저자: Neil Addley, JudgeService 관리 이사

트레이드인 시간과 관련하여 대부분의 소유자는 부품 교환 평가를 받기 위해 다음 차를 구매할 계획인 프랜차이즈 딜러를 사용할 것이라고 말하지만 실제로 많은 소유자는 더 나은 가격을 찾으면 전문 구매 플랫폼에 판매하게 됩니다. 온라인. 

JudgeService의 향후 연례 State of the Nation 설문조사에서는 프랜차이즈 딜러 부문에 영향을 미치는 소비자 동향을 파악하기 위해 6,524명의 자동차 구매자의 견해를 조사했습니다. 

데이터에 따르면 부품 교환 없는 자동차 구매 거래 비율이 42년 2018월 58%에서 2023년 XNUMX월 XNUMX%로 급증했습니다. 

부품 교환 평가를 받을 가능성이 가장 높은 곳을 묻는 질문에 소유자의 거의 62/15(XNUMX%)가 구매하려는 딜러를 언급했으며 전문 온라인 자동차 구매 플랫폼을 사용할 계획인 사람은 XNUMX%에 불과했습니다. 

그러나 온라인에서 부품 교환 가치를 찾을 수 있는 곳을 묻는 질문에는 거의 절반(46%)이 webuyanycar라고 이름이 지정되었고 Auto Trader(26%)와 Motorway(14%)가 그 뒤를 이었습니다.

딜러 웹사이트는 소유자의 13%만이 평가를 위해 방문하겠다고 말하면서 목록에서 XNUMX위를 차지했습니다. 

우리의 연구는 중고차 공급이 부족한 상황에서 전문 온라인 자동차 구매 서비스가 딜러 부품 교환 물량에 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여줍니다.

대부분의 소유자는 구매하는 프랜차이즈 딜러를 사용하여 부품 교환을 받기를 원하지만 한 번의 편리한 거래로 실제로는 더 나은 가격을 얻기 위해 온라인 구매자에게 의존하는 경우가 많습니다. 

이것은 많은 딜러가 마진을 높이기 위해 부품 교환을 무의식적으로 과소 평가하여 자신의 목표를 득점할 위험이 있음을 시사합니다. 이제 'PX에 흠집'을 내는 오래된 자동차 무역 관행이 소비자에게 매력적인 대안이 되어 고객에게 매력적인 대안이 되고 있는 깊은 마케팅 주머니를 가진 디지털 파괴자의 출현으로 무효화되었음을 깨달을 때입니다. 

부품 교환 가격을 책정할 때 영업 팀은 고객에게 가능한 최상의 결과를 고려하도록 교육을 받아야 합니다.

JudgeService는 또한 프랜차이즈 딜러가 온라인 트레이드인 도구를 제공하고 소셜 및 디지털 채널을 통해 구매 서비스를 적극적으로 마케팅함으로써 고객이 보다 쉽고 편리하게 할 수 있도록 함으로써 더 많은 부품 교환을 유지할 수 있는 기회가 있다고 믿습니다.  

전체 JudgeService 2023 State of the Nation 보고서는 이달 말에 게시될 예정입니다.

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• 출처: https://www.am-online.com/opinion/2023/06/06/franchised-dealers-urged-to-rethink-part-ex-strategy-or-lose-more-business-to-car-buying-websites