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자동화가 직장을 바꾸고 있습니다 : 적응을위한 7 가지 팁

시간

우리는 이미 다양한 도구를 사용하여 링크를 더 간단하게 살고 있습니다. 화상 회의 소프트웨어에서 협업을위한 프로젝트 관리 도구에 이르기까지 기업은 혁신적인 기술 기회를 빠르게 수용하고 있습니다.

또한 자동화가 새로운 표준이되고 있습니다. 직원들이 핵심 책임에 집중할 수 있도록 이미 다양한 자동화 솔루션을 구현했을 가능성이 높습니다. 당신은 챗봇 사용 시작 지원 팀의 작업 부하를 일부 완화합니다. 그런 다음 다시, 아마도 귀하는 귀하의 분석 소프트웨어.

원격 작업도 증가함에 따라 기업은 더 많은 것을 찾고 있습니다. 워크 플로우를 단순화하는 자동화 기회. 이 목록을 통해 가장 적절하고 효과적인 솔루션을 찾을 수 있습니다. 결국 자동화는 위험과 인적 오류를 제거하거나 최소화하는 데 도움이되며 시간을 절약하고 직원이 번 아웃을 방지하는 데 도움이됩니다. 당신이 그것을 어떻게 보든 그것은 윈-윈입니다.

유일한 잠재적 인 문제는 도구를 구현하고 직원을 교육하는 데 시간이 필요하기 때문에 채택입니다. 결국에는 가치가있을 것입니다. 더 이상 고민하지 않고 여기에 핵심 자동화 기회 귀하의 비즈니스가 혜택을받을 다가오는 기간 동안.

성공적인 자동화를위한 직원 교육

첫 번째 단계는 프로세스의 인적 요소 인 직원을 대상으로 자동화 거래를 준비하는 것입니다. 모든 훌륭한 소프트웨어 솔루션 뒤에는 모든 단계에서 성능을 관리, 업데이트 및 보호하는 팀이 있습니다.

그렇기 때문에 강력한 자동화 솔루션을 구현하기 전에 직원을 교육해야합니다. 그들은 가까이에있는 도구에 의존 할 수있는 방법과 정도를 알아야합니다. 자동화가 프로세스와 도구를 지칭하는 경우 정기적으로 다시 교육해야하는 이유가 더 많습니다.

비정규직 인력 관리의 일관성

미국의 원격 및 비정규직 근로자는 지난 몇 년 동안 매우 중요한 문제가되었습니다. 즉, 일부 회사는 여전히 처리 방법을 확신하지 못하는 문제가되었습니다.

이러한 프로세스를 처리 할 내부 자원이없는 회사의 경우 미국의 비정규직 인력 솔루션 빠르게 필수품이되고 있습니다. 이러한 솔루션은 비즈니스에서 임시 직원의 온 보딩 및 오프 보딩을 자동화하고 법률 준수를 보장합니다. 이러한 복잡한 프로세스를 자동화하면 비용을 절감하고 수수료를 피할 수 있으며 국내외 모든 채용에 문화적 적합성을 부여 할 수 있습니다.

마케팅 및 소셜 미디어 자동화

업종에 상관없이 귀사의 비즈니스는 강력한 마케팅 전략. 오늘날 마케팅 산출물을 규제하지 않는 기업은 평판을 훼손 할 위험이 있습니다. 리뷰, 댓글, 이메일 또는 고객 지원에 응답하지 않으면 모두 역효과를 낼 수 있습니다.

마케팅 프로세스 자동화소셜 미디어 일정 및 이메일 캠페인과 같은은 팀에서 많은 부담을 줄 수 있습니다. 소셜 미디어를위한 AI 기반 도구 팀이 관련 데이터를 필터링하고이를 사용하여 향후 캠페인을 개선하는데도 도움이됩니다. 자동화 된보고 기능은 데이터를 선별하는 데 시간을 낭비하는 것을 방지하여 대신 창의적인 결과물에 집중할 수 있도록합니다.

