첫 번째 마케팅 이메일 1978년에 발송되어 13만 달러의 매출을 올렸고 오늘날까지도 가장 많이 사용되는 마케팅 채널 중 하나가 되었습니다.

초기 시작을 감안할 때 이메일은 메시징 및 소셜과 같은 일부 새로운 채널만큼 화려하지 않지만 결과를 얻을 수 있는 소유 대상을 구축하는 효과적인 방법입니다.

고객은 정보를 가볍게 여기지 않으며, 올바르게 사용하면 이메일 마케팅은 관계 구축 및 수익 구축 도구가 될 수 있습니다.

그렇다면 이메일 마케팅은 실제로 어떻게 작동합니까?

이제 이메일 마케팅을 사용해야 하는 경우와 이메일 마케팅이 그토록 가치 있는 이유를 뒷받침하는 몇 가지 이점과 통계를 검토해 보겠습니다.

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이메일 마케팅을 사용해야 하는 경우

이메일 마케팅을 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음과 같은 전술을 사용하는 것을 포함하여 가장 일반적인 방법 중 일부는 다음과 같습니다.

• 관계 구축: 개인화된 참여를 통해 관계를 구축합니다.
• 브랜드 인지도 향상: 잠재 고객이 참여할 준비가 되었을 때 회사와 서비스를 가장 먼저 떠올리게 하십시오.
• 콘텐츠 홍보: 이메일을 사용하여 관련 블로그 콘텐츠 또는 유용한 자산을 잠재 고객과 공유하십시오.
• 리드 생성: 가입자가 가치 있는 자산과 교환하여 개인 정보를 제공하도록 유도합니다.
• 제품 마케팅: 제품과 서비스를 홍보하십시오.
• 리드 육성: 목표 달성에 도움이 되는 콘텐츠로 고객을 기쁘게 하세요.

이메일 마케팅 이점

• 끝났다. 전 세계 4억 명의 이메일 사용자, 따라서 고객에게 다가갈 수 있는 방법을 찾고 있다면 이메일이 고객을 찾을 수 있는 완벽한 장소입니다.
• 2020 현재, 이메일 생성 $36 지출 XNUMX 달러당.
• 마케터의 79 % 이메일 마케팅을 상위 3위 안에 들다 가장 효과적인 마케팅 채널.
• 이메일 방문자는 전환할 가능성이 가장 높음 양식에.
• 이메일 마케팅을 사용하는 가장 좋은 이유는 아마도 귀하가 채널을 소유하고 있기 때문일 것입니다. 밖의 준수 규정, 구독자에게 연락하는 방법, 시기 또는 이유에 영향을 줄 수 있는 외부 기관은 없습니다.

3. 이메일 목록을 작성하십시오.

이메일을 보낼 사람이 필요합니다. 맞죠? 이메일 목록(우리는 어떻게 귀하의 이메일 목록을 구축 다음 섹션에서) 관련 콘텐츠를 보낼 수 있는 권한을 부여한 사용자 그룹입니다.

해당 목록을 작성하려면 잠재 고객이 이메일 수신을 선택하는 몇 가지 방법이 필요합니다.

목록에 시작할 사람이 몇 명뿐인 경우에도 낙담하지 마십시오. 빌드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그 동안 모든 구독자와 리드를 금처럼 대하면 이메일 목록이 유기적으로 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

4. 이메일 캠페인 유형을 선택합니다.

이메일 캠페인은 다양하며 둘 사이에서 결정하기가 어려울 수 있습니다. 주간 뉴스레터를 보내나요? 신제품 발표를 보내야 합니까? 어떤 블로그 게시물을 공유할 가치가 있습니까?

이러한 질문은 모든 마케터를 괴롭힙니다. 답은 주관적입니다.

에 대해 배우는 것으로 시작할 수 있습니다.
이메일 캠페인 유형 그런 다음 청중에게 가장 적합한 것을 결정하십시오.

또한 다양한 유형의 이메일에 대해 다른 목록을 설정해야 고객과 잠재 고객이 자신과 관련된 이메일에만 가입할 수 있습니다.

5. 일정을 잡습니다.

얼마나 자주 목록에 연락할 계획인지 결정하고 청중에게 미리 알립니다.

