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Stripe의 글로벌 진출을 위한 3단계 가이드

시간

급속한 성장 전자 상거래 전 세계의 판매 및 디지털 채택은 확장하려는 기업에게 기회의 세계를 열어줍니다. 

숫자만으로도 설득력 있는 사례가 됩니다. 2021년에는 전자상거래 매출이 전체 매출을 차지할 것으로 예상됩니다. 거의 20 % 총 소매량의. 2023년까지, 글로벌 전자 상거래 를 칠 것으로 예상된다 $ 6.5 조 소매 전자 상거래 성장의 대부분은 라틴 아메리카, 중부 및 동부 유럽, 중동 및 아프리카에서 발생합니다.

그리고 이러한 변화가 실시간으로 어떻게 일어나고 있는지 쉽게 알 수 있습니다. 새로운 전자 상거래 고객이 매일 로그인하고 있습니다. 

예를 들어 유럽을 보자. 2020년 디지털 도입률 81%에서 94%로 증가. 사람들이 코로나바이러스가 가져온 새로운 도전에 직면함에 따라 세계적 유행병, 비슷한 가속이 전 세계적으로 발생했습니다.

예상되는 전자 상거래 시장의 성장은 기업이 새로운 고객 기반을 활용하고, 새로운 파트너십을 구축하고, 수익을 증대하고, 글로벌 브랜드가 될 수 있는 기회와 함께 확장을 그 어느 때보다 매력적으로 만듭니다. 

그래서 엄청난 양을 생각하면 성장의 기회, 더 많은 기업이 글로벌화하지 않는 이유는 무엇입니까? 기업들은 종종 다음과 같은 분기를 가로막는 장벽을 언급합니다. 

  • 현지화:웹사이트 번역, 현지 지불 옵션에 대한 적응 및 시장 전문성 부족은 새로운 시장에 적응하는 데 있어 몇 가지 장애물에 불과합니다.
  • 컴플라이언스: 여러 관할 구역에서 세금 고려 사항 및 규제 환경을 탐색하는 것은 매우 복잡할 수 있습니다.
  • 배송 및 세관: 관세, 관세 및 반품 비용 관리 부담으로 인해 기업이 국경을 넘어 판매하는 것을 막을 수 있습니다.
  • 지불 수락: 현지 결제 수단을 출시하려면 법률, 비즈니스 개발, 엔지니어링, 제품 및 재무를 포함한 조직 전체의 팀에서 수개월의 작업이 필요할 수 있습니다.
  • 고객 지원 관리: 고객의 기대에 부응하고 입소문을 내고 브랜드를 멀리서 보호하려면 세심한 준비가 필요합니다.

많은 기업에서 이러한 모든 문제를 해결하는 작업은 벅차고 비용이 많이 듭니다. 그리고 현실은 글로벌화하는 것이 중요한 일이라는 것입니다. 

다행히 혼자 갈 필요는 없습니다. 올바른 파트너와 현명한 계획을 통해 이러한 문제를 성공적으로 헤쳐나갈 수 있습니다. 

글로벌 진출을 위한 3단계

국경을 넘는 모험을 하기 전에 고려해야 할 사항이 많습니다. 기본 전략을 따르면 신중하고 철저한 접근 방식을 취하는 데 도움이 됩니다. BigCommerce는 스트라이프, 결제 인프라의 글로벌 리더는 기업이 BigCommerce에서 Stripe를 사용할 때 195개 통화와 수십 가지 현지 결제 방법으로 결제를 수락할 수 있기 때문입니다.

Stripe은 기업이 자신의 옵션을 생각하고 국제적 성장을 위한 현명한 조치를 취하는 데 도움이 되는 글로벌 진출을 위한 XNUMX단계 프레임워크를 권장합니다. 

1단계: 평가합니다.

모든 큰 모험과 마찬가지로 지도부터 시작하고 싶을 것입니다. 가장 가까운 이웃 국가 또는 전자 상거래가 이미 강력한 가장 발전된 지역을 선택하는 것이 가장 간단해 보일 수 있습니다. 그러나 더 넓은 범위를 가지고 전 세계 시장을 평가하면 확장 경로를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

오늘날 시장이 어디에 있는지 뿐만 아니라 어디로 향하고 있는지도 고려하십시오. 추정 억 1.8 명 2025년까지 "소비 계층"에 진입하여 30조 달러를 추가로 지출할 것으로 예상됩니다. 그리고 새로운 인터넷 사용자 XNUMX명 중 XNUMX명은 서유럽과 북미 이외의 지역에 있습니다. 따라서 광범위하게 주의 깊게 살펴보면 더 큰 성장 잠재력을 얻을 수 있습니다. 

