IM_Ep 58_LGBTQ+ 포용 브랜드를 구축하는 방법.pdf
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소니아:
그리고 당신은 말해야 할 것과 말하지 말아야 할 것, 그리고 그 밖의 모든 좋은 것들을 배웠습니다.
다발:
그리고 제 말은, 이게 바로 Sonia의 팟캐스트의 장점이에요. 매주 매주 같은 사실이죠.
당신은 너무 압도당하지 않도록 이 사람들에게 상품을 전달하고 있습니다.
이렇게 포괄적인.
난 당신의 팟캐스트가 존재한다는 사실이 정말 좋아요, 자기야
그렇다.
소니아:
고맙습니다. 고맙습니다. 아니요, 배우고 성장할 것이 너무 많다는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리가 할 수 있다면
모두 함께 하면 더 좋잖아요, 그렇죠?
다발:
네, 물론입니다.
소니아:
좋아요. 브랜드로서 LGBTQ+를 포용한다는 것은 무엇을 의미할까요?
다발
:
그것은 큰 질문이며, 내가 시작하고 싶은 것은 이러한 오해 또는
LGBTQ+ 포용과 LGBTQ+ 친화적이라는 용어에 대한 오해.
소니아:
알았어.
다발:
제가 자주 듣는 말이고, 우리가 정말 솔직하게 말하자면,
당신은 구글에서 검색하고, 당신은,
Google 비즈니스 목록과 같은 것이 있는 경우 실제로 상자를 선택하여 비즈니스를 표시할 수 있습니다.
LGBTQ + 친화적.
소니아:
정말요?
다발:
이제 나는 친절함과 포용성 사이에 차이가 있다고 생각하고 확신합니다.
그
당신도 이에 대해 몇 가지 생각이 있을 겁니다. 그래서 저는 그냥 몇 가지 아이디어를 주고받고 싶어서 매우 궁금합니다.
당신도 마찬가지예요. 왜냐하면 제 생각에 LGBTQ+ 친화적인 것은 당신이 여기 오신 것을 환영한다는 의미이기 때문입니다. 당신처럼
여기로 오셔도 괜찮아요.
우리는, 우리는 올릴게요
당신과 거의, 알다시피, 그런 게 있고, 없고, 우리는, 우리는 당신의 돈을 가져갈 거야,
우리는 당신의 사업을 맡을 것이고, 당신을 힘들게 만들지 않을 것입니다. 그것은 수용의 수준이지만,
실제로 그 이상은 더 이상 확장되지 않습니다. 맞죠?
소니아:
예.
다발:
특히 그 사업적 맥락에서 그것은, 그것은, 오, 당신은 ~가 되고 싶어하는 것과 매우 유사합니다.
고객? 좋아요. 우리가 당신의 돈을 가져갈게요. 우리는 그것을 좋아해요. 저는 LGBTQ+가 되는 것의 차이점이
포용성은 안전한 공간을 만드는 데 있어 사전 예방적 접근 방식입니다.
환경과 안전한 공간 및
환경은, 아시다시피, 그것은 단지 물리적인 것이 아닙니다. 아시다시피, 그것은 메일링 목록에 있고
귀하의 웹사이트와 팟캐스트의 실시간 통화를 통해서도 가능합니다.
당신은 실제로 사람들이 그렇게 할 수 있도록 어떤 노력을 하고 있는지 알고 있습니까?
LGBTQ에 있는 사람들 +
커뮤니티가 귀하의 사업에서 안전하고, 보이고, 축하받는다고 느끼고 있습니까? 그리고 귀하가 다음 중 일부를 체크할 수 있다면
안전한 장면이 담긴 상자를 열어 축하한다면, 그건 포용적이라고 말할 수 있을 것 같아요.
소니아:
네. 안전한 장면이었고 축하받았어요. 정말 좋아요. 그리고
안전이 가장 중요한 요구 사항이라고 생각하십니까?
LGBTQ + 커뮤니티에 속한 사람들?
다발:
음. 그거 진짜, 모르겠어. 뭐, 난 그게 정말 좋은 생각의 흐름이라고 생각해,
그것이 아마도 우리가 이야기하고 있는 것과 같은 가장 기본적인 필요일 것입니다.
t, 알다시피, 마슬로의 욕구 단계론 말이야
그리고 무엇이, 무엇이 가장 기본적인 것일까요? 네, 물론입니다. 안전이겠죠. 네.
IM_Ep 58_LGBTQ+ 포용 브랜드를 구축하는 방법.pdf
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그리고 아마도 이것이 LGBTQ+에게 친절하다는 것이 어떤 것인지에 대한 것일 수도 있습니다. 글쎄요, 저는 친절하다는 것이 무엇인지조차 생각하지 않습니다.
안전해야 한다는 것입니다. 그래서 저는 여전히
저는 안전을 제공하는 것이 포괄적인 것이라고 생각합니다.
소니아:
네.
다발:
하지만 안전에서 시작하는 것이 아마도 시작하기에 가장 좋은 장소일 것입니다. 특히 다음과 같은 경우 더욱 그렇습니다.
당신은 이전에 어떤 종류의 퀴어 포용 전략도 시도해 본 적이 없습니다.
소니아:
네. 그 이유는
내가 왜 그 질문을 했는지, 나는 많은 사람들과 이야기를 나누었고 다음과 같은 말을 들었습니다.
그들은 안전이 정말 중요한 구별이라고 말하는 것 같아요. 예를 들어, 내가 안전하지 않다고 느낀다면,
나는 가지 않을 거야. 그리고 그것에 대해 생각하면서, 나는 많은 생각을 하게 되었어요.
나는 글루텐을 따르고 있어
-
건강상의 이유로 무료 식단을 제공했습니다. 그리고 그것은 내가 사업장이나
레스토랑이든 뭐든, 물론, 좋은 곳이기를 바라요. 물론, 선택권도 갖고 싶어요.
