하이브리드 업무 모델의 등장으로 기업 운영은 예상치 못한 방향으로 전환되었습니다. 이미 재택근무로 인해 어려움을 겪고 있는 직원에게는 고위 경영진과 업무를 보다 효율적으로 조율하는 동시에 일상 업무를 완수해야 하는 추가적인 책임이 있습니다. 최적의 의사소통을 보장하려면 하루 종일 지속적인 회의가 필요하다는 압박감이 더해집니다. 일상 업무와 결합된 이 칵테일은 확실히 효율적인 출력을 위한 것이 아닙니다. 경영진과의 연속적인 회의는 직원의 생산성에 영향을 미칠 수 있을 뿐만 아니라 직원의 건강과 개인 생활을 크게 망칠 수 있습니다.

Tata Management Training Center의 이사인 Anand Shankar는 기업이 현재 직면하고 있는 전염병 상황이 이러한 추세의 핵심 요인이라고 믿습니다. Shankar는 “이것은 시대의 징조입니다. 나는 자신의 대역폭을 과대평가하거나 작업을 과소평가하거나 둘 다하는 특정 사람들이 있다고 확신합니다. 그러나 전반적으로 이는 우리가 직면한 위험이며 특히 디지털 가상 작업 공간에서 더욱 두드러집니다.”

“일과 삶의 균형을 존중하는 효율적인 운영을 위한 지속 가능한 환경을 조성하기 위한 지침을 개발하고 실행해야 합니다.”

아딜 말리아(Adil Malia), 더 펌(The Firm) CEO

Shankar는 더 이상 사람들이 공식적인 상호 작용 전후에 회의에 참석하거나 동료와 차를 마시지 않는다고 지적합니다. 더욱 시원한 대화, 장소 간 이동, 그리고 "직원들이 익숙했던 소위 일상적인 모든 일이 창밖으로 날아가서 연결을 보장하기 위해 통화 후 통화로 대체되었습니다." 당연히 그들은 개별적인 성찰이나 집단적 대화를 할 시간이 없습니다. “이것은 개인 수준의 잘못된 관리가 아니라 체계적, 조직적 수준에서 업무와 작업을 잘못 할당한 것입니다.”라고 그는 주장합니다.

Big Basket의 HR 책임자인 Hari TN은 현재 시나리오에서 연속 회의가 리더십 수준의 비효율성을 반영한다고 믿습니다. 하지만 이렇게 엄격한 의사소통 체제를 겪고 있는 직원들의 모습은 여전히 ​​안타깝다. “사람들의 달력을 보면 그 사람에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 너무 바쁜 사람들은 자신의 시간을 전략적으로 사용하지 못하고 아마도 거래에서 길을 잃었을 것입니다. 그들은 자신의 직업 생활에 대해 숙고하고 기술을 향상시킬 시간이 없기 때문에 비효율적으로 일하고 있습니다.”라고 그는 분석합니다.

“세상 보기에는 매우 바쁜 것처럼 보이지만 대부분의 활동은 긍정적인 결과를 가져오지 않습니다.”

Hari TN, 수석 – HR, Big Basket

팬데믹은 또한 회의로 가득 차고, 막히고, 꽉 찬 직원들의 하루를 보내는 주요 원인이기도 합니다. Luminous Power Technologies의 CHRO인 Niharika Mohan은 시간이 지남에 따라 조직 전체가 직원의 작업량을 완화하기 위해 하이브리드 운영으로 성숙해야 한다고 말합니다. “정상적인 상황에서 연속 회의는 누군가 자신의 일정을 다시 살펴보게 만드는 일이 될 것입니다. 그러나 오늘날의 가상 세계에서 우리 모두는 현재 직장의 변화에 ​​적응하는 과정에 있습니다. 하이브리드 작업 공간이 좀 더 성숙해지면 업무를 간소화하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.”라고 Mohan은 믿습니다.

그녀는 가상 세계가 더 많은 연결을 가져온다는 점을 인정합니다. 문의사항이 있으면 연락하면 됩니다. 그러나 확실히 지속 가능한 모델은 아닙니다. 모두가 입양하고 있습니다. "일과 생활을 체계적으로 계획하고 미리 계획하는 것은 직장 생활을 통제하는 데 매우 필요합니다."라고 Mohan은 덧붙입니다.

