"아는 것이 힘이다"라는 오래된 속담은 직장, 학교 또는 생활에서 우리 모두에게 매우 친숙한 것입니다. 정보에 액세스하고 소비함으로써 그러한 통찰력이나 경쟁 우위를 확보하면 모든 사람이 더 나은 정보에 입각한 의견과 결정을 내리고 잠재적인 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 점점 더 많은 데이터가 저장되고 조직 전체에서 사용됨에 따라 필요할 때 올바른 정보를 찾기가 더 어려워집니다.

조직 내에서 정보를 관리하는 경우 직원이 "내부자의 금"을 쉽게 활용하여 가장 뛰어난 최신 통찰력이 회사를 성공으로 이끄는 핵심 요소가 될 수 있도록 해야 합니다. 그러나 회사는 이 모든 것이 중앙 집중식 위치에서 관리되도록 어떻게 보장할 수 있습니까? 답은 정보 관리입니다. 

귀사의 정보로 경쟁우위를 확보하기 위한 세 가지 핵심을 살펴보겠습니다.

1. 통합 검색 기능 배포 

필요할 때 찾을 수 없다면 정보에 있는 "내부자의 금"이 무슨 소용이 있겠습니까? 여기에서 연합 검색이 필요합니다. 연합 검색을 사용하면 지식 근로자가 동시에 여러 텍스트 모음을 검색할 수 있으므로 직원이 업무를 잘 수행하고 비즈니스 성과를 개선하는 데 필요한 데이터를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

어떻게 작동합니까? 대부분의 조직은 네트워크 공유, 하드 디스크 드라이브 및 클라우드 기반 스토리지 시스템을 포함하여 곧 복잡하고 이질적인 웹이 될 수 있는 여러 저장소에 정보를 저장합니다. 이러한 각 리포지토리에서 특정 문서를 검색하는 데 시간을 낭비하지 않고 연합 검색을 사용하면 지식 근로자가 모든 리포지토리를 한 번에 검색할 수 있습니다. 이를 통해 직원이 정보를 검색하고 그 안에 포함된 통찰력에 따라 행동할 수 있는 속도가 빨라져 직원이 더 스마트하게 작업하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 필요한 정보에 손쉽게 액세스하여 고객 관계를 개선할 수 있습니다.

2. 데이터 가치 극대화

점점 격변하는 오늘날의 비즈니스 환경에서 성공적인 디지털 조직이 되려면 기업은 조직 내에 저장된 정보를 쉽게 검색할 뿐만 아니라 중요한 데이터의 가치를 극대화하는 전략이 필요합니다. 우리는 이미 지식이 힘이라는 사실을 확인했지만, 데이터를 평가하고 관리하지 못하면 부적절한 보안, 공유 및 협업 문제, 열악한 정보로 인해 지식 작업 비즈니스가 손실에 노출될 수 있습니다. 데이터 품질. 

정보 관리 전략을 수립함으로써 기업은 종종 비즈니스의 비효율성을 개선하고 수익을 개선할 수 있는 기회를 드러낼 수 있습니다. 여기에는 고객 서비스를 개선하기 위해 마케팅 및 판매 시스템과의 더 나은 통합을 시행하거나 데이터의 시장 가치를 학습하고 해당 정보를 기반으로 새로운 서비스를 제공하는 것이 포함될 수 있으며, 이 모든 것이 추가 수익원을 창출합니다. 그러나 데이터의 가치를 극대화함으로써 얻을 수 있는 가장 큰 이득은 종종 조직 내에서 느낄 수 있습니다. 경영진은 데이터를 다음과 같이 사용하여 추세를 인식하고 문제를 정확히 파악하는 방법을 배울 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스, 조직 효율성을 향상하고 비즈니스가 목표를 초과 달성할 수 있도록 새로운 전략을 수립합니다.

3. 데이터 보안 및 규정 준수 유지

최고의 정보 관리 전략 단순히 정보를 찾는 부담을 덜어주는 것 이상을 할 수 있습니다. 이를 통해 직원은 해당 정보에서 통찰력을 얻고 이를 보호하여 비즈니스 위험을 줄이고 회사가 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하도록 할 수 있습니다. 대부분의 기업은 규정 준수를 부담으로 여기지만 이를 고객을 확보하고 유지할 수 있는 기회로 여겨야 합니다. 데이터 개인 정보 보호를 우선시하는 것은 주요 경쟁 차별화 요소가 될 수 있습니다. 

특히 금융이나 건강 관리와 같이 규제가 심한 산업 분야의 기업은 승인된 사람만 중요한 정보를 보고 공유할 수 있도록 거버넌스 규칙과 회사 정책을 설정하고 시행해야 합니다. 추가 혜택? 거버넌스 규칙을 사용하면 언제든지 액세스할 수 있는 감사 추적을 더 쉽게 유지할 수 있습니다. 따라서 고객 또는 규제 기관이 잠재적인 데이터 개인 정보 보호 문제에 대한 증거를 요청할 때 조직은 막대한 벌금을 피하기 위해 요청된 정보를 실시간으로 쉽게 가져올 수 있습니다. 

규정 준수에 초점을 맞추면 데이터 권한이 존중되어 고객 충성도가 높아질 뿐만 아니라 데이터 정리에도 도움이 되어 효율성을 높일 수 있습니다. 조직의 데이터 맵을 생성하면 "ROT"(스토리지를 잡아먹고 프로세스를 지연시킬 수 있는 중복되고 쓸모없고 사소한 데이터)를 제거하여 운영을 간소화하고 고객 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

효과적인 정보 관리 전략을 배포함으로써 조직은 정보를 사용하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 고객 충성도를 높이며 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 정보는 경쟁 우위를 높이고 수익을 개선하는 데 도움이 되는 황금 티켓입니다. 정보를 사용하고 보호하는 방법만 알면 됩니다.

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• 출처: https://www.dataversity.net/how-to-use-information-management-to-secure-a-competitive-advantage/