이렇게 하면 미리 무엇을 기대해야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 이를 잊어버리면 구독 취소 목록이 많아지고 스팸 메일에 들어갈 수도 있습니다.

또한 일정을 정하면 일관성을 유지하십시오. 신뢰를 구축할 것입니다. 과 청중을 최우선으로 생각하십시오.

6. 결과를 측정하십시오.

이것은 놀라운 일이 아닙니다. 마케터로서 우리는 모든 것을 측정합니다. 모든 주요 측정항목에 대해 세심한 주의를 기울이면 이메일을 약간 변경하여 큰 결과를 얻을 수 있습니다.

모니터링할 정확한 KPI에 대해서는 잠시 후(또는 당신은 앞으로 점프 할 수 있습니다).

이제 이메일 마케팅 전략을 만드는 단계를 이해했으므로 이메일 목록 작성과 관련된 사항을 살펴보겠습니다.

이메일 목록을 작성하는 방법

이제 재미있는 부분으로 넘어가겠습니다. 이메일 목록을 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 열성적인 잠재 고객으로 채우십시오.

많은 사람들이있다 이메일 목록을 만드는 창의적인 방법 (그리고, 아니, 이메일 구매 하나가 아닙니다). 전술적으로 목록 작성은 구독자 수를 늘리기 위해 응집력 있게 작동하는 두 가지 핵심 요소로 귀결됩니다. 옵트 인 양식.

주요 리소스

• 이메일 뉴스레터 룩북

• 짜증나지 않는 이메일 뉴스레터를 만드는 방법

이메일 목록을 구축하고 확장하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 리드 자석을 사용하십시오.

리드 마그넷은 들리는 그대로입니다. 일반적으로 무료 제안 형태로 잠재 고객을 이메일 목록으로 끌어들이는 것입니다. 제안은 다양한 형식을 취할 수 있으며 잠재 고객에게 가치가 있어야 하며 이메일 주소와 교환하여 무료로 제공됩니다.

단 한 가지 문제가 있습니다. 사람들이 개인 정보를 과도하게 보호하게 되었습니다. 이메일 주소를 가치 있는 것으로 교환하지 않고는 이메일 주소를 받을 수 없습니다.

관련성이 있고 유용하며 잠재 고객의 삶을 더 쉽게 만들어주는 리드 자석에 대해 생각해 보십시오.

다음은 몇 가지 예입니다. 리드 자석의 종류 당신은 만들 수 있습니다:

• 전자 책
• 백서
• 인포 그래픽
• 보고 또는 연구
• 체크리스트
• 주형
• 웨비나 또는 코스
• 수단

리소스가 부족한 경우에도 할 수 있습니다. 리드 자석을 만들기 위해 기존 콘텐츠의 용도 변경.

훌륭한 납 자석을 만드는 방법

리드 자석은 잠재 고객과 관련이 있어야 함을 기억하십시오. 다음은 잠재적 목록에 대한 가치 있는 자산을 만들기 위한 몇 가지 지침입니다.

솔루션 지향적이고 실행 가능한 제안을 만드십시오.

문제를 해결하고 솔루션을 달성하기 위한 현실적인 방법을 만드는 실용적인 정보를 제공합니다.

자산이 소비하기 쉬운지 확인하십시오.

리드 자석은 디지털 형식으로 제공되어야 합니다. PDF, 웹 페이지, 비디오 또는 기타 형식에 관계없이 새로운 리드가 쉽게 얻고 사용할 수 있습니다.

미래의 콘텐츠를 염두에 두고 제안을 만드세요.

훌륭한 제안에 등록하고 이어지는 내용에 실망하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 제안이 관계 전반에 걸쳐 제공할 가치와 일치하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 신뢰가 손상될 위험이 있습니다.

납 자석을 유료 솔루션의 디딤돌로 취급하십시오.

이메일 목록의 요점은 결국 구독자를 유료 제안으로 안내하는 것입니다. 귀하는 회사로서 제공하는 가치를 입증하기 위해 무료 콘텐츠를 제공하고 이러한 무료 제공은 결국 귀하의 제품이나 서비스로 이어집니다.

구매자 여정의 각 단계와 관련된 제안을 작성하십시오.

모든 새로운 리드는 다른 단계에 있을 것입니다. 구매자의 여행, 그리고 무엇을 아는 것은 귀하의 책임입니다.

