기업은 비즈니스 행동 및 고객 대우, 지속 가능성/ESG 관행, 공공 기관과의 관계 또는 정부 계약 조달의 세 가지 주요 영역에 대한 조사를 예상합니다.
74%는 경쟁력을 유지하거나 회복하기 위해 비즈니스 모델을 근본적으로 변경해야 한다고 생각합니다.
95%의 기업이 위험 완화를 위한 AI 및 분석과 같은 도구 사용을 포함하여 미래의 위기에 대비하기 위해 적극적으로 투자하고 있습니다.
FTI Consulting, Inc.의 새로운 보고서에 따르면 COVID-19에 의해 노출된 사회 경제적 단층선은 정부와 대중의 면밀한 조사를 받고 있으며 비즈니스 관행 및 행동에 대한 분쟁과 조사를 피할 여지가 거의 없는 기업과 함께 용서할 수 없는 시장을 만들고 있습니다. (뉴욕증권거래소: FCN).
FTI 컨설팅 2021 탄력성 바로미터 보고서에 따르면 영국 기업은 기술 통합(34% 대 글로벌: 41%), 평판 강화(34% 대 37%), ESG/지속 가능성 개선(27% 대 34%) 및 기업 문화 개선이라는 "극단적인" 압박을 받고 있습니다. (25% 대 29%) 향후 12개월 동안. G-2,800 국가의 대형 공기업 및 민간 기업 임원 20명 이상을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 영국 조직의 79%(v. 83%)가 향후 12개월 동안 조사 중이거나 조사를 받을 것으로 예상됩니다.
조사에서 가장 우려되는 세 가지 사항은 사업 수행 및 고객 대우, 지속 가능성 및 ESG 관행, 공공 기관 및 정부 계약과의 관계입니다. 영국 응답자의 약 12분의 23이 이러한 각 영역을 주요 우려 사항으로 식별했습니다. 서비스 부문과 금융 부문은 지난 XNUMX개월 동안 규제 또는 정치적 조사를 경험했다고 보고할 가능성이 가장 높았습니다(각각 XNUMX%).
FTI Consulting의 수석 매니징 디렉터이자 글로벌 레질리언스 책임자인 Caroline Das-Monfrais는 "위기를 처리하는 기업의 능력은 팬데믹 기간 동안 기업의 성공을 결정짓는 요소였습니다."라고 말했습니다. "그러나 COVID-19는 직원 복지, 인재 부족, 고객 대우, 금융 범죄 및 사이버 보안 모두가 기업 의제로 부상했으며 기업은 가치를 보호하고 회복력을 구축하기 위해 대응하고 있습니다. 앞으로의 성장을 기대합니다.”
탄력성 바로미터 이러한 위협의 특성, 심각도 및 잠재적 궤적을 식별하여 기업이 더 많은 영역에서 복원력을 구현하도록 하고 있습니다.
증가하는 사이버 보안 위협: 설문에 응한 기업의 75%(v. 78%)가 지난 12개월 동안 사이버 공격을 겪었으며, 가장 흔한 유형인 31%(v. 34%) 중 피싱 공격이 증가했습니다. 침해는 점점 더 피해를 입히고 있습니다. 25%(v. 32%)가 고객/환자 데이터 손실을 경험하고 추가로 23%(v. 30%)가 제XNUMX자 정보 손실을 보고했습니다.
집단 소송 및 대량 소비자 클레임: 응답자의 13%(v.13%)가 지난 12개월 동안 이러한 경험을 했으며 12%(v.13%)가 향후 12개월 동안 이러한 현상이 계속될 것으로 예상했습니다. 17센트(v. 17/XNUMX)는 집단 소송 또는 집단 소송이 비즈니스에 더 많은 비용을 초래하고 있다는 데 강력히 동의했으며, 법적 비용의 XNUMX%(v.XNUMX%)는 집단 소송 및 기타 분쟁으로 인한 합의에 사용될 것으로 예상됩니다. .
"위대한 사임": 지난 12개월 동안 설문조사에 응한 기업의 28%(v. 30%)가 인재와 기술의 부족을 경험했으며, 72%(v. 68%)가 사업 시작 이후 직원의 정신 건강 문제가 증가했다고 보고했습니다. 감염병 세계적 유행. 당연히 31%(v. 30%)는 인재를 유지해야 하는 "극심한" 압박을 받고 있으며 25%(v. 29%)는 향후 12개월 동안 기업 문화를 개선해야 하는 "극단적인" 압박을 받고 있습니다.
FTI Consulting의 글로벌 조사 이니셔티브 리더인 에드워드 웨스터만(Edward Westerman)은 “시시각각 변화하는 환경은 기업이 조사에 대해 선제적 입장을 취해야 할 책임이 있습니다. "새로운 기술, 데이터 및 분석을 활용하면 기업이 진행 중인 조사를 효율적으로 관리하고 미래 위기의 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다."
방법론
FTI 컨설팅 2021 탄력성 바로미터 설문 조사는 영국의 2,869명을 포함하여 모든 G20 국가의 대기업 의사 결정권자 518명의 견해를 반영합니다. 대기업은 직원이 250명 이상이거나 연간 글로벌 매출이 50천만 달러 이상이거나 대차대조표가 43천 2021백만 달러 이상인 기업으로 정의됩니다. 58년 20,000월, FTI Consulting은 비상장 기업 및 상장 기업의 최고 경영진 및 고위 관리자를 대상으로 정량적 설문 조사를 실시했습니다. 전체 참여 기업은 XNUMX만 명의 직원을 고용하고 있으며 각 회사는 평균 XNUMX명의 직원을 고용하고 있습니다.
FTI 컨설팅 소개FTI Consulting, Inc.는 재무, 법률, 운영, 정치 및 규제, 평판 및 거래 분야에서 조직이 변화를 관리하고 위험을 완화하며 분쟁을 해결하도록 돕는 데 전념하는 글로벌 비즈니스 자문 회사입니다. 6,400개국에 29명 이상의 직원이 있는 FTI Consulting 전문가는 고객과 긴밀히 협력하여 복잡한 비즈니스 과제를 예상하고 조명하고 극복하고 기회를 최대한 활용합니다. 회사는 2.46 회계연도 동안 2020억 XNUMX천만 달러의 수익을 창출했습니다. 특정 관할 구역에서 FTI Consulting의 서비스는 별도로 자본화되고 독립적으로 관리되는 별개의 법인을 통해 제공됩니다. 자세한 내용은 www.fticonsulting.com을 참조하십시오.
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