다발:
흠.
소니아:
하지만 무엇보다도 먼저
t, 내가 먹어도 아프지 않을 정도로 안전해야 해. 맞지?
우리가 그것을 할 수 없다면 다른 것들은 중요하지 않습니다. 그렇죠. 그래서 그게 나를 만든 것입니다.
생각해 보세요. 우리는 사람들이 가장 먼저 필요로 하는 것에 집중해야 합니다.
특정 커뮤니티.
그리고 모든 커뮤니티가 반드시 그것을 가지고 있는 것은 아니죠? 하지만 어딘가에 특정한 것이 있습니다.
우리는 소비자가 되고 싶어하고, 주목받고 싶어합니다.
때로는 인용문이에요
-
인용문, 당신은 평범함을 느끼고 싶지만 동시에,
확실한
사업을 원하는 사람들에게 영향을 미치는 관련 사항을 갖고 있는 커뮤니티
그것들을 포함시키려면 무엇보다도 먼저 이 기본적인 문제를 해결해야 합니다.
다른 사람에 대해.
다발:
네. 당신이 그것을 표현하는 방식이 정말 마음에 들어요. 그리고 저는 그것이 절대적으로 옳다고 생각해요, 소니아. 저는 그렇게 생각해요.
사람들이 당신과 함께 보낼 준비가 되어 있다는 경계선을 넘기 위해서는 그들이
당신이 그 달을 보낼 수 있는 안전한 장소라는 느낌을 받는다
야. 응,
소니아:
물론입니다. 좋아요. 당신의 관점에서, 퍼포먼스 동맹과 퍼포먼스 동맹의 차이점은 무엇입니까?
특히 LGBTQ+ 커뮤니티와 관련된 진정한 동맹이란 무엇일까요?
다발:
네.
소니아:
우리는 이런 종류의 동맹이 많은 다른 곳에서 나타나는 것을 봅니다.
다른 장소지만, 그래, 내 생각엔, 그게 뭐야?
당신에게는 어떤 차이가 있나요?
다발:
그래서 저는 정리해서 온라인 과정인 정통 얼라이언스 아카데미를 개설했습니다.
그래서 그 과정에서 나는 진정한 동맹이 무엇인지에 대한 프레임워크를 가르칩니다.
nk 너무 자주
사업주와 기업가에게 있어서 그러한 장벽 중 하나인데, 제가 아무 말도 할 수 없는 이유는 다음과 같습니다.
내가 잘못된 말을 하면? 아니면 가짜나 상징적으로 보이면? 어색하게 들리면?
소니아:
네.
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다발:
그래서 그것은 마치 나, 나
사람들과 대화를 나누면서, 나는 가르쳐야 할 방법을 알아내야 했습니다.
사람들이 그 기준이 무엇인지 알 수 있도록 하여 매번 나에게 의지하기보다는 스스로 판단할 수 있도록 합니다.
거의 매일 인스타그램에서 누군가로부터 메시지를 받습니다.
, 야, 이거 웃기냐
농담이든 동성애 혐오 농담이든, 알다시피요.
인스타그램에 올리고 싶은 것, 혹은 알다시피, 당신이 할 수 있는 것과 같은 것
제가 하고 있는 이 일에 대해 조언을 주세요.
저는 사람들이 스스로를 알 수 있도록 도울 수 있다면, 더 이상 질문할 필요가 없다고 생각합니다.
기대
내가 무료 노동을 하도록 했어. 알다시피, 내가 확신하는 건, 알다시피, 우리가
아마 둘 다일 거야
경험이 있습니다. 그리고,
그리고 진정한 동맹을 이해하기 위한 프레임워크는 무엇입니까? 그래서 저는
그것을 세 가지 기둥으로 나누어보면,
소니아:
알았어.
다발:
그런 다음 모두 a로 시작합니다. 저는 A라는 문자를 좋아하고 요즘 제가 지은 모든 이름은 A로 시작합니다.
A. 그러니까 인식이 제일 중요해요. 그러니까 자기 자신을 떠맡는 거죠.
-
자신을 교육하는 책임,
문제를 이해하는 것. 그냥 알고 있는 것일 뿐이야
.
맞아요. 두 번째는 증폭에 관한 것입니다. 그렇다면 귀사의 비즈니스는 어느 시점에서 증폭을 우선시하고 있습니까?
당신이 지지하는 집단의 목소리, 경험, 관점?
소니아:
알았어.
다발:
그래서 퀴어 관점에서 보면, 그것은 다음과 같습니다.
당신은 퀴어 이야기를 고양시키고 있습니까?
축하하고, 알다시피, 퀴어 행사와 퀴어 휴일을 기념하고, 그것을 마치 그런 식으로 하는 거죠.
그들을 앞에 두는 것보다
그냥 로고로 시작하면 됩니다.
권리.
소니아:
괜찮아. 응.
다발:
그래서 증폭이란 그런 거야
두 번째. 그리고 마지막 하나는 행동이고 행동은 당신에 관한 것입니다.
당신이 이야기하는 것을 좋아한다면, 당신은 또한 행동으로 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. 그리고 당신은
그리고 저는 소니아를 알고 있습니다. 동맹은 동사입니다. 그것은 그렇게 하는 것에 관한 것입니다.
멧, 그거에 관한 거야
나타나다,
그건
자신의 목소리를 사용하는 것에 대한 것입니다. 그것은 당신이 어디에 두는지에 대한 것입니다.
말뿐 아니라 실제 행동도 그대로입니다.
그래서 이 행동이 전개될 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 그리고 저는 그 중 일부를 가르칩니다.
내 과정에서 전략이 있지만, 사실 그게 내가 하는 방식이에요.
요약하자면, 당신이 아는 바와 같습니다.