목록을 다음과 같이 분류하십시오.m 구매자 여정의 각 단계와 관련된 별도의 옵트인 제안을 제공하여 시작합니다. 잠재 고객이 소비하는 콘텐츠로 잠재 고객의 사고 방식에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.

2. 매력적인 옵트인 양식을 만드십시오.

옵트인 양식은 잠재 고객을 목록에 추가하기 위해 잠재 고객의 정보를 얻는 방법입니다. 그것은 당신의 미래 리드와 당신이 그들과 함께 만든 놀라운 자산 사이의 관문입니다. 마음.

다음은 매력적인 옵트인 양식을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

매력적인 디자인과 시선을 사로잡는 헤더를 만드세요.

귀하의 양식은 브랜드가 있어야 하고 페이지에서 눈에 띄어야 하며 사람들이 가입하도록 유도해야 합니다. 당신은 제안으로 독자들을 흥분시키고 싶습니다.

제안과 관련된 사본을 만드십시오.

당신의 목표는 사람들이 정보를 입력하도록 하는 것이지만 속이는 것은 아닙니다. 귀하의 양식에 있는 모든 정보는 제안을 사실대로 표현해야 합니다.

양식을 단순하게 유지하십시오.

이것은 잠재 고객과의 첫 번째 상호 작용 중 하나일 수 있습니다. 여러 필드가 있는 긴 형식으로 그들을 겁내지 마십시오.

가장 필수적인 정보만 요청하십시오. 이름과 이메일은 시작하기에 좋은 곳입니다.

이중 확인을 위해 옵트인 양식을 설정하십시오.

구독자에게 이메일을 두 번 수신하도록 요청하는 것은 비생산적으로 보일 수 있지만 공개 요금에 대한 일부 연구에 따르면 고객은 환영 ​​이메일보다 확인된 수신 동의(COI) 이메일을 선호할 수 있습니다.

흐름이 작동하는지 확인합니다.

라이브를 시작하기 전에 사용자 경험을 살펴보세요. 양식이 의도한 대로 작동하는지, 감사 페이지가 활성 상태인지, 제안이 약속한 대로 전달되었는지 다시 확인하세요.

이것은 새로운 리드에 대한 첫인상 중 하나입니다. 전문적이고 긍정적인 것으로 만드십시오.

다음으로, 마케팅 이메일을 보내는 방법과 관련하여 보편적으로 인정되는 이메일 마케팅 모범 사례에 대해 잠시 살펴보겠습니다.

모든 것이 순조롭게 진행된다면 귀하의 소식을 기다리고 있는 강력한 구독자 및 리드 목록을 구축하게 될 것입니다. 그러나 스팸 폴더 또는 더 나쁜 경우 차단 목록에 들어가지 않으려면 아직 이메일을 보낼 수 없습니다.

작성하기 위해 열심히 노력한 목록을 이메일로 보내기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 매우 중요한 사항이 있습니다.

1. 이메일 마케팅 서비스를 선택합니다.

이메일 마케팅 제공업체(ESP)는 이메일 마케팅 활동을 미세 조정하면서 모든 수준의 지원을 원하는 경우 훌륭한 리소스입니다.

예를 들어, HubSpot의 이메일 마케팅 도구 효율적으로 만들 수 있습니다.
디자이너나 IT 부서 없이 전문적으로 느껴지고 보이는 마케팅 이메일을 구체화하고 최적화합니다.

최고의 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 모든 이메일 마케팅 목표를 지원하는 데 도움이 되는 다양한 기능이 있습니다.

또한 이메일 마케팅의 성공을 분석하여 비즈니스에 가장 중요한 데이터를 팀과 공유할 수 있습니다. 가장 좋은 부분? HubSpot의 이메일 마케팅 서비스를 사용할 수 있습니다. 비어 있는.

다음은 HubSpot과 같은 서비스가 제공하는 기능의 예입니다. 이메일 서비스 제공업체 선택:

• 세분화 기능이 있는 CRM 플랫폼
• 인터넷 서비스 제공업체와의 좋은 관계
• 이메일 서비스 제공업체(ESP)로서의 긍정적인 평판
• 구축하기 쉬운 양식, 방문 페이지 및 CTA
• 자동화
• 이메일 규정을 준수하는 간단한 방법
• 이메일 분할 테스트 기능
• 내장 분석
• 다운로드 가능한 보고서

2. 이메일 마케팅 팁을 사용하십시오.

