애틀랜타, 9월 23, 2021 /PRNewswire/ — Georgia Power의 Energy Assistance 팀은 가장 도움이 필요한 사람들이 월별 청구서를 지불할 수 있도록 지역 사회에서 신뢰할 수 있는 목소리로 남아 있습니다. 2020년 동안 회사의 노력은 직원 교육, 커뮤니티 파트너십 확대, 자금 증가 및 조정 개선을 통해 극적으로 증가했습니다. 이러한 노력으로 지원 리소스와 고객을 연결하도록 설계된 혁신적인 온라인 시스템인 회사의 에너지 지원 포털을 통해 도움을 받는 고객 수가 82% 증가했습니다.
"우리 팀은 고객이 직면한 엄청난 부담을 인식하고 에너지 지원 기능을 확장하기 위해 엄청나게 열심히 노력했습니다."라고 말했습니다. 대니 존슨, Georgia Power의 에너지 지원 관리자. “2019년에 우리의 에너지 지원 포털은 약 4,600명의 고객을 약 $728,000, 2020년에는 8,300명 이상의 고객에게 지불 지원을 늘릴 수 있었습니다 $1,918,000. "
지역 사회, 비영리 및 종교 단체, Georgia Power의 고객 관리, 기업 관계, 에너지 효율성 팀 및 Georgia Power Foundation과 협력함으로써 회사는 도움이 필요한 고객에게 안전망을 제공할 수 있습니다. 이러한 고객에는 고령자, 일회성 또는 지속적인 특별한 도움이 필요한 저소득층, 팬데믹의 영향을 받는 개인이 포함됩니다. 이러한 파트너십을 통해 Georgia Power는 지난 해 지역 사회 자원, 프로그램, 직접 자금 지원 및 개인 기부를 통해 수천 명의 가족을 지원할 수 있었습니다.
성장하는 자원; 확장 기능
2020년부터 Georgia Power의 Energy Assistance 팀은 450명의 직원을 교육하여 팬데믹 기간 동안 누적된 연체 잔액을 지불하기 위한 특별 지불 옵션에 대해 고객 및 커뮤니티 파트너에게 능동적인 커뮤니케이션을 제공하도록 했습니다. 작년에 팀은 또한 주 전역의 고객을 지원하기 위해 500개의 커뮤니티 파트너 조직, 약 300개의 COVID-19 리소스 및 10,000개의 신앙 기반 리소스를 디렉터리에 추가했습니다. 또한 팀은 CARES Act 자금 지원 및 스페인어 지원과 관련하여 지원이 필요한 고객과 긴밀히 협력합니다.
Energy Assistance 팀과 커뮤니티 조직의 파트너십은 자격을 갖춘 고객을 다음과 같은 지원 프로그램에 연결하는 데 도움이 됩니다.
- 가정 에너지 효율 지원 프로그램(HEEAP) – Georgia Power 고객은 Georgia Power에서 제공하는 자금에 추가될 해당 지역사회의 소득 적격 거주자를 위한 에너지 효율성 개선을 돕기 위한 자금을 기부할 기회가 있습니다. 이러한 업그레이드에는 틈새, 균열 및 누출의 공기 밀봉, 난방 및 공기 전달 덕트의 밀봉, 다락방 단열, HVAC 서비스 및 수리, LED 전구, 스마트/wi-fi 온도 조절기, 전기 온수기 담요 및 파이프 랩이 포함될 수 있습니다. 고객은 주 전체 수준에서 기부하거나 주의 특정 지역에 집중적으로 기부할 수 있습니다. www.georgiapower.com/HEEAAPDonor.
- Georgia Power의 소득 적격 고령자 할인 – 자격을 위한 소득 요건을 충족하는 65세 이상의 Georgia Power 고객은 청구서에서 월 최대 $24를 할인받을 수 있습니다.
- 구세군 프로젝트 SHARE – 구세군과 제휴하여 설립된 Georgia Power 고객은 동일한 지역 사회의 주민들에게 공과금, 주택, 식품 및 의료 필수품과 같은 비용을 지원할 수 있습니다. 고객은 도움이 필요한 이웃을 지원하기 위해 월 청구서에서 $1, 2, 5 또는 $10를 기부할 수 있습니다. Georgia Power는 기부금 1.50달러당 1.5달러를 최대 XNUMX만 달러까지 매칭합니다.
Georgia Power의 에너지 지원 프로그램에 대해 자세히 알아보고 기부하거나 팀원에게 연락하려면 다음을 방문하십시오. www.GeorgiaPower.com/EnergyAssistance.
조지아 파워에 대하여
Georgia Power는 Southern Company (NYSE)의 최대 전기 자회사입니다. SO), 미국 최고의 에너지 회사. Value, Reliability, Customer Service 및 Stewardship은 회사 중 2.6 명을 제외한 XNUMX 만 명의 고객에게 약속 한 초석입니다. 조지아 159 개 카운티. 미국 평균보다 낮은 속도로 깨끗하고 안전하며 신뢰할 수 있고 저렴한 에너지를 제공하기 위해 노력하고있는 Georgia Power는 원자력, 석탄 및 천연 가스는 물론 태양열, 수력 발전 및 풍력과 같은 재생 에너지를 포함하는 다양하고 혁신적인 발전 믹스를 유지합니다. Georgia Power는 매일 고객에게 세계적 수준의 서비스를 제공하는 데 주력하고 있으며 JD Power는 고객 만족 분야의 업계 리더로 인정 받고 있습니다. 자세한 내용은 www.GeorgiaPower.com Facebook에서 회사와 연결하십시오 (Facebook.com/GeorgiaPower), 트위터 (Twitter.com/GeorgiaPower)과 인스 타 그램 (Instagram.com/ga_power).
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