너의 자랑이야
캠페인이 진짜인가요? 글쎄요, 저는 무엇에 대해 질문하고 싶습니다.
일하다
당신은 ~에 관하여 행했다
인식, 확대, 그리고 행동.
소니아:
좋아.
다발:
그리고 만약 당신이 세 가지를 모두 합치면, 우리는 아마도 어딘가에 있을 것입니다.
진짜에 가깝다
소니아
:
알았어요. 이건 엉뚱한 곳에서 나온 말처럼 들릴 수도 있지만,
내 머릿속에 떠올랐어
and
튀어나오길 원치 않아요.
정말 좋아요. 그렇죠.
당신은 자신을 소개할 때마다 대명사를 다음과 같이 말했습니다.
그들. 맞아요. 그래서 대부분
정보를 수집하는 회사, 알다시피, 때로는 회사에 따라 다릅니다.
나
s, 그들은 그들의 형태나 다른 것에 성별을 표시할 수도 있습니다.
그리고 그것은 항상 남성, 여성이었습니다. 그리고 나서 우리는 남성, 여성, 다른 사람을 보게 되었고,
우리는 남성들이 다양한 일들이 있었다는 것을 말하고 싶어하지 않는 것을 보는 것을 시작했습니다.
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다발:
예.
소니아:
그리고 저는 사람들에게 어떤 모습이어야 하는지에 대한 권장 사항이 있는지 알아보고 싶었습니다.
그리고 언제 이런 유형의 질문을 해서 데이터를 수집해야 하는지에 대해서도요.
다발:
네. 왜 그 질문을 하는지, 그리고 그것이 무엇인지 아는 것이 정말 중요하다고 생각합니다.
세분화의 일부가 관련됩니다.
소니아:
알았어.
다발:
그럼 예를 들어, 작은 사고 실험을 해보겠습니다. 지금 내가 입고 있는 이 블라우스에 대해 말씀드리죠.
당신은 볼 수 있지만 청취자는 볼 수 없습니다. 하지만 잠깐 설명드리겠습니다. 매우
퍼프 슬리브가 달린 밝은 꽃 무늬 블라우스를 입었는데 기분이 좋았어요
그걸 입으면 정말 멋져 보일 거야. 내가 말할 때 믿어.
소니아:
당신은 않습니다.
다발:
그래서 저는 밝고 꽃무늬가 있는 옷을 입는 걸 좋아해요. 그건 제가 발견한 것일 뿐이에요.
지난 6개월 동안 그것은 내 성 정체성을 외부적으로 표현하는 데 정말 도움이 되었습니다.
내가 ~인 것처럼
밝고 꽃이 만발한 사람. 그래서
소니아:
예.
다발:
이제 이 셔츠를 구매할 때는 일반적으로 견적을 통해 구매합니다.
-
여성복 매장을 인용하지 않거나
매장의 여성 의류 섹션.
그리고 누군가가 내 이메일 주소를 수집하여 목록에 추가하고 있다면,
알다시피, 이메일을 좀 보내줘
나에게 마케팅을 하고 그들이 내 성별을 묻고 옵션이 남성 또는 여성이라면, 글쎄요, 저는 할당됩니다.
태어날 때 남성이었습니다. 그리고 만약 나에게 그 이분법적 선택이 주어진다면, 그것은 나에게 불편한 질문입니다.
도착
많은 시간을 물었어요,
내가, 내가 선택할게
ct 남성. 왜냐하면 내게 주어진 선택권이 하나뿐이거든요. 그게 내 선택이 아니거든요.
성별은 아니지만, 그건 제가 태어날 때 지정된 성별이에요.
소니아:
알았어.
다발:
따라서 이 회사는 실제로 마케팅을 할 수 없다는 것을 의미합니다.
나는 몇 가지 선택을 했다
그들의 마케팅 부서와 비즈니스 모델에는 다음과 같은 것이 있습니다.
남성을 대상으로 판매하는 특정 의류와 여성을 대상으로 판매하는 특정 의류가 있습니다.
우리는 Gen Z의 25%, 즉 25세 미만의 사람들이 20%라는 데이터가 있다는 것을 알고 있습니다.
5%
세대별로 보면, Z세대는 평생에 적어도 한 번은 성 정체성을 바꿀 것으로 예상된다.
소니아:
와우.
다발:
그래서 그것은 성별이 고정되어 있지 않다는 것을 의미하며 따라서 우리가 입는 옷은 다음과 같습니다.
또한 고정되지 않았습니다. 그리고 t 사이의 상관관계
우리가 입는 옷과 우리의 성 정체성
너무 꽉 붙잡고 있으면 안 돼
마케팅 부서 또는,
또는 사업체가 손해를 볼 의향이 있는 경우
그들은 나에게 남성 또는 여성 옵션만 주었기 때문에 마케팅을 했습니다. 그래서 이 생각을 마무리하기 위해
실험,
저는 제가 조금 엉뚱한 방향으로 가고 있는 것 같은 느낌이 듭니다.
소니아:
아뇨, 그거 좋네요.
다발:
하지만 나는 그것을 마무리하고 있습니다. 나는 당신이 나에게 훨씬 더 의도적인 질문을 하는 것을 선호합니다.
당신이 나에게 팔려고 하는 것과 더 관련이 있는 것이어야 합니다.
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당신은 관심이 있습니까?
n 드레스? 정장에 관심이 있나요? 스커트에 관심이 있나요?
핸드백에 관심 있으신가요? 그런 종류의 질문을 해주세요. 성별에 따른 것이 아니라 성별에 따른 것입니다.
-
중립적인 질문을 하지만 나중에 도움이 될 수 있는 보다 통찰력 있는 정보를 얻을 수 있습니다.
보낼 세그먼트
제가 실제로 구매할 만한 상품과 관련된 이메일 마케팅을 요청합니다.