친구에게 보내는 이메일의 형식이나 제목에 대해 두 번 생각하지 않을 수 있지만 이메일 마케팅에는 훨씬 더 많은 고려가 필요합니다. 이메일을 열 수 있는 장치로 이메일을 보낸 시간부터 모든 것이 중요합니다.

모든 이메일의 목표는 더 많은 리드 생성, 이는 마케팅 이메일을 작성하는 과정을 귀하가 작성한 다른 이메일보다 더 복잡하게 만듭니다.

성공적인 마케팅 이메일의 구성요소를 살펴보겠습니다.

부: 이메일 본문의 문구는 귀하의 목소리와 일치해야 하며 한 가지 주제만 고수해야 합니다.

이미지 : 모든 기기에 최적화되고 눈길을 끌며 관련성이 높은 이미지를 선택하세요.

CTA: 클릭 유도문안은 관련 제안으로 이어져야 하며 나머지 이메일과 차별화되어야 합니다.

타이밍 : 을 바탕으로 공부 20천만 개의 이메일 응답률을 관찰한 화요일 오전 11시(동부 표준시)는 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일과 시간입니다.

응답: 이메일의 55%가 모바일에서 열립니다.. 따라서 귀하의 이메일은 이 기기와 다른 모든 기기에 최적화되어 있어야 합니다.

개인 : 친구에게 보내는 것처럼 모든 이메일을 작성하십시오. 친근한 어조로 독자에게 친근하게 다가가십시오.

제목 줄 : 개인화되고 이메일 본문과 일치하는 명확하고 실행 가능하며 매력적인 언어를 사용하십시오.

주요 리소스

• 실제로 클릭한 이메일 제목 줄 100개

3. 이메일 세분화를 구현합니다.

세분화는 큰 이메일 목록을 구독자의 고유한 특성, 관심사 및 선호도와 관련된 하위 범주로 나누는 것입니다.

구독자도 결국 사람이고, 그렇게 대우하기 위해 최선을 다해야 합니다. 즉, 일반적인 이메일 폭발을 보내지 않습니다.

위에서 간단히 분할에 대해 이야기했습니다. 이 주제가 두 번 언급할 만큼 중요한 이유는 그렇지 않으면 잘못된 콘텐츠를 잘못된 사람에게 보내고 구독자를 잃을 위험이 있기 때문입니다.

이메일 목록을 분류해야 하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 이메일을 수신하기 위해 가입한 각 사람은 고객으로 전환할 준비가 다른 수준에 있습니다(이 모든 것의 궁극적인 목표).

자신의 문제를 진단하는 방법조차 모르는 가입자에게 제품 할인 쿠폰을 보내면 아마 잃어버릴 것입니다. 신뢰를 쌓고 관계를 발전시키는 부분을 건너뛰고 있기 때문입니다.

당신이 보내는 모든 이메일은 당신이 만능 상자에 집어넣으려는 리드 무리와 달리, 당신이 연결하고 싶은 사람처럼 구독자를 다루어야 합니다.

목록을 세분화할수록 리드와 더 많은 신뢰를 쌓고 나중에 더 쉽게 전환할 수 있습니다.

이메일 목록을 분할하는 방법

세분화의 첫 번째 단계는 구매자 여정의 각 부분에 대해 별도의 리드 자석과 선택 양식을 만드는 것입니다. 그렇게 하면 연락처가 자동으로 별도의 목록으로 나뉩니다.

그 외에도 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 이메일 목록을 분류하십시오 연락처 데이터 및 행동을 통해 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보낼 수 있습니다.

다음은 목록을 분할할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 지리적 위치
• 수명 주기 단계
• 인식, 고려, 결정 단계
• 산업별
• 브랜드와의 이전 참여
• 지원하는 언어
• 직위

실제로 원하는 방식으로 목록을 분류할 수 있습니다. 각 하위 그룹에 이메일을 보낼 때 가능한 한 배타적이어야 합니다.

4. 이메일 마케팅을 개인화하십시오.

