올바른 대출 인프라는 대출 기관이 쉽게 새로운 상품을 출시하고 변화하는 경제 상황에 맞게 상품을 조정하거나 완전히 새로운 대출 운영을 시작할 수 있게 해줍니다.

Fintech One-on-One 팟캐스트의 다음 게스트는 의 CEO이자 공동 설립자인 Eddie Oistacher입니다. 복숭아 금융. Affirm 내부에서 인큐베이션된 Peach는 적응력이 뛰어나고 유연하며 거의 모든 대출 상품(모기지 제외)에 맞게 확장할 수 있는 새로운 종류의 대출 인프라를 만들었습니다.

이 팟 캐스트에서 배우게되는 내용 :

• Peach의 창립 이야기.
• Affirm의 CEO인 Max Levchin이 Peach와 같은 새로운 회사를 지원한 방법.
• 오늘날 대금업자에게 가장 큰 과제입니다.
• Eddie가 Peach를 설명하는 방법과 기술 스택에서 어디에 위치하는지.
• Adaptive Core란 무엇이며 이것이 중요한 이유입니다.
• 그들이 지원하는 다양한 대출 분야.
• 소프트웨어를 사용하는 회사 유형을 입력하십시오.
• 새로운 대출 프로그램을 시작할 때 핀테크가 찾아야 할 사항.
• 올해 경기 침체 가능성이 있는 상황에서 대출 기관은 대출 서비스에 대해 어떻게 생각해야 할까요?
• 대유행 직전에 시작된 것이 어땠습니까?
• 셀프 서비스 마이그레이션 도구의 작동 방식과 대출 기관에 중요한 이유입니다.
• Peach의 다음 단계는 무엇입니까?

LinkedIn에서 Eddie와 연결

다운로드 에피소드 409의 PDF 전사 – Eddie Oistacher 또는 아래에서 읽어보세요

FINTECH 일대일 팟캐스트 – EDDIE OISTACHER

핀테크 일대일 팟캐스트에 오신 것을 환영합니다. 저는 Fintech Nexus의 회장 겸 공동 창립자인 Peter Renton입니다.  

저는 2013년부터 이 쇼를 해왔기 때문에 모든 핀테크 분야에서 가장 오래 지속되는 일대일 인터뷰 쇼가 되었습니다. 이 여정에 함께해주셔서 감사합니다. 이 팟캐스트가 마음에 들면 자매 프로그램인 PitchIt, Todd Anderson과 함께하는 Fintech Startups Podcast, Isabelle Castro와 함께하는 Fintech Coffee Break를 확인하거나 Fintech Nexus 팟캐스트 채널을 구독하여 우리가 제작하는 모든 것을 들을 수 있습니다.    

(음악)

시작하기 전에 10월 11일과 10,000일 뉴욕에서 열리는 우리의 주력 행사인 Fintech Nexus USA에 대해 이야기하고 싶습니다. 금융의 세계는 계속해서 빠른 속도로 변화하고 있지만, 우리는 액션으로 가득 찬 이틀 동안 가장 중요한 주제만을 다루면서 밀과 겨를 분리할 것입니다. 15회 이상의 일대일 회의가 열릴 것이며 핀테크 분야의 거물들이 기조연설 무대에 오를 것입니다. 거기에 있어야 한다는 것을 알고 있으므로 fintechnexus.com에 등록하고 할인 코드 "팟캐스트"를 사용하여 XNUMX% 할인을 받으십시오.

피터 렌튼 : 오늘 쇼에서는 Peach의 CEO이자 공동 설립자인 Eddie Oistacher를 환영하게 되어 기쁩니다. 이제 Peach는 정말 흥미로운 회사이며 대출 인프라에 중점을 둡니다. 그들은 스스로를 API 우선 대출 기술 플랫폼이라고 부르며 대출 기관을 돕거나 핀테크가 대출 제품을 확장하도록 도울 수 있습니다. 이에 대해 어느 정도 깊이 있게 이야기합니다. 우리는 Peach가 다른 점과 Adaptive Core™가 무엇을 의미하는지, 그들이 참여하고 있는 다양한 대출 시장에 대해 이야기하고 오늘날 Peach를 사용하고 있는 일부 이름에 대해 이야기합니다. 

또한 대출에 대해 이야기하고 왜 많은 핀테크 기업들이 지금 당장 대출에 뛰어들고자 하는지, 그리고 Peach가 대출을 어떻게 도울 수 있는지에 대해서도 이야기합니다. 우리는 구체적으로 대출 서비스와 올해 올 수 있는 문제에 대해 이야기합니다. 우리는 새로운 셀프 서비스 마이그레이션 도구와 이것이 게임 체인저인 이유 등에 대해 이야기합니다. 흥미로운 토론이었습니다. 쇼를 즐기시기 바랍니다.