고려해야 할 일부 지역과 결정에 영향을 줄 주요 수치를 살펴보겠습니다. 

2020년 북미 최고의 시장 기회:

Canada

  • 1.7조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 37 만 명.
  • 52년 기준 연간 B2C 전자상거래 규모는 2020억 달러로 37% 성장했습니다.
  • 83% 신용 카드 채택.
  • 86%의 모바일 채택, 30%의 전자상거래가 모바일을 통해 이루어집니다.

United States

  • 20.49조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 327 만 명.
  • 연간 830억 달러 규모의 B2C 전자 상거래로 매년 12%씩 성장하고 있습니다.
  • 66% 신용 카드 침투.
  • 84%의 스마트폰 채택, 39%의 전자상거래가 모바일을 통해 이루어집니다.

2020년 유럽 시장 기회별 상위 국가:

UK

  • 2.8조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 연간 233억 달러 규모의 B2C 전자 상거래로 매년 11%씩 성장하고 있습니다.
  • 고객의 55%가 모바일을 통해 온라인으로 구매합니다.

프랑스

  • 2.8조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 연간 106억 달러 규모의 B2C 전자 상거래로 매년 13%씩 성장하고 있습니다.
  • 고객의 39%가 모바일을 통해 온라인으로 구매합니다.

독일

  • 3.8조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 연간 108억 달러 규모의 B2C 전자상거래.
  • 고객의 50%가 모바일을 통해 온라인으로 구매합니다.

2020년 아시아 태평양 시장 기회별 상위 국가:

호주 

  • 1.4조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 13%의 전자 상거래 연간 성장률.
  • 대면 결제 4건 중 5건으로 비접촉식 결제 도입의 세계적인 리더입니다. 

뉴질랜드

  • 205억 달러의 GDP.
  • 10%의 전자 상거래 연간 성장률.

인도 

  • 2.7조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 1.4억 명.
  • 26%의 전자 상거래 연간 성장률.
  • 고객의 43%가 모바일을 통해 온라인으로 구매합니다.

인도네시아 공화국

  • 1조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 269 만 명.
  • 31%의 전자 상거래 연간 성장률.
  • 결제 비중: 현금 35%, 은행 송금 42%, 지갑 10%, 신용카드 5%, 편의점 3%(온라인 거래 시작 및 매장 결제), 기타 5%. 

일본

  • 5.2조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 126 만 명.
  • 연간 183% 성장하는 2억 달러의 B7.7C 전자 상거래.
  • 85% 신용 카드 채택.
  • 79%의 스마트폰 채택, 42%의 전자상거래가 모바일을 통해 이루어집니다.

2020년 라틴 아메리카 시장 기회별 상위 국가:

브라질

  • 1.9조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 210 만 명.
  • 89% 모바일 채택.

맥시코

  • 1.2조 XNUMX천억 달러의 GDP.
  • 126 만 명.
  • 34%의 전자 상거래 연간 성장률.

다양한 시장을 검토할 때 다음 사항도 비교하고 고려하고 싶을 것입니다. 

  • 시장 규모: 특정 국가 또는 지역의 전자상거래 GDP는 얼마입니까? 해당 시장의 성장 전망은 무엇입니까? 
  • 시장 매력도: 주어진 시장에서 타겟 인구통계에 속하는 고객은 몇 명입니까? 그 숫자가 늘어날 가능성이 있습니까? 국가의 디지털 채택률과 스마트폰 보급률은 어떻습니까? 경쟁 구도는 무엇입니까? 
  • 진입 용이성: 물류 및 비즈니스 수행 비용과 관련하여 모든 시장이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 선택한 새로운 시장에서 다음 각 영역이 얼마나 단순하거나 복잡한지 고려하십시오. 
    • 현지화 요구 사항.
    • 데이터 규정.
    • 배송 파트너.
    • 세금 고려 사항.
    • 국경을 초월한 규제 환경.

철저한 평가 후에는 전략적 선택을 하고 새로운 시장에서 판매를 시작할 준비가 됩니다. 

2단계: 시작합니다.

새로운 크로스보더 시장을 선택했다면 이제 출시할 차례입니다.

새로운 국가에서 사업을 시작할 때 올바른 시장을 선택했는지 확인하는 것뿐만 아니라 회사가 국가 간 거래를 할 준비가 되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 

성공을 위한 준비 방법은 다음과 같습니다.