이제 누구에게 이메일을 보내고 있고 그들에게 중요한 것이 무엇인지 알았으므로 개인화된 터치로 이메일을 보내는 것이 훨씬 더 쉬워질 것입니다.

물론, 한 번에 100명 이상의 사람들과 이야기하고 있지만 리드는 알 필요가 없습니다.

Litmus의 2021년 보고서 고객의 80%가 개인화된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 밝혔습니다.

이 요점을 정확히 파악하려면 다음을 고려하십시오. 개인화된 이메일의 공개율이 더 높습니다. 또한 고객의 83%는 기꺼이 데이터를 공유 더 개인화 된 경험을 만들기 위해.

이 모든 고유한 데이터를 수집했습니다. 귀하의 이메일 마케팅 소프트웨어는 개인화 토큰. 귀하의 리드를 특별하게 만들지 않는 일반적인 이메일을 보내는 것에 대해 변명의 여지가 없습니다.

다음은 이메일을 개인화하는 몇 가지 방법입니다.

• 제목 및/또는 인사말에 이름 필드를 추가합니다.
• 적절한 경우 지역별 정보를 포함합니다.
• 리드의 수명 주기 단계와 관련된 콘텐츠를 보냅니다.
• 리드가 귀하의 브랜드와 맺은 마지막 참여와 관련된 이메일만 보내십시오.
• 지역별 공휴일이나 생일과 같은 관련 및/또는 개인적인 이벤트에 대해 작성합니다.
• 회사가 아닌 사람의 개인 서명으로 이메일을 끝내십시오.
• 독자가 유용하다고 생각하는 제안에 관련 클릭 유도문안을 사용하세요.

5. 이메일 마케팅 자동화를 통합합니다.

자동화는 목록 세분화를 사용하는 것입니다.

특정 하위 그룹을 만든 후에는 고도로 타겟팅된 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다.

자동 응답

드립 캠페인이라고도 하는 자동 응답기는 특정 작업에 의해 트리거되면 자동으로 전송되는 일련의 이메일입니다. 예를 들어 누군가가 귀하의 eBook을 다운로드할 때.

독자가 귀하의 이메일을 유용하고 흥미롭게 찾을 수 있도록 이전에 논의한 것과 동일한 이메일 작성 지침을 사용할 것입니다. 며칠, 몇 주 또는 몇 달에 한 번씩 이메일을 보낼 간격을 결정해야 합니다.

자동 응답기의 가장 좋은 점은 설정하고 잊어버릴 수 있다는 것입니다. 자동 응답의 일부인 모든 사용자는 추가한 각 이메일을 받게 됩니다.
시리즈에 에드.

워크 플로우

워크플로는 자동 응답기를 한 단계 더 발전시킵니다. 에 대해 생각하다 워크 플로우 예/아니오 분기가 있는 흐름 트리처럼 설정한 기준에 따라 작업을 실행합니다.

워크플로에는 두 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

• 등록 기준또는 워크플로에 대한 사용자 자격을 부여하는 작업입니다.
• 목표또는 사용자를 워크플로에서 제외시키는 작업입니다.

워크플로 도구는 사용자가 이메일을 열었는지 제안을 다운로드했는지 알 만큼 충분히 똑똑하며 해당 행동을 기반으로 일련의 작업을 시작합니다. 즉, 이메일 시리즈를 보내거나 사용자가 수행하는 작업에 따라 잠재 고객의 수명 주기 단계를 변경할 수도 있습니다.

다음은 워크플로를 설정하는 방법의 예입니다.

HubSpot

자동 응답기와의 주요 차이점은 워크플로가 지능적이라는 것입니다. 즉, 잠재 고객이 유용하다고 생각할 항목에 따라 자동화된 시리즈의 과정을 변경할 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 구독자가 환영 이메일을 받고 후속 이메일이 그들이 이미 찾아 귀하의 사이트에서 다운로드한 제안을 보내도록 설정되어 있는 경우 워크플로 도구는 이를 알고 조정합니다. 자동 응답에서 사용자는 어떤 작업을 수행하든 특정 시간 간격으로 특정 이메일 집합을 받습니다.

왜 중요한가? 잘못된 시간에 올바른 이메일을 보내는 것은 수익에 해롭습니다.

6. 이메일 마케팅 템플릿을 사용합니다.

