전 세계적으로 7,100개 이상의 언어가 사용되며, 더 잘 알려지지 않은 언어 중 상당수는 다른 지역과 자주 단절된 소외된 개인이 사용합니다.

언어 장벽의 가능성을 줄이기 위해 방언과 억양은 고사하고 이 7,100개 언어를 모두 배워야 합니까?

언어 장벽은 혼란과 오해로 이어지는 가장 명백한 의사 소통 장애 중 하나입니다.

예를 들어, 전 세계의 대다수 사람들은 아랍어가 부유한 중동에서 인기가 있지만 아랍어를 사용하지 않으며, 아랍어를 사용한다면 모국어가 아닙니다.

화자와 청자가 동일한 언어와 용어를 사용하지 않는다면 그 상호작용은 의미가 없습니다. 상대방이 이해하는 용어를 사용하지 않으면 의사 소통이 원활하지 않고 핵심 컨텍스트/메시지가 손실됩니다.

그 뒤에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 몇 가지를 말하면,

• 가장 분명한 차이점은 언어 장벽입니다. 한글 하나와 한글 하나를 넣으면 일본제 옆에 사람이 있어도 서로의 언어를 모르면 의사소통이 소용이 없습니다.
• 단어의 의미, 함축 및 해석도 방언과 억양의 차이에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
• 작게 말하거나 크게 말하는 사람, 속어를 사용하는 사람, 언어적 소질이 없는 사람 등과 같이 명확한 의사 소통이 이루어지지 않습니다.

인공지능은 이 분야에서 빛을 발한다. AI 기반 도구는 언어 장벽을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술을 통해 언어 장벽을 제거함으로써 전 세계의 더 많은 커뮤니티가 연결될 수 있습니다.

"어떤 언어로든 누구와도 의사 소통할 수 있는 능력은 사람들이 영원히 꿈꿔온 초강대국이며 AI는 우리의 일생 동안 이를 제공할 것입니다."

-마크 주커 버그

인공 지능

인공 지능(AI)은 기존 데이터를 사용하여 이전에 사람이 수행했던 복잡한 작업을 수행하는 컴퓨터를 의미합니다. 컴퓨터가 더 나은 해상도를 만들도록 설계된 기계 학습-인공 지능.

언어는 예측 가능한 일련의 규범을 따르지만 사람들이 이해하기 어려울 정도로 다양합니다. 반면 기계 학습은 반복, 패턴 인식 및 대규모 데이터베이스를 사용하여 인간보다 빠르게 번역할 수 있습니다.

Google Assistant, Alexa, Siri 및 Cortana와 같은 음성 비서는 다양한 언어, 억양 및 방언을 처리하도록 AI가 특별히 설계했습니다. 우리는 이미 AI가 수많은 언어를 이해하는 능력의 징후를 목격하고 있습니다.

AI 번역 서비스

AI 번역 서비스는 수백 개의 다국어 사전을 사용하여 한 언어에서 다른 언어로 번역한 다음 두 문장 구조를 연결합니다. 불일치가 발생하는 경우 AI는 정확성의 통계적 확률을 기반으로 결정을 내립니다.

다음은 AI의 번역 서비스가 언어 장벽을 완화한 몇 가지 영역입니다.

• AI 도구 및 전자 상거래

언어를 정보를 교환하고 노력을 조직화하는 도구로 생각한다면 비효율적입니다. 선형적이며 많은 수의 규칙이 있어 사용하기가 어렵습니다. 의미는 쉽게 위장될 수 있으며 모든 사람이 그렇게 하는 데 똑같이 능숙하지는 않습니다. 그러나 언어의 가장 큰 단점은 모든 사람이 같은 언어를 사용하지 않는다는 것입니다.

언어 장애는 당신이 보는 모든 곳에서 세계 무역의 과속 방지턱입니다. 정부 기관이 회사 신청서, 세관 수표, 대용량 문서 공유 또는 전자 상거래를 승인하든지 간에 빠르고 정확한 번역이 중요합니다.

신경 기계 번역

신경 기계 번역이라는 새로운 기계 번역 기술의 도입으로 언어 번역은 한 걸음 더 나아갔습니다(NMT). 기술의 내부 작동은 실제로 인간의 마음을 복제하기 때문에 NMT는 언어 장벽을 줄이고 궁극적으로 제거할 가능성이 있습니다.