팟캐스트에 오신 것을 환영합니다, 에디!

에디 오이스타처: 초대해주셔서 감사합니다, 피터!

피터 : 천만에요. 이제 청취자에게 약간의 배경 지식을 제공하는 것으로 시작하겠습니다. 당신은 흥미로운 경력을 쌓았고 핀테크 분야에서 한동안 활동했습니다. 하이라이트 몇 가지를 말씀해 주시겠습니까?

에디 : 반갑습니다. 그래서 우선 저는 조지아에서 태어났고 XNUMX대 때 가족이 이스라엘로 이주했고 이스라엘에서 소프트웨어 엔지니어로 경력을 쌓기 시작했습니다. 그곳에서 다양한 엔지니어링 수준의 소프트웨어 엔지니어로서의 경력의 일부를 보냈습니다. 아시다시피 이스라엘에는 아이디어와 경험이 주입된 다양한 혁신이 있습니다. 

그런 다음 비즈니스 측면으로 더 이동하고 싶었기 때문에 경영학 석사를 하기로 결정하고 듀크에 갔습니다. 그것이 제가 미국에 온 이유 중 하나입니다. Duke에서 저는 석사 과정을 마치고 Duke 이후 처음으로 대출을 접하게 되었습니다. 저는 Enova International이라는 회사에 입사했습니다. 제품과 운영 역할이 혼합된 것과 같은 역할을 했고 그곳에서 미국에서 대출에 대해 배우기 시작했고, 아시다시피 시장이 매우 거대하기 때문에 흥미로웠습니다. 작은 나라에서 온 당신은 갑자기 세상에 신용과 같은 거대한 산업이 있다는 것을 깨닫게 됩니다. 특히 Enova International에서의 첫 경험은 서브프라임 고객에게 서비스를 제공하는 것이었고 우리는 또한 많은 국제적 운영과 그래서 저는 다양한 유형의 대출, 할부 대출, 신용 한도, 급여 담보 대출을 다루는 사치를 가졌습니다. 

그래서 그곳에서 XNUMX년을 일한 후 저는 Affirm에 제품 관리자이자 핵심 제품 팀에 합류했습니다. 그래서 Affirm은 핀테크의 중심에 있다는 제 두 번째 로데오 같았습니다. 미국의 거의 프라임 및 프라임 인구. 그리고 특히 Affirm은 여러분이 아시다시피 지금 구매하고 나중에 지불하는 것처럼 혁신적이었기 때문에 상당히 눈을 뜨게 했으며 이것이 Peach를 시작하기 전의 제 경험을 요약한 것입니다.

피터 : Peach를 시작하기 전에 Affirm이 있었던 것 같습니다. Peach의 창립 스토리를 들려주세요.

에디 : 그리고 그것은 정말 흥미로운 이야기입니다. 왜냐하면 대출 측에 있으면 다른 쪽에서는 기본적으로 어떻게 전체 대출 인프라를 구축할 수 있는지 같은 문제에 직면하기 시작하기 때문입니다. 우리가 시장을 보았을 때 우리는 Affirm이 필요로 하는 것을 판매할 수 있는 실질적이고 유연한 벤더나 솔루션이 없다는 것을 발견했습니다. 왜냐하면 지금 구매하고 나중에 지불하는 것이 당시 혁신적인 제품이었고 대출을 제공하는 벤더와 같은 기존 플랫폼이 없었기 때문입니다. 관리 솔루션은 우리의 요구를 지원할 수 있었고 회사 내에서 사내 구축하기로 결정했습니다. 

그래서 우리는 첫 번째 버전을 만들었고 정말 흥미롭고 잘 작동했지만 회사를 다음 단계로 확장하고 이미 수백만 명의 고객에게 제공해야 했을 때 다시 결정에 직면해야 했습니다. 자체 플랫폼의 버전 2를 재구축하는 데 리소스를 계속 투자합니다. 아니면 밖에 나가서 솔루션의 규모를 찾으려고 해서 다시 시장을 샅샅이 뒤지고 두 번째로 아무것도 찾을 수 없어서 자체 플랫폼의 버전 2를 구축하기로 결정했습니다. 그리고 그것이 결국 Peach 아이디어가 제 마음 속에 떠오른 방식입니다.

기본적으로 특정 사용 사례가 아닌 다른 모든 사람들을 위해 이 문제를 해결할 수 있는 회사를 구축하는 것에 대해 말하는 것입니다. Peach는 기본적으로 확장 가능한 플랫폼을 사용하려는 다른 핀테크 또는 은행을 위한 솔루션으로 아이디어로 탄생했습니다. 사내 구축 대신 대출 관리 및 서비스를 위해.