고객에게 친숙한 현지 결제 수단 제공

지불은 개인적입니다. 당연히 고객은 자신이 알고 인식하는 결제 옵션을 사용하기를 원합니다. 이러한 옵션이 없으면 장바구니를 포기할 수 있습니다.

스트라이프 설문조사 독일, 벨기에, 네덜란드, 폴란드, 오스트리아에서 구매자에게 판매한 6,000개 이상의 기업 중 기업이 iDeal 및 Giropay와 같은 유럽 결제 수단을 사용했을 때 평균적으로 매출이 40% 증가한 것으로 나타났습니다. BigCommerce 및 Stripe로 작업하는 경우 추가 작업 없이 이를 쉽게 켤 수 있습니다. 

결제 흐름 최적화

어디에서 사업을 하든 마찰은 고객을 쫓습니다. 집에서는 계산이 문제 없이 작동할 수 있지만 다른 국가의 고객에게는 문제가 될 수 있습니다.

국가의 주소 형식에 맞게 조정되는 반응형 양식으로 결제 흐름을 원활하게 유지하세요. 그리고 귀하의 사이트가 은행 시스템 전반에 걸쳐 네트워크 승인에 대한 동적 실시간 확인을 제공하는지 확인하십시오. 

주의해야 할 다른 중요한 영역: 

  • 유럽의 일반 데이터 보호 규정 및 강력한 고객 인증을 포함한 현지 규정 준수 유지.
  • 세금, 특히 유럽의 부가가치세(VAT) 관리.
  • 고객 지원 관리. 
  • 배송 및 통관을 처리합니다.

이러한 각 문제는 비즈니스가 새로운 지역에서 탐색하는 데 매우 복잡할 수 있지만 모든 문제를 스스로 관리할 필요는 없습니다. BigCommerce 및 Stripe와 파트너 관계를 맺으면 이러한 도전적이고 끊임없이 변화하는 문제를 매일 관리하므로 걱정할 필요가 없습니다.

3단계: 최적화합니다.

국제적으로 사업을 시작한 후에는 최적의 성능을 위해 운영을 개선할 때입니다. 이제 수익을 극대화하고 비용을 최소화하는 데 집중할 수 있습니다.

지역 법인 설립 고려

이 옵션에는 큰 투자가 필요하지만 비즈니스가 확장됨에 따라 고려해야 할 사항입니다. 가상으로 많은 일을 할 수 있지만 서비스를 제공하는 시장에 물리적 위치가 있으면 수익을 더욱 높이고 팀에 현지 전문 지식을 추가하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

오프라인 매장을 오픈하면 어떤 장점이 있나요? 첫째, 거래에 대한 상당한 비용 절감이 있습니다. 국내 카드 거래는 약 10 % 향상 국경 간 거래보다 승인 비율. 그리고 국내 거래는 국경 간 수수료를 없애므로 2달러 거래에 대해 100% 이상을 절약할 수 있습니다.

또 다른 이점은 지역에서 고용함으로써 더 나은 제품과 더 효과적인 마케팅으로 이어질 수 있는 현지 지식, 경험 및 전문 지식을 활용할 수 있다는 것입니다. 궁극적으로 이는 비즈니스가 고객과 더 깊은 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

사기 감소

사기는 국가마다 패턴이 빠르게 바뀌면서 점점 커지고 있는 글로벌 문제입니다. 그러나 BigCommerce와 Stripe가 있으면 걱정할 필요가 없습니다. 카드가 귀하의 비즈니스에 새롭더라도 글로벌 Stripe 네트워크에서 이전에 본 적이 있는 확률이 91%입니다. BigCommerce 및 Stripe는 매년 195개국에서 수천억 달러의 지불을 처리하는 수백만 개의 기업으로부터 학습함으로써 고유한 비즈니스에 적합한 방식으로 사기를 퇴치할 수 있도록 지원합니다.

최종 단어

비즈니스를 글로벌화하는 것은 흥미진진한 일이며 엄청난 성장 기회를 제공합니다. 그러나 자신의 경계를 넘어 모험을 하는 데 따르는 어려움은 중요하지 않습니다. 사실, 그것들은 매우 복잡하고 풀기 어려울 수 있습니다. 

좋은 소식: BigCommerce와 Stripe는 함께 확장하려는 야심 찬 비즈니스에 매우 적합합니다. 적합한 파트너와 함께라면 큰 다음 단계를 자신 있게 진행할 수 있습니다. 

자세한 내용을 보려면, 기사 보기 BigCommerce 기술 자료에서.

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