2022 AM Awards 올해의 임대 사업 수상자는 북아일랜드에서 운영되는 Lookers Vehicle Solutions – Fleet Financial입니다.
영국에서 가장 큰 딜러 그룹 중 하나인 Lookers Vehicle Solutions – Fleet Financial은 개인 서비스, 장기 근속 직원, 기술 발전, 혁신적인 제품의 '완벽한 조합'을 통해 경쟁업체와 차별화됩니다.
약 25명의 직원(거의 절반이 회사에서 10년 이상 근무한 직원 포함)으로 구성된 직원은 시장 지식과 고객 관리에 대한 관심을 통해 '특별한 관리가 기본입니다'라는 로고를 옹호할 수 있습니다.
이것의 초석에는 전기 자동차 및 PHEV로 전환하는 고객을 홍보하고 지원하는 전문 브랜드인 Fleet Financial Emotive(현재 주문서의 거의 65%가 이들 중 하나임)가 있습니다. 지속적인 직원 교육 및 개발; 고객이 안전한 한 곳에서 차량을 관리할 수 있도록 설계된 맞춤형 차량 관리 패키지인 '차량 내비게이터'와 건설 업계의 툴박스 토크 개념을 기반으로 하는 무료 운전자 워크숍에 대한 무료 액세스.
45분 세션에서 유지보수 및 운영 직원은 회사 차량 운전자와 협력하여 회사 차량의 운영 및 관리를 이해하도록 돕습니다.
최근 개발에는 2020년 Emotive 출시, Lookers Vehicle Solutions의 지원으로 맞춤형 견적 플랫폼, 차량 리뷰, 재무 제안을 완료할 수 있는 안전한 고객 영역 및 옴니채널을 포함하여 고객에게 향상된 지원을 제공하는 새로운 Fleet Financial 웹 사이트 출시가 포함됩니다. 디지털 지원과 인적 지원을 결합한 접근 방식.
2021년 26월 웹사이트 출시 이후 Fleet Financial은 현재 웹사이트를 방문한 고객의 비즈니스 거래의 XNUMX%를 처리하고 있습니다.
위와 같은 요인으로 2021년까지 주요 재무 지표의 개선에 기여했습니다. 매출 16% 증가, 세전 이익 74% 증가, 판매 단위 17% 증가입니다.
대박
카리스 영국
결선 진출 자
- 카리스 영국
- Lookers 차량 솔루션 – Fleet Financial
