에피 필라 리누 창립자 Efi Pylarinou 자문 핀 테크 / 블록 체인 영향력 자 – No.3 에 의해 금융 부문의 영향력 Refinitiv 글로벌 소셜 미디어 2019.
우리는 현재와 미래의 사회적 책임 측면에서 기업 부문에서 기대를 높인 세상에 살고 있습니다. 우리는 '더 큰'회사의 리더로부터 더 가까이에서 모니터링하고 훨씬 더 많은 것을 기대합니다. 우리의 XNUMX 가지 '사회적 책임'항목으로 이동 한 항목에는 다음이 포함됩니다.
- 경영진이 어려운 비즈니스 환경에서 직원을 어떻게 대우합니까?
- 실제로 일이 힘들어지면서 사업에 이익보다 더 중요한 것이 무엇입니까?
- 현재의 비정상적인 상황을 해결하는 방식으로 누가 혁신적입니까?
물론이 목록은 훨씬 길지만 간단히 말해서 돌봄, 윤리, 가치 및 중요한 문제에 관한 것입니다. 그래서 저는 어른이 된 핀 테크가 현재의 상황에 부응 했는가? 그렇지 않은 경우, 이러한 실패로부터 무엇을 배울 수 있는가?
나는 이것이 순수한 부정적인 관점에서 글을 쓰거나 실망에서 더 잘 말한 것을 처음으로 인정할 것입니다. 나는 두 개의 Fintech 유니콘에 실망한 이유를 설명하고, 내 견해를 공유하면서, 어떻게 이것이 완화 될 수 있는지 고려하고 이러한 종류의 혁신이 우리가 필요로하는 것과 우리가 요구 한 것인지 다시 생각하도록 초대합니다 원래 의도에서 탈선했거나 핀 테크 혁신은 민주화, 재무 포용, 고객 중심, 중개 등의 문제였습니다.
Revolut는 디지털 뱅킹 부문에서 최고의 유니콘 중 하나입니다. 나는 고객 (개인이 아닌 사업)입니다. 나는 이미 XNUMX 개의 통화 (CH 내 거주지, 모든 EU 국가의 경우 유로, 런던의 경우 GBP)를 의미하는 유럽을 여행하기 때문에 내가 가지고있는 다른 (보통하지 않은) 금융 제공 업체에 다른 리볼트를 추가하기로 결정했습니다. 여러 가지 이유로 종종 USD로 결제합니다. 사용자 인터페이스는 훌륭합니다. 한 통화를 다른 통화로 교환하는 것이 완벽합니다. Revolut는 그 점에서 저를 망쳐 놓았고 다른 금융 기관과 FX 거래를 할 때마다 나는 석기 시대에 돌아온 느낌이 듭니다.
그리고 이제는 망가졌고 리볼 루트가 자랐습니다 (5 월에 XNUMX 살). 또한 실망을 표할 수 있습니다. 파리 핀 테크 포럼의 창립자 인 Lauren Nizri는 Nik Storonsky의 무대 인터뷰에서, 2020 년 2016 월 포럼에서 CEO 리볼 루트`나는 다음 리볼 루트를 알 수있는 수정 구슬이 없으며, 리볼 루트가 파리 핀 테크 포럼에있을 때 돌아온 유니콘이 될 줄은 몰랐습니다. XNUMX 년 XNUMX 차 어딘가에 숨겨져있다.
지금까지 Revolut는 900 억 달러 이상의 자금을 지원 받았으며, 500 년 2020 월에 5.5 억 달러 (시리즈 D)가 문을 닫았다는 사실을 잊지 마십시오. 이는 이미 유니콘 클럽에 있었던 평가액을 1.7 배로 늘 렸으며 XNUMX 억 달러에서 XNUMX 억 달러에 달했습니다.
이 메가 펀드는 리볼 루트를위한 것입니다s global expansion. The company직원을 줄이겠다는 결정은 의사 소통이 잘되지 않은 사업 결정이다. 최근 메가 라운드 자금을 보유한 고성장 회사는 사업 확장이 재검토되고 느려지는 경우에만 직원을 줄입니다. Revolut에 대한 나의 기대는 디지털 네이티브 CEO로부터 현재 시대의 커뮤니케이션을 직접 듣는 것입니다. David Brear와 11FS 팀은이 블로그 게시물과 라이브 세션, 그리고 그와 다른 팀원들과의 공감력있는 트위터 공유 (Leda Glyptis가 주요 블로그 중 하나임)를 통해 올바른 방법으로 작업했습니다.
