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5단계 소셜 미디어 판매 유입경로

시간

판매 깔때기는 보는 사람을 고객으로 전환합니다. 경로는 매끄럽거나 직접적이지 않으며 일반적으로 XNUMX가지 주요 영역에 걸쳐 여러 번 터치해야 합니다.

  • 의식,
  • 통신
  • 연결,
  • 서비스,
  • 매상.

현대적인 판매 깔때기에는 반드시 소셜 미디어가 포함됩니다. 이 포스트에서 다루겠습니다.

Awareness

소셜 미디어 게시물과 공유는 인지도를 높입니다. 그리고 동일한 콘텐츠가 자연 검색 결과에 나타날 수 있습니다.

검색 가시성은 Google을 넘어 확장됩니다. Amazon, YouTube, eBay, Facebook, Pinterest, TikTok, 전문 마켓플레이스 등 수백만 명의 잠재 고객을 유치하고 있습니다. 브랜드 인지도를 높이려면 시간을 내어 콘텐츠 최적화 — 해당 사이트의 제품 페이지, 블로그 게시물, 비디오, 사진.

예를 들어 Google에서 "Halloween Cast Covers"를 검색한 결과 2016년 전자 상거래 회사인 CastCoverz의 해당 표지(팔이 부러진 것처럼 의료 깁스)에 대한 블로그 게시물이 포함되었습니다! 최적화된 콘텐츠의 위력을 보여줍니다.

Google에서 "Halloween Cast Covers"에 대한 검색 결과에는 전자 상거래 회사인 CastCoverz의 2016년 블로그 게시물이 포함되었습니다.

그런 다음 Pinterest에서 "Halloween Cast Covers"를 검색했습니다. 물론 CastCoverz에는 첫 번째 포토 스팟이 있습니다.

빨간 캐스트 표지 사진을 보여주는 Pinterest 검색 결과빨간 캐스트 표지 사진을 보여주는 Pinterest 검색 결과

"Halloween Cast Covers"에 대한 Pinterest 검색 결과에는 CastCoverz의 사진이 포함되었습니다.

의사 소통

커뮤니케이션은 판매 깔때기를 계속 움직이게 합니다. 소셜 미디어 사용자는 깊이 있는 독자가 아니라 대부분 스캐너입니다. 따라서 헤드라인, 설명, 비디오 및 이미지는 명확하고 짧고 요점을 전달해야 합니다. "회사 소개"라는 제목의 YouTube 홍보 회사 비디오는 스캐너에 정보를 제공하거나 참여를 유도하는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 훨씬 더 나은 옵션은 비즈니스와 해당 제품 및 대상에 대한 자세한 설명이 포함된 "맞춤형 건설 판촉 제품"입니다.

소셜 미디어의 프로필 설명은 커뮤니케이션 기회를 간과합니다. 모든 소셜 미디어 채널을 살펴보고 회사의 사명, 직원 및 대상 고객을 명확하게 설명해야 합니다.

최고의 의사 소통은 강요하는 판매 제안이 아니라는 것을 기억하십시오. 그것은 당신의 회사와 제품에 대한 공정한 정보를 배포하고 있습니다. 이는 광고, 자연 게시물, 이미지 및 동영상에 적용됩니다.

프로모션 의류 회사인 My Smart Shirt가 좋은 예입니다. Facebook의 정보 섹션은 회사의 목적을 재미있는 방식으로 설명합니다.

My Smart Shirt의 Facebook 정보 섹션 스크린샷.My Smart Shirt의 Facebook 정보 섹션 스크린샷.

My Smart Shirt의 Facebook 정보 섹션은 회사의 목적을 재미있는 방식으로 설명합니다.

연결

마케팅은 팔로워, 구독자, 고객 및 반복 구매자를 구축하는 교환을 극대화하는 행위입니다. 거래가 아닌 연결과 관계에 중점을 둡니다.

연결은 판매 깔때기 전체에서 발생할 수 있습니다. 이미지, 광고 헤드라인, 유기적인 게시물 등 모든 것이 연결을 유도할 수 있습니다.

은퇴한 후 제 결혼반지 디자이너는 소셜 미디어의 힘을 활용하여 비즈니스를 변화시켰습니다. 그녀는 전문 사진 촬영에 투자했고 보석 디자인 및 수리에 대한 사진, 이야기 및 블로그 게시물을 지속적으로 공유했습니다. 그녀는 저에게 이렇게 말했습니다.

또한 사람들이 지리적 위치 및 "남성용 로듐 약혼 반지 디자인"과 같은 특정 요구 사항에 대해 "개인 보석상"을 검색했을 때 그녀의 콘텐츠가 검색 결과에 나타났습니다.

그녀는 나를 위해 디자인한 반지에 대한 블로그 게시물을 쓰기까지 했습니다.

디자이너의 블로그 게시물에 있는 작가의 결혼 반지 사진디자이너의 블로그 게시물에 있는 작가의 결혼 반지 사진

저자의 결혼 반지 디자이너는 블로그 게시물에서 사진을 공유했습니다.

예배

고객 서비스는 판매 깔때기의 중요한 구성 요소입니다. 주소 지정 자주 묻는 질문 소셜 미디어 쿼리를 모니터링하고 실시간 채팅 및 전화 통화에 응답하는 전담 직원과 마찬가지로 고객 서비스의 한 형태입니다.

고객 서비스와 마케팅 직원을 연결하는 것은 매우 생산적이어서 후자를 불만, 질문, 반대 및 우려 사항에 노출시킵니다. 블로그 게시물, 비디오, 이미지 등의 문제를 해결하면 쇼핑객이 전환에 더 가까워집니다.

홈 시어터 제공업체인 Sonos는 이를 잘 수행합니다. YouTube의 사용 방법 비디오는 제품의 작동 및 설치를 단순화합니다. Twitter에서 회사는 질문에 즉시 응답하고 프로필 설명에 추가 지원 옵션을 포함합니다.

Sonos의 YouTube 페이지 스크린샷Sonos의 YouTube 페이지 스크린샷

Sonos의 YouTube 채널에는 교육용 비디오가 포함되어 있습니다.

세일즈

인지도를 높이고, 회사 정보를 전달하고, 인맥을 구축하고, 쿼리에 응답했다면 이제 판매를 마감할 시간입니다!

그러나 그것은 반복 대부분의 판매자에게 수익성을 높이는 판매.

고객과 연락을 유지하십시오. 소셜 미디어 회사 뉴스 및 개발 정보를 공유합니다. 간청하다 제안 새로운 제품을 위해. 중요한 자선 활동에 대해 언급하고 해당 이벤트에 참여하는 팀의 사진을 공유하십시오. 그리고 이야기를 나누세요. 스토리텔링은 판매를 지원합니다! 호의적인 리뷰를 이미지로 변환한 다음 귀하의 제품을 사용하여 리뷰어와 함께 소셜 미디어에 게시하십시오.

힘들게 일했다 첫 번째 판매를 얻기 위해. 사랑을 유지하십시오.

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