단어나 구를 따로따로 보는 것이 아니라 가장 자연스러운 형태로 전체 문장에 집중합니다. 이전 전체 번역의 구조를 평가하고 복잡성과 뉘앙스를 파악함으로써 NMT는 그것들로부터 배울 수 있습니다.

반면에 이 AI 기능은 이메일이나 클라이언트 쿼리의 자료를 정확하게 번역할 수 있습니다. 이제 상담원은 번역된 텍스트가 정확한지 다시 확인하기만 하면 됩니다. 인간 통역사에 대한 비유는 더 이상 도약이 아닙니다.

여전히 섣부른 코미디에서 사용되는 뒤죽박죽된 Google 번역 결과의 시대와 달리 NMT는 사람들의 결과에 필적하는 결과를 생성합니다.

해결 시간 지연 없음

언어 장벽으로 인해 클라이언트가 문제를 해결하지 못하면 해결 시간이 급증합니다. 모든 고객 서비스 직원은 이를 피하기 위해 노력합니다. 에이전트에게 실시간 번역을 제공하면 인공 지능이 이 문제를 해결할 수 있습니다.

그 결과 해결 시간에 지연이 없습니다. 이것은 이메일이나 라이브 채팅 세션을 통해 수행될 수 있습니다. AI와 기계 학습이 이제 번개처럼 빠르기 때문에 번역이 빠르게 제공됩니다. 고객을 기다리게 하거나 그들의 언어를 아는 직원에게 전달할 필요가 없습니다.

또한 AI와 머신 러닝이 데이터에 적응하기 때문에 해결 과정에서 실수가 최소화됩니다. 그 결과 전 세계의 고객이 더 행복해질 것입니다.

• AI 도구 및 여행 가이드

특히 혼자 여행하는 동안 해외 여행을 자주 하십니까? 자신의 언어가 아닌 언어로 말하고 이해해야 할 때 제한되고 제한되는 것은 자연스러운 일입니다.

고맙게도 인공 지능(AI) 솔루션을 사용하면 어디에 있든 더 성공적으로 의사 소통할 수 있습니다.

중국, 일본 또는 한국으로 여행하는 경우 교통 표지판, 메뉴 및 기타 문자 정보를 찾아볼 수 있습니다. 주머니 속의 스마트폰과 클라우드의 인공 지능이 구출할 수 있습니다.

• 언어를 학습하여 미리 준비하십시오. 같은 나라를 여러 번 방문하게 될 것을 안다면, 또는 천부적으로 호기심이 많은 사람이라면 구어의 기초를 배우는 것이 좋을 것입니다. 비즈니스 언어를 포함하여 다양한 상황에서 다양한 언어로 대화하고 말하고 듣는 방법을 가르치는 AI 기반 애플리케이션이 있습니다.
• 여행하는 동안 가상 종이 도구. 실제로 몰입하기 위해 손에 쥘 수 있는 언어 학습 기술에 들어가는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 여행에 도움이 되고 인터넷 연결이 필요하지 않은 많은 관용구가 시중에 나와 있습니다.

또한, 우리는 게임 분야에서 AI의 지원 기술은 다른 국가의 플레이어 간의 언어 장벽을 극복하는 것으로 볼 수 있습니다.. 화면상의 가상 캐릭터' 비언어적 신체 움직임, 제스처, 시선, 몸짓, 얼굴 감정 등과 같은.

강렬하고 사실적인 게임 경험과 인공 캐릭터의 내면 상태를 전달하기 위한 아바타 또는 비플레이 가상 캐릭터의 비언어적 행동의 관련성을 간과해서는 안 됩니다.

PUBG, Minecraft 등과 같은 인기 있는 게임에서 플레이어는 행동을 취하기 전에 다른 플레이어 캐릭터의 바디 랭귀지를 분석합니다.

이것은 시작에 불과하며 AI가 언어와 커뮤니케이션의 차원을 어떻게 혁신하는지 살펴보겠습니다. 갈 길이 멉니다. 그것이 언어 장벽에 대한 궁극적인 해결책이 될 때까지 우리는 언어를 배워야 하고 새로운 언어를 배울 계획이라면 그때 링 앱 당신을 위한 최선의 선택이 될 것입니다!

출처 : Plato Data Intelligence : Platodata.ai