소니아:
네.
아니요, 저는 이 사고 실험을 정말 좋아하고 당신이 그 단어를 사용했다고 생각합니다.
선택에 있어서 의도적이라는 두 단어. 그리고 그것들은 핵심에 있습니다.
포괄적 마케팅의. 저에게는 그것은
당신이 누구를 섬길 것인지, 그리고 당신이 누구이고, 누구가 아닌지 선택하는 데 있어서 의도성에 관한 모든 것입니다. 맞아요.
사람들이 모든 사람을 섬길 것이라는 생각이나 기대는 없습니다.
그것은 종종 매우 어려운 일이 될 수 있습니다. 호
그러나 많은 경우 사람들은 선택을 하지 않습니다. 그리고
왜냐하면 그들은 선택을 하지 않기 때문에, 그들은 자신이 실제로 선택한다는 것을 깨닫지 못하기 때문입니다. 그들은, 그리고, 그리고 그들은
선택을 하는 데 의도적이지 않습니다. 그들은 당신이 기대했던 것과 같은 일을 합니다.
g,
반면에 당신은 질문을 하는 방식이 적절하지 않기 때문에 누군가를 멀어지게 할 수 있습니다.
사람들이 눈에 띄고 소속감을 느끼게 해줍니다.
그리고 당신은 정반대의 영향을 받습니다. 그래서 그들에 대해 더 많이 이해하려고 노력하는 대신
선택하거나 만드는 ac
이러한 질문을 어떻게 할 것인지 또는 어떤 정보를 얻을 것인지에 대해 알려주세요.
수집하려는 것은 고객이 귀하의 고객 서비스를 이용하는 동안 느끼는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.
경험.
다발:
물론입니다. 그리고 저는 그냥 뛰어들어서 추가하고 싶습니다.
너가 만든거야?
그 주변에 있는 댓글들,
분명히, 아시다시피, 기업과 브랜드가 모든 사람을 대상으로 마케팅할 수는 없으며 마케팅하는 것이 매우 현명합니다.
틈새 시장을 공략하는 건데요, "내 틈새 시장의 모든 사람을 대상으로 마케팅을 하고 있는지 아닌지"에 대한 의문이 생기시나요?
소니아:
네.
다발:
왜냐하면 내가 n이 아닐 수도 있기 때문이다
반드시 인구 통계를 충족해야 하고, 당신이 무엇을 이해하는지 알아야 합니다.
당신이 마케팅하고 있다고 생각하는 사람이 누구인지, 그러나 내가 실제로 심리적 요구를 충족시킬 가능성이 매우 높습니다.
당신이 마케팅하는 대상은 다음과 같습니다.
소니아:
네.
다발:
그리고 당신은 나를 그 이상으로 포함시켰습니다.
t 매우 이진 인구 통계적 질문이 사라졌지만
꽃무늬가 있는 밝은 옷을 입고 싶어하는 사람은 누구입니까? 그리고 우리는 그런 옷을 입고 싶어하는 모든 사람을 대상으로 마케팅하고 있습니까?
꽃무늬 밝은 옷
,
그리고 99%의 경우 답은 '아니요'입니다. 당신은 나에게 마케팅을 하지 않습니다. 당신은
매우
그게 나쁜 짓이야. 나는 보이지 않고 안전하지 않다고 느낀다.
제가 정말 좋아하는 브랜드 중 하나가 있는데, 저는 메인 스트리트를 걷다가 그들이
그들은 매장을 가지고 있지만 나는 한 번도 들어가 본 적이 없습니다. 내가 그 브랜드에서 구매한 적이 있다면 온라인에서 구매했습니다.
and
저는, 저는 매우 즐거운 성별 공개 파티를 앞두고 있습니다. 소니아, 저는, 저는 성별을 밝히지 않았습니다.
-
이진법과 큰 성별을 가지고 있음
-
굽힘 파티.
모두가 뭐든지, 알다시피, 옷차림이든, 뭐든지, 당신의 성 정체성을 확증하는 것으로 옵니다. 그리고
그래서 내가 내가 w라는 걸 알아
정말, 정말 재밌게 차려입고 싶었어요. 그리고 저는 이 브랜드에 대해 생각하고 있었고
아마도 나는 그들에게서 아주 새로운 것을 살 것이고 가게에 들어갈 수 없을 것 같아요. 왜냐하면 그게 마치
문자 그대로 앞 창문에 여성 패션이 있습니다.
그리고 나는 간다, 나는 그냥하지 않는다
그 공간에서 편안함을 느낄 수 있습니다. 그리고 맞습니다. 그들에게는 매우 쉽습니다.
조금만 바꾸면 300달러짜리 드레스를 입고 나올 수도 있었을 거예요. 알다시피요,
그냥, 그냥,
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소니아:
네.
다발:
네. 그래서, 모르겠어요. 저는 그냥 bri 같아요
일부 예에서 nging
제 인생에서 아주 최근의 일입니다.
그런데, 알다시피, 나는 길을 따라 걸어갔는데 거기에 아름다운 빈티지 중고품 가게가 있었어요.
그리고 안으로 들어갔어요.
그리고 제가 중고품 쇼핑을 좋아하는 이유는, 아시다시피,
어 더
지속 가능한 의류 구매 방식은 의류가 성별로 구분되지 않는다는 것입니다. 아시다시피,
매장은 매장이고 어디에도 이게 남성용 팬이라고 적힌 라벨이 없어요
ts 그리고 이건 여성용이에요
바지.
그냥, 이게 다 바지야
d
소니아:
네,
다발:
그냥 낚시를 가야 해요. 그리고 저는 그것이 마음에 들어요. 왜냐하면 그게 아니라, 그저 그 중 일부를 분해하기 때문입니다.
