작성자: Andy Valenzuela, HireVue의 CHRO
우리가 팬데믹에서 벗어나고 채용 팀이 시간을 새로운 직원 채용에 다시 할당함에 따라 HR 리더는 지난 18개월 동안의 스트레스가 직원에게 어떤 영향을 미쳤는지 간과하지 않는 것이 중요합니다. 활동을 늘리고 정상으로 돌아가고 싶은 유혹이 있지만 현재 직원의 정신 건강 고려 사항에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.
정신 건강 인식 주간 이후에 저는 팀원과 그 가족의 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 계속 노력하면서 우리에게 효과가 있었던 몇 가지를 공유하는 것이 도움이 될 것이라고 생각했습니다. HireVue는 영국에서 미국, 인도에 이르기까지 전 세계에 직원을 두고 있습니다. 즉, 직원 요구에 유연하게 대응해야 했습니다. 우리는 또한 시간제 및 급여를 받는 직원이 있으므로 일부 혜택과 프로그램에는 별표와 이러한 별개의 작업 그룹에 대한 대안이 있습니다.
다음은 회사의 이니셔티브에 영감을 줄 수 있는 정신 건강을 지원하기 위해 HireVue가 수행한 몇 가지 변경 사항입니다.
- 감정 이입으로 이끌고 상황을 인정하십시오. 무엇보다도 우리는 전염병 기간 동안 생산성, 근무 시간 및 전반적인 참여가 다르게 보일 수 있음을 명시했습니다. 우리는 모두가 공감하는 마음으로 접근해 달라고 요청했습니다. 그리고 그것은 단지 립 서비스가 아니었습니다. 우리는 그것을 의미했습니다. 아이들은 Zoom 배경으로 들어가고, 팀원들은 필요할 때 회의를 옮기고, 목표는 세상의 상황을 염두에 두고 조정되었습니다.
- 혜택을 감사 및 증대한 다음 액세스를 쉽게 만드십시오. 우리 팀은 이미 많은 혜택을 받았지만 많은 경우 이용 가능한 정신 건강 서비스가 미개척 상태였습니다. 우리가 이미 제공한 프로그램이 사용되었는지 확인하기 위해 인력 리더는 모든 기존 프로그램을 계획 옵션 및 연락처 정보와 함께 한 곳에서 통합했습니다. 거기에서 우리는 정신 건강에 대한 선택적 워크샵을 추가하고 아무도 코로나바이러스 관련 진단 또는 치료 비용을 지불할 필요가 없도록 건강 보험 계획을 업데이트했습니다. 이 정보가 확정되면 사용 가능한 모든 채널을 통해 팀에 전달했습니다. 우리의 목표는 아무도 도움이 필요할 때 무엇을 해야 하는지 궁금해하지 않도록 하는 것이었습니다.
- 금요일 반나절 및 공휴일 추가: 내가 조직에 합류하기 전인 XNUMX월에 우리 CEO인 Kevin Parker는 격주로 금요일 반나절 유급을 구현하는 팀에 이메일을 보냈습니다. 원래 이메일은 이를 "임시 근무 일정 변경"이라고 불렀지만 직원 피드백이 압도적으로 긍정적이기 때문에 금요일 반나절은 영구적입니다. 직원들은 가족과 함께 쉬는 시간, 전염병에 대한 절망으로 일주일 동안 쉬고, 아무도 응답을 기대하지 않는다는 사실을 알았을 때 추가로 쉬는 것에 대한 전반적인 안도감에 대해 이야기했습니다. 우리는 또한 마틴 루터 킹 데이를 위한 추가 유급 휴가와 여름에 추가 XNUMX일 주말을 추가했습니다.
- 2021년 여름 전사 휴가: 반나절 금요일의 긍정적인 영향을 보고 모든 사람이 동시에 승인을 받는 것이 얼마나 강력한지 확실히 알게 되었기 때문에 우리는 이번 XNUMX월 회사 일정에 XNUMX주일의 여름 휴업을 추가하기로 결정했습니다. 재충전하고, 가족과 함께하고, 사랑하는 일을 하기 위해 시간을 내어 회사에 출근할 때 우리 모두는 더 나아질 것입니다. 그렇긴 하지만, 우리 대부분은 당신이 밖에 있는 동안 일이 쌓여간다고 생각하는 불안과 관련이 있습니다. 이 회사 전체 휴가는 그 긴장을 제거합니다.
- 원격 근무 숙소에 대한 월별 수당 증가: XNUMX월에 모든 사람을 집으로 보냈을 때 우리는 몇 달 동안일 것이라고 생각했고(만약 우리가 알고 있었다면), 많은 직원들이 보조 모니터와 발 받침대와 같은 효율성을 남겼습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 직원들에게 더 나은 가정 환경을 제공해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 IT 팀이 배송을 위해 케이블과 모니터를 포장하도록 하는 것 외에도(모든 안전 프로토콜을 준수하면서), 가정 수당에서 직원 급여 수표에 월별 작업을 추가하여 공간이 무엇이든지 그들을 위해 조금 더 편안합니다.
- 사무실을 위한 재구상된 미래: 본사에서 근무했던 직원을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 가능한 한 빨리 직접 복귀하고 싶어하는 직원이 소수에 불과했습니다. 그리고 대부분의 사람들은 대부분의 시간에 WFH 수명을 유지하는 것을 선호하지만 안전해지면 팀은 동료애와 협업을 위해 가끔씩 만나기를 원한다는 것이 분명해졌습니다. 이를 염두에 두고 필요하지 않은 공간의 상당 부분을 전대하고 새로운 현실을 염두에 두고 있는 공간을 개조하고 있습니다.
시간제 근로자와 국제 팀을 위한 변경 작업이 장애물이 될 수 있다는 점을 언급하지 않았다면 전체 그림을 제공하지 않았을 것입니다. 예를 들어 24시간 연중무휴 고객 지원 팀의 직원을 위한 휴가는 약간의 논쟁이 필요하며 모든 직원의 거주 국가에서 공휴일과 충돌하지 않는 여름 주를 선택해야 했습니다. 그러나 우리는 이러한 세부 사항을 부서별로 작업했습니다.
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출처: http://hrnews.co.uk/designing-programs-for-employee-mental-health/
