모든 산업의 기술은 유용하고 대중적으로 채택되기 위해서는 실용적이어야 합니다. 이것은 종종 실험 기술에 대한 큰 장벽이지만, AR 은(는) 비즈니스 판매를 촉진하기 위해 배포할 준비가 되었습니다. MobiDev의 모바일 개발 팀은 2021년 소매, 마케팅 및 판매에서 AR 사용의 주요 영역을 설명했습니다.
가상 매뉴얼: 고객에게 정보를 제공하는 새로운 방법
일반적으로 각각 수백 페이지에 달하는 소책자인 기존의 차량 안내서는 혼란스럽고 빽빽할 수 있습니다. 사용자는 기기의 카메라를 차량의 다양한 부분으로 향하게 하여 원하는 기능을 탭하고 배울 수 있습니다. 이러한 종류의 기술을 통해 운전자에게 차량 사용 방법과 적절하게 관리하는 방법을 간략하게 설명할 수 있습니다.
소매 산업: 쇼핑객을 돕는 AR 경험
고객은 집에서 온라인으로 쇼핑할 수 있어 많은 편리함을 얻을 수 있지만 이러한 제품이 어떤 것인지 테스트할 수 있는 능력은 상실합니다. 이것은 판매를 성사시키거나 중단시킬 수 있으며, 증강 현실은 가치 있는 절충안을 제공함으로써 이러한 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. AR 기술은 또한 2020년 대유행 락다운 이후 중요한 단계인 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 간의 격차를 해소할 수 있습니다.
주택 개조: 가구, 가전 제품 및 페인트
오프라인 매장을 방문하는 동안 페인트 색상이 어떻게 보일지 상상하기 어려울 수 있으며 증강 현실 기술을 통해 고객은 해당 페인트 색상이 거실, 주방 및 침실에서 어떻게 보일지 정확히 상상할 수 있습니다.
AR을 통해 고객은 집에서 의류를 입어볼 수 있습니다.
소매, 마케팅 및 판매 공간에서 AR을 적용하는 것 중 하나는 AR을 사용하여 아울렛 매장에서 직접 피팅룸의 역할을 시뮬레이션하는 것입니다. 가상 시착 기술은 이전에도 존재했지만 19년 COVID-2020 전염병은 이 기술의 개발을 가속화했으며 다양한 업계 리더들에 의해 빠르게 채택되었습니다.
AR을 사용하여 매장 탐색: 실내 환경에서의 탐색
이케아처럼 매장 전체에 복잡한 일련의 경로가 있는 경우 고객은 종종 길을 잃을 수 있습니다. 증강 현실은 화면 방향을 제공하여 고객이 이러한 영역을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최근 몇 년 동안 이러한 기술은 BLE 비콘, Wi-FI RTT 및 초광대역 기술을 포함한 실내 측위 시스템을 지원합니다.
AR 브랜드 자료: 네트워킹 및 마케팅
명함에 있는 QR 코드의 도움으로 고객은 스마트폰 카메라를 사용하여 명함을 스캔하고 WebAR 경험이 있는 웹사이트로 안내할 수 있습니다. 이를 통해 명함을 역동적이고 움직이는 3D 경험으로 전환하여 비즈니스를 홍보할 수 있습니다. AR 명함은 또한 제품을 시연하고 회사 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
AR을 활용하여 소셜 미디어 관심 생성
증강 현실을 창의적으로 사용하면 온라인에서 트렌드를 주도할 수 있는 큰 잠재력이 있습니다. 이는 소매업 및 기타 부문의 마케팅 및 판매에 큰 도움이 될 수 있습니다. AR 광고 잠재 고객의 호기심 많은 시선을 사로잡고 기존 고객을 참여시켜 브랜드에 대한 신뢰와 평판을 구축할 수 있는 힘이 있습니다.
매력적인 AR 제품 프레젠테이션으로 B2B 판매 만들기
증강 현실은 고객이 제품을 보고 상호 작용하는 방식을 변경하여 B2B(기업 간 거래) 판매를 도울 수 있습니다. 이것은 장래의 창작물에 대한 제안에 특히 해당됩니다. 예를 들어, 클라이언트가 아직 건설되지 않은 건물을 시각화하는 것이 어려울 수 있습니다. 증강 현실은 건물이 지어지기 전에 건물이 어떤 모습일지 경험하는 데 도움이 될 수 있습니다. Andrew Makarov, 모바일 개발 책임자 모비 데브 지적: “AR에는 많은 가능성이 있으며, 지금까지 나열한 것은 표면을 긁었을 뿐입니다. 시장에서 비즈니스를 성사시키거나 무너뜨릴 수 있는 것은 AR을 다른 혁신적인 기술과 결합하여 사용자를 위한 진정으로 독특한 솔루션과 경험을 만드는 방법을 선택하는 것입니다."
AR 제품 지원: 셀프 서비스 및 원격 지원 애플리케이션
고객 지원은 소매를 포함한 모든 산업에서 중요한 투자입니다. 고객 경험 관리 시장은 소비자가 브랜드와의 커뮤니케이션을 위해 디지털 채널을 점점 더 많이 사용하고 있음을 보여주고 있습니다.
증강 현실은 우리가 제품을 마케팅하고 매장과 온라인에서 청중에게 판매하는 방식에 혁명을 일으킬 것입니다. 이 기술은 소비자뿐만 아니라 B2B 애플리케이션을 위한 마케팅 및 판매의 주요 붐이 될 것입니다. 비즈니스에 가장 중요한 이러한 응용 프로그램을 활용하면 시장에서 우위를 점할 수 있습니다. 2021년 소매, 마케팅 및 판매 분야의 AR에 대한 자세한 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://mobidev.biz/blog/augmented-reality-marketing-sales
MobiDev는 공상가가 쉽고 즐겁게 제품을 만들 수 있도록 돕는 데 중점을 둔 미국 기반 소프트웨어 엔지니어링 회사입니다. 이 회사는 기술 연구에 투자하고 AI 기반 솔루션을 구축하고 기계 학습, 증강 현실 및 IoT를 구현한 다년간의 경험을 보유하고 있습니다.
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출처: https://www.iotforall.com/press-releases/ar-in-retail-marketing-and-sales-in-2021