나에게는 장벽이 됩니다. 그래서 나는 드레스를 넘기고 있었고, 매장 직원이 다가와서
그녀는 "이 드레스를 여기에 넣을까요?"라고 묻습니다.
입어볼 수 있는 탈의실이 있나요?
그리고 그냥
그 단 한 번의 만남에, 나는 "아, 그거 정말 좋겠다"고 생각했고, 정말 고맙습니다. 그리고
소니아:
큰.
다발:
그녀에게는 큰 문제가 아니었습니다. 그녀는 그저, 내가 당신을 돕고 있다고 생각했습니다. 분명히 당신은
드레스, 내가 하자
손에서 떼어내어 계속 볼 수 있도록 하세요. 그리고 나는
정말 멋진 드레스를 발견했어요.
소니아,
그리고 금요일 밤에 멋지게 보일 거야. 더워 보일 거야.
소니아:
아, 다들 사진 보고 싶어 죽겠어요. 그렇죠. 그러니까
다발:
네. 모든 사람의. 맞아요.
네. 제 인스타그램에 다 올라올 거예요, 확실해요.
소니아:
물론입니다. 알겠습니다. 글쎄요, 사람들이 갈 수 있도록 링크를 걸어두도록 하겠습니다.
쇼에서 확인해 보세요
노트.
맞아요. 그럼, 알았어요. 계속해요. 왜냐하면 거기에 sti가 있으니까요.
이 안에 다룰 내용이 너무 많아요
LGBTQ +
c
커뮤니티에는 고유한 요구 사항과 과제를 지닌 다양한 정체성이 있습니다.
사람들이 비포라는 용어를 사용할 때마다 비포에 속한 많은 사람들이
커뮤니티는 그 용어를 좋아하지 않습니다. 왜냐하면 그들은 그것을 덩어리로 묶고 있기 때문입니다.
여러 사람이 함께 모여서
매우 다른 요구사항과 경험을 가지고 있습니다.
따라서 브랜드는 다양한 정체성과 관련된 말을 하고 이를 제공하는 것에 대해 생각해야 합니다.
다른 글자? 아니면 우리가 지원해 주는 방식으로 접근하는 게 괜찮은 걸까요?
커뮤니티를 포팅하는 것
전체적이고 마치 커뮤니티와 같아요. 일종의, 덩어리로 만들고 싶지는 않지만, 그렇죠?
개별적으로 생각해야 할까요, 아니면 전체적으로 생각해도 괜찮을까요?
다발:
나는 t에 대한 답이 다음과 같다고 생각한다
이 질문은 아마도 어떤 리소스가 있는지에 따라 매우 주관적일 것입니다.
귀하의 처분.
소니아:
네.
다발:
하지만 내 생각엔 너무 압도적이지 않은 것으로 단순화한다면
내가 그것을 이해하는 데 도움이 되는 것은 내가 페인트를 시도할 것입니다.
사람들의 마음속에 그려지는 그림
벤 다이어그램이 무엇인지 아시나요?
네. 그래서 우리는 서로 교차하는 두 개의 원을 가지고 있습니다.
중간에. 그래서 한쪽에 있는 한 원은 성별이고, 반대쪽에 있는 다른 원은
성적 관심
또는 성적 지향.
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알겠습니다. 그리고 만약 우리에게 시스젠더가 있다면, 즉 자신에게 할당된 성별로 정체성을 규정하는 사람들이 있다면
태어날 때 이성애자와 이성애자가 교차해서
그 가운데에 겹치는 부분
예를 들어,
즉, 내가 말할 것은 c이다.
isgender, 이성애자 cis, 그 작은 중복을 제외한 모든 사람은
퀴어 커뮤니티의 일원.
소니아:
알았어.
다발:
듣고 계신 분들을 위해 제가 잘 설명하고 있기를 바랍니다. 하지만 그 이미지가 정말 그것을 요약하고 있습니다.
브랜드가 두 개로 줄었습니다. 브라 두 개
nds, 마케팅 팟캐스트에 사용하기에 부적절한 단어 선택이네요.
하지만 저는 양동이 두 개를 가지고 있어요.
소니아:
네.
다발:
이들이 겹칠 때 cis het이 주류를 이루는 지배적인 기본입니다.
소니아:
예.
다발:
그 밖의 사람은 주류가 아니고, 지배적이지 않고, 기본이 아닙니다. 그래서 우리는 그것을 다음에서 볼 수 있습니다.
우리는 시스젠더가 아닌 사람들에게 어떻게 말하고 있는가? 젠더 다양성, 트랜스젠더, 인터섹스
사람들, 방정식의 그 측면. 그리고 어떻게
우리는 p에게 말하고 있어요
있는 사람들,
알다시피, 아니
이성애자, 즉 양성애자, 게이인 사람들, 방정식의 그 측면. 맞아요. 그게
매우 단순한 이해방식입니다.
소니아:
알았어.
다발:
하지만 당신이 당신의 작업에 성별과 성적 지향에 대한 렌즈를 적용할 수 있다면,
그렇다면 아마 시작하기에 아주 좋은 곳일 겁니다.
소니아:
좋아. 좋아. A
그렇죠.
주제를 조금 바꿔서 말씀드리자면, 이제 프라이드 월이 다가오고 있습니다.
다발:
M
m.
소니아:
그리고 흑인 역사의 달과 다른 많은 유산의 달이 있습니다.
축하 행사 때 사람들은 브랜드가 어떻게 표현되는지에 대해 엇갈린 감정을 갖고 있는 것 같아요.
참여적입니다. 그렇다면 브랜드에 대한 권장 사항은 무엇입니까?
o, 또는 그것에 대해 생각하고 있습니다
자부심의 달에 참여하려면 여러분 모두가 기쁘게 생각하도록 만드는 방식이 아닌
중지?