피터 : 알겠습니다. 그래서 어느 날 Affirm에 있던 사람들로부터 시작된 회사들이 오늘날 우리 주변에 꽤 있는 것 같아서 정말 흥미롭습니다. 그렇다면 CEO인 Max Levchin은 이 전체 아이디어를 지지했습니까?

에디 : 예, 예, 물론입니다. Max 자신은 여러 기업가이며 많은 회사를 설립했으며 항상 그랬고 항상 혁신이 필요한 사람들에게 자신의 정신을 불어 넣으려고 노력했습니다. 예상대로 훌륭한 인재를 데려오고 사람들이 매우 복잡한 아이디어와 솔루션에 대해 작업하고 결국 괜찮은 아이디어를 갖게 된다면 어떻게 하면 제품 자체처럼 만들 수 있고 사람들이 회사에 XNUMX년 또는 XNUMX년 정도 근무했을 때 몇 년 동안 아이디어처럼 가르치기 시작했을 때 Max는 지원을 아끼지 않았고 회사를 떠나고 시작한 거의 모든 사람들, Max는 기본적으로 SciFi 벤처 캐피탈을 통해 시드 라운드에도 투자했다고 생각합니다.

피터 : 맞아, 맞아, 나는 그가 그렇게 하는 것을 여러 번 보았다. 따라서 잠시 뒤로 물러서서 말씀드리면 귀하는 두 시장의 리더인 Enova 및 Affirm과 함께 오랫동안 대출 분야에 종사해 왔으며 이제 Peach에서 다양한 대출 기관과 함께 일하게 되었습니다. 그래서 저는 오늘 대금업자를 위한 풍경에 대한 여러분의 감각을 알고 싶습니다. 오늘날 그들이 직면하고 있는 가장 큰 도전은 무엇입니까?

에디 : 나는 이 질문에 답하고 시장 조건을 고려할 때 그들이 현재 직면하고 있는 특정 문제가 무엇인지 말한 다음 일반적으로 대출 기관이나 새로운 대출 기관이 시장 조건과 관련하여 직면하는 것과 같이 일반적으로 확장할 것입니다. 따라서 현재 시장 상황에는 오늘날 대금업자에게 두 가지 주요 과제가 있습니다. 하나는 돈을 빌려주기 위해 자본을 조달하는 자본입니다. 이는 연준 금리가 오르는 것과 같기 때문에 문제가 됩니다. 그리고 소비자에게 부과할 수 있는 관심이 너무 많고 소비자에게 부과할 수 있는 수수료가 너무 많아 기본적으로 자연스럽게 단위 경제를 쥐어짜고 있습니다. 지금 우리가 바라는 조건은 컬렉션입니다. 

아시다시피 경기 침체기에는 많은 사람들이 지불을 늦추거나 전혀 지불하지 않고 대출 기관이 최대한 복구하려고 노력하는 대가를 치르게 됩니다. 그러나 그것은 시장 상황에 전반적으로 기인할 수 있는 두 가지 문제이지만, 한 걸음 물러서서 일반적으로 살펴보면 대출 기관이 성공적인 대출 사업을 시작하기를 원할 때 그들이 해결해야 할 두 가지 문제가 있습니다. 

하나는 시장 적합성입니다. 저는 여러분이 구축하려는 것과 소비자가 필요로 하는 것을 정확히 찾아야 하도록 모든 사람을 채우는 제품을 설계할 수 있는 대출 기관이 한 명도 없다고 생각합니다. 따라서 빠른 시장 적합성을 찾는 것은 회사의 첫 번째 단계에서 매우 중요합니다. 시장 적합성을 찾는다는 것은 소비자가 필요로 하는 것에 적응하기 위해 제품을 매우 빠르게 변경해야 한다는 것을 의미하고 문제는 제품을 구축하는 경우- 기본적으로 팀에 제공하는 솔루션은 하나의 사용 사례를 구축하는 것입니다. 

그런 다음 피벗해야 하는 경우 코드를 다시 변경해야 하며 시간이 걸리므로 시장 적합성을 탐색하는 데 많은 시간을 낭비하고 있습니까? 그래서, 그것은 일종의 도전 과제입니다. 

두 번째 과제는 일단 시장 적합성을 찾으면 구축한 솔루션이 확장 가능하도록 설계되지 않았기 때문에 이제 빠르게 확장하려고 하지만 시장 적합성을 빠르게 구축하는 동안 구축한 모든 기술적 부채를 짊어져야 합니다. 해결책. 이제 기본적으로 시간을 쫓고 있습니다. 내가 투자하고 있는 것, 규모를 조정하기 위해 투자해야 하는지 또는 규모를 조정한 다음 투자해야 하는지, 이것이 모든 대출 기관이 도전하는 두 가지 기본 핵심 문제입니다.

