작성자: Nick Gold, MD, 스피커 코너
19월 3일 여름 휴가가 시작되면서 영국은 봉쇄 제한에서 자유로워졌습니다. 기업들은 직원들을 다시 모을 계획이다. 이벤트 주최자는 4분기와 XNUMX분기에 대세를 이루는 오프라인 이벤트를 기대하고 있습니다.
그러나 추적 및 추적의 결과로 인한 직원 격리 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 기업은 직원을 다시 데려오는 데 어느 정도의 위험을 감수합니까? 행사, 레스토랑, 건물 등의 맥락에서 긴밀한 접촉은 얼마나 밀접해야 합니까?
선도적인 영국 및 국제 연사국인 Speakers Corner의 MD인 Nick Gold는 비즈니스 리더들이 직원들을 다시 하나로 모으는 동시에 '뉴노멀'을 제공할 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다.
2020년 봄을 되돌아보면, 사무실 기반 업무 문화에서 원격 근무로의 전환은 그 어떤 사회적 행동 변화보다도 원활했습니다.
변화에 적응할 수 있는 능력에 대해 스스로 축하하고 싶든, 어쨌든 이것이 불가피했고 변화 수명주기를 가속화했다고 말하든, 사회로서 원격 근무로의 전환은 상대적인 소란을 최소화하면서 일어난 일입니다.
그 이후로 사무실 복귀에 관해 계속해서 대화가 이어졌고, 이것이 어떤 모습일지, 업무의 미래는 어떤 모습일지, 그리고 이것이 우리 모두에게 미칠 영향에 대해 서로 다른 의견이 있었습니다.
드디어 19일th 2021년 XNUMX월, 원격 근무가 해제되고 기업은 미래의 업무 환경이 어떻게 될지 기대하기 시작할 수 있습니다. 그러나 그때에도 '빅뱅'은 점진적이고 덜 인상적인 용어와 같은 단어를 활용하도록 지침이 조정되고 완화되면서 '온화한 메시지'로 대체되었습니다.
이제 기업은 자신의 회사, 직원 및 문화에 가장 적합한 것이 무엇인지 조사하고 있습니다. 리더십 팀은 미지의 세계로 도약하여 다음 단계를 결정하고 제어하려고 노력하고 있습니다. 그러나 그들은 숨을 돌리고 이 상황에 어떻게 접근하고 있는지 질문하기 위해 마음을 첫 번째 봉쇄로 되돌리기만 하면 됩니다. 개인으로서 그리고 사회로서 우리는 적응하고, 변화를 수용하고, 그 결과를 헤쳐 나갈 수 있다는 것을 보여주었습니다.
그러나 이제 우리는 비즈니스(및 사회적) 환경에 대한 감정 중심의 반응을 경험하고 있습니다. 모든 사람은 다음 단계로 나아갈 때 끌어들이는 서로 다른 인식, 서로 다른 현실, 서로 다른 경험을 가지고 있습니다.
비즈니스 리더는 본질적으로 자신이 원하는 운영 방식에 어긋나는 일을 해야 합니다. 그들은 불확실성을 포용하고 차이점을 기뻐해야 하며, 직원들이 사무실로 복귀하면서 다음 단계를 수용할 수 있는 능력을 보여줄 수 있도록 해야 합니다.
결국 서두르지 않습니다. 지난 XNUMX개월 동안 원격으로 근무했는데, 기업이 미래를 결정하는 데 시급한 것은 무엇입니까? 개인에게 결정된 행동을 부과하는 것의 이점(또는 다른 방법)을 어떻게 명확하게 알 수 있습니까?
우리가 알고 있는 것들이 있습니다. 처음부터 가상 팀 회의와 사교 모임을 통해. 우리 모두는 우리가 생각했던 것보다 서로 함께 있는 것을 더 좋아한다는 것을 인식했습니다. 봉쇄 조치를 통과하고 사회가 어느 정도 개방되면서 대면 접촉을 경험하는 것에 대한 대다수의 빠른 반응이 있었습니다. 가상 환경은 우리가 모일 수 있는 장소를 만들었지만 이는 매우 선형적이고 제한적인 의사소통 도구라는 점을 인식하고 있습니다. 우리는 사람들이 모인 방에서 발생하는 접선적 토론, 즉 창의성과 아이디어의 마법은 서로 다른 것에서 나온다는 사실을 놓쳤습니다. 정해진 패턴 없이 주제를 토론하는 마음. 우리는 인간의 상호작용과 말을 듣고 신체 언어를 경험할 수 있는 능력을 갈망해 왔습니다.
팬데믹을 통해 감성 지능과 감성 지능이 현재와 미래의 리더를 위한 역할과 중요성에 관해 많은 대화가 있었습니다. 이것이 전면에 부각되는 시대에 들어섰고, 리더들은 팀이 모이기를 원하지만 개인의 태도를 존중해야 합니다. 우리는 만나고, 생각을 공유하고, 경험을 공유하고 싶지만 바이러스에 대한 다양한 사람들의 감정과 인식을 존중해야 합니다. 우리는 결속을 맺고, 살아있음을 느끼고, 함께 있는 것을 기뻐하고 싶지만 이는 사람마다 다른 의미를 갖습니다. 리더는 이를 통제하려고 하지 않고 이를 이해해야 합니다. 그들은 개인이 우리가 가상에 편안함을 느낄 수 있도록 허용해야 하지만 직접 편안한 사람들에게는 이것이 축하되고 즐길 수도 있습니다. 그들은 상황에 어떻게 대처하든 누구도 소외되거나 소외감을 느끼지 않고 전체의 일부가 되도록 해야 합니다.
리더에게 위안이 되는 점은 이것이 더 큰 그림에서 보면 단기적이라는 것입니다. 우리는 이를 통해 길을 탐색할 것이며, 집단으로서의 경계와 편안함 수준을 이해하고 기업과 개인 모두에게 적합한 균형을 찾을 것입니다.
리더와 기업 자체는 다음 단계를 통제로서의 리더십을 발휘할 기회로 보기보다는 이를 자신의 감성 지능을 입증하는 기회로 활용하고 원활한 전환을 통해 지난 XNUMX년 동안 생성된 호의를 확보할 수 있습니다. 미래의 업무 방식을 바라볼 때 원격 근무는 사라지지 않습니다.
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출처: http://hrnews.co.uk/freedom-day-but-what-to-do-about-isolation/