다발:
음 음 네, 저는 우리가 그 프레임워크, 진정한 동맹 프레임워크로 돌아가면
인식, 증폭 및
작업, 로고 색상을 다음과 같이 바꾸는 것이 좋습니다.
무지개.
소니아:
네.
다발:
하지만 그게 당신이 하는 전부라면
소니아:
네.
다발:
자기의 어떤 수준과 같은가
-
인식 내가 방금 한 일을 보여줬어, 좋아
너 좀 역겨운 얼굴인데
알고있다,
문맥을 위해
t. 그리고, 알다시피, 뭐, 당신은 누구를 그 안에서 증폭시키고 있습니까? 어떤 소외된
로고를 바꾸면 고객의 이야기와 경험을 전달하는 플랫폼이 될 수 있을까요?
별로. 그럼 어떤 조치를 취했나요? 글쎄요, 최소한의 조치를 취했어요
그것에
브랜드에 미치는 영향이 거의 없습니다. 그렇죠.
IM_Ep 58_LGBTQ+ 포용 브랜드를 구축하는 방법.pdf
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그래서 나는 그것이 그냥 적용되는 것과 같다고 생각합니다
그 원칙들을 따르고 나아가면서,
글쎄, 무엇이 해결되어야 할까
우리의 브랜드와 마케팅 캠페인이 부족한가요? 그리고 그것은 바로 그 지점에서 시작될 수 있습니다.
처음
인식을 높이고, 외부적인 일을 하기보다는 프라이드 월 동안만이라도 그렇게 하세요.
캠페인을 위해, 우리는 조직의 모든 사람들을 대상으로 인식 교육을 할 것입니다. 우리는 그냥
모두가 기본적인 LGTBQ+ 용어를 알고 있는지 확인하세요
오기.
우리는 모든 사람이 알다시피, 우리는 모든 것을 바꿀 것입니다.
욕실은 성별에 상관없이 중립적이어야 합니다. 아마도 팀을 이해하고 교육하는 것일 수도 있고
그게 당신이 프라이드 월 동안 하는 전부예요. 아마도 당신은 많은 것을 얻지 못하고 있을 거예요
칭찬하지만, 그게 완벽해
당신이 훌륭한 것을 활용할 수 있는 기회
달. 좋아요. 6월을 좋아해요. 하지만,
알다시피, 그래서
여러분에게 시작점이 될 수 있을 것 같습니다. 이번 달을 활용하여 우리 자신을 교육할 것입니다.
소니아:
알았어.
다발:
당신이 느끼는 경우
회사 문화에 이미 그런 것이 있다면 이제 그럴 때가 된 것 같습니다.
그 증폭 단계로 이동합니다. 즉, 우리 고객 중 일부는 다음과 같습니다.
퀴어를 어떻게 우리의 브랜드와 함께 경험할 수 있게 할 수 있을까?
그리고 당신은 알다시피
아, 난 퀴어 사람들의 증언과 리뷰를 모으는 것과 같은 많은 것을 가르치고 있어요
그리고 마케팅에서 그것을 어떻게 특징지을 수 있을까요? 그렇게 하면 다음과 같이 말할 수 있습니다.
보세요, 우리는 여전히 우리 자신에 대해 이야기하고 싶지만, 우리는 다음을 하고 싶습니다.
그 퀴어 렌즈를 통해서 또는
그 질문
에르 관점.
그래서 그럴 것이다,
이번 달에 우리가 고객과 공유하는 또 다른 방법이 될 수 있습니다.
스토리와 성공, 퀴어 커뮤니티의 성공 스토리. 그리고 마지막으로 활동
에.
그래서 당신은 이렇게 말할 수 있습니다. 좋습니다. 우리는 일을 운영하는 방법에 대한 모든 것을 준비했습니다.
내부의
그리고 아마도 우리의 마케팅은,
알다시피, 대표성이 꽤 높아요.
그러니 이제 우리는 실제로 퀴어 커뮤니티를 지원하자고 말할 것입니다.
캠페인을 실행하여 감사합니다.
우리는 이 조직에 일정 금액의 이익을 기부할 거예요. 아니면, 알다시피,
텍사스나 테네시 주 상원의원들에게 로비 활동을 벌이는 캠페인을 벌이는 거죠.
오에버의 금지
이번 주에 드래그하세요.
알다시피, 아니면
소니아:
맞아 맞아.
다발:
드래그 쇼에 가세요. 그것은 많은 돈이 들지 않는 행동입니다. 가세요.
드래그 쇼에 온 팀을 데려가서 퀴어 경제를 지지해. 응, 정말 많은 사람들이 있어
취할 수 있는 조치는 다양하지만 내 생각엔 그럴 것 같아
, 네, 그냥, 저는 브랜드를 보는 것을 좋아하지 않습니다.
무지개 깃발을 내걸고 캠페인을 진행하세요.
그냥 그렇죠,
우리는 자부심을 축하합니다. 마치,
소니아:
네,
다발:
하지만 실제로 뭐 했어? 응.
소니아:
당신은 브랜드를 본 것 같은 느낌이 드나요?
당신이 관심이 있었지만 그들은 아무것도 가지고 있지 않았습니다.
프라이드 월을 맞아 그가 어떤 식으로든 느낄 것 같나요? 아니면 그렇지 않은가요?
그들이 내부적으로 하고 있는 다른 일은 잘 모르겠어요?
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다발:
글쎄, 그럴 수도 있겠다.
알다시피, 내부적인 것들에 대해서는 정책을 검토하고 있는 중이에요.
그리고 그들이 성별에 구애받지 않는지 확인하거나, 당신이...
모든 사람에게 육아휴가를 주는 것이지, 엄마에게만 주는 것이 아니잖아요.
그런 종류의 것들처럼요.
네가 자랑할 만한 일이니까 나한테 말해줘. 그러면 내가 너를 더 좋아할 거야.
소니아:
네.