피터 : 맞아 맞아. 일부 핀테크 대출 기관은 현재 10~15세이고 일부는 회사의 초기 단계에서 작성한 코드가 오래되었고 오늘날에는 관련이 없을 수도 있기 때문에 흥미롭습니다. 그렇죠?

에디 : 예, 특히 그들이 제품을 변경하는 경우. 

피터 : 권리.

에디 : 따라서 제품을 디자인하는 것은 훌륭한 일을 하는 것입니다. 하지만 이 제품을 가지고 Affirm이 제공하고자 하는 다른 유형의 제품을 만들어야 하는 경우 다른 제품을 제공하기 위해 다른 플랫폼을 사용하기 위해 다시 빌드하거나 다시 코딩해야 합니다.

피터 : 맞아요. 그렇다면 Peach에 대해 이야기해 보겠습니다. 현재 귀하의 기술 플랫폼에 대해 어떻게 설명하십니까?

에디 : 따라서 Peach는 우선 소프트웨어 회사이므로 Peach는 현대적이고 유연하며 자산에 구애받지 않는 올인원 비용 발생 대출 소프트웨어입니다. 우리는 fintech가 필요로 하는 거의 모든 자산 클래스에 대해 규정을 준수하는 방식으로 관리, 서비스, 수집 및 보고해야 하는 유일한 소프트웨어 플랫폼이며 우리가 필요하지 않은 것도 이해하는 것이 중요합니다. 우리는 오리지네이션 스택이 아니며 사람들이 있는 콜 센터도 아닙니다. 대출 기관이 필요로 하는 레이어를 소프트웨어에 제공합니다. 오리지네이션 후 올인원 디자인이란 많은 부분이 있습니다 고객에게 전달되는 통신이 있는지 확인해야 하고 수집할 수 있는지 확인해야 하며 대출자가 들어올 수 있는 장소가 있는지 확인해야 합니다. 

예를 들어, 대출을 수정하거나 무언가를 요청하고 올인원 솔루션을 사용하지 않는 경우 대출 기관으로서 이러한 모든 모듈을 거의 구축하고 함께 연결해야 함을 의미합니다. 그리고 그것이 우리가 해결하고자 하는 것입니다. Peach만 있으면 대출을 처리하고 회수할 수 있는 정말 현대적이고 유연한 올인원 플랫폼을 제공하는 것입니다.

피터 : 맞아, 잡았어, 알았어. 여기 귀하의 웹사이트에는 귀하가 상표를 등록한 것처럼 보이는 Adaptive Core™에 대해 설명되어 있지만 Adaptive Core™는 무엇이며 이것이 왜 중요한가요?

에디 :  Adaptive Core™는 우리의 독점적인 대출 관리로서 지금까지 우리가 하는 일의 심장 박동이라고 할 수 있습니다. Adaptive Core™에 대해 생각한다면 변경해야 하는 경우, 구성을 변경해야 하는 경우와 코드를 변경하거나 새로운 기능을 도입해야 하는 경우 등을 생각하십시오. 이것이 바로 Adaptive Core입니다. ™ 의미합니다. 이는 기본적으로 대출 기관이 대출 상품을 빠르고 쉽게 시작하고 수정할 수 있는 기능이며 거의 모든 자산 클래스를 지원하기 때문에 귀하의 요구에 매우 적합하며 대출 기관에 많은 구성 가능성을 제공합니다. 

단 한 줄의 코드도 필요 없이 대출 행동을 제어하는 ​​200개 이상의 변수가 있습니다. 또한 Adaptive Core™는 제품 출시 후 제품을 수정하고 규정을 준수하는 데 많은 도움이 됩니다. 다시 한 번 말하지만, 이것을 단일 구성을 변경하는 것과 변경 사항을 코딩하는 사람이 있는 것으로 생각하십시오.

피터 : 이해가 되네요. 그래서, 당신은 여러 다른 자산 클래스에서 일한다고 말했는데, 가장 인기 있는 자산 클래스 중 일부를 알려주실 수 있습니까? 가장 많은 고객을 보유하고 있습니까? 다른 대출 틈새 시장 중 일부를 살펴볼 수도 있습니다.