자동화를 통해 데이터 및 분석 활용

Data 분석 마케팅 부서 안팎을 자동화 할 수 있고 자동화해야합니다. 데이터 수집 및 분석 비즈니스의 모든 부문에서 비즈니스 성과를 확인하는 데 도움이됩니다. 이러한 복잡하고 오류가 발생하기 쉬운 프로세스를 직원의 어깨에 두는 대신 자동화로 하루를 절약 할 수 있습니다.

오늘날 데이터를 지속적으로 수집 할 수있는 고급 분석 도구는 기업이 모든 프로세스를 개선하는 데 도움이됩니다. 불필요한 비용을 찾아 내고 생산성이 가장 떨어지는 팀원을 삭감하고 그들을 돕고 브랜드에 대한 시장 기회를 알아 차릴 수 있습니다.

재무 관리의 위험 및 오류 최소화

아마도 모든 부서 중에서 가장 민감한 부분 인 재무 부문은 주로 직원이 문제를 일으킬 때 문제가 발생하기 쉽습니다. 이러한 복잡한 수학적 및 통계적 프로세스는 반복적 인 작업으로 가득 차 있기 때문에 자연스러운 일입니다.

다행스럽게도 대부분의 미국 회사는 이제 반복되는 송장, 급여 지급 등을 자동화하는 데 도움이되는 자동 회계 솔루션을 사용합니다. 재무 데이터 통합. 법무 팀에게도 확산 된 좋은 습관입니다. 법률 소프트웨어 주요 프로세스를 자동화합니다.

챗봇으로 고객 서비스 개선

성장을 처리하는 대부분의 비즈니스에서 수많은 고객을 처리하는 것은 벅찬 도전이자 엄청난 기회로 보입니다. 이러한 성장에서는 고객 서비스 부서의 직원이 모든 단일 요청 또는 쿼리를 처리 할 것으로 기대할 수 없습니다.

챗봇 활용의 아름다움 비즈니스에 해를 끼치 지 않고 다양한 고객 서비스 프로세스를 자동화 할 수 있습니다. 실제로 결과적으로 전반적인 고객 경험이 향상 될 것으로 기대할 수 있습니다. 챗봇은 지체없이 응답하고 정확한 정보를 제공하며 편견이 없습니다. 이는 불만을 품고 호기심 많은 고객과 상호 작용할 수있는 완벽한 용기입니다.

직원 참여 및 만족도

다른 (또는 첫 번째) 자동화 솔루션을 채택하기 전에 철저한 성능 분석을 수행해야합니다. 이 데이터는 자동화를 통해 참신함을 도입 할 준비가되면 비교 기준으로 사용됩니다. 새로운 자동화 옵션을 사용하기 전후에 팀이 작업에 대해 어떻게 느끼는지 특별히주의하십시오.

그것을 아는 것은 직원의 40 % 이상 대부분의 시간을 사소하고 반복적 인 작업에 보내면 자동화가 어떻게 도움이되는지 상상할 수 있습니다. 동일한 연구에 따르면 거의 90 %의 직원이 자동화가 더 효율적이라고 생각합니다. 사소하고, 반복적이며, 마음을 마비시키는 작업을 손에서 제거하면 작업자가 훨씬 더 만족하고 참여할 수 있습니다.

자동화를 채택하더라도 비즈니스의 전반적인 목적은 변하지 않습니다. 반대로, 가장 중요한 것에 집중할 수있는 더 많은 시간과 기타 리소스가 있습니다. 자동화 도구는 비즈니스 내에서 인간의 영향을 대체하기위한 것이 아니라이를 확대하기 위해 여기에 있습니다. 자신의 산업 및 비즈니스에 대해 나열된 기회를 고려하면 비즈니스가 성장할 수 있습니다. 

이미지 신용 : Freepik

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출처 : https://datafloq.com/read/automation-is-changing-workplace-7-tips-help-you-adapt/15647

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