이메일 마케팅 템플릿 — HubSpot에서 이러한 것들처럼 — 이메일 마케팅에 도움이 되는 또 다른 훌륭한 리소스입니다.

숙련된 마케터이자 디자이너이자 개발자가 아닌 이상 템플릿을 사용하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 템플릿을 사용하면 이메일 작성에서 디자인, 코딩 및 UX 정의 작업을 수행할 수 있습니다.

한 가지 주의 사항: 선택할 때 선택하십시오. 효과적인 것으로 입증된 이메일 템플릿.

최고 품질의 템플릿은 평판 좋은 ESP 수천 가지 대안에 대해 테스트했습니다. 따라서 전문가와 함께하십시오.

그리고 양질의 작업과 훌륭한 평판에 대해 말하자면, 이메일을 작성하고 마케팅 전략을 개발할 때 알아야 할 몇 가지 이메일 규정이 있습니다.

이메일 규정

이메일 규정은 다음과 일치합니다. 자신의 정보가 사용되는 방법과 이유를 알고자 하는 소비자의 욕구. 우리가 관심을 갖는 것이 있다면 그것은 우리의 고객 또는 잠재 고객이 원하는 것을 준수하는 것입니다.

1. CAN-SPAM 준수

기술적으로 CAN-SPAM은 Controlling of Non-Solicited Pornography and Marketing(때로는 두 가지가 함께 사용되기 때문에)의 약어입니다.

실제로는 가입자가 요청한 이메일만 받을 수 있는 가입자의 권리를 보호하는 방법입니다.

이 법은 2003년에 통과되었으며 비즈니스 목적으로 사용되는 모든 상업 이메일에 적용됩니다.

이메일이 CAN-SPAM을 준수하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 이메일에 회사 이름과 주소를 포함하십시오.
• 이메일에 보이는 구독 취소 링크를 배치하십시오.
• "From" 및 "Reply to" 필드에 실제 이메일 주소를 사용하십시오.
• 이메일의 내용을 나타내는 제목 줄을 작성하십시오.

참고: 법률 자문을 위해 혼동하지 마십시오. 참조 공정거래위원회 사이트 CAN-SPAM 법률에 관한 보다 구체적인 법적 정보는

2. GDPR 준수

일부는 새로 구현된 이메일 규정을 부담스럽고 ​​불필요하다고 생각할 수도 있지만 GDPR(일반 데이터 보호 규정)은 실제로 고객과 오래 지속되고 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 데 더 가까이 다가갑니다.

GDPR은 고객에게 선택할 권리를 부여하는 것입니다. 그들은 당신의 이메일을 선택합니다. 그들은 당신에게서 듣기를 선택합니다. 그들은 당신의 제품을 선택합니다. 그리고 그것이 바로 인바운드 마케팅에 관한 것입니다.

GDPR에 대해 주목해야 할 중요한 사항은 유럽 연합에서 운영되는 비즈니스와 EU 시민을 대상으로 하는 비즈니스에만 적용된다는 것입니다. 규정을 준수하지 않으면 위험을 감수할 가치가 없는 상당한 수수료가 부과되므로 GDPR 가이드라인 전적으로.

GDPR 법률을 준수하는 방법에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 개인정보 저장 동의를 요청할 때는 명확한 언어를 사용합니다.
• 귀하의 비즈니스에 필요하고 관련이 있는 연락처 데이터만 수집하십시오.
• 연락처 데이터를 안전한 방식으로 저장하고 동의한 목적으로만 사용하십시오.
• 정당한 비즈니스 목적으로만 데이터를 보관하십시오.
• 요청 시 연락처 데이터를 삭제합니다.
• 연락처가 목록에서 쉽게 구독을 취소하거나 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.
• 연락처의 데이터 액세스 요청에 즉시 응합니다.
• GDPR 준수를 증명하기 위해 회사 기록을 보관하십시오.

이러한 규정은 (당연히) 심각하게 받아들여질 것이므로 GDPR 전략 이메일 발송을 시작하기 전에 귀하의 비즈니스를 위해

3. 스팸 필터 피하기

완벽한 이메일을 만들고 규정을 준수하는 데 시간을 보내므로 마지막으로 원하는 것은 스팸 폴더에 들어가는 것입니다.