에디 : 아, 우리 고객에게서 구체적으로 어떤 유형의 트렌드를 볼 수 있는지 기꺼이 설명하겠습니다. 하지만 먼저 명확히 하고 싶습니다. 대출 틈새 시장을 분할하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 우리는 기본적으로 소비자 대출과 기업 대출을 모두 지원하고 시장을 분할하는 또 다른 방법이 있습니다. 무담보 대출과 이제 거의 모든 조합을 만들 수 있습니다. 요약하자면, 우리는 기본적으로 비 모기지 자산 클래스인 모든 자산 클래스를 지원합니다.

피터 : 권리.

에디 : 우리는 적어도 향후 몇 년 동안은 전략적인 이유로 모기지를 피했습니다. 여전히 흥미로운 시장입니다. 틈새 시장이라고 부르지는 않겠지만 시장입니다. 우리는 여전히 이것을 보고 있고 여전히 생각하고 있습니다. 고객의 경우 신용 카드를 제공하는 매우 전통적인 대출 기관에서 시작하는 다양한 유형의 대출 기관을 볼 수 있습니다. 예를 들어 전통적인 구매는 상품 판매 시점에서 나중에 지불합니다. 

전통적인 의료 관련 대출도 볼 수 있지만 전문 대출 기관도 많이 볼 수 있으며 이것이 흥미로운 점입니다. 많은 사람들이 자신이 매우 잘하는 특정 틈새 시장을 찾고 그곳의 시장을 이해하고 우리는 예를 들어 소비자 대출이나 미술품으로 확보된 소기업에 대한 대출과 같은 것을 봅니다. 평생 정책으로 보장되는 신용 한도. 따라서 그것들은 틈새 시장이고 그것들은 틈새 대출 기관입니다. 괜찮습니다. 제가 틈새 시장이라고 말할 때 그것은 여전히 ​​큰 시장이지만 대안으로 여전히 일종의 틈새 시장이므로 우리 플랫폼에서 모든 유형의 클라이언트를 볼 수 있습니다.

피터 : 맞아요. 그렇다면 핀테크뿐만 아니라 전통적인 은행과 협력합니까? 아니면 그런 종류의…

에디 : 매우 흥미로운 질문입니다. 처음에 제품을 출시했을 때 핀테크와 협력하기 시작했기 때문입니다. 나는 그것이 은행이 아니라고 말하고 싶지만, 예를 들어 그들은 은행 기원, 소규모 핀테크, 당신이 기업이라고 부르는 것, 핀테크와 같은 공개적으로 거래되는 유형을 가지고 있습니다. 그리고 최근에 우리는 사람들이 부르는 방식대로 은행과 신용 조합 또는 금융 기관을 뒤쫓고 있습니다. 그래서 저는 내년 또는 XNUMX년 안에 우리가 발표하고 은행업에도 진출할 것이라고 믿습니다.

피터 : 좋아, 흥미로워. 그래서 저는 여기 귀하의 웹사이트에서 귀하가 작업하고 있는 이름 중 일부를 가지고 있음을 봅니다. 분명히 Affirm, Mission Lane, Jetty입니다. 귀하와 함께 작동하는 이름 중 일부를 공유할 수 있습니까? 공유할 수 없는 것이 있을 수 있다는 것을 알고 있지만 공유할 수 있는 것의 의미와 현재 규모에 대한 감각을 제공할 수 있습니까?

에디 : 반갑습니다. 웹사이트에서 볼 수 있는 이름은 우리가 공유할 수 있는 이름 중 일부일 뿐입니다. 현재 공개적으로 이름을 밝힐 수 없는 다른 많은 업체가 있습니다. 여기에는 우리가 함께 작업하고 있는 여러 공개 거래 및 가명 핀테크가 포함되어 있지만 지금은 공개할 수 없습니다. 하지만 예를 들어 Remitly 및 Mission Lane과 같이 우리가 공개하는 일부 이름을 보면. 

Mission Lane은 훌륭한 회사이며 대출 분야의 베테랑이 많으며 비우량 소비자를 위한 여러 가지 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 그들 중 일부는 신용 구축과 같으며 다른 일부는 예를 들어 비우량 또는 서브 프라임 신용 카드라고 부르는 것입니다. 그런 다음 사람들이 서비스가 부족한 고객 또는 비우대 고객과 같은 전화를 걸 수 있도록 도와주는 여러 가지 혁신적인 제품을 출시합니다. Peach가 도움이 되는 부분입니다. 다양한 유형의 제품을 출시하고 이를 반복하여 올바른 시장 적합성과 소비자를 위한 최고의 제품을 찾아냅니다. 