다발:
하지만 그것이 옳은 일이기 때문에 하세요. 그저, 아시다시피, 그것이
진정성이 없는, 연기적인 기회.
소니아:
네.
다발:
하지만 그렇습니다. 저는 그들이 무엇에 관여하든 브랜드와 더 많이 공감할 것입니다.
일어난다
퀴어 커뮤니티에서 ng. 하지만 퍼포먼스 기준선에서 하는 것의 부정적인 영향
수준이 낮고 실제로 그것이 의미하는 바를 제대로 파악하지 못함
퀴어 커뮤니티를 지원하기 위해
그럼 내가
그러면 왜 굳이 그런 질문을 했는지 의문이 들 수 있겠죠.
소니아:
Ye
아. 그러니까 로고를 Rainbow로 바꾸고 Pride Month 특별판 같은 걸 내는 거군요
제품에 대해 이야기하고 있지만, 여기 커뮤니티를 포함하는 정책을 다시 작성했습니다.
그리고, 알다시피,
다발:
전혀
.
소니아:
그렇지 않으면 사람들이 어떻게
당신의 밖에
회사에서 그것에 대해 알고 있나요? 그래서,
그것들은
극단적인 종류. 좋아요. 좋아요. 마무리하기 전에, 어떤 생각이 있나요?
브랜드가 LGBTQ+ 친화적이라는 것을 보여주기 위해 할 수 있는 일은? 맞아요. 그게 바로 그거예요
목표
그들이 시도하고 있는 것
다발:
포함한
소니아:
알았지?
다발:
LGBTQ + 포용적. 그렇죠.
소니아:
좋아요. 그러면 II Inclusive가 더 높은 수준이에요.
다발:
네.
소니아:
그게 당신이 말하는거야?
다발:
네. 그게 우리가 열망하는 바예요. 예
네. 네.
소니아:
알겠습니다. 수정해 주셔서 감사합니다. 그럼 그들이 움직이고 있는지 확인하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
친근함을 넘어 포용성으로?
다발:
그래서 제가 말씀드리고 싶은 것은, 제 생각에는, 아시다시피, 우리가 경험한 많은 예가 있다는 것입니다.
채팅
토드를 통해
아 그리고,
그리고 귀하의 사업을 분석하고 검토할 수 있는 방법은 매우 많습니다.
귀하의 사업을 소개하고, 우리는 무엇을 할 수 있을까요?
하지만 시작할 수 있는 정말 기본적인 장소가 두 군데 있을 가능성이 있는데 그 곳에서도 정말 큰 흐름이 있을 것입니다.
당신이 내리는 모든 결정에 영향을 미칩니다
g 앞으로. 그래서 첫째로, 저는 모든 브랜드가
포용성 성명을 작성하여 공개하세요.
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따라서 포함 진술문은 다음과 같습니다.
나에게는 다음과 같은 것이 보인다.
그리고 내가 가르치고, 내 과정에서 이걸 가르치는데,
브랜드의 목소리와 매우 비슷하고, 매우 진정성 있고, 당신의 브랜드에 어울리는 글을 쓰는 방법을 알려주세요.
가치 제안도 마찬가지입니다.
너도 하고 싶은 거, 너도 하고 싶은 거, 알다시피, 이걸 하면서 돈 벌고 싶은 거. 나도 알아. 하지만 d
오
진짜로 그리고 당신은
e는 본질적으로 이렇게 말합니다.
글쎄요, 우리는 지원할 거에요. 그리고 아시다시피, 우리는,
네, 우리는 성별, 정체성, 성적 취향, 인종, 나이에 관계없이 모든 사람을 축하하고 지원합니다.
종교적 능력, 알다시피, 그것을 명확하게 만드는 것과 같습니다.
당신은 차별적인 브랜드가 아니라는 것입니다.
소니아:
예.
다발:
저는 결혼 산업 분야에서 일해 왔고, 사람들의 신체 크기가 중요하다는 것을 알고 있습니다.
결혼 산업에 있어서 차별이 발생하는 경우가 있습니다.
만약 당신이 날씬하고 예쁘지 않다면,
당신과 함께 일하고 싶어하지 않는 랜드. 그래서 나는
내가 좋아하는 결혼식 작업에서 그걸 명확히 표현해줘, 몸매 크기에 상관없이
소니아:
네.
다발:
천만에요.
소니아:
권리.
다발:
당신은 안전하게 보이고 축하받을 것입니다. 그렇죠.
소니아:
권리.
다발:
따라서 포함 문장은 다음과 같습니다.
그것처럼 간단한 것,
알다시피, 정말 그렇게 만들어라
귀하의 웹사이트에 명확하게 표시하고 6주마다 Instagram에 게시하거나
이메일 하단에 넣어서 컬의 일부로 만들어 보세요.
고객에게 알려주는 것이 중요합니다.
당신은 포용적인 브랜드입니다.
그리고 제가 할 두 번째 일은 실제로 돌아가서 평가하는 것입니다.
테, 우리는 이에 대해 앞서 언급했었습니다.
소니아, 하지만 돌아가서 당신의 이상적인 시장이나 당신이 아는 이상적인 고객을 평가해보세요.
화신,
어쨌든, 당신은 그것을 구조화하고 당신의 브랜드에서 정의했습니다. 그리고 얼마나 많은
당신은 누군가가 기본 성별 또는 성적 취향을 가지고 있다고 믿고 있습니까? 당신은 가정하고 있습니까 아니면 만들었습니까?
그게 명시적이야?
소니아:
알았어.
다발:
당신은 그것을 가정하고 있습니까?
모두가 아픈 여자가 될 거야 아니면 네가 그걸 분명히 했니?
당신이 어떻게 식별하든,
당신이 cis인지 여부
-
트랜스 또는 여성 비
-
이진 사람, 우리는 가지고있어
당신을 위한 제품
?
