캘거리, AB, 29년 2021월 2022일 /CNW/ – WestJet은 오늘 항공사의 부사장 겸 최고 로열티 책임자(CLO)로 칼 슈스터(Karl Schuster)를 임명했다고 발표했습니다. Schuster는 이민 절차가 완료된 후 XNUMX년 초 WestJet 경영진에 합류할 예정입니다.
Schuster는 수상 경력에 빛나는 Virgin Australia의 로열티 프로그램인 Velocity Frequent Flyer의 최고 경영자(CEO)로서 19년을 포함하여 10년 이상의 충성도 경험이 있습니다. Virgin Australia에서 근무하는 동안 Schuster는 Velocity를 호주에서 가장 큰 로열티 프로그램 중 하나로 성장시켜 연간 수익을 크게 늘렸습니다. 이전 5.3만 회원에서 15만 회원으로 회원 가입자 증가; 그리고 전국의 주목할만한 브랜드와 파트너십을 확대하고 있습니다. Velocity에서 근무하기 전에 Schuster는 Qantas, British Airways 및 Malaysian Airlines의 다년간 로열티 프로그램을 이끌었으며 Aimia Inc.에서 거의 XNUMX년 동안 다양한 항공사에 컨설팅 조언을 제공했습니다.
해리 테일러(Harry Taylor) WestJet 임시 사장 겸 CEO는 “Karl은 다양한 로열티 프로그램의 기하급수적인 성장을 주도하고 혁신과 전략을 통해 결과를 제공한 인상적인 역사를 가지고 있습니다. “WestJet에서 Karl을 환영하기를 고대하고 있습니다. 그의 폭넓은 경험은 WestJet의 로열티 프로그램을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.”
CLO는 혁신과 리더십을 통해 성장하는 WestJet의 로열티 프로그램, 제품, 서비스 및 파트너십의 실행을 책임지는 항공사에 새로 생성된 역할입니다.
Schuster는 "WestJet이 회복에서 확장으로 전환함에 따라 항공사는 이미 성공적인 로열티 프로그램에 상당한 투자를 하고 있으며, 저는 이렇게 중요한 시기에 팀에 합류하게 되어 기쁩니다."라고 말했습니다. “WestJet이 다시 강력해짐에 따라 WestJet Rewards 앞에 놀라운 활주로가 있으며 우리는 흥미롭고 혁신적인 충성도 향상을 통해 손님에게 더 많은 혜택과 특권을 제공하기 위해 노력할 것입니다. WestJet 로열티 프로그램 부사장 d'Arcy Monaghan과 함께 WestJet의 고성과 로열티 팀에 합류하게 된 것을 기쁘게 생각하며 그와 팀과 함께 우리 프로그램을 새로운 차원으로 끌어올리기를 기대합니다.”
웨스트젯 리워드 정보
회원 웨스트젯 리워드 프로그램은 항공편, 휴가 패키지 등에 WestJet 달러를 적립하고 사용합니다. 회원은 WestJet RBC를 추가하여 수익을 극대화할 수 있습니다.® 월드 엘리트 마스터카드‡ 지갑에 넣고 일상적인 구매를 WestJet 달러로 전환합니다. WestJet Rewards 플래티넘, 골드 및 실버 회원은 무료 위탁 수하물, 좌석 선택, 라운지 이용, 공항 우선 서비스, 무료 업그레이드 등의 혜택을 누리실 수 있습니다.
WestJet 정보
25 년 동안 캐나다인에게 서비스를 제공 한 WestJet은 항공료를 절반으로 줄이고 캐나다의 비행 인구를 50 % 이상으로 늘 렸습니다. WestJet은 1996 년에 250 대의 항공기, 180 명의 직원, 14,000 개의 목적지로 시작했으며, 수년에 걸쳐 전염병에 걸렸던 100 개국의 23 개 이상의 항공기, XNUMX 명의 직원 및 XNUMX 개 이상의 목적지로 성장했습니다.
대유행이 시작된 이래 WestJet Group of Companies는 캐나다인이 항공사를 통해 안전하고 책임감있게 여행 할 수 있도록 안전 조치의 계층 적 프레임 워크를 구축했습니다. 무엇보다 안전 위생 프로그램. 이 기간 동안 WestJet은 Cirium이 지명 한 북미 10 대 정시 항공사 중 하나로 자리 매김했습니다.
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