나면 요금제를 취소하기 때문에 때때로 문제를 일으키기도 합니다.
• 제품 제작 및 광고에서 배송 물류에 이르기까지 모든 영역에서 탁월해야 합니다.

D2C 마케팅 전략을 구현하는 다양한 방법

D2C 마케팅 전략은 중개자의 개입 없이 고객에게 제품이나 서비스를 직접 판매하는 프로세스입니다. 이 마케팅 전략을 성공적으로 구현하는 몇 가지 놀라운 방법이 있습니다.

목록은 아래와 같습니다.

원활한 고객 경험 제공

고객을 늘리고 유지하는 가장 좋은 방법은 고객을 육성하는 것입니다. 많은 D2C 브랜드는 원활하고 원활한 고객 경험을 제공하여 브랜드를 육성하려고 합니다. 예를 들어 Take Glossier는 블로그, 소셜 미디어 채널 및 제품 페이지에 대한 매장 내 접점 간의 직접적인 연결을 유지해 왔습니다. 결과적으로 잠재 고객은 소셜 미디어 계정에서 제품 구매 페이지로 쉽게 이동할 수 있습니다. 또한 결제 프로세스가 간단하고 할인 쿠폰 덕분에 오늘날 모든 성공을 달성할 수 있습니다.

원인 홍보

제품을 광고하고 고귀한 대의를 홍보하면 관심을 갖고 있는 사람들의 관심을 받는 데 도움이 됩니다. 요즘은 브랜드가 사회적 대의와 연결되면 자동으로 원하는 가시성을 얻게 됩니다. 예를 들어 남성 케어 브랜드인 Harry는 브랜드를 통해 남성성의 지저분함을 강조합니다. 그 결과 자선단체 CALM과 함께 했던 그들의 프로젝트 'Project 84'는 큰 성공을 거두었다.

개인화를 활용하라

고객이 특별하다고 느끼게 하는 개인화된 서비스는 모든 쿠키 포인트를 적립할 수 있는 탁월한 방법입니다. 개인화를 회사의 특징으로 삼아 최대 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 이 점에 대한 가장 좋은 예는 고객 중심 접근 방식으로 인해 약 1만 가입자를 확보한 BarkBox입니다. 그들의 팀은 가능한 한 많은 고객과 소통하고 개인화 프로세스를 확장하려고 노력합니다.

요약해서 말하자면,

D2C 마케팅 전략 개인화의 힘을 통해 가장 원활한 경험을 제공하는 것입니다. 대부분의 밀레니얼은 온라인 쇼핑을 좋아하기 때문에 D2C 마케팅의 열렬한 팬이며 놀라운 사용자 경험은 케이크 위에 체리처럼 작용합니다. 이것이 D2C 마케팅이 작동하는 방식입니다. 성공적인 비즈니스를 위해 위의 전략을 따르십시오.

출처 : Plato Data Intelligence : PlatoData.io