그리고 그들의 필요, 욕구, 욕망에 대한 심리적 특징을 더 깊이 파고들어보세요.
s와 그들의 두려움
글쎄요, 인구통계학보다 심리적 통계학에 더 많이 영향을 미치죠. 인구통계학은
알다시피, 차별이 시작되는 지점은 바로 그런 경우입니다.
당신은 메시지를 하나로 통합했습니다.
정체.
소니아:
네. 좋아요. 알았어요. 당신이 이미 예를 들었던 것 같아요.
여성과 같은 곳에서 쇼핑을 하면 피팅룸을 열어줄 수 있습니다. 다른 예가 있습니까?
특정 브랜드가 당신에게 소속감을 느끼게 한 적은 언제였나요?
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H
ank:
네, 네, 제 말은 제가 정말 많은 것을 가지고 있다는 거예요. 저는 그냥, 뭐가 있는지 궁금했어요.
내가 얻었나요?
나는 무엇을 위해 가지고 있습니까?
당신? 호주에 속옷 브랜드가 있는데, 1년 동안
-
긴 캠페인 같은
수년에 걸쳐 de를 중심으로 한 캠페인이 진행되었습니다.
-
속옷의 성별을 구분하는 것.
소니아:
와우.
다발:
그리고 그들은 de라는 속옷 라인을 출시했습니다.
-
ge
그들은 모두 고용했고 그들은 비공식적인 사람들을 고용했습니다.
-
진
그 캠페인의 모델이었습니다. 그래서 속옷을 입은 모든 사람은
-
이진법과
y
기본적으로 이렇게 말하고 있었습니다.
이걸 입어도 되고 저걸 입어도 돼. 별로 중요하지 않아.
그래서 그 자체로 나는
실제로 그들의 웹사이트에 들어갔을 때 정말 좋았어. 내가 계속 팔로우하고 있었거든.
오랫동안 그들을 위해 일해왔고, 사실 그들은 매우 큰 브랜드입니다. 저는, 저는 그들을 이름 지을 것입니다, 그들은, 그들은, 그들은
브랜드는 본즈입니다.
그래서 만약 누구든지 내가
n 호주는 듣고 있습니다
에
채권,
너도 알게 될 거야
그것은 가정의 이름입니다. 그리고 나는 그들의
웹사이트에 가서 속옷을 사려고 했는데, 기억이 나지 않네요.
드롭다운 메뉴에 있었든 설명에 있었든, 어딘가에 있었죠.
구매 버튼
에이스이고 버튼에는 남성 속옷을 구매하라고 적혀 있었어요.
나는 잠깐, 잠깐, 잠깐만. 이게 de라는 사실을 중심으로 이 캠페인을 다 했어.
-
성별에 맞는 속옷과 당신의 버튼은 안녕 남성 속옷이라고 합니다. 그리고 저는 인스타그램에 무언가를 올렸습니다.
그리고 내가 그들에게 전화했어
나가서 그들에게 태그를 달고, 잠깐만, 이 캠페인을 하고 있다고 말했어.
성별 포용성을 갖추려면 이 버튼이 필요합니다.
그리고 한 시간 안에 그들은 저에게 직접 연락해서, "이 문제를 해결하게 되어 정말 죄송합니다."라고 말했습니다.
그 다음에는 몇 h
우리 나중에, 또 다른 메시지를 받았는데, 이건 고쳐졌다고 합니다. 그게, 그게 아니에요
더 이상.
소니아:
오, 환상적이네요.
다발:
그래서 그들은 환상적이었습니다. 그들은 그저 그것에 있었습니다. 그리고 같은 da
응, 그럼 난 생각하게 됐어,
나는 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 궁금해요
이런 종류의 일. 그리고 Calvin Klein은 프라이드 기간 동안 이런 일을 하고 있었습니다.
그래서 Calvin Klein에서 프라이드 컬렉션을 했는데, 그게 성별 중립적이라는 걸 명확하게 표현한 건 아니었어요.
하지만 그들은 당신이 누구인지 축하하라고만 말했습니다. 하지만 그들의 캠페인의 맨 위에는
남자처럼
의류 및
여성 의류,
그런 말처럼요.
소니아:
네.
다발:
그리고 나는, 이건 당신이 일을 하지 않았다는 거야. 그래서 나는 그냥 채권 같은 두 가지를 대조해
일을 했습니다. 실수를 했지만 재빨리 고쳤습니다. 그렇죠. 그리고 t
누군가가 좋아할 때
Calvin Klein, 내가 그들을 불렀던 것 같아요.
글쎄, 그들로부터 아무 소식도 듣지 못했어.
변화가 없었어, 너
알다시피, 그래서 그렇지. 난, 그러면 그런 수준의 충성심이 유대감에 쌓이게 돼서, 난 어떤 것도, 어떤 것도 지원하고 싶어.
당신이 이 공간에서 하는 일
정말 중요한 일이고, 당신이 나에게 말을 걸어주는 거니까요.
소니아:
물론입니다. 저는 그 예들을 좋아합니다. 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 많은 pe
오플은 배울 수 있다
여기서 많은 것을 얻을 수 있습니다.
사람들이 당신과 당신의 작업에 대해 더 알고 싶어한다면 어디에서 당신을 찾을 수 있습니까?
and
아니면 그냥 따라가서 파티 사진을 보는 건 어떨까요?
다발:
네, 저는 hank paul.co에 온라인 어디에나 있습니다. 그게 제 웹사이트입니다. 그게 제 인스타그램입니다.
내 TikTok. 사실 요즘 TikTok에 많은 사랑을 받고 있어요. 그러니 가서 내 f를 좀 보세요.
애시 온
그곳으로의 여행.
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- 플라톤ESG. 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
- PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
- 출처: https://blog.hubspot.com/marketing/inclusive-ecommerce-website-examples