다음과 같은 이유로 스팸 폴더를 피하고 싶을 것입니다.

• 이는 전반적으로 배달 가능성을 저해합니다.
• 연락처에 있는 모든 이메일이 누락될 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 효과를 정확하게 측정할 수 없습니다.
• 당신의 분석은 왜곡될 것입니다.

다음과 같은 방법으로 스팸으로 유추되는 것을 방지할 수 있습니다.

허용 목록에 추가됩니다.

화이트리스트는 블랙리스트의 반대입니다. 즉, 구독자의 받은 편지함에 도달할 수 있는 승인된 보낸 사람의 목록입니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 새 구독자가 주소록에 귀하의 이메일 주소를 추가하도록 하는 것입니다. 환영 이메일에 이 작업을 수행하는 방법에 대한 지침을 포함하십시오.

사본을 염두에 두십시오.

모두 대문자와 여러 개의 느낌표를 사용하지 마십시오. 스팸 트리거 단어, "선택", "아래 클릭" 및 "주문"과 같이 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 쉽게 감지하고 표시할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 사용합니다.

이메일 서비스 제공업체의 평판은 전달 가능성에 영향을 미치므로 잘 알려진 잘 알려진 회사를 이용하십시오.

이중 선택을 구현합니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록을 선택하면 확인을 요청하는 이메일을 보내십시오. 이렇게 하면 새 구독자가 귀하의 이메일에 진정으로 관심을 갖게 되고 더 많이 참여할 수 있습니다.

(더 확인하세요 스팸 필터를 피할 수 있는 방법.)

마지막으로 중요한 것은 이메일 마케팅 활동의 성공을 지속적으로 측정해야 한다는 것입니다. 비즈니스의 이메일 마케팅 분석과 관련하여 선택할 수 있는 여러 옵션이 있습니다.

이메일 마케팅 분석

이메일 마케팅 분석에 뛰어들어
귀하의 비즈니스 수익에 긍정적인 영향을 미치고 구독자, 독자 및 고객의 공감을 얻고 나머지 회사에 귀하의 작업을 정당화할 결정입니다.

다음은 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 분석하는 가장 좋은 방법입니다.

1. 마케팅 이메일을 A/B 테스트합니다.

모든 이메일 목록이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 일부 청중은 개인화를 선호하고 다른 청중은 스팸이라고 생각할 것입니다. 일부 청중은 밝고 눈길을 끄는 CTA 버튼을 좋아할 것이고 다른 청중은 보다 미묘한 클릭 유도문안을 선호할 것입니다.

변수를 테스트할 때까지 어떤 유형의 사람들이 이메일 목록을 구성하는지 알 수 없습니다. A/B 테스팅이 유용한 곳입니다.

놀랍게도 이를 활용하는 브랜드는 많지 않습니다. ㅏ 2021년 리트머스 연구 마케터의 44%가 이메일을 A/B 또는 다변수 테스트를 거의 하지 않는 것으로 나타났습니다. 19%만이 자주 또는 항상 합니다.

A/B 테스트 또는 분할 테스트는 이메일 B에 대한 이메일 A의 결과를 분석하여 청중에게 어떤 유형의 이메일이 가장 잘 수행되는지 확인하는 방법입니다.

이메일 A/B 테스트를 위한 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.

• 선택 한 한 번에 테스트할 변수(예: 제목, CTA, 이미지).
• 두 가지 버전의 이메일을 생성합니다. 하나는 변수가 있는 버전이고 다른 하나는 변수가 없는 버전입니다.
• 일정 기간 동안 이메일을 동시에 보낼 수 있습니다.
• 결과를 분석하고 더 잘 수행된 버전만 유지합니다.
• 새 변수를 테스트하고 프로세스를 반복합니다.

대부분의 이메일 서비스 제공업체에는 소프트웨어에 A/B 테스트가 내장되어 있어 많은 수작업 없이도 이메일 결과를 쉽게 비교할 수 있습니다.

주요 리소스

• A/B 테스팅에 대한 완전한 가이드

2. 이메일 마케팅 KPI를 설정합니다.

이메일 마케팅 캠페인의 효과를 평가할 때 주의해야 할 XNUMX가지 주요 지표가 있습니다.

