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월마트, 2,300개 매장에 디지털 선반 라벨 도입

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새로운 기술을 통해 미국 거대 기업은 가격 책정을 간소화하고 고객과 직원 모두의 경험을 향상시킬 수 있습니다.

Walmart는 미국의 한 지역에서 DSL(디지털 선반 라벨)을 시험한 후 2,300년까지 전국 2026개 매장에 추가로 이 신기술을 출시할 것이라고 발표했습니다. 소매업체는 매장의 디지털화를 가속화하면서 DSL 기술을 통해 회사의 생산성을 높일 수 있다고 밝혔습니다. 이동 시간을 줄이고, 재고 보충을 단순화하며, 더 빠른 주문 선택 및 이행을 가능하게 합니다.

Vision Group이 개발한 디지털 선반 라벨을 통해 Walmart는 선반에 있는 120,000개 이상의 제품에 대한 수천 건의 주간 가격 업데이트 관리를 간소화할 수 있습니다. DSL을 사용하면 직원은 앱을 통해 가격표를 관리할 수 있으며 이는 재고, 주문 이행 및 고객 상호 작용의 중요한 운영 변화를 나타내며 향상된 고객 경험을 보장합니다.

DSL이 시험된 Walmart 텍사스 지역의 식품 및 소비재 팀 책임자인 Daniela Boscan은 "디지털 선반 라벨로의 전환은 Walmart와 고객, 동료 모두에게 획기적인 변화입니다."라고 말했습니다. "효율성과 고객 만족도를 향상시키는 것뿐만 아니라 지속 가능성을 업무에 통합하여 운영 낭비를 줄이는 데에도 도움이 됩니다."

월마트가 매장 디지털화에 한발 더 다가섰다는 소식은 불과 몇 달 후에 나왔습니다. 아마존 프레쉬 는 미국 전역의 식료품점에서 'Just Walk Out' 기술의 롤백을 발표했습니다. 계산원 없는 기술은 고객이 이동 중에 상품을 스캔하고 자동 결제를 받을 수 있는 스마트 쇼핑 카트로 대체될 것입니다.

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