애널리스트 인사이트: 중소기업(SME)은 공급 중단, 노동력 부족, 타이트한 운송 능력, 항만 정체 등 대기업과 동일한 공급망 문제에 직면해 있습니다. 대기업은 수백만 달러 규모의 소프트웨어 애플리케이션을 배포하여 소싱에서 창고 관리에 이르기까지 모든 것을 안내할 수 있는 반면, 중소기업은 무수히 많은 이질적인 시스템과 구식 방법에 갇혀 있습니다. 비용을 감당하거나 이해하는 데 어려움을 겪더라도 경쟁력을 갖추려면 도구가 필요합니다.
대기업은 전사적 자원 관리(ERP), 운송 관리 시스템(TMS), 소싱 관리 및 분석과 같은 애플리케이션을 사용하여 예상치 못한 공급망 중단의 영향을 완화합니다. 운송 작업을 관리하기 위해 SME는 Excel 스프레드시트, 개별 운송업체 및 브로커 로그인, PDF 및 이메일을 사용하여 수동 프로세스를 사용합니다. SME는 배송업체에 연락하여 배송업체가 지불하고자 하는 요율로 용량을 찾은 다음 직접 화물을 예약합니다. SME가 TMS를 사용하는 경우 발송인은 단일 대시보드에서 여러 운임 견적을 받고 발송 일정을 잡고 발송물을 추적할 수 있습니다. 그러나 데이터를 위한 중앙 리포지토리가 없으며 전술적 결정을 내리기 위해 데이터를 사용할 방법이 없습니다. 수년 동안 대기업조차도 복합적인 성공을 거두며 "빅 데이터" 솔루션을 추구했습니다. 오늘날 모든 회사의 게임 체인저인 이 미션 크리티컬 퀘스트에서 가장 작은 회사를 지원하기 위해 플랫폼이 등장하고 있습니다.
구매 주문, 고객 송장 발행 및 문서 관리와 같은 서류 및 수동 작업과 관련된 프로세스를 자동화하면 물류 관리자가 고객의 요구에 집중할 수 있습니다. 자동화를 통해 발송인은 더 짧은 시간에 일상적인 작업을 수행할 수 있으므로 더 많은 시간을 수익 창출 활동에 집중할 수 있습니다.
TMS는 사용하기 쉬워야 소규모 화주가 광범위한 교육, IT 지원 및 맞춤화 없이도 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다. 많은 TMS 시스템은 클라우드에서 실행되며 로드 보드, 회계 앱, 사물 인터넷(IoT) 장치 및 비즈니스 인텔리전스 도구와 같은 다른 시스템과 쉽게 통합하기 위해 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 사용할 수 있습니다. SaaS(Software-as-a-Service) 기반 TMS 모델은 공급업체에서 지원하므로 사용자는 구현 및 업그레이드를 위해 IT 직원을 고용하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 많은 최신 기술에는 사용자가 사용자 정의하고 지능적인 선택을 할 수 있도록 도와주는 시작 도우미가 포함되어 있습니다.
TMS는 중소기업이 대기업과 경쟁할 수 있도록 도와줍니다. 발송인은 최적의 가격으로 최상의 서비스를 제공하는 선호 운송업체의 항로를 선택할 수 있습니다. 기술은 고객 경험을 최고로 만드는 열쇠입니다.
많은 TMS 고객과 공유할 수 있는 트럭 및 적재 위치의 디지털 적재 추적 기능을 제공합니다. Amazon.com에서 고객이 주문을 추적할 수 있는 것처럼 TMS 사용자는 고객에게 지연을 알릴 수 있습니다. 소기업은 선적을 추적하여 운영의 비효율성을 식별할 수도 있습니다.
이전에는 TMS 구매 결정이 주로 가격에 기반했습니다. 오늘날 많은 TMS는 더 저렴하고 사용하기 쉬우며 더 작은 화주에게 더 유연합니다. 일부 공급업체는 기본 TMS를 무료로 배포할 수 있는 "프리미엄(freemium)" 모델을 제공합니다. 기본 운임 견적을 제공합니다. 전자 운송업체 디스패치; 운송업체 요금, 현물 시장 또는 시장 로드 보드에 대한 액세스; 선하증권; 선적 추적 및 기본 보고. 발송인이 분석, 운임 청구서 감사 및 지불, 소포 관리 또는 네트워크 모드 최적화와 같은 고급 기능을 원하는 경우 유료 모델로 업그레이드할 수 있습니다.
시야: TMS 기술을 사용하여 SME는 적은 자원으로 더 많은 일을 할 수 있으므로 생산성이 향상되고 공급망 전체에서 가치와 안정성을 주도하는 효율성을 실현할 수 있습니다. TMS를 통해 기업은 더 나은 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하며 운영을 간소화할 수 있습니다. 이를 통해 중소기업이 대기업과 경쟁할 수 있도록 공평한 경쟁의 장을 만들 수 있습니다.
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- 출처: https://www.supplychainbrain.com/articles/36586-how-technology-can-help-smes-compete-against-larger-enterprises