• 전 달성 이메일이 의도한 구독자의 받은 편지함에 도달하는 속도를 측정합니다.
• 오픈 율 받은 편지함에 도달하면 이메일을 여는 사람들의 비율입니다.
• 클릭률 (CTR) CTA를 클릭한 사람들의 비율입니다.
• 탈퇴 귀하로부터 이메일을 받은 후 귀하의 이메일 목록을 선택 해제한 사람들의 수를 측정합니다.

3. 이메일 구성 요소를 조정하여 결과를 개선합니다.

많은 요소가 KPI에 영향을 미치며 이메일에 어떤 조정이 가장 큰 변화를 가져올지 알아내려면 약간의 실험과 추측이 필요합니다.

원하는 숫자를 얻지 못하면 다음 변수를 사용하여 이메일 결과 개선.

전 달성

• 스팸 필터 방지와 관련하여 모범 사례를 따르고 있는지 확인하십시오.
• 참여하는 구독자만 유지하려면 이메일 목록에서 비활성 사람을 제거하십시오.
• 하드 바운스된 이메일을 확인하고 목록에서 해당 이메일 주소를 제거하십시오.

오픈 율

• 사람들이 귀하의 이메일을 클릭하도록 유도하려면 제목에 있는 언어를 사용하십시오.
• 이메일을 보내는 시간과 요일을 조정하여 가장 효과적인 이메일을 확인하십시오.

클릭률(CTR)

• 제안을 평가하여 세분화된 목록에 가치를 제공하는지 확인하십시오.
• 독자가 무엇을 하기를 원하는지 명확하도록 사본을 다시 작성하십시오.
• 다양한 CTA를 시도하십시오(예: 그래픽 대 인라인 카피, 굵게 대 미묘하게).

탈퇴

• 먼저, 관심 없는 당사자가 목록에서 자신을 제거하기 때문에 이것이 위장된 축복인지 고려하십시오.
• 귀하가 보낸 이메일이 귀하의 브랜드와 일치하는지 평가하십시오.
• 한 가지를 약속하고 다른 것을 제공하여 미끼와 전환을 수행하지 않았는지 확인하십시오.
• 상향 판매를 시도하기 전에 이메일이 청중에게 가치를 제공하는지 확인하십시오.

4. 이메일 마케팅 보고서 템플릿을 사용합니다.

체계적으로 보고하지 못하면 데이터가 소용이 없습니다.

이메일 마케팅 보고서는 결과를 한 곳에 기록하여 KPI에서 추론하고 이를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있는 스프레드시트입니다.

보고서를 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

측정 항목 :

• 보낸 총 이메일 수
• 전달된 이메일 수
• 인도율
• 이탈률
• 오픈 율
• 클릭률
• 구독 취소 비율

날짜 :

• 제목
• 이메일 본문의 길이
• 제공
• CTA(인라인 또는 그래픽)
• 세그먼트 나열

물어볼 질문:

• 이전 기간에 비해 납품률이 높았습니까?
• 귀하의 CTR은 귀하의 오픈율과 어떻게 비교되었습니까?
• 수신 거부 번호가 다른 이메일과 일치했습니까?
• 특정 주제 라인이 다른 주제 라인보다 실적이 더 좋았습니까?
• 이메일 길이에 따라 CTR이 달라지나요?
• 다른 스타일의 CTA가 더 잘 수행될 수 있습니까?
• 제안이 목록 세그먼트에 적합했습니까?

이메일 마케팅 시작하기

마케팅 이메일을 보내는 데는 여러 가지 규칙이 있지만 가장 중요한 것은 구독자를 사람처럼 대하는 것입니다.

이 황금률을 모든 자동 응답, 리드 마그넷 및 제목 줄에서 가장 먼저 염두에 두면 모든 이메일 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

확신이 서지 않거나 영감이 필요할 때 가장 위대한 이메일 마케팅 사례. HubSpot Academy의 이 비디오에서 몇 가지 빠른 추가 팁을 볼 수도 있습니다.

구독자는 귀하의 의견을 듣고 싶어하고 귀하와 관련되기를 원한다는 것을 기억하십시오. 진정한 자원이 되십시오. 그러면 그들은 다른 친구처럼 귀하로부터 이메일을 열어보기를 고대할 것입니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

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• 출처: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide