제퍼넷 로고

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할을 무시해서는 안 되는 이유

시간

90% 의 사람들이 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에서 구매합니다. 그러나 브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할은 예전보다 더 복잡합니다.

지금 다운로드 : 무료 브랜드 구축 가이드

브랜드 포화도, 크리에이터 커뮤니티 등은 사람들이 소셜 미디어에서 브랜드와 상호작용하는 방식을 변화시켰습니다. 멋진 로고, 기발한 카피, 만족스러운 팔레트로 브랜드를 구축할 수는 없습니다. 오늘날 관객들은 더 많은 것을 찾고 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할

소셜 미디어에서 브랜드를 성공적으로 구축하려면 다음으로 시작할 수 있습니다. 훌륭한 비주얼 브랜드를 만드는. 하지만 여기서 멈출 수는 없습니다. 사용자와 그들이 온라인에서 찾고 있는 것에 대해 더 깊이 파고들 필요가 있습니다. 소셜 미디어에서 브랜딩에 영향을 미치는 큰 아이디어에 대해 이야기해 보겠습니다.

1. 소셜 미디어는 하위 문화가 연결되는 곳입니다.

당신이 아는 거의 모든 사람들이 온라인에 있지만, 그들은 누구와도 이야기하기 위해 거기에 있는 것이 아닙니다. 소셜 미디어에서는 사용자가 비슷한 관심사를 가진 소규모 그룹과 연결하는 것이 일반적입니다.

이러한 소그룹은 일반적으로 특정 관심사나 주제에 대해 두드러집니다. 그들은 함께 전형적인 것에서 눈에 띄는 방법을 찾습니다.

예를 들어 Amino Apps는 K-Pop, Anime 및 기타 팬덤의 구성원이 연결되는 공간입니다. 이 커뮤니티에서 그들은 독창적인 예술, 밈 및 기타 콘텐츠를 공유합니다.

이러한 온라인 공간은 하위 문화의 구성원이 참여하고 관심을 키울 수 있는 공간을 제공합니다. 또한 기업이 보컬 인플루언서와 교류할 수 있는 강력한 공간입니다.

전술적 팁: 특정 그룹을 대상으로 하고 유용한 정보를 제공하십시오.

광고 예산으로 최대한 많은 잠재고객을 확보하고 싶은 마음이 들 것입니다. 그러나 소셜 미디어는 기업이 청중과 연결하는 방식을 변화시켰습니다.

리소스를 사용하여 많은 청중을 만드는 대신 참여도가 높은 청중을 구축하십시오. 조사를 하고 귀하의 비즈니스와 관련된 온라인 커뮤니티와 연결하십시오.

이러한 잠재 구매자 그룹을 찾으면 광고로 스팸을 보내지 마십시오. 하위 그룹은 대중 문화를 경계하는 경향이 있으며 빠르게 가짜와 피상적인 것을 불러냅니다.

시간을 내어 이러한 커뮤니티와 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 알아보세요. 이 정보는 제품을 만들고 판매를 개선할 수 있는 업데이트를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: Amino와 같은 하위 문화 커뮤니티

브랜딩이 정치 및 기타 분열적인 주제를 피하는 것이 일반적이었지만 오늘날 구매자는 브랜드가 입장을 취하기를 원합니다. 게시하고 응답하기로 선택하면 그룹에 대한 인식과 현재 이벤트에 대한 느낌을 보여줍니다.

소셜 미디어를 사용하여 아직 그룹에 속해 있지 않다면 제공할 수 있는 유용한 정보가 있음을 증명하세요.

2. 모든 소셜 미디어 플랫폼은 고유합니다.

기업은 ROI를 기반으로 소셜 미디어에 접근하는 경향이 있습니다. 하지만 사용자에게는 다릅니다. 다음을 포함하여 많은 요소가 가장 많은 시간을 사용하는 플랫폼에 영향을 미칩니다.

  • 게시 형식
  • 알고리즘
  • 브랜드 메시지와 가치
  • 개인정보보호
  • 친구가 있는 곳

각 사용자는 사용할 플랫폼에 대한 결정에 이러한 아이디어를 고려합니다. 그리고 휴대전화에 모든 앱이 있더라도 다른 앱보다 더 많이 사용해야 합니다.

이러한 결정은 기업이 브랜드 구축에 적합한 플랫폼을 선택하는 데 사용하는 데이터로 이어집니다. 데이터가 너무 많기 때문에 브랜드는 때때로 지름길을 시도합니다.

예를 들어, 90% 의 Instagram 사용자가 하나 이상의 비즈니스를 팔로우합니다. 이는 원하는 고객이 Pinterest에 더 많은 시간을 할애하더라도 비즈니스가 Instagram에서만 브랜드를 구축하도록 이끌 수 있습니다.

브랜드 주변에서는 Pinterest 사용자의 대부분이 여성이라고 합니다. 그러나 인구 통계를 자세히 살펴보면 45% 또한 소득이 100만 달러 이상이어야 합니다.

당신의 직감을 신뢰하는 것이 중요하지만, 피상적인 차이에 뛰어들지 마십시오. 대신 각 플랫폼의 고유성을 사용하여 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 브랜딩 전략을 연마하십시오.

전술적 팁: 타겟 고객에게 적합한 플랫폼을 선택하십시오.

상세한 구매자 페르소나를 구축한 후에는 각 플랫폼의 세부 사항을 자세히 살펴보십시오. 사용자 수, 인구 통계 및 기능을 포함하여 고려해야 할 사항이 많습니다. 리뷰를 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 이 문서가 도움이 될 것입니다. 브랜드에 가장 적합한 소셜 네트워크.

다음으로, 테스트 계정을 만들고 대상 고객이 있을 것으로 생각되는 공간에서 상호 작용하는 데 시간을 보내십시오. 이 연구는 귀하의 브랜드에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아닙니다. 또한 만들고자 하는 브랜드 콘텐츠의 종류를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: 플랫폼에서 소셜 미디어 실험

그리고 잊지 마세요. 신흥 플랫폼. 이것은 흥미롭고 새로운 것을 찾는 청중과 새로운 브랜드를 연결하는 가장 좋은 장소가 될 수 있습니다.

시간과 리소스를 절약하기 위해 모든 플랫폼에 동일한 콘텐츠를 게시할 수 있지만 좋은 생각은 아닙니다. 각 소셜 플랫폼은 고유합니다. 각 플랫폼의 특정 청중을 위해 브랜드 아이덴티티를 강화하는 콘텐츠를 게시하고 싶을 것입니다.

3. 평균적인 사람이 지출 147 분 소셜 미디어의 하루.

시간이 많이 걸린다. 이 사용자들은 사진과 비디오를 공유하고 게시하고 있습니다. 그들은 개인 네트워크를 구축하고 새로운 기술, 취미 및 이벤트를 발견하고 있습니다. 일부 소셜 미디어 사용자는 시청하기 위해 그곳에 있지만 다른 많은 사람들은 참여하여 관심을 받기를 원합니다.

하지만 브랜드들은 낮은 참여 인스타그램, 페이스북, 트위터에서. 이러한 변화로 인해 많은 기업이 소셜 광고에 더 많은 비용을 지출하고 더 자주 게시하게 되었습니다. 그러나 이러한 노력은 최고의 전략?

전술 팁: 매일 나타나십시오.

일관된 진정한 의사 소통은 신뢰와 인식을 구축합니다. 정기적인 게시는 대중의 피드백을 통해 브랜드가 일관된 이미지, 색상 및 목소리를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 게시물의 끊임없는 홍수는 선택한 플랫폼에 가장 적합한 접근 방식이 아닐 수 있습니다. 사실, 알고리즘 기반 플랫폼은 팔로워에게 실망스러운 경험을 줄 수 있습니다. 이 가이드는 출판 빈도 작동하는 리듬을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: 일정 예약을 위한 Twitter 주간 클릭

소셜 미디어의 사람들도 당신만큼 관심을 받기를 원한다는 사실을 기억하는 것도 중요합니다.

효과적인 소셜 미디어 전략은 게시 일정 이상이어야 합니다. 그것은 정직에 관한 것입니다 지역 사회와의 관계. 참여를 시작하는 가장 좋은 방법은 관련 스레드에 댓글을 게시하는 것입니다.

4. 사람들은 항상 새롭고 흥미로운 것을 찾고 있습니다.

완전히 새로운 것을 만드는 것은 어렵습니다. 창의적이고 재미있고 비즈니스에 집중하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 그러나 소셜 미디어에서 독창적인 브랜드를 구축하는 데 어려움이 있는 것은 이뿐만이 아닙니다.

오늘날 사람들은 소셜 미디어에 많은 시간을 할애하지 않습니다. 많은 사람들에게 이러한 온라인 커뮤니티는 사람들이 대부분의 시간을 보내는 곳입니다.

이것은 그들이 밈을 한두 번만 보지 않는다는 것을 의미합니다. 을 위한 55% Z세대의 48%와 밀레니얼의 XNUMX%는 최신 노래, 영화 또는 비디오 게임보다 바이럴 소셜 미디어 콘텐츠가 더 유효합니다.

이는 소셜에서 브랜드 아이덴티티를 구축할 때 고려해야 할 문화적 변화입니다. 많은 사람들이 귀하의 브랜드 콘텐츠를 수동적으로 소비하지 않습니다. 그들은 소셜 미디어 콘텐츠를 출발점으로 봅니다. 그들은 대화를 추가하거나 변경하기를 원합니다.

사람들이 공유하고 있다 3.2 억 매일 720,000시간 분량의 이미지와 동영상. 즉, 브랜드 메시지는 모바일 장치에서 멋지게 보일 뿐만 아니라 눈에 띄어야 합니다. 이러한 미디어 소비량은 또한 상당한 회의론을 불러일으킵니다. 오늘날 소셜 미디어의 모든 브랜드 메시지는 전 세계 청중의 면밀한 검토를 받아야 합니다.

전술적 팁: 자신이 되십시오.

독창성은 불가능한 목표처럼 보일 수 있습니다. 따라서 원본이 될 수 없다면 솔직히 말하십시오. 이미 나와 있는 것을 과시하고 싶은 마음이 들지만, 모든 브랜드를 위한 최고의 전략은 바로 당신이 되는 것입니다.

온라인에서 자신의 불완전함을 드러내는 것이 불편할 수 있습니다. 또한 비즈니스 리스크가 큽니다. 글로벌 브랜드가 캠페인을 시작하기 전에 테스트 대상 및 설문 조사를 사용하는 것은 드문 일이 아닙니다.

그러나 소셜 미디어 청중의 인식이 높아짐에 따라 정직이 곧 기회입니다. 인플루언서 같은 엘리스 마이어스아자니 허프 수백만 명의 청중이 진정한 자아로 성장하고 있습니다.

청중은 완벽을 추구하는 대신 자신이 무엇을 의미하는지 명확하고 참여를 요청하는 브랜드를 찾고 있습니다. 소셜 미디어에서 이러한 방식으로 브랜드를 구축하는 것은 두려운 일이지만 성공을 위한 최선의 방법이기도 합니다.

5. 미국 소비자의 76%는 브랜드가 24시간 이내에 소셜 미디어 메시지에 응답할 것으로 기대합니다.

13% 한 시간 이내에 응답을 기대하십시오. 대부분의 사람들은 매일 소셜 미디어에서 2021시간 XNUMX분 이상을 보내지만 그 시간이 연속적이지는 않습니다. XNUMX년 Accurion에 따르면 미국인은 휴대전화를 확인합니다. 96 하루에 한번.

그들이 메시지를 보낸 후 확인하는 것 중 일부는 그들이 당신에게서 답장을 받았는지 여부입니다.

그러나 대부분의 기업은 휴대전화에서 소셜 미디어 계정을 확인하지 않습니다. 그들은 제XNUMX자 플랫폼에서 소셜 미디어 게시물을 예약하지만 거의 로그인하지 않을 수 있습니다. 소셜이 고객 문의에 응답하는 데 사용하는 도구에 연결되지 않은 경우 고객 서비스 팀은 소셜 메시지를 일주일에 한 번 이하로 확인할 수 있습니다.

간단히 말해서 브랜드가 고객에게 다가갈 기회를 놓치는 경우가 많습니다. 그것은 당신의 브랜딩 노력에 해를 끼칠 수 있습니다.

전술적 팁: 다시 이야기하십시오.

소셜 미디어에서 브랜드를 개발하려면 누구에게나 연락할 수 있는 방법을 찾으세요. 이것은 다음을 의미할 수 있습니다.

  • 공유 소셜 미디어 일정
  • 응답 기대치를 설정하기 위해 명확하게 게시된 시간
  • 커뮤니티 게시판
  • 서비스 포털을 소셜 미디어에 연결

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: 소셜 미디어 서비스를 위한 커뮤니티 그룹

85% 설문 조사에 응한 서비스 전문가의 비율은 고객이 자신의 경험을 다른 사람과 공유할 가능성이 있다고 말합니다. 긍정적인 피드백이든 부정적인 피드백이든 소셜 미디어는 의견을 공유하기 위한 것입니다.

고객에게 쉽게 제공할 수 있도록 브랜드가 할 수 있는 일은 무엇입니까? 소셜 미디어 서비스 그들은 기대?

6. 소셜 미디어 청중은 브랜드보다 서로의 말에 귀를 기울일 가능성이 더 큽니다.

사회적 경청은 사람들이 당신의 브랜드에 대해 말하는 것에 주의를 기울이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 어떻게 대화에 자신을 넣을 수 있습니까?

AdRoll과 같은 도구는 소셜 미디어를 통해 브랜드 인지도를 높이는 광고를 제공할 수 있지만 이 전략은 신뢰에 영향을 미칠 수 있습니다. 브랜드가 너무 자주 또는 사용자가 예상하지 못한 위치에 표시되면 브랜드 관계가 손상될 수 있습니다.

좋아하는 브랜드를 찾기 위해 대부분의 사람들은 편한 사람에게 연락합니다. 60% 의 쇼핑객은 쇼핑 조언을 위해 친구와 가족을 참조합니다.

따라서 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법은 특정 사용자뿐만 아니라 연결 네트워크를 사용하는 것입니다.

전술적 팁: 영향력 있는 사람을 활용하십시오.

소셜 미디어 영향력있는 사람 제작자는 구매자의 의사 결정에 영향을 미치기 시작했습니다. 소셜 미디어의 도달 범위는 영향력 있는 사람들이 평판을 바탕으로 브랜드를 구축하는 것을 쉽게 만듭니다.

인플루언서 마케팅 플랫폼 시장 규모 그래프

그리고 인플루언서가 변화를 만들기 위해 Instagram에서 가장 영향력 있는 사람 중 하나일 필요는 없습니다. 나노 인플루언서 작업 비용이 저렴할 수 있으며 브랜드 아이덴티티를 강화하기 위해 올바른 하위 그룹을 타겟팅하는 데 더 효과적일 수 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: Instagram 인플루언서 Saudah Saleem

아직 인플루언서와 함께 브랜딩 작업을 시작하지 않았다면 지금 시작하세요.

7. 청중은 브랜드가 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기를 원합니다.

귀하의 브랜드는 소셜 미디어에서 그들의 관심을 끌기 위해 친구, 가족 및 기타 브랜드와 경쟁하는 것이 아닙니다. 에 따르면 퓨 리서치 2021년에는 미국 소비자의 약 절반이 소셜 미디어에서 뉴스를 접합니다.

소셜 미디어에서 뉴스를 확인하는 미국인의 수

시사에 대해 논평하는 브랜드는 때때로 잘못 이해하지만 사용자는 브랜드가 정치와 문화에서 어떤 위치에 있는지 알고 싶어합니다. 그리고 58% 의 소비자는 소셜 미디어가 이러한 대화에 가장 적합한 장소라고 생각합니다.

소셜 미디어는 중요한 대화가 진행되는 동안 추가할 수 있는 기회를 제공합니다. 이렇게 하면 모양과 소리뿐만 아니라 특성에 따라 브랜드를 정의하는 데 도움이 됩니다.

전술적 팁: 데이터를 사용하여 청중과 보조를 맞추십시오.

청중은 또한 귀하가 회사로서 무엇을 의미하는지 알고 싶어합니다. 그들은 당신이 그 감정을 행동으로 옮기는 방법을 알고 싶어합니다.

그러나 리소스가 부족하면 가장 중요한 것이 무엇인지 알기가 어려울 수 있습니다. 많은 브랜드가 적시에 청중에게 아이디어를 전달하는 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드 분석 및 개선을 위한 광범위한 데이터를 제공합니다. 알림 및 소셜 청취와 함께 이 데이터를 사용하여 소셜 콘텐츠를 안내할 수 있습니다.

브랜드 구축에서 소셜 미디어의 역할 예: Hubspot에서 소셜 미디어 관리 추적

예를 들어 HubSpot의 소셜 미디어 관리 소프트웨어 특정 키워드를 추적할 수 있습니다. 브랜드 언급을 추적하는 것 외에도 이 도구를 사용하여 귀하와 귀하의 사용자가 가장 관심을 갖는 분야의 관련 뉴스를 팔로우할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 번창하는 브랜드의 6가지 예

이제 수행해야 할 작업에 대한 아이디어를 얻었으므로 소셜 미디어에서 브랜딩을 활성화하는 몇 가지 브랜드를 살펴보겠습니다.

1. HubSpot

HubSpot 브랜드에 대한 온라인 토론을 장려하는 몇 가지 주요 방법이 있습니다.

첫째, 멋진 제품을 만드십시오. 강력한 제품을 만들면 사람들이 그것에 대해 이야기하고 브랜드를 구축할 것입니다. 다음과 같은 댓글에는 비용을 지불할 수 없습니다.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: HubSpot

그것들은 진품이며, 그것들을 배양하는 유일한 방법은 진정으로 훌륭한 제품을 만드는 것입니다.

다음으로 강력한 기업 문화를 만듭니다. 회사 전체에서 정보를 공유하고 직원들이 소셜 미디어를 사용하도록 권장하십시오. 이렇게 하고 훌륭한 직원을 고용하면 매일 회사 브랜드를 정의하는 데 도움이 됩니다.

2. 씨썸

TikTok 레깅스라고도 알려진 Seasum의 하이웨이스트 요가 레깅스는 2020년 말 인기 소셜 비디오 플랫폼을 인수했습니다. #TikTokMademeBuyIt 및 #tiktokleggings와 같은 해시태그는 브랜드의 도달 범위를 증폭시켰습니다. 그리고 대부분의 비디오는 사용자가 레깅스를 입어보고 처음으로 리프팅 및 성형 효과를 볼 때 놀라움과 기쁨을 보여줍니다.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: Seasum

레깅스는 2021년에도 계속 지배적이었습니다. 레깅스의 입소문은 다음을 포함한 많은 언론 매체에서 알려졌습니다. 세븐틴, 사람들동부 표준시 온라인. 소셜 미디어에서 성공하려면 훌륭한 제품으로 시작하십시오.

3. 플래닛 머니

이 NPR 프로그램은 소셜 전략이 프로그램의 분위기와 일치하기 때문에 소셜 미디어에서 즐겨 찾는 프로그램입니다. 트위터를 사용하여 청취자의 질문에 답하고, TikTok을 위한 색다른 로우파이 교육 비디오를 만들고, Facebook 게시물은 최근 기사의 간단한 뉴스 피드를 제공합니다.

4. 루이비통

이 럭셔리 브랜드는 매혹적인 제품 비디오를 포함한 강력한 비주얼을 사용하여 소셜 미디어에서 브랜드 영향력을 공고히 합니다. 일부 럭셔리 브랜드는 소셜 플랫폼을 더디게 수용했습니다. 그러나 Louis Vuitton은 일찍부터 참여했으며 시대에 따라 전략을 계속 변경합니다. 최근의 예는 이것 유명인 콜라보레이션 팝그룹 방탄소년단과 함께.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: Louis Vuitton

5. 오레오

이 브랜드는 소셜 미디어에서 청중을 참여시키기 위해 모든 잠재적인 기회를 이용합니다. 사용자 생성 콘텐츠의 신중한 계획과 사려 깊은 홍보를 통해 이를 수행합니다.

Oreo는 시사, 문화 운동 및 고객 제안을 사려 깊고 재미있고 존중하는 방식으로 사용합니다. 이러한 전략은 간단하지만 인식, 민감도 및 노력이 필요한 장기 전략입니다.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: Oreo

슈퍼볼에 대해 논평을 하든 인도의 기묘한 이야기와 협력하든 이 브랜드는 실시간 소셜 참여의 훌륭한 예를 보여줍니다.

6. 펜티 뷰티

눈에 띄는 또 다른 방법은 제작자를 지원하는 것입니다. 펜티뷰티 런칭 틱톡 하우스 창작자들이 실험하고 경계를 넓힐 수 있는 공간을 만들어 브랜드의 목소리를 증폭시키면서 영역을 확장했습니다.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: Fenty Beauty

7. 밴

이 브랜드는 70년대 후반 Zephyr 스케이트보드 팀의 구성원을 후원하면서 일찍부터 협업의 가치를 배웠습니다. 그들은 크리에이터 커뮤니티의 가치를 계속해서 강조함으로써 성공했습니다. 한 가지 예는 이번 2022년 프로젝트 전국의 아티스트 커뮤니티와 함께합니다.

소셜 미디어 및 브랜딩 예시: Vans

더 많은 영감을 얻고 싶다면 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 다음 브랜딩 성공 사례를 확인하십시오.

트위터

인스타그램

페이스북

핀터레스트

틱톡 서비스

소셜 미디어 브랜드 구축의 비밀은 바로 당신입니다

소셜 미디어에서의 브랜딩은 불과 XNUMX년 전과 같지 않습니다. 그러나 모든 브랜드는 여전히 개인적인 접촉과 소셜 미디어의 힘으로 성장할 수 있습니다. 계속해서 브랜드를 구축하고 본능에 따라 자신을 내세우십시오. 무슨 일이 일어날지 모릅니다.

편집자 주 :이 게시물은 원래 2009 년 XNUMX 월에 게시되었으며 포괄적으로 업데이트되었습니다.

브랜드 일관성

spot_img

최신 인텔리전스

spot_img