The Firm의 CEO인 Adil Malia는 직원들의 업무 일정이 복잡해지는 세 가지 주요 원인을 식별합니다. “첫째, 조직은 하이브리드 근무의 적절한 리듬을 찾지 못했고 직원의 일과 삶의 균형을 존중하지 못했습니다. 둘째, 경영진이 직원들과 공감하지 못한다. 셋째, 인도 경영진은 자신의 개인 공간에 대해 덜 적극적입니다. 직원들은 뒤로 물러서서 스스로 시간을 요구해야 합니다.”라고 Malia는 말합니다.

“일과 생활을 체계화하고 미리 계획하는 것은 직장 생활을 통제하는 데 매우 필요합니다.”

Niharika Mohan, Luminous Power Technologies CHRO

계속되는 회의가 일상화되는 상황에서 어떻게 벗어날 수 있을까요?

Hari TN은 이러한 상황이 궁극적으로 조직과 직원 모두에게 "활동의 함정"이 될 것이라고 믿습니다. 즉, “세상을 보면 매우 바쁜 것처럼 보일 수 있지만 대부분의 활동은 긍정적인 결과로 이어지지 않습니다.”라고 그는 말합니다.

Hari는 대부분의 회의가 전혀 쓸모없다는 점을 올바르게 지적합니다. 이메일로 업데이트할 수 있는 사항은 지루한 회의에서 불필요하게 논의됩니다. “회의로 끊임없이 바쁜 사람들은 자신의 직업 생활과 시간을 실제로 무엇을 하고 있는지 생각해 봐야 합니다.”라고 그는 제안합니다.

이러한 함정을 주의 깊게 분석하고 현명하게 대처하여 이를 방지하는 것이 Hari가 제공하는 솔루션입니다. “활동 함정에 갇히지 마세요. 회의 등 불필요한 활동을 파악하고 피하세요. 팀원의 업무에 간섭하지 마세요. 그들이 일을 하게 놔두세요. 작업을 다시 수행하는 대신 책임을 묻고, 실수를 파악하고, 수정하도록 돕습니다.”라고 Hari는 조언합니다.

Adil Malia는 하이브리드 업무 모델이 계속 유지되고 있으므로 영향력 있는 기관이 직원의 일과 삶의 균형을 향상시키기 위해 개입하여 규정을 도입해야 한다고 믿습니다. “회사는 하이브리드 모델에서 특정 윤리를 준수해야 합니다. CII와 같은 대규모 조직은 함께 모여 하이브리드 운영 모델에 대한 규정을 개발해야 합니다. 일과 삶의 균형을 존중하는 효율적인 운영을 위한 지속 가능한 환경을 조성하려면 지침을 개발하고 실행해야 합니다.”라고 Malia는 제안합니다.

"백투백 회의는 개인 수준의 잘못된 관리가 아니라 체계적, 매우 흔히 조직 수준에서 업무와 업무를 잘못 할당하는 것입니다."

Anand Shankar, Tata 경영 교육 센터 소장

Anand Shankar도 비슷한 견해를 공유합니다. "체인을 끊는 방법은 조직이 휴식을 취하고, 일부 참여 규칙을 의무화하고, 동료 모니터링 메커니즘을 채택하고, 매주 회의 차단 날짜를 지정하는 것입니다."

그는 내부 회의가 예정되지 않은 특정 요일에 일부 회사가 이미 '회의 금지' 규칙을 따르고 있다는 사실을 공유합니다. 고객 회의나 긴급 상황은 물론 다릅니다.

결국, 연속 회의는 고용주뿐만 아니라 직원에게도 중복된다는 것이 분명해졌습니다. 기업은 하이브리드 상황에서 의사소통을 최적화하고 직원들이 적절한 일과 삶의 균형을 누릴 수 있도록 하는 방법을 개발하기 위해 노력해야 합니다.

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출처: https://www.hrkatha.com/features/stop-braging-about-back-to-back-meetings/