Minsait과의 시너지는 이탈리아의 모든 규모의 소매업체를 위한 옴니채널 혁신을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 당사의 고객 상담 및 판매 지원 솔루션인 Bayretail은 보다 맞춤화된 대화형 고객 참여를 생성하도록 설계되었습니다.
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로마(PRWEB) 2021 년 9 월 16 일
Indra 회사인 Minsait와 BayBridgeDigital은 이탈리아의 소매 부문이 고객의 "피지탈" 경험을 혁신하도록 돕기 위해 이탈리아에서 전략적 파트너십을 체결했습니다. 이 계약은 개인화된 매장 내 서비스의 장점과 최신 기술을 결합한 독특한 쇼핑 경험을 제공함으로써 이탈리아 기업의 디지털 가속화를 주도하는 것을 목표로 합니다.
이번 계약 덕분에 BayBridgeDigital 통합 커머스 솔루션인 Bayretail을 이제 이탈리아에서 사용할 수 있게 되었습니다. Bayretail은 모든 고객 관리 및 전자 상거래 기능을 통합하는 클라우드 및 모바일 우선 접근 방식으로 개발된 Salesforce-Native 솔루션입니다.
이 솔루션을 통해 소매업체는 실시간 고객 선호 이력, 매장 내 약속 관리 서비스 및 모바일 결제 시스템에 액세스할 수 있습니다. 또한 클릭 및 수집 서비스, 재고 가용성 및 다중 채널 주문 관리 등의 기능을 제공합니다.
따라서 AI 기능을 고객 경험 관리에 통합하면 매장 직원이 필요한 실시간 고객 통찰력을 확보하여 서비스를 개선하는 동시에 온라인과 매장 모두에서 마찰 없이 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
Minsait는 특히 Salesforce 기술의 통합 및 개발을 통해 고객 경험 혁신 프로젝트에 기술 및 컨설팅 기능을 제공하여 이탈리아에서 솔루션을 마케팅 및 통합할 것입니다. 또한, IT 및 디지털 혁신 회사는 이탈리아 소매 시장에 대한 광범위한 지식을 제공할 예정입니다. 이 시장에서는 통합된 위치를 차지하고 일부 국가의 주요 기업을 위한 디지털 혁신 프로젝트를 이끌 것입니다.
“'넥스트 노멀' 맥락에서 소매 부문은 소비자를 위한 새로운 경험을 촉진하고 데이터를 활용하여 제안을 개인화하고 새로운 구매 습관에 대응하기 위해 물리적 세계와 디지털 세계의 공존을 개방하고 있습니다. 따라서 우리는 BayBridgeDigital과 협력하여 이탈리아 소매 부문에 고객을 위한 원활한 '피지탈' 경험을 제공하는 데 도움이 될 고유한 솔루션을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
“이탈리아 Minsait와의 전략적 파트너십에 만족합니다. Minsait과의 시너지는 이탈리아의 모든 규모의 소매업체를 위한 옴니채널 혁신을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. BayBridgeDigital의 최고 매출 책임자인 Pascal Laik은 "고객 상담 및 판매 지원 솔루션인 Bayretail은 보다 맞춤화된 고도로 상호 작용하는 고객 참여를 생성하도록 설계되었습니다.
"피지탈" 경험을 향하여
이 야심찬 계약은 고객 소비 습관의 패러다임 변화에 대응하는 혁신인 소매 산업의 "디지털화"와 혁신에 대한 두 회사의 약속을 강화합니다.
오늘날의 하이퍼 커넥티드 고객은 항상 정보를 받고 인식하며 투명성을 요구하며 끊임없이 새로운 경험을 찾고 있습니다. 이 프로필은 기술이 핵심이 되는 새롭고 보다 개인화되고 민첩하고 단순한 상업적 관계를 요구합니다.
새로운 쇼핑 행동은 구매 순간을 즐기기 위해 물리적 및 가상의 새로운 공간을 만드는 것과 관련이 있습니다. 클라우드 기술과 빅 데이터 및 인공 지능 기능을 고객 관리 도구에 통합하는 Bayretail과 같은 솔루션을 통해 phygital 매장은 특별하고 감정적인 순간을 만들어 고객의 경험과 충성도를 향상시킬 수 있습니다.
Bayretail 소개:
Bayretail은 소매 산업을 위한 Salesforce 플랫폼에 기본적으로 구축된 유일한 통합 상거래 및 고객 관리 솔루션입니다. 성공적인 통합 상거래 및 고객 유치 프로젝트는 매장 방문 기반 증가된 매장 트래픽, 더 높은 매장 내 거래 비율 및 더 높은 구매 빈도로 인해 평균적으로 최대 42%의 매출 증가를 가져옴
자세한 내용은 방문하십시오 https://bayretail.io/
BayBridgeDigital 소개:
BayBridgeDigital은 글로벌 소프트웨어 회사입니다. 뉴욕에 본사를 두고 파리, 카사블랑카, 텔아비브 및 소피아에 사무실을 두고 있는 BayBridgeDigital은 소매 전용 클라우드 및 모바일 소프트웨어의 선두 제공업체로서 세계 최대 기업의 디지털 혁신을 주도하고 있습니다. BayBridgeDigital은 세계 최고의 CRM 제공업체인 Salesforce에 특화된 «인더스트리 클라우드» 순수 플레이어입니다. BayBridgeDigital은 Salesforce 플랫폼에서 끊임없이 진화하는 디지털 혁신 서비스 제품군을 통해 다양한 산업 분야의 기업이 최선을 다할 수 있도록 지원합니다.
자세한 내용은 방문하십시오 https://baybridgedigital.com/
BayBridge디지털 연락처:
이메일: success@baybridgedigital.com
전화 번호 : + 33 1 76 42 05 72
민자이트 소개:
인드라 회사인 민사이트(http://www.minsait.com), 스페인과 라틴 아메리카의 디지털 혁신 컨설팅 및 정보 기술 분야의 선두 기업입니다. Minsait은 핵심 세계를 디지털 세계와 통합하는 높은 능력, 혁신 및 디지털 변혁에서의 리더십, 유연성을 뒷받침하는 높은 수준의 전문 지식과 해당 분야에 대한 지식을 보유하고 있습니다. 따라서 혁신적 초점으로 각 산업의 고객에게 실질적인 영향을 미칠 수 있는 놀라운 수준의 세분화와 함께 엔드 투 엔드 솔루션을 기반으로 하는 영향력 있는 가치 제안에 제품 범위에 중점을 둡니다. 그 능력과 리더십은 Onesait 브랜드의 제품 범위와 전반적인 서비스 범위에서 입증되었습니다.
이탈리아 Minsait에는 2,000명 이상의 전문가가 있습니다. 이 회사는 콘텐츠 및 프로세스 기술, 고객 경험 기술, 솔루션 설계자 및 데이터 및 분석과 같은 혁신적인 영역에서 고급 역량을 개발하여 운영하는 시장에서 고부가가치 솔루션 및 서비스를 제공할 수 있습니다. Minsait는 고객 경험 기술을 위한 탁월한 글로벌 센터를 이탈리아에 현지화하여 나폴리, 마테라 및 바리 센터 덕분에 통합된 현지 생산 및 배송 기능으로 광범위한 지리적 입지를 완성했습니다.
연락처 :
민재 기자 사무소
전화 : +39 06 412 11
전화 : +34 91 480 97
Stampaitalia@minsait.com
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