반면에, 예를 들어 Remitly는 본질적으로 대출 기관이 아닌 회사이고, Remitly는 해외 송금, 예를 들어 같은 국가에 있는 해외 송금에 중점을 둔 상장 회사입니다. , 이것이 그들의 핵심 사업입니다. 그들은 최근 대출 사업으로 이동하기 시작했습니다. 예를 들어, 대출을 받고 예를 들어 해외에 있는 사랑하는 사람에게 돈을 보낸 다음 월급에서 지불할 수 있습니다. 그래서 그것은 우리가 그 회사에서 보는 것을 생각하는 것과 같으며 그들이 우리와 함께 일하는 고객의 다른 유형이라고 느낄 수 있습니다. 이미 자신에게 맞는 제품을 가지고 있고 또 다른 제품을 소개하고 싶어하는 많은 회사가 있으며, 매력적인 제품 중 하나는 기존 고객에게 대출 및 대출 제품을 제공하는 것입니다. .

피터 : 대출 기관이 아닌 핀테크 업체와 이야기할 때 업계에서 그런 이야기를 많이 듣습니다. 그들은 일종의 디지털 뱅킹 상품이나 결제 상품을 보유하고 있을 수 있으며 대출을 시작하려고 합니다. 그들은 대출을 받기를 원하는 핀테크 분야의 가장 큰 이름 중 일부입니다. 내 주장은 항상 대출이 돈이 있는 곳이고 직불 카드에 대한 정산 수수료로 어느 정도만 살아남을 수 있다는 것입니다. 따라서 Remitly가 완벽한 예입니다. 

그들은 대출 기관이 아닙니다. 국경을 초월한 결제입니다. 실제로 작년에 제 팟캐스트에 그들의 CEO가 있었습니다. 그래서 새로운 대출 프로그램을 시작하려는 핀테크 회사가 설립되었을 수도 있고 수백만 명의 고객을 보유했을 수도 있습니다. 새로운 대출 프로그램을 시작하려고 합니다. 이러한 핀테크 기업의 CEO나 경영진이 귀를 기울이고 있다면 그들과 어떻게 협력하고 있습니까? 처음부터 새로운 대출 프로그램을 시작할 때 실제로 주의해야 할 사항은 무엇입니까?

에디 : 당신이 그것에 대해 생각한다면 소비자 또는 차용인 획득은 실제로 모든 대출 기관에게 가장 높은 비용이기 때문에 대출로 이동하는 기존 핀테크 플레이어를 보면 당신의 평가가 절대적으로 옳습니다. 그리고 생태계 내에서 이미 고객, 충성도 높은 고객을 확보하고 그들에게 또 다른 제품을 제공하고 특히 마진이 가장 높은 대출 상품과 같은 제품을 제공하면 전체 핀테크에 대해 생각한다면 거의 생각할 필요가 없습니다. 문제는 특정 유형의 고객이 있기 때문에 "와우"인 제품을 어떻게 디자인해야 하느냐입니다. 예를 들어 웹사이트에서 상품을 구매할 수 있는 Remitly 플랫폼이 아니기 때문입니다. 따라서 그들에게 적합한 제품을 찾아야 하며 이것이 Peach의 흥미로운 부분입니다. 

우리가 이 회사들과 이야기할 때, 그들은 항상 그들의 시장 틈새와 간접적으로 그들의 소비자에게 정확히 맞는 전통적인 제품이 아닌 그들이 만들고자 하는 이 혁신적인 제품을 설명합니다. 그래서 우리는 그들이 만들고자 하는 제품에 대한 새로운 관점과 혁신적인 관점을 제공하는 것을 좋아하기 때문에 우리가 그들에 대해 흥분하는 이유입니다. 처음부터 기본 이익을 최적화하는 방법에서 오는 것이 아니기 때문입니다. 그것은 기본적으로 기존 고객에게 맞는 제품을 찾고 싶습니다. 거기에서 그들은 많은 혁신적인 아이디어와 기본적으로 도전이 아닌 많은 것을 제공합니다. 하지만 요구 사항은 우리가 필요하기 때문에 확장됩니다. 혁신적인 제품을 기본적으로 지원하는 시스템을 찾습니다. 

그러나 그들에게는 대출을 하는 회사가 핵심이 아니기 때문에 뛰어들어 제품 구축을 시작하는 것은 잘못된 일입니다. 우리가 논의한 첫 번째 주제 중 하나는 기본적으로 원하는 만큼 빠르게 변경할 수 없는 매우 고정된 많은 기능에 전념하고 있다는 것입니다.

피터 : 알았어 알았어 알았어 그래서 계속해서 대출 서비스에 대해 이야기하고 싶습니다. 올해 잠재적인 경기 침체에 대한 많은 이야기가 있습니다. 경제 환경은 상당히 어려워질 수 있습니다. 대출 기관은 올해 우리를 위해 준비되어 있는 서비스에 대해 어떻게 생각해야 할까요?

에디 : 예. 침체기 대출은 항상 매우 흥미로운 주제입니다. 아시다시피 이전 회사에서 우리는 그 기간에 대해 많은 것을 배웠습니다. 예를 들어 경기 침체기에 사람들이 어떻게 행동하는지, 대출 기관이 어떻게 살아남는지, 나는 그들이 결국 전체 포트폴리오를 상각해야 했던 사람들과 다르게 한 일을 말하고 싶습니다. 대출 기관의 핵심은 차용인을 재정적으로 건강하고 행복하게 유지하는 것이라고 생각합니다. 이들은 충성도가 높은 고객이기 때문에 경기 침체기에 그들을 잃는 것은 아마도 고객을 영원히 잃는다는 것을 의미합니다. 

우리는 이전에 획득 비용에 대해 이야기했습니다. 우리는 이러한 고객을 확보하기 위해 많은 노력을 기울였으며 경제 환경에서 이를 수행했습니다. 예를 들어 재정적 어려움과 유연성과 같이 소비자가 경험하는 기간을 충분히 유연하게 극복하기만 하면 됩니다. 솔루션에 대해 고객과 협력하는 다양한 방법에서 비롯됩니다. 한 가지 방법은 예를 들어 XNUMX개월 동안 지불하지 않거나 일정 기간 동안 월 지불액을 낮추거나 대출을 재융자하거나 기간을 연장할 수 있습니다. 예를 들어 기본적으로 수수료를 면제하거나 꽤 오랫동안 이자를 낮추도록 제안합니다. 

따라서 비용을 청구하거나 책에 기록하지 않고도 고객을 계속 지원하고 플랫폼에서 유지할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 이 시점에서 강력한 기술이 매우 적용될 수 있습니다. 대출 기관이 이러한 모든 도구를 가지고 있지 않다면 고객과 차용인을 영원히 잃게 될 가능성이 높습니다. 왜냐하면 그들이 고객을 수용할 수 없고 그냥 미안하다고 말할 수 있기 때문입니다. 나에게 물어보고 당신이 나와 함께 일할 의향이 없다면 그냥 떠나고 예를 들어 파산 신청을 하거나 대출 불이행을 할 것입니다. 수단.

피터 : 맞아 맞아. 팬데믹 이전에 언제 출시했습니까? 팬데믹 이전에 고객이 있었습니다. 맞습니까?

에디 : 맞습니다. 우리는 팬데믹 직전에 출시했고, 약 XNUMX년 반 정도 되었으며, 처음 XNUMX년 동안 우리는 플랫폼을 구축하기 위해 머리를 숙이고 있었기 때문에 약 XNUMX년 반 전에 플랫폼을 출시했습니다.

피터 : 그러니까 XNUMX년 반 전. 그래서, 당신은 일종의 유행병이 발생하면서 실제로 시작하고 있습니다. 그 당시는 대금업자에게 미친 시간 이었기 때문에 어땠습니까? 모두가 세상이 끝날 줄 알았는데 그 반대가 되었는데, 그 동안 런칭은 어땠나.

에디 : 나는 우리에게 전반적으로 잘되었다고 생각합니다. 대유행이 시작되었을 때 우리가 본 것은 많은 고객을 보았고, 우리가 대화를 나누던 초기 고객은 괜찮다고 말했습니다. 우리로서는 이 시점에서 우리가 할 수 있는 일이 아니었고 고객과 계속 대화를 나눴지만 고객은 지금 당장은 어떤 결정도 내릴 수 없으며 세상이 어떻게 될지 지켜봐야 한다고 말했습니다.

그래서 우리는 예를 들어 기존 고객을 확장하지 않는 것과 같이 신규 고객을 영입하지 않는 것과 같은 짧은 보류 상태에 있었지만 솔직히 말해서 리소스를 재할당하고 다른 기능을 구축할 수 있는 기회와 같았습니다. 우리 플랫폼에 대한 또 다른 개선 사항은 결국 사람들이 돌아올 것이고 세상이 이전 방식으로 운영될 것이라고 낙관했기 때문입니다.

피터 : 옳고 그렇습니다. 분명히 그런 일이 일어났습니다. 그래서 지난 달에 이 셀프 서비스 마이그레이션 도구를 출시한 기사에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 도구가 어떻게 작동하는지, 그리고 이것이 대금업자에게 중요한 이유는 무엇인지 정확히 설명할 수 있습니다.