시청 17 년 2020 월 XNUMX 일 : David의 비즈니스 업데이트 • 블로그 • 11 : FS
물론 11FS 방식 만이 유일한 방법은 아닙니다. 무엇보다 Revolut는 직원과 공개 이미지에 대해 훨씬 정서적으로 지능적이어야했습니다. 2019 년에는 이미 무급 근로자, 목표를 달성 할 수없는 유독 한 직장, 높은 직원 이직률에 대한 피해 보고서가있었습니다.
리볼 루트 내부자들, 핀 테크 유니콘의 대폭적인 인적 비용 유선으로
Revolut의 독성 작업장 주변에는 여러 매체 기사가있었습니다. 이것은 위기 동안 잘못 관리 된 최근의 문제가 아니며 실제로 XNUMX 년이 넘었으며 문제를 해결하기위한 조치를 보여줄 시간이 많이있었습니다.
Revolut에 대한 나의 실망은 주로 문화적인 것입니다. 직원이 1,000 명 이상인 디지털 전용 은행은 현재 린 조직으로서 기존 기업과 차별화 할 가치가 없습니다. 업무 문화가 어느 정도“쉬워하지 말고”비용을 절감하고 인적 자원 전략이 널리 비판되는 디지털 전용 은행은 '함께하는 행동'을 취하고 그들의 가치를 회사와 공유하는 방법을 시연해야합니다. 직원들과 그들이 디지털 전용 경험을 제공하기 위해 어떻게 혁신하고 있는지.
바이러스 유출 테스트 문화로 리볼 루트를 떠난 XNUMX 명의 임원 – 재무 뉴스 @FinancialNews를 통해
리볼 루트 직원은 직장을 그만두거나 해고 당했다고 들었습니다. WIRED
더 이상 우리 (소매 업체 또는 비즈니스 고객)에게 매끄러운 인터페이스, 거래시 효율적인 경험 (보다 빠르고 저렴한)을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
디지털 뱅킹은 기존 뱅킹과 차별화되는 점이 더 많습니다.
또한 문화적, 조직적이어야합니다.
성장한 Fintech의 혁신이 온라인 경험 수준에서 멈춘다면 요즘 더 많은 것을 기대해야합니다. 나는 조직이 관리되는 방식으로 5 억 달러의 평가, 투명성, 감성 지능을 갖춘 유니콘에서 원래 가치에 중점을 둡니다. 우리가 바이오 또는 윤리적으로 재배되는 제품을 소비하는 것과 마찬가지로, 지속 가능하고 탄력적이며 우수한 비즈니스가 운영되는 방식에 대한 원시 모델 인 핀 테크 회사가 필요합니다. 귀하의 제품과 서비스는 이전의 것보다 낫지 만 기술은 비밀의 원천이 아니기 때문에 이전보다 나은 회사의 고객이되고 싶습니다.
Revolut는 특정 한도 이상의 FX 거래에 대한 유료 서비스를 도입하기로 한 모든 결정을 설명하기 위해 추가적인 감성 지능 훈련이 필요합니다. 나는 지불하는 새로운 추가 서비스를 도입하는 데는 완벽하지만, Revolut의 핵심 서술이 무료 FX 일 때 FX 수수료를 도입하는 것은 좋지 않습니다. 마치 신이 금지하는 것처럼 Robinhood는 다음 주에 주식 거래 주문에 대해 특정 크기를 초과하는 수수료를 소개합니다.
리볼 루트에는 심각한 문화 문제가 있습니다.
Revolut, FCA 추천에 따라 Spotify 스푸핑 광고에 대한 통계 제작 허용 @thedrum을 통해
우리가이 모든 것에 무관심하다면, 우리는 우리 자신의 편의성에만 관심을 갖고 월스트리트의 검은 양, 사악한 은행의 현직, 재정적 포용 및 민주화에 대해 이야기하는 것을 중단합시다. 편의상 문제라는 이름으로 부르겠습니다.
5 년된 잘 자금을 지원받는 '혁신적인'브랜드에 관심이 있는지 자문 해보십시오.
– 규정 준수 및 필요한 직원 군대와 관련하여 기존 기업과 다르지 않습니다.
– 직원을위한 유독 한 작업 환경을 육성하고 성장의 이름으로 공감을 나타내지 않음
– VC 투자자의 침착성을 유지하기 위해 프리미엄 서비스 감소
– 조직을 운영하는 방식으로 상상력의 혁신으로 혁신적이지 않음
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