인도의 새로운 세금 전자 신고 포털이 월요일 밤에 시작되었고 24 시간도 채되지 않아 노조 재무 장관 니르 말라 시타 라만 (Nirmala Sitharaman)이이 사이트의 개발자 인 인도 서비스 대기업 인포시스 (Infosys)에 대한 몇 가지 지적 질문을 트위터에 올렸습니다.
Infosys는 2019 년 세금 포털 구축 계약을 체결했습니다.이 새로운 기술은 환급 대기 시간을 63 일에서 XNUMX 일로 줄이고 사용자 경험을 개선하기로 약속했습니다.
새 포털이 게시 된 후 Sitharaman은 축하 트윗을 보냈습니다. 그러나 많은 사용자가 사이트에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다고보고 한 후 그녀는 Infosys와 공동 설립자 인 Nandan Nilekani를 비난하도록 영감을 받았습니다.
대망의 e-filing 포털 2.0이 지난 밤 20:45에 시작되었습니다.
내 TL 고충 및 결함을 확인합니다.
소망 @인포시스 & 안녕하세요. 제공되는 서비스의 질에서 납세자들을 실망시키지 않을 것입니다.
납세자를위한 용이 한 준수가 우리의 우선 순위가되어야합니다. https://t.co/iRtyKaURLc
-Nirmala Sitharaman (@nsitharaman) ２０２３년 ６월 ２８일
Nilekani는 Infosys가 해결하기 위해 노력하고있는 기술적 결함이 실제로 발생하는 날에 대응하면서이 문제를 해결했습니다.
새로운 전자 파일링 포털은 파일링 프로세스를 용이하게하고 최종 사용자 경험을 향상시킵니다. 뿡 빵뀨 ji, 우리는 첫날 몇 가지 기술적 문제를 관찰했으며 해결하기 위해 노력하고 있습니다. @인포시스 이러한 초기 결함을 후회하고 시스템이 한 주 동안 안정 될 것으로 예상합니다. https://t.co/LocRBPCzpP
— 난단 닐레카니(@NdandanNilekani) ２０２３년 ６월 ２８일
소득세 인도는 데뷔 한 최초의 정부 서비스가 아니며 확실히 마지막도 아닐 것입니다. US Healthcare.gov 웹 사이트 유명한 고통 Affordable Care Act에 따라 사람들을 등록하기 위해 2013 년에 데뷔했을 때 소프트웨어 및 용량 문제.
영국 NHS도 문제를 겪고 있습니다. 지난달 백신 예약 웹 사이트가 드러난 인증없이 개별 백신 상태.
Infosys의 경우 회사는 이전에이 길을 걸어 왔으며 그 여정에서 살아 남았습니다. 인도의 GST 시스템을 구축하고 유지하기위한 2015 년 계약은 기술적 결함을 견뎌냈으며 그중 일부는 거의 XNUMX 년 동안 해결되지 않았습니다. Infosys 최고 운영 책임자 UB Pravin Rao는 국내 뉴스 매체에 말했다 비즈니스 라인 문제는 대부분 백엔드 네트워크 관리 때문이었습니다.
Infosys는 그 이후로 강점에서 강점으로 발전했습니다.
서비스 중단이 24 시간에 가까워지면서 세금 포털은 서면으로 액세스 할 수 없습니다. ®
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출처 : https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/06/09/indian_tax_portal_fail/
