많은 조직에는 기능과 팀 전반에 걸쳐 많은 양의 조정과 협력이 필요한 하나 이상의 전략적 이니셔티브가 있습니다. 내 경험에 따르면 이러한 팀 간 이니셔티브는 종종 가장 도전적인 이니셔티브인 동시에 가장 보람 있는 일입니다. 이렇게 된 데에는 여러 가지 이유가 있지만 이 글에서 다른 각도에서 살펴보고 싶습니다.
이 주제와 관련하여 최근에 한 가지 질문이 있습니다. 전략적 팀 간 이니셔티브를 성공적으로 만드는 요인은 무엇입니까?
관찰을 하고 생각을 해본 결과 몇 가지 중요한 요소를 발견했다고 생각합니다. 물론 다른 방법도 있지만 성공적인 팀 간 보안 이니셔티브를 보장하는 XNUMX가지 방법은 다음과 같습니다.
1. 경영진 지원: 팀 간 이니셔티브가 성공하려면 경영진의 지원이 필요하지만 어쩌면 당연해 보입니다. 그 이유는 종종 매우 간단합니다. 각 팀에는 자체 우선 순위, 목표, 목표, 목표 및 성공을 측정하는 기타 기준이 있습니다. 주어진 팀이 성공하기 위해 팀 간 노력을 아무리 많이 원하더라도 실질적으로 말하면 해당 팀은 자체 성공 기준을 변경할 수 없습니다. 따라서 팀 간 노력을 지원하는 것이 다른 중요한 팀 내 노력을 희생시키면 조직 전체에 가장 좋은 것이지만 팀에 제대로 반영되지 않습니다. 이 사이클을 깨고 조직에 가장 적합한 방향으로 안내하려면 경영진의 지원이 필요합니다.
2. 명확한 우선순위: 팀 간 노력을 뒷받침하는 경영진 지원 외에도 경영진은 이니셔티브와 조직 전체에서 명확한 우선 순위를 설정해야 합니다. 그래야만 다른 팀이 자신이 참여하는 노력에 대한 기대치를 이해할 수 있을 뿐만 아니라 조직의 광범위한 전략 내에서 어느 부분이 적합한지 이해할 수 있습니다. 이러한 우선 순위는 이니셔티브가 진행됨에 따라 의사 결정 프로세스에 중요한 입력이 될 것입니다.
3. 책임 당사자: 팀 간 노력에서 가장 힘든 부분 중 하나는 책임감 있고 시기적절한 의사 결정입니다. 이러한 일이 발생하는 한 가지 이유는 노력에 기여한 사람이 누구인지, 따라서 누가 프로젝트 결과에 책임이 있는지 명확하지 않기 때문입니다. 이해 관계자와 다른 참가자가 의견을 공유하고, 지침을 제공하고, 특정 부정적인 결과에 대해 경고하고, 다양한 가능성에 대해 논의하는 일이 종종 발생합니다. 그러나 어느 시점에서 진전이 이루어지려면 결정을 내려야 합니다. 그룹으로서 이러한 결정을 내리는 것은 서투르고 어색하며 느립니다. 의견을 구하고, 토론을 장려하고, 합의를 이끌어낸 후 책임 있고 시기적절한 결정을 내리는 책임 있는 당사자를 임명해야만 이러한 전략적 노력이 앞으로 나아갈 수 있습니다.
4. 적절한 자원: 지원, 우선 순위 및 담당자는 훌륭한 시작이지만 성공적인 팀 간 이니셔티브에는 적절한 리소스가 할당되어야 합니다. 직관적인 것처럼 보이지만 많은 조직에서 이 단계에서 어려움을 겪고 있습니다. 팀은 일반적으로 팀 내 노력의 우선 순위를 지정하고 리소스를 확보하는 데 사용됩니다. 팀 간 노력과 관련하여 어떤 리소스를 어떤 팀에서 어떤 숫자로 가져와야 하는지가 항상 명확하지 않습니다. 이것은 종종 발생하는 어려운 상황이며 경영진과 책임 당사자가 팀이 우선 순위와 예산에 따라 이러한 리소스를 할당하도록 안내해야 하는 상황입니다.
5. 신뢰: 때때로 조직의 다른 부분 간에 불신이나 불신이 존재하는 것은 더 큰 조직의 불행한 현실입니다. 팀 간 신뢰는 함께 협력하는 팀의 기본이기 때문에 신뢰 부족은 팀 간 노력의 진행을 심각하게 방해합니다. 경영진과 책임자는 이해관계자와 참여자 간의 신뢰를 구축하기 위해 노력해야 합니다. 이것은 유능하고, 공정하고, 개방적이고, 투명하고, 신뢰할 수 있는 사람이 되면 가장 쉽게 달성할 수 있습니다. 다리가 건설되면 팀은 더 효과적이고 효율적으로 협력할 수 있습니다. 이는 차례로 팀 간 이니셔티브의 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
6. 달성 가능한 이정표: 팀 간 노력은 달성 가능한 더 작은 이정표로 세분화해야 한다는 점에서 팀 내 노력과 유사합니다. 이러한 각 이정표에 대한 진행 상황을 측정하고 추적할 수 있으며, 노력이 코스를 벗어나기 시작하면 프로세스 초기에 이를 식별하고 해결할 수 있습니다. 이정표가 달성하기 너무 웅장하거나 너무 어려울 때 가장 좋은 의도의 팀 간 이니셔티브라도 실패할 수 있습니다.
7. 정기적인 접점: 효과적인 의사 소통은 성공적인 팀 간 노력의 핵심입니다. 이를 달성하는 한 가지 방법은 우선 순위가 전달되고, 입력 및 피드백이 요청되고, 신뢰와 합의가 구축되고, 상태 보고서가 제공되는 정기적인 접점을 설정하는 것입니다. 적절한 이해 관계자 그룹과 함께 이러한 정기적인 접점은 팀 간 노력을 위한 중요한 리소스로 바뀔 수 있습니다.
대부분의 조직은 전략적 팀 간 이니셔티브의 가치와 필요성을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 많은 조직이 이러한 노력에 어려움을 겪고 있습니다. 팀 간 이니셔티브를 성공적으로 달성하기 위한 많은 접근 방식이 있을 수 있지만 위의 XNUMX가지 사항이 이러한 노력을 결승선까지 밀어붙일 때 도움이 된다는 것을 알았습니다.
조슈아 골드파브(Twitter: @analytical)은 현재 F5의 제품 관리 이사입니다. 이전에 Josh는 FireEye가 인수할 때까지 FireEye에서 VP, CTO – Emerging Technologies 및 nPulse Technologies에서 최고 보안 책임자로 근무했습니다. nPulse에 합류하기 전에 Josh는 독립 컨설턴트로 일하면서 기업이 정보 보안 태세를 개선하기 위해 네트워크 트래픽 분석, 보안 운영 및 사고 대응 기능을 구축하고 향상하는 데 도움이 되는 분석 방법론을 적용했습니다. 그는 전략적 및 전술적 수준에서 공공 및 민간 부문의 수많은 고객에게 자문 및 조언을 제공했습니다. 경력 초기에 Josh는 처음부터 US-CERT를 구축한 후 US-CERT에 대한 네트워크, 엔드포인트 및 맬웨어 분석/포렌식 기능을 실행하는 US-CERT(미국 컴퓨터 비상 준비 팀)의 분석 책임자로 근무했습니다. .
태그 : 출처: https://www.securityweek.com/seven-ways-ensure-successful-cross-team-security-initiatives