에디 : 응. 최근에 출시하게 되어 매우 기쁘게 생각하는 최고의 기능 중 하나입니다. 예를 들어 제가 한 걸음 뒤로 물러서서 오늘날 공간에서 왜 그렇게 중요한지 간략한 개요를 제공한다면 기존 시스템에 앉아 있거나 일부 레거시 벤더를 사용하고 있는 대출 기관에 대해 생각해 보십시오. 그들은 진정으로 혁신을 원하고 새로운 제품을 제공하기를 원합니다. 그리고 그들은 이미 기존 시스템에서 작동하는 이 전체 포트폴리오를 가지고 있기 때문에 그들이 이 플랫폼에서 벗어나 다른 플랫폼으로 이동하는 것이 정말 어렵습니다. 그리고 그것은 기본적으로 우리가 보기에 대출 기관이 전체 포트폴리오를 가져와 새로운 시스템으로 옮겨야 하기 때문에 대출 기관이 혁신하고 훨씬 더 나은 솔루션으로 이동하는 것을 방해하는 핵심 문제이며 마이그레이션은 대출 시장에서 항상 어려운 과제였습니다. 많은 당사자를 참여시키는 데 필요한 올바른 마이그레이션을 수행하십시오. 

마이그레이션하려는 회사를 확인하고 리소스를 할당하고 거의 모든 단일 대출이 숫자와 같은 전체 마이그레이션을 거치도록 해야 합니다. 그곳에서 혁신하기로 결정했으며 이것이 매우 핵심적이고 게임이라고 생각합니다. 우리는 최초의 자체 마이그레이션 도구라고 부르는 것을 출시했습니다. 따라서 이것이 의미하는 바는 대출 기관이 자체적으로 마이그레이션을 수행할 수 있는 제어권을 제공하므로 API 네이티브 및 API 우선 플랫폼인 당사 플랫폼에 대해 생각한다면 대출 기관은 이미 Peach 플랫폼이 작동하는 방식을 필요로 하고 익숙해질 것입니다. , 작동 방식과 정확히 동일한 API를 사용하여 대출을 플랫폼으로 마이그레이션할 것입니다. 

따라서 그들은 거의 다른 사람이 필요하지 않습니다. 물론 Peach는 그들이 할 수 있는지 확인하는 것과 같이 그들을 지원할 것입니다. 예를 들어 준비가 되면 프로덕션 환경에서 마이그레이션을 시작할 수 있습니다. 따라서 이것은 대출 기관이 레거시 플랫폼에 머물지 않도록 하고 기본적으로 비효율성과 같은 모든 것을 계속 축적합니다. 그것은 우리가 출시한 매우 흥미로운 도구이며 이미 많은 공급업체가 사용하는 것을 보고 있으며 정말 놀라운 도구입니다. 마지막으로 아마도 매우 중요할 것입니다. 셀프 서비스가 아닌 경우 매우 비쌉니다.

피터 : 맞아, 맞아. 마지막으로 Peach의 다음 계획은 무엇이며 올해 남은 기간 동안 무엇을 기대하십니까?

에디 : (Peter 웃음) 우리는 현재 상황과 회사를 고려할 때 처음부터 전체 인프라를 구축했고 올바른 시장 적합성을 찾았습니다. 우리의 제품. 우리에게 앞으로 나아가는 것은 우리 플랫폼에서 계속해서 행복한 고객, 대형 고객을 확보하는 것입니다. 우리는 삶을 거의 개선하고 모든 대금업자에게 혁신할 수 있는 힘을 주는 우리의 사명을 지지하고 싶습니다. 

그리고 혁신의 힘은 Peach 플랫폼을 통해 제공되며 새로운 세대 또는 기존 대출 기관이 기본적으로 차세대 혁신적인 대출 상품을 출시할 수 있도록 독보적인 위치를 유지하려고 노력하고 있습니다. 에 집중했다. 우리는 시도하는 것이 아니라 계속하려고 노력하고 있습니다. 우리는 실제로 계속해서 시스템을 발전시키고 플랫폼을 혁신하며 올해 우리의 초점은 계속해서 매우 성공적인 고객을 유치하는 것입니다.

피터 : 글쎄요, 거기에 두어야 겠어요, 에디. 대출 공간이 계속해서 모든 종류의 변화를 겪고 있고 올해 많은 움직임이 예상되기 때문에 중요한 일입니다. 그럼, 행운을 빕니다. 쇼에 와주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

에디 : 초대해 주셔서 감사합니다. Peter님과 즐거운 대화를 나눴습니다.

피터 : 프로그램이 마음에 들면 선택한 팟캐스트 플랫폼에서 리뷰를 작성하고 친구와 동료에게 알려주세요.

어쨌든, 그 메모에서 나는 서명을 할 것입니다. 들어주셔서 정말 감사하고 다음에 또 찾아뵙겠습니다. 안녕히 계세요.

(음악)

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• 출처: https://news.fintechnexus.com/podcast-409-eddie-oistacher-of-peach-finance/